为了避免工作中的失误和遗漏,我们需要有一个完善的工作计划,制定工作计划有助于提高工作的组织性和系统性,下面是28写作材料小编为您分享的业务的工作计划推荐7篇,感谢您的参阅。
业务的工作计划篇1
新的一年,制定良好且有效的工作计划对于今后的发展起着很重要的作用,既不浪费时间和精力,同时也能改善自身的一些不足,提高自己对客户的沟通能力,促使工作开展顺利。
回顾我的xx年的总体业绩,相对于前年来说的确实进步了,但是和同事比起来这样的业绩算很差的。 但是人生总是在不断的进步提高,经过这一年来的观察和经历,我对20xx年的工作开展做了如下的计划:
第一对自己日后工作开展的计划:
在开发客户这方面,可适当的改变策略,增加在免费平台上和商业网站上发布供应信息;参加一些展会;尝试用国外的本地搜索引擎,我把自己的客户对象定在瑞典,荷兰,丹麦,美国上。对于这几个国家的本地搜索引擎我已大概了解了下,明年将尝试使用搜寻下,看下效果如何。
在和客户沟通这方面,很重要的一点是确保提供给客户的信息是正确并能达到的的。 当客户没下单前,了解客户的性质(是中间商还是最终使用者),达到知己知彼。 在客户下单后,需及时向客户汇报交期,询问是否仍有询价.
发货后,可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈,如有问题,首先要明确自己对于这个事件的态度,同时要及时帮客户解决问题,
在追踪客户这方面,适时发邮件向客户问候并询问是否有采购计划,每次追踪问候都需不一样,换个方式问。
而且,备忘客户的一些重大节日和生日,在这些有纪念意义的日子里送上自己的一份祝福,给客户心底留下一个亲切的印象。
同时我也给自己制定了一些加强规划
1.加强学习外贸相关的知识和了解物流的信息。
2.定时了解国际经济状况,更改客户对象。
3.每天查看英文报,加强英语口感,定时给老客户,潜在客户电话问候沟通。
4.每周可将本周的工作计划表列出来,确保客户的计划被准时跟踪,以免拖了客户的交期。
5.每月需写一个月结和下月的计划表。
第二对公司业务工作做如下建议:
1,外贸人员以及工程人员方面有待扩张。
2.适时开会,了解员工的业务和工作进度,所谓当局者迷,旁观者清,望领导以后要指点员工以便工作的顺利发展和开展。
3.定单下放后,生产的安排,质量的把关,交货时间的尊重等一系列工作有待规范。 4. 很重要的一点,在订单下达之前,重复确认价格,数量,样品数量,表面处理,及交货时间等事宜,以便日后确保和客户沟通工作的顺利开展和进行。
在这里,我祈祷我的来年业绩攀上高峰,也祝愿公司的生意蒸蒸日上。
业务的工作计划篇2
公司的年,是一个不平凡的一年,是痛苦后迎接重生的一年,是风雨后初见彩虹的一年。回忆最初,年月日,公司正式购并原厂之时,企业是满目疮痍,百废待兴,内忧外患层出不穷,干部职工士气失落,设备设施破烂不堪。但是,因为咱们有质朴勤劳的职工部队,咱们有总公司的经济、办理、技能的大力支撑,咱们有当地各级政府部门的大力支持,把企业从死亡的边缘拉了回来。看今天的公司,经过全公司的干部职工的艰苦努力,战胜重重困难,取得了归纳节能环保技能改造已基本完成,职工本质显着进步,产品商场已全面打开,干部职工斗志昂扬的杰出成果,企业已具有现代立窑水泥企业各项条件。咱们相信在年,公司将有一个质腾跃,产量质量大幅度进步,能耗成本大幅度下降,职工收入显着增加,企业形象显着上升。当然,要到达这个方针,还有许多事要做,有许多汗要流。总结年得与失,从中找出问题所在,断定年努力方向,才干更好地完成总公司给咱们下达的各项使命方针。
一、干群精诚联合,刻画xx丰碑
1、全年产销水泥万吨,完成税利万元,比上年同期别离进步%,%,创历史最佳水平。
2、公司发出工资总额万元,年底平均职工人数人,职工年均收入元,比上年的元上升%,职工收入再攀新高。
3、能耗不断下降。吨熟料什物煤耗完成kg/吨,吨水泥归纳电耗完成kwh/吨,比去年同期别离下降%,,沉淀华林人汗水与辛劳。
4、延聘国家级水泥工艺专家和xx窑工艺技能人员来厂进行技能咨询,屡次在水泥商情网、重庆人才商场招聘办理人才和技能人才,不断给企业补充新鲜血液。企业工艺技能、立窑看火技能、机立窑办理得到了较大进步,吨熟料煤耗、吨水泥归纳电耗等方针得到了较大幅度的下降。
