优秀的工作计划可以使我们的工作更加有头绪,想要高效地完成自己的工作任务,提前写好工作计划很重要,以下是28写作材料小编精心为您推荐的安全上半年工作总结下半年工作计划7篇,供大家参考。
安全上半年工作总结下半年工作计划篇1
为认真贯彻落实《20__年卫生系统春季防火安全工作实施方案》文件精神和要求,我院坚持以“预防为主,防消结合”的工作方针,切实履行职责,努力工作,大力推进我院的消防工作,为我院正常医疗工作的开展和创造良好的消防安全环境提供了有力的保障,现将我院消防安全工作情况总结如下:
一、提高认识,加强组织领导
我院领导对消防安全工作十分重视,作为一项经常性的重要工作常抓不懈,定期召开消防安全培训,研究和布置有关工作,建立以院长为首,联合各科室负责人组成的消防安全领导小组,大到重点防火部位,小到门窗、水电、灭火器材都有专人负责,形成了“齐抓共管、群防群治”的良好局面。
二、完善消防安全责任体系、推动消防安全责任制的落实
为了搞好我院的消防安全工作,进一步强化安全管理,全面落实我院各科室消防责任制,预防和减少火灾危害,我院制定《_____医院春季防火实施方案》,健全管理组织,加强管理,督促检查,按照谁主管,谁负责的原则,与对消防工作实行科室领导签署责任状。不断完善工作制度,有效发挥了防火安全委员会的组织、协调、督促、指导作用。
三、加强火险预防、确保万无一失
为进一步加强火灾防范工作,提高医院预防火险的能力,我们根据上级有关文件要求,积极开展了消防安全隐患排查专项治理工作,召开了我院院领导会议,就如何开展好消防安全隐患排查治理工作提出了具体实施意见,要求医院坚持以理论和“三个代表”的重要思想为指导,严格执行《中华人民共和国消防法》认真落实《机关、团体、企业事业单位消防安全管理规定》,以严防火灾事故为目标,认真开展消防安全检查,坚决消防火灾隐患,全力搞好我院的消防安全隐患排查专项治理工作,严格按照国家有关规定配置灭火器材、设置消防安全标志,并定期检查,维护。确保消防器材设施完好、有效,保障疏散通道安全出口进一步明确了责任制,由副院长带对,对本单位重点部门进行了安全检查,确保更换了废旧的灭火器,解除了消防安全隐患。
四、加强日常巡查,注重隐患整改
我们坚持以防为主的原则,加大防范力度,在加强组织领导层层落实制,加强宣传教育的基础上,重视并切实抓好检查指导工作,及时发现问题、隐患、能够采取有效措施进行整改,消防安全小组定期进行一次全院各科室治安消防安全大检查,并建立消防记录本,解决工作中出现的问题和困难,安排布置下一阶段的工作任务,我院保卫科值班人员每天对全院各部门容易引起火灾的部位进行巡查,加强管理、督促检查、如:禁止任何人在输氧气时吸烟,严禁在药库和总务库处堆放易燃物品吸烟,要求科室人员熟悉和掌握灭火器材的使用等。
五、今后努力反向
在今年的工作中,我们将着重抓好以下几项工作:
一、加强对全院各科室的指导和督查,确保消防安全工作取得明显成效
二、加强全院职工的法制宣传教育,督促各科室学习消防知识,不断提高全院职工的消防安全意识
三、加强夜间巡查,保持火灾的基本稳定,有效的遏制群死群伤等特大恶性事故的发生
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在医院里面那些器械需要管理,所以在器械耗材的工作暂时告一段落之后就可以简单做个总结,看看上半年的工作情况如何,有哪些表现。那么写医院器械耗材上半年的工作总结需要包括哪些方面呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的医院器械耗材上半年总结下半年计划范文,欢迎您参考,希望对您有所助益!
为贯彻我省规范公立医院药品和高值医用耗材网上采购行为,进一步加强药品和高值医用耗材配备使用管理,预防和遏制医药购销领域商业贿赂和不正之风,根据我省《xxxx》xx文件的有关要求,我院认真扎实的开展了医疗卫生机构药品和医用高值耗材集中采购的治理工作,现将整改工作总结如下:
一、加强领导,增强依法采购的自觉性。成立医院药事管理与药物治疗学委员会相关组织,完善采购制度,坚决落实药品和高值医用耗材网上采购重大事项集体研究决定的制度,采购药品及医用高值耗材由分管院长负责实施,并按规定要求进行采购。
二、加强监管,从源头上防止不正之风。医院成立了采购监督领导小组,对医院用药目录及医用高值耗材目录进行审核、审查。审查药品及医用高值耗材的采购计划,监督、检查药品及医用高值耗材的采购和供应情况。同时,医院财务科对整个采购活动实行财务监管,防止财务漏洞。
三、采购情况。我院于20xx年10月1日起全面实施药品零差价制度。我院药品和医用高值耗材集中招标、采购,并统一配送,以保证药品及医用高值耗材的质量。设立专人负责网上采购工作。
四、配备使用情况。建立基本药物和常用药品优先配备使用制度及相关文件,基本药物和常用药品配备使用比例达到规定要求。
五、合同签订情况。我院与六家医药经营公司签订药品和医用高值耗材采购协议;按照《关于落实医药购销领域商业贿赂不良记录规定有关工作的通知要求签署、落实《医疗卫生机构医药产品廉洁购销合同》。
六、宣传培训情况。我院以各种方式开展基本药物和常用药品合理用药、医用高值耗材的宣传和培训;建立健全处方点评制度,促进临床合理用药。
我院将进一步落实和完善各项制度,力争使医院药品和高值医用耗材网上采购工作更加规范。为广大患者提供优质服务,为加快医院总体规划发展美好前景,共同努力。
为加强xx县无菌和植入类医疗器械经营企业日常监管,继续推进医疗器械专项整治工作,xx县食品药品监督管理局贯彻落实市局文件精神,结合我县实际,在全县开展了为期一个月的无菌和植入类医疗器械监督检查,现将工作总结如下:
一、高度重视,制定方案
局领导高度重视,制定了《xx县食品药品监督管理局加强无菌和植入类医疗器械监督检查实施方案》,成立了以局长为组长、其他局领导为副组长、各科室执法人员为成员的整治工作领导小组,明确了重点检查范围,重点检查产品和重点检查环节,保证工作有序有效开展。
二、统筹协调,加强合作
为克服人员少,车辆少的实际情况,此次专项检查工作与日常监管工作、不良事件监测等医疗器械监管工作有机结合,积极与相关部门通力合作,务求专项整治取得实效。
三、建立机制,强化监管
此次工作对全县2家医疗机构和2家经营企业进行了监督检查,重点检查了心脏起搏器、支架、导管、人工瓣膜、人工耳蜗、人工血管、人工晶体、人工髋关节、人工膝关节、骨板、骨钉等植(介)入类器械;一次性使用无菌医疗器械。经营环节:经营场所和储存设施、条件是否符合要求;产品质量管理制度是否健全,特别是购销记录是否完整、规范,是否满足可追溯要求;质量管理人员是否在职在岗;是否在核定的经营范围和类别之内从事经营活动;企业的仓库地址是否与审批一致。使用环节:是否建立医疗器械购进验收制度;是否按要求索证索票并留存;储存设施、条件是否符合要求;不良事件监测报告是否符合规定;使用过的一次性无菌医疗器械是否按照规定销毁,并有相关记录。
对检查中发现的不规范行为,及时进行了跟踪检查,督促经营使用单位按要求落实整改措施,并建立健全无菌和植入类医疗器械经营使用单位数据库,对在册企业情况进行再梳理,全面掌握企业动态情况。此次检查共出去执法人员12人次。
一、成立组织机构,确保专项整治工作落到实处
为了使销毁工作落到实处,卫生院召开了医疗器械专项整治工作会议,传达了区局文件精神,并成立了由卫生院院长许天荣任组长、各业务科室全体成员参与的一次性医疗器械销毁工作领导小组,确保工作的顺利进行。
二、明确目标,确定销毁工作的范围和重点
作的重点范围是医疗器械使用单位和医疗器械经营单位。在我院医疗器械使用,而且使用品种多为一次性使用输液器、注射器,为医疗器械批发企业供货,经营品种少,销毁的重点就是医疗器械使用部门,加强对内部的监督检查是保证医疗器械使用安全有效的根本保障。
三、按部就班,确保销毁整治工作有条不紊的进行
1、积极做好宣传动员工作,努力提高器械经营、使用人员的思想认识
按照上级关于销毁工作的要求,工作的第一阶段积极组织人员就医疗器械的购进、验收、经营、使用、用后销毁、索证索票等方面应当注意到的问题向相对人积极进行宣传。同时,向辖区内无《医疗器械经营许可证》经营医疗器械的企业在专项工作整治前下发了相关告知书,以此促使他们从思想上提高对安全经营、使用医疗器械的认识,从而为专项整治工作顺利进行奠定基??
2、认真组织辖区内医疗器械经营、使用单位开展自查自纠工作,着重解决工作中存在的突出问题
按照上级工作的要求和我院对销毁工作的总体安排,要求辖区内的医疗器械经营、使用单位对器械的购进渠道、验收记录、销售记录、销毁记录、《医疗器械经营许可证》上核准的经营范围、执行医疗器械不良事件的监测和报告制度、购进医疗器械索要到的合格证明以及从业人员体检等方面进行自查,并要求各器械经营、使用单位对自查中发现的问题严格按相关法规要求整改到位,确保各自所经营、使用的医疗器械合法、安全、有效。
3、全面进行监督检查,严厉打击医疗器械经营、使用过程中的违法行为在各医疗器械经营、使用单位自查自纠的基础上,结合日常工作对辖区内医疗器械经营、使用单位自查整改情况进行了全面的监督检查。
4、医疗器械经营、使用人员法律意识淡薄,对医疗器械的重视程度不够。
还有相当一部分医疗器械经营、使用人员对什么是医疗器械?医疗器械分几类?违反了该怎样处理?诸如此类方面的法律法规知之甚少,因此造成了违规问题在日常工作中经常出现。
(二)今后工作思路
1、针对存在的问题,加大日常监督检查工作力度。突出重点,严格执法检查,把医疗器械的日常监督管理和药品日常监督管理工作结合起来进行,从重从严对一些不能按照规定经营、使用医疗器械的部门和个人进行处理,努力使我院医疗器械市场从根本上得到好转。
2、加大宣传培训力度,提高医疗器械经营、使用者的素质。在以后的工作中我们要加大对医疗器械相关法律法规知识的宣传和培训力度,使他们能够及时了解和掌握国家在医疗器械方面的相关规定,从而提高医疗器械经营、使用者的能力和水平。
3、积极开展调查研究,探索医疗器械监管工作的长效机制。医疗器械的监管是一项专业性很强的工作,因其品种多,性能复杂,经营使用具有特定的专业性,因此,在日常监管工作中积极开展调研工作,探索和寻求科学的监管方法是十分必要的。
在上半年的志愿服务暂时告一段落下半年的工作还没有到来的时候,就可以先对上半年的工作总结一下,看看还有哪些不足,哪些需要多加注意。那么有关医院志愿服务的上半年工作总结范文有哪些呢?以下是小编为大家精心整理的“医院上半年志愿服务总结下半年计划”,欢迎阅读,希望您能够喜欢并分享!
带着"团结、友爱、互助、提高"的志愿服务精神,我回到我的家乡xx省__县,开始了为期一年的志愿服务。在这一年的时间里,我严格遵守服务单位的各项规章制度,认真学习掌握国家大政方针、相关的政策法规和最新的科技文化知识。在共青团县委和服务单位的领导帮忙下,我克服重重困难,顺利的完成了领导交办的各项任务。现将这一年的工作学习和思想情景作如下总结:
一、工作方面
来到那里后,我被安排在__县住房和城乡规划建设局办公室工作,主要负责文件收发、传达、归档和会议通知布置等相关工作。办公室的工作比较繁琐,需要高度的耐心和职责心。研究到我刚来,对单位情景不了解,领导异常安排了一名同事帮忙我熟悉工作规章制度,办事流程,注意事项等。在同事的帮忙下,我迅速熟悉了办公室工作,并顺利完成领导交办的各项任务。
在工作中,我虚心向同事学习,学习他们好的思想、好的观点、好的经验,逐步的吸收为自我所用,并应用于实践工程中。不断地加强自身本事的培养,不断地学习和汲取新的知识、新的观念,为顺利开展工作打下了坚实的基础。
二、生活方面
因为我的老家就是__,这次回到__做志愿服务,生活方面并不存在适应方面的问题。服务单位为我供给了住宿,平时也时时关心我,询问我是否需要任何帮忙。我十分感激领导的关心。团委也会定期组织志愿者活动,让大家在一齐交流。
三、思想方面
作为一名志愿者,我努力提升自我的思想素质。平时多看新闻、报纸,了解国家大事小情,认真学习党的路线、方针、政策,领会重要文件精神。
一年的志愿服务生活即将结束,我成长了很多,也收获了很多。经过这段时间的锻炼,我更加明确努力的方向,坚定了服务的信心和决心,懂得了人生的目的和意义。在今后的工作中,我要充分发挥自我的优势,努力做好本职工作。还要继续地深入到群众中去,了解群众的生产生活,用自我的实际行动帮忙那些需要帮忙的人,为建设和谐完美的社会出一份力,尽一份心。
一、加强组织领导,成立“xx志愿者服务队”工作组
我院成立了由xx院长为组长的“xx六院志愿者服务队”工作组,并由职能科室主任担任工作组成员,下设办公室,加强组织管理,切实做到职责明确、管理有效。
二、开展宣传发动,在全院广泛深入地普及志愿理念,建立了由实习医生和实习护士为主的志愿者队伍
大力弘扬志愿精神,形成关心、支持和参与志愿医疗服务的良好环境。普及志愿医疗服务知识。成立了由实习医生和实习护士为主的志愿者队伍。
三、注重活动实效,从实际出发,循序渐进开展活动
志愿者服务队在20xx年10月16日进行了全员培训,学习了志愿者服务的内容、权利和义务及我院各科室分布。每周一至周五上午为服务时间,每次4小时。目前,主要为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、咨询、解释、护送、取药、引导检查、费用查询、健康教育、投诉处置等服务。志愿者服务的开展受到了广大患者的表扬,是从细节做起、构建和谐医患关系的亮点之一。
四、强化督导考核,建立了“医院志愿者服务”活动督查指导和考核评价制度
志愿者服务队办公室对志愿者上岗进行考核,统一着装,准时上岗。定期对志愿者进行指导和帮助,或进行一对一培训。对志愿者服务的时间及次数进行记录,并列为实习医生和实习护士的实习考核项目。医院在人员招聘过程中,在同等条件下优先录用在志愿医疗服务活动中表现突出医学院校毕业生。
一是高度重视,做好动员工作。自我院志愿者服务方案制定签发后,我院即刻召开志愿者服务活动的动员会,院领导高度重视并成立领导小组,结合单位实际,积极制定活动方案。在活动领导小组的的动员号召和带领下,全院干部职工积极投入到此次活动当中。
二是做好宣传,精心组织。活动之前,在医院网站发布志愿服务常识和招募海报;联系社会上的志愿群体共同宣传发动。积极招募志愿者,并对报名参与人员进行筛选,以确保志愿者队伍的质量。
三是指导培训,确保质量。通过向被指导者发放科普材料,举办岗前讲座培训,测试志愿者应知应会医务常识等,让招募到医生在服务群众的同时,也能为群众做到基础的'志愿活动咨询。
四是认真总结,扬长避短。活动之后,活动领导小组组织了志愿者座谈会,认真听取各位志愿者在活动中的感受和体会,还有对活动提出的建议。会后认真做好总结,吸收这次活动好的经验,改善活动过程中存在的不足,期待在下次活动中做得尽善尽美。
这次的志愿者活动已经完美落幕,志愿者活动成功的举办,是得益于大家的共同努力和积极配合。通过此次活动,志愿者们借助自己的真诚努力结合精心收集的材料为广大的病友送去健康知识,宣传了志愿者队伍,扩大了志愿者的影响力。广大病友对志愿者们的服务精神给予了高度评价,而志愿者们也从中感受到为他人服务的快乐。
虽然在活动过程中,我们的工作还存在一些不足的地方,但每一个医院医护人员及活动志愿者都通过活动得到了一定锻炼,收获了一份珍贵的感悟和人生经历。在今后的日子中,我们将一如既往地本着“奉献、友爱、互助、进步”的服务精神,积极配合上级部门和其他职能部门积极做好志愿者活动,并积极开展形式多样的有特色的志愿者活动。
一眨眼上半年就这样过去了,下半年即将到来,为了让总务科下半年工作更加顺利,就可以先总结一下上半年的工作。那么为了避免总务科上半年工作总结随大流,可以从哪些方面来写呢?以下是小编为大家收集的“医院总务科上半年总结下半年计划”,欢迎大家与身边的朋友分享吧!
20xx年上半年总务科在院党委、院部和主管领导的正确领导下,围绕迎接三甲医院评审、完善后勤系统采购制度、加强基础设施建设等重要工作,开展一切以病人为中心的服务理念,一切为了医院发展思想意识,紧紧围绕着临床的需要,围绕医院中心工作的需要,积极配合医院工作,求真务实,齐心协力的做好工作,完成了各项工作任务,现将总结如下:
一、学习方面
(一)加强理论学习,提高思想政治觉悟,树立全心全意为人民服务的理念。
认真组织全科人员学习党史,重温红色精神,通过对马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论以及习近平新时代中国特色社会主义新思想的再次巩固,树立了正确的人生观、价值观等,不断提高思想觉悟和道德修养,提倡奉献精神,全心全意为医患服务,为医院发展服务。
(二)加强对法律法规的学习,严格落实岗位责任制。
没有规矩就不成方圆,学习和了解所涉及工作的法律法规、工作制度,岗位职责是我们工作的基本准则,也是评定我们工作是否合格的尺度,不断提高遵纪守法,按规章制度办事,认真履行岗位职责的自觉性,努力去完成各项工作。
(三)加强科学文化知识以及专业技术知识的学习。
医院后勤工作复杂,涉及范围广,不同工种有不同的专业技术,有不同的岗位职责,以及要完成不同的工作任务,就需要一个有各种专业技术组合的队伍,解决各种出现的问题,从而更好的去为临床一线服务。总务科全体员工加强对各岗位专业技术的学习,并提倡单岗位工种还要双技术甚至多技术的学习,成为全能型技术人才,从而达到更好、更快、更进准的服务效果。
二、服务、管理工作
(一)严格执行下送服务,将科室请领的各类后勤物资由专人派送到临床科室,对各科室的出库单做到去科室统一签收,减少医护人员工作负担。
(二)配合疫情防控工作,克服自身困难,总务科派出5名科室人员(其中电工2名、水暖2名,设备维修1名)支援疫情防控岗位,并承担急诊科以及c栋预检分诊口的重要工作。
(三)为缓解因b栋楼改造,而造成全院床位紧张的情况,经院部指示,总务科对a栋楼运送病床50余张,床头桌20余部。
(四)配合全院各科室、各部位抗击疫情,保障后勤物资从应、安装紫外线灯消毒灯具,房屋格局的小型改造、指示标牌、条幅等制作。。
(五)配合机关楼、体检中心、b栋楼等改造、搬迁工作。
(六)提高电梯管理工作,满足工作需要,按要求调整各部电梯的使用功能及运行方式,并在电梯厅前设置电梯管理人员,落实制度与职责,形成管控,有效的缓解了探视人员以及闲杂人员随意上楼的情况,严格执行电梯巡视、消毒工作,并对重点科室(手术室以及监护室等)每月发放电梯值班表,在重患乘梯困难时,进行专梯接送。
(七)加强污水排放管理,达到排入标准。继续坚持每日两次的正常余氯检测,每月由第三方进行现场取样、发放检测合格证书。多方联系、审批,准备了充足的盐酸,保证原料供应,上半年污水处理二氧化氯发生器腐蚀严重的问题进行了更换,保证了污水处理的正常运行,并在每次环保检查过程中,都能够达到合格的标准,得到的好评。
(八)严格落实政府采购制度,经与市财政部门的沟,对我院的各项后勤物资进行了招标采购,上半年对被服类、塑料袋、病案室密集架、办公用品、电器材料、医用擦手纸、打印纸、印刷品、办公家具、医杂劳保用品等10类物品进行了招标采购,同时,水暖材料、卫生纸、锁具、空调维修材料、白钢维修材料、门窗维修材料、洗衣粉、家用电器等发生了流标问题,有的已经流标两次,下步还需对监控设备、消防器材、门禁维修材料、食堂餐合、营养配餐、医辅维修材料、恒温恒湿维保、电梯维修等项进行招标采购。
(九)冬季安全和保温。以雪为令,及进对雪的后的清雪工作进行及时有效的靖动,对雪后对房檐的冰溜子进行处理,防治坠落后安全事故的发生;为改善冬季a栋大厅温度低的情况,对a栋正门安装氟碳门斗,重新从配电室引至正门一条50平方电缆,增加三台热风幕进行升温,并将急诊科大门夹层风幕挪至等候厅内,对大厅提温效果明显,增加a栋后门、h栋机关大门的氟碳门斗,提高了室内保温的效果。
(十)完成防雷工作的检查
(十一)完成我院两处污水处理及多个马葫芦的清掏工作。
三、改造工作
(一)配全完成对micu7部单间的改造,对原有3个单间的间墙打通,改为观察窗,对原有4个辅助用房改造为单间,并且间墙打通改为观察窗,增加独立卫生间,增加4平方电源线、墙壁插座以及氧气治疗带,增加通风系统与空调系统。对医护吧台进行重改,使其更满足医护人员的使用需求。
(一)增加白钢隔断及医护通道分区,由于时间紧,任务重,要求施工人员加班加点进行,用一天半的时间完成改造。
(三)完成了迁移后的康复大厅、推拿科、理疗科进行部分改造。
(四)完成了xx社区120分站改造为育苗接种室,所涉及到白钢隔断安装,地面铺砖,换门换窗,给排水和粉刷等多项改造工程。
(五)对美容治疗中心的改造,所涉及白钢隔断安装,墙面整体粉刷,以及安装隔断帘等多项工程。
(六)完成了64排ct室搬迁新址的改造和设备的搬迁工作所涉及有铺设混凝土地面、实心红砖砌筑,给排水、暖通,装饰等多项工程。