5、公司顺畅经过了xx质量办理体系和产品质量认证,顺畅经过了xx1:xx环境认证,为提高企业形象奠定了杰出在根底。
6、以我公司为首要出资单位的xx平改立工程和原公路水泥路面硬化工程基本完工(公司出资余万元),年月正式通车。
7、环保作业进一步稳定,受到市、区环保办理部门的肯定。
8、发作大小工伤事故例,较上年同期有很大的下降。
9、公司坚持了“区级文明单位”和“先进底层党组织”称号;组织干部职工余人次外出观赏学习;赞誉优秀职工个,优秀班长名,标兵名。
二、镇定面临商场经济,走xx人自己的路
公司管委会仔细分析商场形势,决断做出决策,自动屡次组织片区同行企业一致商场思路,面临来至旋窑企业、交通运输、能源资源、产业政策等多方面的压力,在强手林立的商场中走出一条适合于立窑企业的生计之路,我公司隐然成为片区的领头企业。
公司外树形象,也不忘内强办理,着力打造企业文化。从“借窝孵鸡”、“借鸡下蛋”、“养鸡赚钱”三个方面下手,取得了杰出的效果。“借窝孵鸡”就是把企业有展开潜力的年青职工送到大中院校进行训练,年送出长短期训练的职工共有名,为企业储藏了运营展开人才;“借鸡下蛋”就是以诚信和丰厚的报酬邀国内闻名水泥专家,来公司进行技能咨询和技能指导,先后邀请了国家首席立窑水泥专家 为代表的水泥出产技能专业人员余名来公司进行技能确诊、技能咨询、技能援助,不仅促进了公司的技能进步,并且促进企业办理走上了一个新的台阶;“养鸡赚钱”就是公司在凭借外界力气的一起,不断加强内部职工的技能训练、查核和鞭笞,着力培育自己的办理、技能部队,于是以等为代表的新一代办理人员和认为代表的新一代技能人员成长了起来,成为了华林公司的重生中坚力气。
加强职工训练,加大人才储藏比重。职工训练首要体现在两个方面:一是重视一线职工的训练;二是重视办理人员的训练。公司从本年开端十分重视职工的训练作业,采纳以会代训的形式,重点是进行了职工本质、主机岗位操作技能、营销基本常识、企业办理基本知识等方面的训练。经过训练,不仅培育了自己的办理、技能人员和操作能手,并且为公司储藏了有用的人才资源。
三、加强办理、技能部队建设,提高企业整体本质
为习惯企业不断展开的需要,公司调整了领导班子,引进高档办理人才充分办理部队,一起严格办理部队的扶植和查核,关心保护办理人员,增强办理班子的向心力和凝聚力;以不同的方式将办理人员送出观赏学习和办理训练,提高办理人员的办理水平、业务技能,全力打造才干优秀的办理部队;营建宽松环境,让办理人员在其作业岗位上充分发挥自己的才华,着力培育一支战斗力强、根底厚实的办理部队;拟定“能者上,平者让,庸者下”干部办理机制并正确地实施,招聘外界成熟人才,融入原有办理部队,构成良性的竞争机制,把办理部队进一步提纯。
四、存在的问题是xx人今后努力的方向
咱们清醒的看到:企业技能立异、办理立异才干严重缺乏;公司的办理人才和技能人才储藏缺乏,难以习惯企业快速展开的需要;技能工人的存量不够,一线后备力气缺少;全体职工的思维观念跟不上企业展开的需要,联合与合力缺乏。这是咱们每一位华林人有必要一起努力才干处理的关键问题。
五、年的出产运营使命和几点要求
1、产销水泥产量万吨。这就要求出产生料万吨,熟料万吨,混合材有必要大于%。一起要求年均吨水泥归纳电耗小于度,吨熟料热耗小于千卡/千克。环保作业到达重庆市规则规范,真正完成清洁文明出产;安全办理有必要加强,全年安全损失控制在万元以内。
2、要求全公司职工有必要建立危机意识,要有一种紧迫感和压力感,企业与职工是唇亡齿寒的,企业走不出窘境,职工就要面临赋闲,这是不可否认的现实;要求全公司职工有必要建立联合调和的团队精神,一个企业就是一个大家庭,一旦不能调和相处,不能一起进退,就是企业走向衰亡的象征;要求全公司职工有必要建立节约意识,咱们的每一点浪费,都将增加产品的出产成本,企业的效益就会下降,职工的收入就会削减;要求办理渠道有必要畅通,全公司的步骤有必要一致,举全公司干部职工之力构成一股合力,才干做到迎着困难精进不休;展开是企业增加生机的重要举措,一个企业寻求多点支撑,才干在商场的风浪中站稳脚跟。