(七)完成了对洗涤中心机房后身空地建造仓库,对b栋楼改造拆下的套装门以及洁具等物品进行统一保存。
(八)对d栋楼掉落的外墙保温进行抢修,对易产生掉落的周围进行防护,请高空作业人员将剩余悬挂的外墙保温进行清理,并对周围进行重新加固,消防了安全隐患。
(九)对a栋上水干线漏水的抢修
(十)对机关楼下水总干线的改造,解决经常下水堵的问题。
四、日常工作完成情况
(一)正常维修工作
总务科上半年共维修3601次。
1、水暖维修860余件次。其中各科室通下水316余次,换冲水器、水嘴24多个,更换座便内的冲水洁具20余次,维修暖气、跑风、换气片等367余次,各科室维修病床103余次,零散维修30次;应急抢修、改造项目10余项:b栋楼上水总阀门冻裂更换抢修;急诊暖气冲水器冻裂紧急更换抢修;h栋机关楼暖气上下水改造;污水处理二氧化氯发生器腐蚀严重进行更换;对c栋楼一层、三层卫生间进行维修;生活水箱、备用水箱每半年的清洗工作,完成了a栋楼上水的抢救工作,加强了a栋负一层的多个积水坑进行上锁管理,并在附近张贴警示标识等等。
(二)、电工维修900件次,其中更换灯管414根,更换墙壁插座26个、开关38个,自接插排161个,更换空气开关5台,节能灯、灯泡等38个,更换灯具68套,零散维修330次;改造项目10余项,h栋机关改造;社区防控点的紫外线灯具安装工作;、micu改造;光宇社区预防接种点的改造工作;体检中心门前增加照明;a栋各楼层消防应急照明的抢修等项工作。
(三)木瓦维修1445余次,维修、更换各病房门锁856把,维修办公桌椅125次,维修安装闭门器97个,拆喷泉一次,零散吊顶、房门、插销、卫生间门、隔断等维修362余次。
(四)器械维修维修396次,其中制氧室维修6次,高压氧维修维护6次,手术室机房维修17次,供应室维修件18次,呼吸系统维修19件次,轮椅、处置车和病区辅助设备维修件46次,静点架件6次。空调维修32次,新风维修件3次,呼叫系统维修53余次,恒温恒湿机4次,其他辅助设备维修180余次。
五、工作中存在不足和问题
1、总务科人员技术力量相对薄弱,人员职责不够明确。
2、管理工作还不细致,工作任务落实不及时,规律性工作不能及时开展。
3、巡查工作不到位,科室巡视人员巡查力度不够,科室领导巡视不及时,导致维修、维护工作不能及时,各科室相关的问题不能及时解决。
4、科室工作人员工作作风、劳动纪律还有待于进一步加强,工作中服务态度有时会出现生、冷、硬现象,工作中有推诿、迟到早退、着装不整等现象现象发生。
5、物资采购中还有对采购制度掌握不准确的问题,导至采购受阻,此外我院日常装修改造所涉及的项目均在政府采购目录以内,按要求需要招标,但此类改造金额较小,并且具有一定的实效性,若按采购要求会给工作带来不便,针对此问题也是总务科下一步需要解决的问题。
六、整改措施
(一)加强职工思想教育,增加职工爱院如家的主人翁意识。
(二)进一步加大科室管理力度,重点强调工作纪律、劳动纪律、工作作风问题。
(三)切实作到年度工作有计划、常规工作有布置、临时性工作紧落实的工作标准认真完成总务科各项服务工作。
(四)进一步加强采购制度学习,加强管理,使采购工作走向规范化、正规化。
总务科20xx年下半年工作计划
一、在院党委、院部的领导下,以党的路线、方针、政策和***系列重要讲话精神为指导,组织全科人员进行学习,提高职工的政治思想觉悟,强化科室人员的素质教育,使全科职工在思想上与党中央保持高度一度。
二、从节能降耗角度出发,对新建或改造项目及设备设施购进前要把好使用设备设施的节能关;继续加强巡视巡查工作力度,杜约跑、冒、滴、漏、长明灯、长流水现象发生;对空调、新风、排风、热风幕、亮化工程等能耗较大的相关设施、设备采用定时装置,科学合理的定时供给;
三、严格执行出入库手续,按着招标比价采购的价格,严格把守
后勤供应物品的质量和价格关,严格控制后勤材料消耗和费用支出。
四、做好下半年电梯、压力容器、设备安全阀等设施检测工作及卫生费、防洪费、人防费等相关费用的缴纳工作。
五、增强职工服务意识,提高服务水平,规范服务流程,加强内部管理,做到定时和不定地的检查维护院内各类设施。做到及时发现。及时维修、维护,如好下收、下送、下修服务工作,防止各类安全事故发生。
六、做好保障、供应及改造工作。
七、做好下半年季节性工作安排,对每个季节的到来前要做到提前准备、提前安排,按时实施。
八、完成领导交办的临时性和任务。
在20xx年度里,我总务科工作以坚持“强化素质、完善管理,物尽其用、服务临床、保障后勤”的原则,紧紧围绕我院总体发展构想,全面落实我院年度工作计划提出的工作目标,结合我科室工作人员少、任务繁重的实际情况,能认真完成院领导下达的各项工作任务,热情服务于全院各个部门。在新的形势下,立足本职工作,提高认识、转变观念,牢记总务围着临床转的原则,积极主动与相关人员到各科室做好服务工作。以确保我院医疗工作的顺利进行。现就一年来的工作总结如下:
一、加强学习,树立服务育人的理念
总务科根据工作需要和医院对科室的学习要求,积极认真地参加医院组织的政治学习和业务学习。特别是我们把制定每个人的岗位职责做为一次深入的业务学习,使大家明确了自己所从事工作职责范围,领导有的放矢地指导开展工作,员工各尽其职,工作努力,认真负责。通过加强政治和业务知识的学习,全科人员精神风貌焕然一新,进一步增强了做好本职工作的自豪感、责任感和使命感。大家在日常工作中,力争在管理有法,服务有情等方面发挥了积极的作用。
二、明确责任目标,全面做好后勤服务工作
总务科工作存在量大面广的问题。为了加强对基建维修、物资采购、水电管理、资产管理、院区绿化等方面的工作,我们根据总务繁杂细琐、临时性强、突发情况多的特点,全面提高服务质量和服务水平,努力增强服务意识,力求使后勤服务落到实处。
1、加强管理,认真做好后勤保障工作
(1)爱卫会:①严格执行《医疗废物管理条例》各项规定,对物业公司收集单位定期检查,了解情况,现场监测,查阅登记资料。对违反条例规定的行为进行查处,并按规定给予处罚。1—5月份处置医疗废物约1187.45公斤(其中感染性1100公斤,损伤性87.45公斤).②加强对医院卫生情况的监督检查,定期对医院卫生环境进行考核、评比。1—5月份清理生活垃圾1200吨.③半年对灭“四害”工作常抓不懈,对仓库、病房等“四害”活动的场所多次投药消杀。
(2)联合医务、护理、保卫开展了紧急停电应急演练活动,提高了全院处置供电突发事件的快速反应能力。
(3)热情服务,做好日常维修工作。我科本着勤俭办院的原则,在保证维修质量的前提下,力争节省开支。面对平时经常碰到的繁杂的种种维修项目,总务科都能及时保证质量,按时完工。对重点部位,组织人员每月检查和巡视,发现问题及时处理,为医院的`临床工作解除后顾之忧。
2、加强水电管理,做好水电使用和维修工作。
落实管理岗位责任制,实行每日巡查、记录,发现问题及时解决,接报必修,半年来共维修水电气办公设备130余件,保证了医院使用水电的需要。同时也有效地制止了长明灯、长流水、跑冒滴漏现象的发生。
3、顺利完成爱国卫生的检查工作。
在院领导的重视和领导下,在各个科室的大力协助下,总务科多次组织人员对全院的卫生进行彻底的清扫,统一投放了老鼠药和蟑螂药,清除卫生死角,消除蚊蝇、蟑螂孳生场所。并在药库、药房等地方增设防鼠防蝇等装置。保证了全院环境卫生的整洁、舒适、明亮。
4、绿化环境、整治环境污染,为职工和病人创造一个更为洁净的生活环境。
半年来,购买花卉40多盆,共计人民币3400多元,绿化美化了医院工作环境。原先的医疗废物堆放,使医院的医疗环境受到极大的影响,很容易造成二次污染,形成极大的院感隐患。因此,在院领导的重视和总务科及医院感染科的共同努力下,在合适的地方新建了一处比较规范的垃圾房和医疗废弃物仓库,从而基本解决了这个院感的地雷。
5、加强职工的安全知识培训,提高安全防范意识。
为了提高职工在有紧急情况下的逃生技能和应变能力,总务科组织职工并专门聘请了消防人员就消防安全基本知识:如火灾的种类、思想汇报专题灭火器的使用、遇火灾等紧急情况应采取的应变措施等方面结合实例进行现场讲解,提高了职工的安全防范
三、20xx年半年消耗支出情况
1.1—5月份耗水量:3329吨,金额:xx647.60元。
2.1—5月份耗电量:39155度,金额:34186.25元。
3.1—5月份物资采购总额:26616.9元。
5.1—5月份洗衣量223件。
总务科作为医院的服务管家,在医院运转过程中起到了关键性的作用,在院领导的正确决策和支持下,总务科本年度完成了装修改造、消防安全、维保维修等一系列工作。现针对科室工作情况,以及下半年的工作计划,做出总结如下。
一、20xx年上半年工作总结
上半年,总务科坚持以服务一线科室为中心,紧紧围绕重点工作,开展完成了多项工作任务,确保了医院业务的正常开展。
(一)装修改造
本年度装修改造相关工作较多,完成了病房楼装修改造、南坊门诊装修改造、医院外墙粉刷等较大工程。同时,完成了儿康一科、儿康二科、儿康六科、成康二科等房间改造工程。充分利用了现有空间,有效优化了医院格局,美化了医院环境。
(二)办公用品、维修耗材的采购
不断优化采购流程和方式,规范采购程序。采购过程中通过多寻找卖家、多对比,为医院采购到质优价廉的物品,有效节省了开支。同时,不断规范采购程序,做到程序合法合规化。
(三)锅炉、空调的维修保养
完成空调检修,锅炉维保,更换软水设备一套,完成稳压泵维修,病房九楼供暖压力不足等相关工作。
(四)仓库管理
办公用品、维修耗材、固定资产、被服的准确及时发放,日常工作平稳有序开展进行。
(五)消防管理
本年根据消防大队要求,更换防火门21套,更换消防警铃6套,老化管件改造等工作。做好日常消防监控及整改,完成两次消防演练及消防培训工作。消防设施及时维修和保养,对于出现的问题及时进行了整改
(六)特种设备管理
本年新开通电梯4部,做好相关年检校验,日常巡查,保险等相关工作。
(七)医院绿化管理
病房楼新种植月季花一千二百棵,做好日常修剪工作。
(八)物业管理
加强物业管理,对于医院日常中出现的故障进行及时的维修,对科室提出的保修和需求进行及时解决。
二、20xx下半年工作计划
下半年,本着努力服务好医院、服务好科室的原则,结合近期的工作和明年规划,作出下半年工作计划如下:
(一)装修改造工作
继续推进医院的装修改造工作,根据计划主要包括以下几项:
1.病房装修工程。
2.医院门诊楼前地面改造工程。门诊楼前铺设的大理石地面无法满足车辆的停放的要求,需要进行重新整修,满足医院患者及医院职工停车需求。
3. 病房楼2-3楼装修工作。病房楼2-3楼目前无法满足病人入住的要求,需重新进行装修。
4. 厨房烟道改造工程。将烟道出口改到1楼,避免病房烟道噪音影响病人休息。
5.病员厨房改造工程。为病员做饭提供良好的场所,避免病房内的做饭现象。
6.其他零星改造工程。
(二)物资的采购工作
继续规范物资采购流程,优化物资采购方式。采购工作是总务科一项重要日常工作,通过多询价、多对比的方式,为医院节省不必要的开支。同时,进一步规范物资采购流程,确保流程的合法化、规范化。
(三)仓库管理
每月定期盘点库存,确保仓库井然有序,做好办公物品的及时供应、及时发放,为科室提供便利。
(四)办公设施的维修
加强物业公司的管理工作,做好日常维修工作,本着能修则修的原则,通过微信群快速响应科室报修,确保科室正常运转。
(五)消防安全工作
加强日常消防巡查,发现问题后及时安排处理,做好每月的消防检查,落实好相关消防设备的检修工作,确保医院消防安全得到有效保障。积极开展消防演练以及消防培训,普及干部职工和病人的消防知识,做好消防宣传工作,提高消防意识,每年进行两次消防演练及消防知识培训。
(六)特种设备安全工作
医院现有电梯11台,启用9台,正在维修1台,并即将投入使用。随着启用电梯的不断增加,下一步将加强与维保公司的对接,定期对电梯运行状况进行检查,遇到电梯故障,及时通知维保公司处理,务必保障电梯乘坐人员安全。做好电梯资料的存档,配合好市场监管局的检查,继续落实好电梯的年检工作,并及时为电梯购买保险。
(七)医院绿化工作
继续做好医院绿植的修剪养护工作,排查医院绿植情况,对死亡、缺失的绿植,及时购买补充,为来院病人提供一个良好的环境。
(八)做好科室服务工作
以科室为中心,积极主动与各个科室联系沟通,对于科室反映的问题做好及时的回应,做到反应快、维修快、服务好。
作为医院安保科的一员,在上半年过去之后就可以做个简单的总结,使下半年的工作难度大大降低,提高工作质量。那么有没有优秀的安保科上半年工作总结范文呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的医院安保科上半年工作总结下半年计划范文,但愿对您的学习工作带来帮助。
20xx年上半年保卫科在医院党委的正确领导下,以维护医院的政治稳定、治安安全、消防安全为目标,立足部门职责,为临床一线提供服务。深入开展普法教育、消防安全教育、安全生产教育、反恐维稳教育、信访维稳教育及自然灾害防灾教育等,做好安全生产管理、治安防范、医疗纠纷调解等一系列具体工作,维护了医院内部治安秩序,预防减少违法犯罪行为和反恐突发应急事件、治安灾害事故的发生,保障了人民生命财产的安全。上半年我院治安案件0起、消防事故0起、信访案件0起、安全事故0起、暴恐事件0起,取得较好的成绩,现将20xx年上半年具体工作总结如下:
一、落实安全责任,推动安全发展。年初保卫科组织医院主要领导和各科室签订《20xx年度平安建设、综治维稳、消防安全、安全生产、反恐怖工作目标管理责任书》,建立了相应的工作领导责任制,单位主要领导为第一责任人,分管领导为直接责任人,各科室主任为本科室第一责任人,层层签订,确保安全责任落到实处。
二、在院领导的领导下,当好参谋,把保卫工作切实纳入单位工作议事日程,与本单位的经济、业务建设同计划、同布置、同检查、同考核、同奖惩。同时起草、修订院内治安保卫方面的制度和工作文件,并贯彻执行。完成院治安综合治理领导小组办公室的日常工作。
三、对职工群众开展普法宣传。保卫科按照上级要求结合本院实际开展普法宣传,一是利用“4.15全民国家安全教育日”活动组织全院职工开展反恐怖宣传小程序在线答题活动;组织“美好生活民法典相伴”普法宣传全覆盖活动,全院职工参与线上答题;组织消防法律法规进科室活动;发放宣传海报等。二是利用6月份安全生产月的契机进行安全法律法规的培训学习,组织了消防应急培训和演练。通过学习培训增强了职工群众的法制观念、政权意识和安全防范意识,自觉维护本单位治安秩序的意识,预防和减少违法犯罪行为,提高了职工应对和处置各类事件的能力。
四、加强医院内部的安全保卫工作,宣传和组织干部职工做好防火、防盗、防治安灾害事故等工作,落实各项安全防范措施,维护好医院正常工作和生活秩序。保卫科随时掌握单位内部治安情况,对重点人、重点部位加强管理和控制,利用人防、物防、技防相结合的措施,维护良好医疗秩序。力争做到全年无案件,无火灾,无重大治安责任事故,无失密现象,确保重点部位的安全。
五、开展防火安全教育,组织消防安全检查,督促整改火险隐患,确保全院消防安全持续稳定。建立健全消防安全责任体系,落实消防安全责任制,签订了消防安全责任书。明确消防安全责任人、管理人,成立微型消防站、义务灭火队。保卫科定期对全院消防器材进行检查和灭火器原料的定期更换,有检查记录,对故障设备设施及时组织维修维护,确保消防器材处于正常运行状态。20xx年上半年组织消防安全培训2次,消防应急演练1次,保卫科联合保安队坚持开展每日防火巡查,每月进行防火检查,发现隐患立行立改,把火灾隐患降到最低,确保我院消防安全持续稳定。
六、加强科室管理,提高保卫科工作能力。20xx年上半年保卫科以端正服务态度,提高服务质量为目标,狠抓科室管理,坚持文明服务,执勤时着装整齐、挂胸牌、站立服务、精神饱满,执勤中敢于管理、善于管理,处理问题坚持原则,实事求是,以理服人、礼貌待人、热情服务、耐心为问询者指点方向,并为病人排忧解难。及时处理院内纠纷、维护院内的正常秩序。加强对停车场管理,车辆按指定地点停放,不得有乱停乱放的车辆,严禁堵塞消防通道,服从组织领导,坚守岗位、忠于职守、不迟到早退、不脱岗、不串岗、不离岗、做好交接班记录。半年来通过严格管理,科室服务态度和工作质量显著提高。
七、完成医院安排的其他工作。我院承办的***卫生健康系统庆祝,保卫科负责整个活动的安全保卫工作,保卫科提前谋划、制定方案,确保整个活动顺利圆满完成。
八、存在的问题
1、医院安保工作难度不断增大。医院属于公共场所,人员流动性及复杂性较大,同时其内部环境结构复杂以及日常存在巨大的现金交流,使医院环境存在不安全因素。在保卫科日常工作中,只有权力对医院工作人员、住院人员和家属等基本情况进行审查,无法对来院就诊患者和观察人群进行审查,因此无法及时将各种安全隐患彻底消除,存在较多的不稳定因素。
2、医院火灾隐患无法绝对清除,只有持续整治,把风险降到最低。随着医院的发展,会不断增加各类器材设备,医院日常工作中用电量较大,同时易燃易爆物品也在不断增多,因此给医院的安全造成较大的风险,同时医院日常供暖、供电、供氧以及制冷均需要大量设备,各线路若使用时间过长,线路老化均存在较大的安全隐患,极易发生火灾及爆炸等破坏性安全事件。
20xx年下半年工作计划
一、提高医院职工安全意识
首先要将安保工作纳入医院重要管理项目中,医院各部门定期开展安全知识讲座,使医院职工充分认识到安全保卫工作的重要性,必须要从自身做起,提高自我安全意识,鼓励各部门人员能够主动参与到安全保卫工作中,当出现安全事件时在场职工可以主动进行协调,将安全事件危险性降到最低。所以提高医院职工安全意识、参与安全工作,不仅能将安全隐患降到最低,还能建立和谐的医护患关系和人际关系,同时通过加大安全保卫工作的力度,使医院各项工作得以顺利进行。
二、提升安保人员素质及队伍建设
筹划安排好7月-9月份***组织的消防安全能力素质提升培训工作。对医院保卫科工作人员定期进行素质教育,提升安保人员个人素质,并对安保人员进行法律教育及业务知识培训,使其在工作中能够处于积极向上的状态,正确处理好各种安全事件。同时对安保人员的工作岗位进行详细划分,做好重点工作的安排,加强个人岗位责任制,提高安保人员岗位责任意识,避免管理不当影响医院日常工作的进展。并定期对安保人员进行身体素质训练,使医院保卫科拥有一支高素质、高技术及业务水平过硬的团队。
三、加强安全隐患防范,提高安全预警能力
在日常工作中安保人员密切观察流动人员中存在的不安全因素,并在各区域内设置提示牌及安全提示影像,提醒就诊人员保管好个人物品及钱财,安保人员在易发生偷窃事件的区域进行巡查,并在各重要区域安装摄像头,确保全面覆盖,无死角,使安保人员可通过摄像及现场巡逻及时发现安全隐患,并及时采取有效措施。不仅可以确保医院安全,同时可通过摄像记录各种纠纷真实情况。完善安保人员的硬件设施,准备充足的防爆器材,以便恶劣事件发生时,安保人员可及时采取有效控制,从而使医院日常工作得到安全保障。
上半年来,保卫科在院领导的指导下,在院党支部的支持和关心下,在各科室协调配合下,全体保卫人员的认真工作,为职工创造了一个安定的工作环境,做出了积极的工作,受到了院领导和公安机关的好评,现将半年来的工作学习情况总结如下:
1、全体保卫人员能够认真学习,积极参加院办组织的集体活动,遵纪守法,严格遵守各项规章制度,牢固树立全心全意为人民服务的崇高品德,半年来通过保卫人员的不断努力学习,为更好的完成保卫工作打下了良好基础。
2、落实目标责任制,为把医院的社会治安综合治理目标真正落到实处,保卫科同各科室的负责人签订了安全综合治理目标责任书,明确科室负责人为第一安全综合治理责任人,同时落实季度例会制度。
3、进一步深化和完善治安防范措施,有效降低医院的刑事发案率,改变医院的政治面貌。医院是公共场所,进出人员杂,每天有很多人进出医院,在如此多的人员中做好安全防范工作,确有一定的难度,根据这一特殊情况,我科充分利用现有的硬件设施进行24小时监控,并加强制度建设,要求每个值班保安做好巡逻登记工作,做到谁上班,谁负责。增强保安人员的工作责任心。
4、我院实行开放式管理。人员流动量大、杂,在病区、门诊容易发生钱包、手机被窃这一现象,我们采取了相应措施。
①专人到门诊、药房窗口、收费窗口、病区巡逻(特别是单人病房和电梯口病房),使我院失窃率大大降低。
②对各楼层的电子监控设备进行了改造,优化了监控设备,并在门诊药房、付款窗口粘贴防盗警示标牌。组成人防和技防的双重防范,使我院发案率明显降低。