3、为了进一步发明杰出的运营效果,公司将进一步强化根底办理作业。强化绩效查核的职责机制,使公司的各项方针分化执行到各部门、各岗位,实行方针办理、量化查核。每一位办理人员都有必要与自己的上一级签定方针职责书,每月进行一次考评,每季度进行一次小结查核,年终进行归纳鉴定,将办理人员的待遇与其自己的作业业绩挂钩,彻实体现付出与收成相配、才干与职位相符、自己与他人共进的办理战略;建立岗位作业规范,保证执行力畅通,强化公司的根底办理作业;强化计划办理,公司的各项作业都要经过年度计划的指导安排去实施,各部门的作业都要经过作业计划去办理、控制、检查和执行;加大查核作业力度,优胜劣汰,建设一支本质高、技能过硬,纪律严明的职工部队;建立职工训练的有效机制,采纳“走出去,请进来”的措施,有针对性的展开职工训练作业。
六、企业展开规划概述
1、进行归纳节能环保改造。
2、出资新一条日产吨熟料的新型干法旋窑水泥出产线。
总之咱们要清楚地认识到,成果已成为过去,未来的使命决不轻松,科技立异是企业安身之本,质量环保是企业生计之本,科学办理是企业展开之本,优质服务是企业信誉之本,牢记“联合、敬业、诚信、立异”的企业精神,咱们的企业才干一步一步地走向辉煌。
业务的工作计划篇3
随着中国经济的迅猛发展以及公司规模的日益壮大,新的开始。增强公司市场竞争力和业内影响力,最终实现公司全年经济指标(万工程签约额)今年业务部工作的主要指导思想,因此,作为业务部门的主要负责人,如何顺应公司的发展潮流?如何完成今年的任务?如何制度化经营管理业务部门?实现这些目标需要投入更多的工作热情以及更加精细的个人工作计划。
一、开拓
最终确定总监模式,公司业务部经过历次变化。这使得业务部业务能力得以加强,但相对来看开拓力度就有所滞后,这一点应该在业务工作中需要重点改善,及时掌握第一手信息,决定业务的成败的主要因素之一。再者,没有敏锐的市场洞察力,就容易丧失目标,迷失方向,市场地位也得不到提升,一直是跟随市场步伐,而不是结合自身实力去引导市场走向。内外结合”改善此现象的一项计划,所谓“内”一、就是增加信息搜索人员(2人)有一定的市场销售经验,能作到对公司重点服务的行业掌握第一手信息资料的'能力。通过建立如金融、外资企业等系统的工程档案。从而使业务部信息真正能作到点到面的控制能力。二、把项目信息分成重点项目及一般项目两大类,技术部门的配合力度也可由级别的不同而不同,这样工程项目就可以分主次,以便集中优势争取重点项目的胜利率。这样分类首先可以防止由于频繁的投标,胜利比率不高影响技术部的军心,其次又可以使业务部门不至于感到有信息公司不重视,从而丧失搜索信息的信心。业务大多情况下是广种薄收的这就开始指“外”一、充分利用网络,现在已经进入信息时代,而公司原本就是从事信息产业,但对网络重视不够,甚至发生了没有自己的网站导致项目无法跟进的情况。建立公司网站刻不容缓;再有就是利用网络搜索信息,开拓业务视角,积极参与,有些网络招标项目机会是均等的二、利用业内人士提供的信息,就有一些成功的例子,这种资源是非常珍贵的也是需要重点维系的加强沟通与联系,使之成为一种制度一种习惯。这种资源还有很深的拓展空间,一定要加强处理,合作公司、设备公司的销售人员都是潜在公司业务人员。这就需要公司在此方面的政策特殊倾斜。
二、挖掘
挖掘工作是一定要作的需要发掘客户潜力,要使今年的业务任务顺利完成。同时也要挖掘人员潜力。老客户的工程延续以及老客户介绍的新客户是当前公司最重要的一种业务手段,这类业务是公司的实力的体现,也是对公司服务的一种回报,但是此类业务还是有较深的潜力可挖的换言之,业务部就应当担负起延续关系与挖掘潜在业务的工作。定期回访,及时反映,以及配合工程部门做好售后工作。这里还需要工程部门的协调与合作,业务部门承诺的事情其实基本上都是工程部门去实现的步伐不一致有些时候可能造成极其严重的后果。而人员潜力挖掘方面,就是提高工作技能、加快工作效率、提升专业知识的一个培训学习过程,定期的公司学习专业知识,适时的参与社会上的一些专题会议、展览,以及勤下工地,深入到标书描述的每一个工作环节。
三、管理
有具体的分工以及职责,目前公司业务部门由两位总监在运作管理。而基层员工目前只有五人,从公司的发展角度来看,需要一个较为完善的管理制度来管理每一个部门的特别是业务部这种直接可能影响公司发展好坏的部门。业务部门应该结合公司现有的制度,专门制订一套可行的操作制度,内容应当包括:奖惩机制、考勤补贴、差旅报销、培训计划、项目分析、每月总结等方面。
四、协调
或多或少都会出现部门之间的工作方法不一致现象,公司目前的项目一般时间都是比较紧凑的为了完成任务。如何防止此类现象的呈现,和尽量减少因此发生的不良后果,也是业务部门今年工作的一个重点。这就包括了与兄弟部门间的合作以及与客户之间的联系。
把计划付诸实施,通过以上四点。业务开展工作将会有一个全新的面貌,业务部一定努力完成经济指标。
业务的工作计划篇4
上周工作总结:
本周主要是针对台州杭州宁波苏州市场开发,沃尔玛、国美、苏宁、乐购的市场调查及开发。
1、行程简述:
台州—杭州—宁波—苏州
2、工作内容简述:
1、针对台州路桥家电批发市场的开发。
2、针对杭州安淇尔及华东家电市场的开发,及国美苏宁沃尔玛乐购市场调查。
3、针对宁波家电市场及宁波轻纺城批发市场的开发,了解国美苏宁沃尔玛乐购市场情况。
4、针对苏州华东家电市场的开发。
3、代理商经销商沟通简述:
1、台州批发市场王建平,有合作意向,看后期有机会到深圳看看产品和公司在说。
2、杭州安淇尔姜贤荣是长兴通达的金正,如果有政策支持,可以合作。杭州国美卖场先科代理,公司老总出差,后期联系。
3、宁波家电市场陈金兵是汇达通的客户,以金正为主,沟通后,感觉可以,说后期到深圳来厂,在定。宁波轻纺城批发市场朱砍塘比较有意向,后期到深圳开厂洽谈合作。
4、苏州华东批发市场,徐世庭,他准备要上一个牌子,说要货给我电话。汪桂芳比较有意向,说考虑下。
4、市场整体状况简述:
1、台州:台州家电批发市场在路桥卖芝街东路一条街上,做av代理只有15家左右,多数都是以音响和碟机液晶为主,是比较专业的音响av市场。还有一部分集中在台州贸易大厦(数码城)有5到10家av代理,多数是在义乌及杭州拿货。
2、杭州:安淇尔批发市场,没有想象的那么多,而且不是专业的家电市场,市场里面什么都有。有10家左右的'av代理代理商,多数都要求价格便宜,要政策支持。华东家电市场,是以零售加批发为主,有5加av代理,做得都不是很好,多数以专业音响,冰洗,彩电为主。
卖场:国美、苏宁、只有飞利浦代理一家专业的av代理,其他都是以音响加碟机。主要集中在;沃尔码和乐购。均有本公司金正产品销售。
3、宁波家电市场里面有10家左右的av代理,都说碟机现在市场量很小,多数以冰洗彩电为主。轻纺城的5到10家代理,有两家大户,洪雷志是托步代理。朱砍塘以杂牌碟机为主。
卖场:国美苏宁只有一家飞利浦的代理,是杭州做过来的,后期跟进联系。沃尔玛乐购和浙江其他地方一样。
4、苏州有两个批发市场,华东家电市场及中翔电器市场,今天针对华东家电市场开发,市场比较正规,比较大,做av10到15家,在市场上看到三家有长兴通达的产品,都是南京代理发下来的,有两家比较有意向,后期跟进。
合理化建议:
1、产品方面:
1、华东以移动和音响为主,碟机市场很萧条。
2、价格方面:
3、政策及其市场管理:
业务的工作计划篇5
一、制定每月、每季度的工作计划,白酒业务员工作计划。
充分利用现有资源,尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时,也会为未来的市场多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
1、在第一季度,以市场铺垫、推动市场为主,扩大***公司的知名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多单位的宣传计划制定完成,节后还会处于一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充相关知识,加紧联络客户感情,组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的'折扣或者以货抵广告费的情况。
2、在第二季度的时候,因为有“五一节劳动节”的关系,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气的逐渐转热,夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加,一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来,
我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!