通过全科上下的共同努力,目前保卫科已经成为我院一个良好的窗口。因为从人员来访到车辆出入;从安全保卫到消防设施的配置;我们都做到了文明、科学、严格、高效虽然在领导的关心支持下,在同志们的帮助下我们在工作中取得了一定的成绩,但是,离领导的要求和同志们的希望还有一定的差距。工作中,还有一些不尽人意的地方。我们会认真学习,吸取教训,总结经验,努力提高我们的综合素质,为我院的安全保卫工作做出我们应有的贡献。
进入上半年以来,医院保卫科在公安机关、及院党政的领导和业务技术指导下,保卫科组织全体员工认真学习贯彻医院安全保卫各项规定,并利用班前班后会及时传达医院周会精神,深入地、扎实地履行好自己的职责。不断完善各项和安全防范,较圆满地完成了上级领导交给的各项工作,现将上半年各项工作汇报如下:
一、强化思想,持续提升队伍整体素质
进入20__年以来,首先我们注重保卫科的内部管理工作,利用集中政治、业务学习和班前会的机会,每月一集中政治业务学习,认真学习贯彻医院的有关规定及文件精神,把文件精神和要求贯彻到每个保安人员。并开展批评与自我批评,查找差距,使保卫科每位员工充分认识到自己工作岗位的重要性,激励每位员工认真扎实地干好本职工作,做到。其次我们还加强了医院各项管理规定的管理力度,针对在工作中犯错误的员工,除按规定进行处罚外,还三番五次的做他的思想工作,使他认识到自己所犯错误的严重性,干好了本职工作,其效果甚好。为了验证学习和开会的效果,本科室在夜班加大巡视检查力度,促进了保卫科工作的更好开展。
二、医院治安保卫方面
首先根据医院领导的安排,切实做好了、、节治安、稳定、安全工作,及时上报整治进展情况。我科对节假日期间值班人员进行了严格的管理,加强了巡逻人员的管理,增加了巡逻密度。
医院主管又与个科室签订了“消防安全目标”、“综合治理目标责任书”,使安全保卫工作责任分解到每个部门乃至每个员工身上。加强自我监督,真正做到“谁主管、谁负责”。下半年对医院进行安全检查,对检查出的安全隐患均按照单位、人员、时间、、复查“六落实”原则,全部进行了闭合整改。加强对重点要害部门人防的管理,使人人了解人防和技防的重要性,增强了重点要害部位人防的责任心。协助医患协调办处理医疗纠纷,用手段来处理医疗纠纷。在医院的医疗服务中,特别是病人死亡。造成医院与病人家属的纠纷,是医院最头痛、最棘手的事情。病人家属寻衅滋事,大动干戈,有事影响到其他病人的治疗和正常办公。一方面利用与派出所共建警务室的便利关系,请公安机关提早介入给予调解,医院出现的一般纠纷都能及时平息。
加强了院内车辆管理,大力整治乱停乱放现象,保证车辆停放安全有序。定期检查、发现隐患、及时整改。
三、开展消防安全检查,及时消除各类安全隐患
我院作为人员密集型、流动性公共场所,在抓社会效益和经济效益的同时,不忘抓消防安全。并在市卫生局、消防局的指导下,坚持以“预防为主、防消结合”工作方针,切实履行职责,大力推进我院的消防工作,使火灾隐患得到了有效的治理,为我院正常医疗工作的开展和创造良好的消防安全环境提供了有力的保障。现将我院的消防全工作情况总结如下:
1、领导重视,组织健全
加强消防工作,领导重视是关键。我院建立了以主管院长为首,各科室、部门负责人为成员的防火安全领导小组。为加强消防安全工作管理,并设专人负责。在加大其它投入的同时,不忘加大消防投入,仅去年一年在消防上就投资几万元进行更换和维修消防设施。医院对门诊楼进行了全面的翻新改建,并增加了消防自动灭火系统,此工程现已进入消防验收阶段。目前,全院有义务消防员50名。
2、完善制度,责任到人
为了做好我院的消防安全工作,进一步强化安全管理,全面落实我院各科室、部门消防安全责任制,预防和减少火灾危害。一年来,保卫科先后制定了消防安全管理制度、防火制度、科室消防应急措施、单位内部灭火应急疏散预案等。按照“谁主管、谁负责”的原则,对消防工作实行科室领导负责制,即各科室主任、护士长对主管院长负责。不断完善工作制度,有效发挥了防火安全领导小组的组织、协调、督促、指导作用。
3、巡查检查,消除隐患
为进一步加强火灾防范工作,提高医院预防火险能力,我院根据上级有关文件要求,积极开展了消防安全隐患排查专项治理工作,并专设防火巡查员每日对全院进行防火巡查,发现火灾隐患,及时向上级领导。同时,每月定期由保卫科组织对本单位的重点部位进行消防安全检查,确保消除火灾隐患。
4、加强消防安全宣传教育
消防工作是一项社会性、群众性的工作,单靠少数几个人是不行的,必须依靠广大职工才能确保安全。因此,加强宣传教育工作,也成为消防重要工作之一。我院在对去年全院六十多个科室、部门消防培训的基础上,今年对几个重点部门进行了有针对性的消防培训。并在市卫生局的有关文件下,在五月中旬举行了一场消防安全月活动,以歌舞和图板形式对全院医护人员进行了消防宣传教育,并请来了消防局专业人员进行现场讲解和指导。同时,在“十二运”期间,作为签约单位之一,我院圆满的完成了上级领导安排的任务。并请消防局宣传科工程师于佰秋老师对全院科室负责人进行了消防知识讲座。通过一系列的宣传活动,增强了职工的防火意识及消防工作的责任感。为了检验我院职工的实际防火能力,今年我院又联合了市消防支队组织在我院中西医、科室了分别进行了科室医护人员灭火疏散应急演练,使职工掌握了一定的自救能力。
5、存在的困难问题
今年,我们在上级领导的正确指导下,在消防安全工作上取得了一些成绩,但距离领导的要求还有不足之处,与先进单位相比,也还有一定的差距,同时我们也面临一些实际困难和问题,如我院从事消防的人员专业水平不高,业务工作繁忙,人力紧张,措施不到位;临床中发现的消防通道堵占,器材人为破坏等问题不能得到及时有力的解决,部份职工的法律法规教育和消防安全意识有待进一步提高等。今后,我们将继续把消防安全工作放在第一位,坚持“预防为主,安全第一”警钟长鸣,长抓不懈。
由于我院抓好了消防安全工作,为医院发展创造出了良好的消防安全环境,医院各项工作都在不断进步。我们将在上级有关部门的正确领导下,大力加强消防安全工作,认真贯彻落实各种消防,做到居安思危,防患于未然。
四、和谐医院。和谐社区平安建设方面
保卫科配合人力资源部对新进员工进行了安全、消防、治安等法律法规以及医院各项规章制度的培训工作,通过培训,是新进员工认识到了新工上岗前培训的重要性,为今后的安全医疗和个人的平安生活打下了良好的基础。
五、加强稳定信息与反馈,及时化解各类矛盾纠纷
根据医院领导指示精神,医院及时成立调整了安全委员会领导小组人员、人民调解委员会领导小组人员、安全防火领导小组人员。定期召开治安安全会议,并进行安全、稳定大检查。及时报送有关信息材料,上报稳定隐患排,强化了信息情报的收集和反馈,有效保证了信息的畅通。
虽然我们做了不少工作,但与医院领导对我们的要求还相差很远,例如:在医院治安方面和医院防火、防盗方面的工作,还有待于我们去进一步探索和提高,保卫科值班人员在劳动纪律。责任心方面还有待于我们去加强。但我们有决心和信心,一定会努力干好20__年的安全保卫工作,为医院的发展做出我们最大的贡献。
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安全上半年工作总结下半年工作计划篇2
20xx年上半年以来,我公司认真贯彻落实集团公司有关安全会议及文件精神,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,牢固树立“以人为本、安全为首”的理念,进一步健全制度,夯实基础、强化管理,促进了我公司安全生产形势的持续稳定,杜绝了安全生产事故的发生,现将工作情况总结如下:
一、安全生产形势
今年上半年的安全生产形势总体保持稳定,截止到6月x日,我公司上半年安全事故为零。但安全生产形势依然严峻,仍旧有不少的安全隐患存在,如:我们的安全员结构较为年轻化,人员也较紧张。现在一线的安全员,大部分都是刚毕业不久的学生,缺乏一定的经验积累,工作起来可以说比较费劲。不敢管,盲目管,这都有可能导致事故的发生或扩大。此外,我公司两个房建项目处于大干阶段,各类重大危险源在施工现场都存在,比如深基坑、外架、塔吊等等,这就需要公司上下加大安全监督力度,做好施工现场全员的培训工作,保证在施项目的安全稳定运行。
二、安全管理情况
1.安全教育及安全宣传
1)我公司紧紧围绕集团公司关于安全工作的重要指示精神,从思想和观念上充分认识安全生产的重要性,要求各项目的认识统一到集团公司关于安全生产工作的重要指示精神上来,我公司组织各劳务
队进行全员三级安全教育,累计对x人次进行了教育,保证了在施人员的全覆盖。公司组织日常安全教育x次,累计培训人数为x人次,用于指导安全生产各项施工工作。通过这些组织教育工作,极大的强化了公司全体员工的安全意识。
2)积极组织开展安全生产宣传活动,在本年度“安全生产月”的前期,我安全部门召集各项目部专职安全员进行工作部署并提出要求,要求各项目部施工现场醒目位臵悬挂大型安全生产口号,加强安全生产月的职工安全教育。公司和项目累计悬挂条幅x余条,大型安全宣传画x余幅。
2.安全检查情况
1)上半年,公司共组织了x次安全大检查,从x月份起开始实施安全专项检查活动,共计查出待整改问题x项,均以安全检查通报的形式下发给各项目限期整改。截至目前,已完成整改x余项,仍有x项正在整改。
2)对重大危险作业项目进行专项检查,高空作业、交叉作业、起重作业、动火作业、脚手架工程、塔吊机械安全、防物体打击、防高处坠落、临时用电情况和安全资料管理重点监督检查,确保施工过程中无安全隐患,有效地防止了违章作业的发生。
3)通过定期检查和针对性检查,在一定程度上提高了我公司的安全管理水平,有效地防范和遏制了安全事故的发生。安全部门还要求各项目部对下属施工班组严格要求,严格落实奖惩制度。
三、安全活动
1.根据公司安全活动安排,每月定期对生产人员组织四次安全学习,学习有关安全文件、事故案例分析,观看安全教育视频,确保安全意识深入每个职工心中。
2.组织开展丰富多样的安全文化活动。开展了以“安全生产月”活动为主题的各种安全活动,主要包括“安全生产月”启动仪式签字活动,安全生产宣誓活动,“安全生产月”安全生产知识抢答竞赛,安全警示周活动、消防知识讲座及灭火演习,防汛、消防应急演练等活动,其他活动仍在稳步进行当中。
3.组织公司全体员工进行安规考试。上半年共计进行了一次,合格率达到了100%。
四、存在的不足
目前,我公司安全工作主要存在以下几点不足:
1.安全管理体制还不够健全,安全制度不够完善,监督还未完全到位。部分生产管理人员对安全生产与具体工作的关系未能正确认识,项目部各个管理人员认为只要是牵涉安全的方面都应该由安全员来管,没有按照“管生产必须管安全”的原则明确分工。对安全责任的落实存在思想上的差距,部分员工执行力不强,安全文明生产工作实际情况与高标准要求存在差距。
2.部分项目执行力欠缺,现场隐患整改拖拉。因为动态安全隐患每天都存在且不断变化,因此安全员对现场隐患整改存在一定惰性,在某些方面只是为了应付公司及上级部门的检查。
3.施工基层人员的素质低,思想意识差,不安全因素较多,急需加强全员的安全技术培训与安全法规培训。
五、下半年工作计划
20xx年下半年安全工作安排
1.提高认识,加强领导,落实安全生产责任。一是全面落实上级关于安全生产工作的部署和精神。进一步完善各项安全生产规章制度,抓好落实。“严”字当头,落实好安全生产责任制,严明纪律,严格管理,对酿成事故的责任人,绝不姑息迁就,必须严肃处理。二是把一岗双责与问责制结合起来。安全生产与现场施工工作密不可分,我们强调一岗双责,就是在各个领导岗位、各项目的各个工作岗位,既要承担生产责任,又要承担相应的安全责任,实现安全生产齐抓共管。要把安全生产责任制与安全生产问责制有机结合起来,对不负责任造成后果的事故责任人,按“四不放过”的原则,不留情面,严肃处理。把安全问责与反对好人主义、官僚主义相结合,杜绝管理人员的松懈行为。
2.加强基础管理,实现“零死亡”的安全生产目标。一是狠抓现场安全管理,营造安全可靠的生产环境。施工区以加强塔吊等机械作业安全管理为重点,抓好高空作业、交叉作业、动火作业、脚手架工程、防物体打击、防高处坠落、临时用电等项管理,防止各类事故的发生。二是组织开展各类安全活动,大力提升企业安全文化品质。20xx年下半年,针对性地开展“班组安全生产”、“百日安全活动”以及安全大检查等活动,利用宣传画廊、板报等宣传阵地,大力宣传党和国家的安全生产方针、政策、法律法规以及上级公司和我公司的各项管理规定,广泛宣传其他企业安全管理的先进经验和具体措施,营造浓郁的安全文化氛围,使“安全为天、生命至尊”的理念深入人心,以活动保安全,以安全促生产。
3.推进隐患排查治理工作,确保安全生产。一是全面落实隐患排查治理责任,重点监察各项目的岗位人员的隐患排查治理责任,加大现场管理及“三违”行为隐患查处,突出重大隐患查处,重大隐患要紧盯不放,一抓到底,凡存在重大隐患,难以确保安全生产的,必须坚决停止施工。二是强化安全检查,消除安全隐患。加大安全检查力度,公司组织各类安全专项检查,发现隐患必整改,必须落实责任。检查要严格细致,做到“横向到边,纵向到底”,不留死角。各项目还要认真抓好自检自查工作,发现问题,立即整改,一时难以整改的,必须及时上报公司。
安全上半年工作总结下半年工作计划篇3
今年上半年,在县委、县政府及市教育局的正确领导下,我局本着“安全为首,预防第一”的工作原则,以贯彻落实《中华人民共和国突发事件应对法》为主线,紧密结合我县学校应急管理工作实际,加强宣传教育,健全组织机构,制定有效措施,抓好贯彻落实,有力地保障了学校的和谐稳定,维护了良好的教育教学秩序。现将今年上半年学校应急管理工作总结如下
xx年上半年学校安全事故应急管理工作总结
(一)、建立了应急管理工作体系,为预防和减少学校安全事故工作奠定了组织保证。
下发了xx年全县中小学、幼儿园安全工作意见。各乡镇中心学校、局直各学校根据文件要求对应急管理工作领导小组成员进行了调整或充实,中心学校有一名副职主抓应急管理工作,配备了应急管理专干,学校设置了应急管理安全员,班级设置了安全委员,中心校、学校、年级主任、班主任、任课教师都根据各自的岗位职责层层签订了学校应急管理目标管理责任书,初步形成了县、乡、校、班四级应急管理工作体系。
(二)、注重应急预案的编制与演练,使广大师生的安全意识和自救自护能力得到初步提高。
安全应急预案建设逐步完善。今年,我局专门下发了市教育局《关于切实做好中小学幼儿园安全应急预案建设的通知》,并转发了教育部、省教育厅下发的三个综合类公共安全预案。按市局和县政府应急办要求,全县大部分中小学幼儿园已基本建立了以预防火灾、防危旧校舍倒塌、防集体食物中毒、防学生上下楼拥挤踩蹋、防交通安全事故、防汛、社会治安等方面的预案,初步形成了县、乡、校、班相互衔接、相互补充的学校安全事故应急救援预案保障体系。各乡镇中心学校、局直各单位还各自结合本地、本校实际编制了相关专项应急处理预案,并成立了相应的指挥系统和应急队伍,确保一旦发生安全事故,一呼即来。
积极进行演练,提升应急队伍素质。我局要求,学校要把应急预案当成应急培训教材,定期组织相关人员,进行预案修订,开展业务培训,将应急管理素质融入到全体师生的工作、学习、生活之中,促进学校各个部门的应急管理水平大大提升。为保证应急工作的扎实有序,杜绝预案中有可能出现的纰漏和疏忽,学校积极组织、分类进行了应急演练训练。按照且战且训、战训合一的要求,极大地提高了学校的应急效能,形成了“统一指挥、反映灵敏、协调有序、运转高效”的应急管理机制。今年上半年各学校按照我局要求,组织了寄宿生宿舍区消防逃生演练和教学区的上下楼疏散演练活动。通过演练,部分学校及时发现并解决了不少演练过程中出现的问题,大大提升了预案的可操作性。
(三)、加强值守应急和信息报送工作,为预防学校安全事故构建了良好的服务平台
1、切实加强对应急值守工作的领导
(1)严格落实领导责任制。按照“谁主管、谁负责”的原则,主要领导亲自抓,主管领导具体抓,做到一级抓一级、一级对一级负责,层层抓好职责落实。要明确工作目标,细化工作分工,落实工作责任,真正做到领导到位、责任到位、工作到位,确保任何一个环节都不出现疏漏。
(2)严格执行领导带班制度。节假日和工作日期间,我局要求全县各级各类学校要妥善安排好本单位领导带班工作,带班领导要在岗带班,切实负起责任,及时检查了解应急值守工作情况,主要领导和有关领导要保证24小时联络畅通,确保一旦遇有突发事件能及时处置,按照有关规定和程序及时启动应急预案,进行妥善处置,把事故、灾害造成的损失降至最低限度。
(3)严格落实督导检查制度。我局不定期对全县各级各类学校应急值守工作进行抽查和督导检查,对发生重要信息迟报、漏报、瞒报和对突发事件处置不力的单位,将予以通报批评,造成严重后果的要依法依纪追究当事人和相关领导的责任。各学校也按照我局要求,采取多种形式,加大督导检查力度,使应急值守的各项工作得以落实。
2、扎实做好应急值守各项工作
(1)切实履行岗位职责。严格落实岗位责任制,严格落实24小时值班制度,值班人员必须是熟悉业务和值班工作的正式教职工,必须坚守岗位,尽职尽责,并对值班人员进行必要的培训。严禁出现缺岗、空岗现象,确保信息渠道畅通。
(2)严格报告制度。认真执行请示报告制度,加强信息搜集汇总和分析研究,及时应对,妥善处置。遇有特别重大紧急情况,必须在事件发生一小时之内向县教育局和乡镇政府报告并及时续报;来不及形成文字材料的,应先通过电话报告,再补报文字材料;紧急情况下,事发地单位及有关单位值班人员可直接向教育局和乡镇政府报告。123下一页
安全上半年工作总结下半年工作计划篇4
学校食品安全直接关系到广大师生身体健康和生命安全,关系到学校教育教学工作的正常开展,关系到整个地区稳定发展重要工作。我校为进一步加强在食品卫生安全面的工作预防和控制食物中毒,食源性疾病的.发生,确保广大师生饮食卫生安全,我镇也相应制订了食品安全整治工作方案,在全学校范围内开展食品卫生专项整治活动,消除食品卫生安全隐患,具体措施如下:
一、成立领导小组、加强领导提高认识、强化监管作用
我校成立了“整治专项小组”,对学校的食品卫生进行全面认真检查,随时监督、加强管理。学校也及时召开全体师生大会,向全体师生加强思想教育、提高认识,学习食品安全知识和进行隐患排查工作,充分利用安全教育课、班会、班报、广播等形式开展多样的食品安全宣传教育活动。同时责成各班主任、食堂管理员、小卖部经理、本着对学生负责的精神;继续加强教育、提高认识。对学校周围过期、变质、有毒有害及三无食品等违法行为进行认真查处,认真检查经营单位卫生许可证和人员岗前培训情况,以法取缔周边乱搭乱建无证经营及占道经营小摊小贩。
二、组织检查、突出重点、完善成果
通过整治不断加大学校重点区域,重点环节、重点品种突击检查:
1、检查了全镇各学校食堂(小卖部)卫生许可情况,经检查各学校食堂(小卖部)经营许可证齐全,人员都能够定期体检,食堂操作间卫生环境较好,原料进货质量安全把关情况建立建全,能够按照规定进行检查验收,购销台账和质量承诺等制度落实较完善,货物摆放整齐,能够严格操作规程,经过定期和不定期检查暗访,未发现学校食堂销售购入“三无”食品和假冒伪劣、有毒有害、过期变质等不合格食品行为,管理制度责任落实到位。
2、检查学校周边餐饮摊点、小摊、小贩总体状况较好,但也存在无证经营状况存在,通过各部门的联合执法检查,以法取缔了无证小摊、小贩12起,没收无食品合格证、无生产日期等不合格食品20余公斤,同时关闭二家无证食品生产加工小作坊,有效地保障了学校学生及周边人民群众的饮食安全。
三、确立规章制度,在学校开展自查自纠,责任到人
学校采取主要负责人要对学校食品安全负总责,分管负责人对学校食品安全负直接责任的办法,不断督促加强和落实学校各项食品安全制度,特别是食堂安全,消除重点场所利重点环节的安全隐患,并与各食品经营负责人逐一签定安全协议。
1、与各学校小卖部法人代表逐一签定协议,具体要求如下:
(1)严禁学校小卖部出售“三无食品”
(2)严禁学校小卖部出售过期变质食品。
(3)小卖部的售货员必须定期体检。
2、学校食堂设专门管理人员、学校与管理员逐一鉴定协议,具体要求如下:
(1)要采购放心肉、无公害蔬菜,严禁人情肉、关系菜入校。
(2)储藏和保管、要做到“四隔离”、对储藏室要定期消毒、通风。
(3)剩饭剩菜要即产即淌、及时处理、不准卖回锅菜。
(4)餐厅要做到空气清新,地面、墙面整洁、卫生状态良好、餐具摆放有序、分类分架
(5)卫生消毒措施要齐全、并有专门的消毒人员
(6)食堂工作人员要每个月做一次体??