二、制订学习计划。
做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
另外,在20xx年末的时候,我报考了***大学的****专业,因为我了解到其中有很多的做影视前期、后期及管理的课程,广告部的管理、编播也会有很多这方面的工作,我将系统地、全面的进行学习,以便理论结合实际。好让自己在广告部能够发挥更大的作用。
三、加强自己思想建设。
增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对20xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作、业务能力。
业务的工作计划篇6
第一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的'处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
第二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过**年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在**年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在xx年x月之前完成x营销服务部、xx营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
第三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。根据xx年中支保费收入xx万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。xx年度,中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入学校xxx万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,xx年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。xx年xx月我司经过积极地努力已与xx、xx、xx等签定了兼业代理合作协议,xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益化奠定良好的基础。
今年,虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。
业务的工作计划篇7
下面是本人20xx年的具体工作计划,也希望通过计划能更好的开展工作。
一、加强数据总结分析
作为汽车销售顾问,必须对数据有极度的敏感性。因为,汽车销售顾问不能脱离数据,例如:销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。这些都是数字。
在写总结时,关键是写您上半年完成的业绩情况,总任务目标是多少台车,你一共销售了几台车;总利润是多少;单月销量的是多少;以及你目前掌握的客户数量有多少;销售顾问要懂得用数据来说话,用数据做总结,分析自己的优势和劣势,找出对策。
二、加强技能的总结分析
对汽车销售顾问来说,销售技巧的总结能让自己更深去了解自己。大多数销售顾问在半年内都有一个质的进步,当然,这不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指点,还包括公司的培训。
可以从几个方面来做:
1、自己对销售技巧的总结、琢磨,可以结合让你印象深刻的客户来谈。
2、参加公司的培训,获得的进步。
3、同事、上司的指点,获得的进步,这些都是可以作为工作技能的总结部分。
三、加强销售能力和产品了解度
优秀的汽车销售顾问并不是只会卖车,他还能把持好各种关系。例如和同事、上司相处的关系;在售前和售后之间的关系,还有和客户之间的关系。
因为销售顾问的具体工作包含:客户开发、客户跟踪、销售导购、销售洽谈、销售成交等基本过程,还可能涉及到汽车保险、上牌、装潢、交车、理赔、年检等业务的介绍、成交或代办。在4s店内,其工作范围一般主要定位于销售领域,其他业务领域可与其他相应的业务部门进行衔接。所以,和其他部门的配合显得非常重要。
总之:销售顾问的工作总结,既是对自身社会实践活动的`回顾过程,又是思想认识提高。通过总结,可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识,从而得出科学的结论,以便发扬成绩,克服缺点,吸取经验教训,使今后的工作少走弯路,多出成果。
向顾客演示所销售的产品和服务,包括试乘试驾;消除顾客的疑虑与抗拒,专业地处理顾客投诉;维持与顾客的良好关系,并及时更新顾客资料;通过追踪潜在顾客,取得顾客名单,促进销售;填写销售报告、表卡;确保展厅和展车整洁参与制订销售活动、市场开发、促销计划所具备的能力素质;了解最新的车型以及最新的改进技术;了解汽车系统(基础的汽车设计)和价格、车型、系列、选装和其它制造厂商产品;了解竞争产品和价格;熟悉与汽车相关法规。
新的一年,我相信通过我的努力,我的业绩一定会有所提高。
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