3、学校水井责成专人负责,并由校医定期化验水质,对于小卖部、食堂、水井、整改小组定期抽查、责任到人,一旦出现问题追究其法律责任。
四、明确监督方案、设置投诉电话、举报箱,发现问题及时迅速解决
为保证食品安全整改工作落到实处,收到实效,特在学校橱窗明确监督方案、主要有以下四点:
1、学校食堂、小卖部应对全体师生的健康与安全负责、随时随地接受全体师生的监督。
2、全体师生有权利对小卖部的“三无产品”过期食品、变质食品进行举报。
3、全体师生有权利对食堂变质的饭菜进行举报。
4、在学校橱窗附近设立举报箱、意见箱和举报电话
总之,在这次专项整改工作中各级领导负责人和检查组成员团结一致、思想统一,学校投入了大量的人力、物力。通过整治大大改观了食品安全现状,有效制止了食品经营过程中的不安全因素,通过宣传检查,提高了学校及销售人员对食品安全的自觉性和食品安全意识,专项整治虽告一段落,但食品安全工作仍很严峻,我们工作人员将时刻提高警惕,继续加大食品安全检查力度,在今后的工作中将坚持不懈,同时各学校也有信心将通过这次整治为锲机,继续搞好学校食品卫生安全整改制度,时刻保障广大师生饮食卫生安全,确保无食品安全事故发生。
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在全面贯彻落实党的十六大精神,以实际行动践行“三个代表”的xx年,公路技校在局党委的正确领导下,解放思想、务实创新、艰苦奋斗、谋求发展。在学校发展陷入困境的情况下,全体教职工团结协作,立志攻坚,圆满地完成了各项工作任务。主要工作及实绩在技校发展陷入困境的情况下,公路技校“两手抓,两手都要硬”的办学指导思想没有丝毫改变,始终坚持把“培养合格人才”的工作放在首位,不断提高育人能力和水平。改革办学运行机制,积极探索并实践多元化、多层次办学的新模式,使开源和节流并举,大力弘扬艰苦奋斗的优良传统,推动了学校两个文明建设的稳步发展。一、加大招生力度,加强就业指导。招生是办学的硬指标,它直接关系到学校的生存与发展。面对更加严峻的招生形势,学校多次召开招生工作会议,研究部署招生对策,根据生源市场的情况采取了灵活的招生形式。一是进行广告宣传。自年初开始先后投入资金近2万元编印招生简章,在《唐山院校报考指南》上刊登了招生广告,参与了河北电视台综艺节目及唐山电视台《晚间新闻》节目的录制,向全省各地市交通和劳动部门邮发招生信息131封等,向社会广泛宣传自我,扩大影响,达到了外塑形象的目的。二是进行面对面的宣传。1至3月份组织了部分教师深入到市内的27所中学进行拉网式宣传;4月份充分利用中考报名及中学召开学生家长座谈会的有利时机走进各中学,与学生及家长见面,进行自我推销式宣传。三是内抓质量吸引生源。针对学生家长选择生活条件好管理严谨的学校的心理,学校不断优化办学条件,提高教学质量,严格学生管理,以内涵式发展促进学校发展的良性循环。四是任务分解,指标到人。为最大限度地调动教职工人人参与招生的积极性,实行了任务分解,指标到人的责任制,并制定了相应的奖惩办法。通过全体教职工的共同努力,今年的招生计划有望完成。在市场经济条件下,招生难和就业难是制约技工学校发展的两大“瓶颈”。我校在加大招生力度的同时,不断加强学生就业环节的指导,组织了《择业前的自我职业设计》的专题就业指导讲座。在倡导自谋职业的同时,学校积极走访用人单位,推荐毕业生,面向社会广开就业渠道。今年上半年,学校先后为毕业生推荐了市公安局车辆管理所、市交通局监理公司、工程处等7家用人单位,近100名毕业生被推荐录用。随着我校办学运行机制的改革,成人教育工作得到了进一步加强。河北工业大学公路技校函授站的招生报名工作已经圆满完成。为提高成人高考录取率,学校积极举办成人高考辅导班,加大考前辅导力度。录取人数明显超过往年,到目前为止,函授站已录取3个专业3个层次的新生326人。湖南大学远程教育的招生计划正在制定之中。二、强化教学管理,注重教学效果。严谨、规范、科学是公路技校教学管理的特色,为完成教学任务、培养合格人才提供了保证。今年上半年,学校的教学管理工作在完善日常教学管理的基础上,突出抓好了教改研究、实习教学和技能鉴定三个环节。1、教改研究:从实施性教学计划入手,对各专业的课程结构进行了必要的调整。积极推广理实一体化教学模式和多媒体课件教学。其中5门课程采用了一体化教学,使理论教学和实践教学达到了有机的统一,普遍增强了学生的动手能力,收到了良好的效果。28名教师能熟练运用多媒体课件教学,为进一步推广使用课件教学,提高教学质量,组织了课件制作比赛,30名教师精心制作了课件并参加了比赛,形成了制作课件、使用课件教学的热潮。2、实习教学:实习教学是提高学生动手能力的重要一环,按照教学计划,学校安排组织了xx级财会微机专业2个班为期3周的财会模拟实习,以及xx级部分学生的毕业生产实习工作。3、技能鉴定:从4月份开始先后组织了xx、xx级共9个班240名学生测量工、试验工、文字录入工等三个工种的等级鉴定工作,其中达到中级工水平的207人,达到初级工水平的33人,中级工通过率92.2%,比去年提高了2.2个百分点。成人教育的教学工作已经基本实现了科学化、规范化。针对成人教育学员难以管理的特点,学校制定了相应的制度和措施对学员加以约束,并配专人管理学员的出勤、听课及生活,收到了良好的效果。河北工业大学经济管理专业两个年级160学时的授课任务已经结束。湖南大学远程教育336学时的卫星实习授课、集中辅导工作已圆满完成。三、以改革促发展,增强办学活力。1、改革专业设置:公路技校原有公路施工与养护、财会计算机两个专业。为增加考生选择所学专业的宽度、适应社会发展对单一工种的需求,考虑在不增加设备投入的情况下,由原公路施工与养护专业衍生出工程测量与试验专业,由原财会计算机专业衍生出计算机应用专业,使技校招生专业达到了4个,在充分利用现有设备的同时吸引了部分生源。河北工业大学函授教育今年在原有交通土建工程、经济管理两个专业的基础上又增开了交通管理工程专业,在原有专科层次的基础上又增加了专升本及本科学历教育层次,适应了交通系统在职职工及学校应往届毕业生学历进修的需要。2、改革机构设置:随着我市公路工程量的减少,学校原有中心试验室机构的试验检测任务锐减,造成人员闲置,同时,为适应现代化教学的需要,需建立专门机构对学校已建成的多媒体教室、网络中心、电教中心、微机教室等加强管理,经请示局党委,撤销了中心试验室,成立了电教中心。该机构自成立以来,制定并完善了岗位责任制及各项管理制度,完成了131台微机、3台多媒体投影仪及70台(套)总价值130万元的试验仪器设备的分类建档及管理工作,安装调试了远程教育卫星实时接收系统。有力地促进了学校的系统化、规范化管理。面对技校招生生源不足,学校教职工大量闲置的实际,为充分利用学校现有条件,积极实施产教结合两条腿走路的战略,搞好学校第三产业的经营和创收,经请示局党委同意成立了三产办公室。目前,三产汽车快修门市部、招待所等立项已进入实施阶段,沿街10间门市房及招待所的改扩建工程已竣工,招待所在原有36张床位的基础上又增加100张床位,现已能满足136人同时住宿。三产办公室的成立将极大的增强校办企业的规范化管理和发展,创造经济效益。3、改革办学机制:资源共享是社会主义市场经济的基本要求,公路技校充分运用学校现有资源,在与交通部电视中专、河北工业大学、湖南大学联合办学
在上半年的工作结束后,作为一名物流,就可以对上半年的工作情况做个总结,然后再根据工作情况制定合适的下半年工作计划,那么物流上半年工作总结下半年工作计划怎么写比较好呢?下面是由工作总结之家小编为大家整理的“物流上半年工作总结下半年工作计划”,仅供参考,欢迎大家阅读。
20xx年上半年转眼即逝,再回首,思考亦多,感慨亦多,收获亦多。“忙并收获着,累并快乐着”成了心曲的主旋律,常鸣耳盼。对我而言,20xx年上半年的工作是难忘、印记最深的半年。工作内容的转换,连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整,(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉,累中也融进了收获的快乐。在各位领导的支持下,在各位同志的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,作风务实,思想坚定,较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它任务。现简要回顾这半年总结。
一、强化形象,提高自身素质
为做好本职工作,我坚持严格要求,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我们箱管工作的地规律就是“无规律”,因此,我们正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼业务讲提高。经过半年的学习和锻炼,我们在工作上取得一定的进步,利用办公室学习资料传阅的同时,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身工作质量有所提高。
二、严于律已,不断加强作风建设
半年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守公司的各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作方法;坚持做到不利于公司形象的事不做,不利于公司形象的话不说,积极维护公司的良好形象。
三、强化职能,做好服务工作
工作中,我们注重把握根本,努力提高服务水平。箱管人手少,工作量大,这就需要我们团结协作。在这半年里,不管遇到什么样的困难,我们都积极配合做好工作,我们的心都能往一处想,劲都往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。
四、工作中的不足与今后的努力方向
半年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是思想解放程度还不够,学习、服务上还不够,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
面对箱管事务杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,主动找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,积极适应各种艰苦环境,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。
加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立公司的良好形象。
在今后的工作中,我将在物流公司各位领导的正确领导下,继续以人为本;牢记公司的宗旨,突出重点,狠抓服务落实;树立科学发展观,以求真务实的工作态度做好箱管服务工作,为在箱管岗位上做出自己应有的贡献,为运输户提供优质高效的服务,为我们公司的发展做出自己的贡献。
在物流港公司的指导下,xx储运公司上半年安全生产形势总体运行平稳,没有发生责任事故和造成经济损失,主要做了几个方面工作:
一、建立安全组织,做到安全目标层层分解
根据物流港公司下达的安全目标书的要求,成立安全领导组,制定年度安全工作计划,并与各库房和责任人签订安全目标责任书,提出工作目标和要求,实行任务层层分解,落实到班组。
二、编织安全管理网络,建立安全管理新模式
汽车零部件供应链管理不但是涉及到人、车、货,而且关系到出入库流程控制,装卸作业的现场管理等方面。面对安全管理的新情况,这就要求我们创新安全管理模式,实行班组化管理,做到人人参与安全生产,实行所有员工全覆盖,下设七个安全教育小组,并且将劳务人员分配到各个班组,统一管理教育,他们是:1号库班组、2号库班组、3号库班组、轮胎库班组、大件库班组、配送中心(叉车工、驾驶员)班组、报检中心班组。
三、完善安全管理各项制度,落实评比讲法规定
在原来管理制度的基础上,完善了会议制度、检查制度,库房安全评比标准等,这样为开展劳动竞赛提供标准。
四、开展多次安全教育与实际应急演练,提高全员安全意识防范救灾能力
在x月份公司邀请了交警五大队警官来公司进行了交通安全知识培训,以及邀请了开发区消防大队官兵来公司传授消防灭火知识,并且开展消防应急演练,检验了全体员工的消防应急能力,取得了良好的效果,达到了预期的目的。
五、存在不足之处
1.车辆运行机务车辆未能及时登录
2.车辆的油材料考核需要完善
3.班组化教育急待加强
4.员工的服务意识需要进一步提高
六、下半年工作计划
1.对照不足,及时改进整改
2.针对季节性的特点,开展防暑降温,防雨、防盗、防火、防电教育,杜绝火灾事故发生。
3.突出重点,加强作业现场安全监督,做到遵章守法,杜绝“三违”行为。
今年以来,我们物流部全体员工紧紧围绕公司制定的“自身建设好,作用发挥好,社会形象好”的目标和“以人为本、内强素质;创新务实,外树形象”的工作思路,秉承“诚信为本”的企业经营理念,注重公司品牌建设,坚持特色经营,不断改革创新,开拓进取,创造性地开展工作,顺利的完成了上半年的各项经营管理工作。对促进公司的健康发展发挥了积极作用。
一、上半年主要工作完成情况
今年以来,我部紧紧围绕公司的指示精神和工作要求,以市场为导向,根据市场变化合理制定和调整经营销售战略,外树形象,内创价值,不断扩大经营规模,切实加强物流管理,搞好服务工作,提升服务质量。1—6月份完成的工作任务数。
能够超额完成今年上半年的各项生产经营销售任务目标,我们主要从以下几个方面着手,采取了较为行之有效的工作措施:
一是切实增强全体员工的服务理念。
诚信经营、优质服务是公司的经营之本。也是我们一贯推行的经营宗旨。今年以来,我们进一步加大了对员工的思想教育,不断强化诚实守信的服务理念。积极倡导管理为经营服务、后台为前台服务、全员为客户服务的大服务理念,梳理并完善物流各环节操作流程,并制定了新的标准。
通过规范化管理不断提高服务质量,不断提升以客户为中心的经营理念。以“品德高尚、热情助人”为服务宗旨。形成艰苦创业、开拓进取、奉献社会的企业精神。以责任心培养为核心,强化主人翁意识。努力打造一支综合素质高、服务能力强、能打硬仗的员工队伍。
我们围绕内创价值,外树形象的服务管理重点,建立健全各项服务制度,确定明确的服务工作标准,每月按时召开工作例会,对服务质量进行量化考核,总结服务工作,查找服务工作中的不足。并有针对性地定期组织开展学习活动,学习有关服务礼仪知识,提升我们的服务工作水平。使学习真正起到学以致用的目的。在全体员工共同努力下,今年上半年实现了服务质量零投诉的目标,切实维护了公司对外形象。为公司在社会各界和广大消费者心目当中赢得了良好的口碑。
二是严格业务管理。
“求木之长者,必固其根本,欲流之远者,必浚其源泉”。一个企业的制度,就是其根本源泉,就是它发展的内在动力。没有一个好的现代企业管理制度,就谈不上大的发展。为此我们在有关部门的配合下,今年以来重点在建章立制方面下了很大功夫。重新修订的各项管理制度达xx项。初步形成了靠制度管人管事的良好局面,激励竞争机制的实施从根本上调动了所有员工的工作积极性,增强了大家的主人翁责任感。为生产销售工作的顺利开展提供了制度保障。
在具体的工作中,我们根据实际需要,新成立了物流客服服务部,主要负责对所有货物进行全程跟踪,确保到货的及时性。按照商品保管制度有关规定妥善保管,每日进行库存清点,保证商品帐货相符,商品入库、出库严格把关,严格落实实物负责制,坚决杜绝假冒商品的流入,商品保证先进先出,后进后出,防止商品霉变,保证商品质量。
我们按照现代财务管理模式,建立物流数据库,通过对数据的分析,完善物流的各项服务指标,实现了科学化、精细化管理。对货物的理赔做了相应的规定,如理赔时间的节点等,使各项工作都有章可循。
二、下半年工作计划
上半年我部各项工作任务得以顺利完成,离不开公司领导的关心和指导,离不开公司各兄弟部门的大力支持和帮助。我部在工作中还存在着不少问题,需要进一步加以完善和改进。
下半年,我部决心百尺竿头更进一步,发扬成绩,克服困难。以更加饱满的工作热情,以更加奋发有为的工作精神,努力开拓进取,创优争先。信守诚信服务、优质服务的服务理念,以提升品牌服务质量为目标,全年力争确保商品、服务两项工作无投诉。我部要严格执行各项规章制度,狠抓人员行为规范,确保各项经营工作顺畅。为公司全年营销任务的顺利完成再立新功!
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安全上半年工作总结下半年工作计划篇5
为切实加强学校食品卫生、饮用水卫生管理和传染病防控等工作,有效预防食物中毒和传染病的发生,保护青少年身体健康和生命安全,依据《传染病防治法》、《食品安全法》和《学校卫生工作条例》等法律法规,围绕学校卫生工作中存在的突出问题,结合全县学校安全综合整治工作,采取集中监督检查的行式开展了今年的学校卫生监督工作,确保学校师生的饮食安全,饮用水安全,预防食物中毒、食源性疾病及传染病疫情等突发公共卫生事件的发生,我县卫生监督所在县教育部门的配合下,于20xx年5至8月份对永宁小学、幼儿园的食品卫生安全、生活饮用水安全,传染病防治等工作进行了认真细致的监督检查,同时对学校周边餐饮卫生环境进行监督治理。现将学校监督检查工作总结如下:
一、现状及主要存在问题
(一)、学校卫生工作基本情况
永宁小学能重视学校卫生工作,按文件精神认真贯彻落实学校卫生有关法律法规,为保障广大学生的身体健康做了大量的工作。其特点主要有以下几个方面:
1、领导重视,管理组织机构健全。能够按照要求,精心组织、周密部署、认真实施,有效开展了学校食品、生活饮用水卫生、传染病防治等工作,并取得了一定的成效。
2、多项措施并举,切实加强学校卫生管理。着力构建学校卫生安全体系,将食品安全、生活饮用水安全,传染病防控纳入学校日常管理体系,落实责任制,强化学校卫生管理。学校与食堂签订了“食品卫生安全责任合同”,明确责任主体和责任范围。并要求学校食堂经营者要坚持“服务至上,保本微利”的原则,实行食品卫生安全目标责任管理,保障了学生身体健康和生命安全。
3、加大投入,不断改善学校卫生设施和条件。各校能够积极争取项目资金改善学校食堂、宿舍、厕所等卫生设施条件。加大对薄弱环节的投入力度,配备基础卫生设施,将卫生基础设施建设纳入学校总体建设和改造规划,使学校基本卫生设施条件得到了较大改善。为了做好学校食品卫生工作,学校采取了一些因地制宜的措施,不断完善食品卫生规章制度,采取多种形式开展食品从业人员卫生知识培训工作,规范操作加工程序、食品原料的采购索证及登记台帐。对学生食堂实行学校检查与学生综合打分评比相结合的措施,奖优罚劣,对饭菜质量和饮食安全起到了有力的促进作用。
(二)、主要存在问题
1、永宁小学食堂因面积较小,食堂食品加工流程不够合理,不能进行区域划分,硬件设施不足,不符合学校食堂卫生要求。本次检查中监督员对食堂布局不合理,硬件设施不足,对生产经营过程不符合卫生要求的学校均下达了限期整改卫生监督意见书,经1个月整改后全部达标。
2、部分学校未配备专(兼)职食品卫生管理人员,卫生管理制度不健全,存在管理上的漏洞,食堂卫生管理督查力度不足,卫生制度不落实,个别从业人员缺乏食品安全意识。
二、下一步工作重点及措施
1、加大监督检查力度。督促学校认真执行学校食堂卫生规范、标准,督促卫生许可条件不达标的学校尽快完善整改,使食堂卫生硬件设施达标,食品加工流程合理,依法申办卫生许可证;食品原材料的采购严格执行索票索证制度及台账登记,杜绝过期食品及不合格食品进入校园,防止食源性疾病的发生。
2、协同教育部门,组织全县学校的校医及保健教师开展肠道等传染病防治宣传教育课。组织督促学校开展卫生知识宣传,让学生懂得基本的食品安全卫生知识,培养良好的卫生习惯,从而减少食源性疾病的发生。
3、督促教育部门每学年开展一次学校食堂管理人员和从业人员的食品卫生知识及预防食源性疾病的相关知识培训,从根本上改变由于食堂管理人员和从业人员缺乏基本的食品卫生知识而导致的食源性疾病的发生。
4、提高认识,加强管理,督促制度不健全学校建立健全卫生管理组织和规章制度,责任到人,制度上墙,配备专(兼)职食品卫生管理人员,落实、执行各项卫生管理制度。与教育局密切配合,加强将要撤并学校食堂的监管力度,有效防止食品不安全事故的发生。
5、加大对学校食品卫生检查力度,要校内校外一齐抓,要把整治校园周边的食品卫生工作作为一项长期工作来落实,对无证经营者要坚决予以取缔。
6、加大学校卫生监督检查力度,积极开展学校卫生监督检测工作。
安全上半年工作总结下半年工作计划篇6
根据中央网信办、教育部等《关于印发国家网络安全宣传周活动方案》的通知精神,我校对全体师生进行网络安全教育,本次活动时间:9月19日——25日,以"网络安全为人民、网络安全靠人民"为主题的网络安全宣传周活动,并取得了良好的效果。现将此次网络安全宣传周活动总结如下:
一、精心组织,加强领导
我校接到通知后立即召开会议,筹划安排部署"网络安全宣传周"的宣传活动工作,成立了以温克健校长为组长、卢惠莲为副组长、全体班班主任为组员的领导小组,落实责任分工,明确活动的目的,突出宣传的实效性和思想性。
二、开展讲堂,感受安全
我校邀请了驻校民警到学校对全体师生进行《小学生网络安全知识》讲座,在讲座上刘警官希望全体学生熟记10条网络安全守则,遵守《全国青少年网络文明公约》。通过讲座提高了学生的网络安全防范意识和能力。
三、发放材料,加强宣传
为了使学生更进一步明确网络安全工作的重要性,懂得更多的网络安全防范知识和自我保护知识。刘警官司发放了近一百张的漫画揭穿骗术到学生手中,并要求学生与家长一起阅读,以免上当受骗,另外在学校主道宣传栏上张贴有关网络安全方面的宣传单,提高学生的网络安全意识。
四、教师宣传,提高防范
网络安全教育,也是每位任课教师的协助工作。把网络安全教育工作渗透到课堂中是每位科任教师义不容辞的责任。因此刘警官又给全体教师发放了《天盾》,希望全体老师在平时的教学中渗透网络安全知识,使学生时时都注意到"网络安全",提高安全防范意识。
通过"网络安全为人民、网络安全靠人民"这一主题活动,增强了学生的自我保护意识,使得每位学生更扎实的理解了网络安全的重要性。
安全上半年工作总结下半年工作计划篇7
根据渭xxx相关文件精神,切实落实医院安全管理工作,有效防范和坚决遏制重特大安全事故,防止医疗事故,避免医疗纠纷,结合上半年工作情况我院做了如下工作:
一、建立健全管理组织,并充分发挥作用
1、我院建立了医疗安全防范小组、医疗安全管理委员会、医疗安全质量监测小组等组织,各个组织分工明确,做到了各项有分工,事事有人管。
2、各组织小组严格按照组织职责开展工作,对事不对人。医疗安全工作管理人员在工作中发现安全隐患苗头或不规范操作即时处理绝不拖延,徇私,哪怕是一点点的问题也严肃批评,立即监督改正,防止星火燎原的发生。
二、建立规范的制度体系,并严格执行
1、我院建立了较完善的医疗质量安全制度体系,如各岗位职责制度、医疗安全管理制度、诊疗管理制度、各临床科室管理工作要点、临床管理制度、十三项核心制度、中医药管理制度等规章制度,做到了工作有方向,事事有标准,每个人都知道自己应该做什么,怎么做。
2、各项工作制度执行是关键,制定了就严格执行。我院和各科室负责人签订了《科室医疗安全目标责任书》内容详细记录了各科室医疗安全的责任,本科室医疗安全工作的重点和薄弱环节以
及重点问题所采取的措施。坚持晚查房,早交班,早会,有明确的患者交接,避免了患者无人管,各自独立,使医疗形成一个整体,防止了疏漏。坚持每日查房,充分发挥医疗骨干的作用及时发现危重病例,合理治疗。严格病案管理,坚决执行国家的病例书写条例,完善病例规范化管理,最全面的范文参考写作网站保存好诊疗过程中的关键文件。制定医疗纠纷预案,发现不安全因素及时有人出面解决,大事化小小事化了,防止事态扩大。
三、医疗制度执行是关键,杜绝人情,严格执行规章制度,理论指导行动,行动完善理论
1、严格按照上级领导部门安排的工作执行,绝不拖延。
2、实行安全回顾和安全讨论
古人说:日必三省吾身。医疗安全前瞻和回顾也尤为重要。我院坚持医疗安全回顾讨论,包括发现的操作的不规范,不足之处,药物的应用反应情况,患者的发展方向,疾病的.变化,应该注意的地方,拟定推荐较好的、合理的治疗方案等,查漏补缺,提前预防,人人参与,形成一个共同的防范体系,防范于未然。人说:百密一疏。医疗安全回顾讨论是防止“一疏”的关键.
3、加强学习提高业务及应变能力,充分发挥医疗骨干的核心作用
我院制定了医疗轮训进修制度,不断派人去上级医院更新知识学习先进技术,提高业务能力,培养人才。与上级医院接轨,结成帮扶单位扩展医疗服务,指导诊疗工作。年初就制定了业务学习计划,每季度至少一次培训学习,并严格执行。学习除了计划内的以外还有自己工作中的不足和欠缺的知识,上级安排的和在网络上新发现或流行的疾病,国家新颁布的法律法规原则条例等,用知识武装头脑,不仅是业务知识,还有法律法规,依法行医,依法应变,以应对现在复杂的医患关系。
我院还以医疗骨干为核心创建的安全诊疗体系,充分发挥医疗骨干的作用,查房,会诊,制定诊疗计划,排除危重病例等。加强学习提高业务及应变能力是防范医疗事故的基础.
四、加强“人”的管理,构建和谐医院,内外兼顾形成安全壁垒
所谓“人”的管理,就是规范医务人员的言行,不该说的不说,不该做的不做。该说的必须说,该做的也必须做。
我院要求绝不允许诋毁别人抬高自己,宣扬抬高别人就会共同抬高,诋毁别人就会一起降低;要求处理危重患时“少动嘴,多动手,提醒‘咬耳朵’,讨论避患者(家属)”;要求非治疗医师不得给患者解释病情,防止偏差,增加患者疑虑;宣扬“大河有水小河满,大河没水小河干”的理念,杜绝个人主义,避免“抢”患者的事情发生。
同时还要求对待患者热情周到,待患如亲,加强感情的沟通,让患者在医院有亲人般的温暖,家的感觉。对内言行规范,合理治疗,对外感情沟通,化之无形。内外兼顾构成安全壁垒
总之,我院医疗安全工作以人为本,以理论指导行动,行动完善理论。全员参与,小处着手,放眼大局。内外兼顾,和谐共建
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作为医院安保科的一员,在上半年过去之后就可以做个简单的总结,使下半年的工作难度大大降低,提高工作质量。那么有没有优秀的安保科上半年工作总结范文呢?请您阅读小编辑为您编辑整理的医院安保科上半年工作总结下半年计划范文,但愿对您的学习工作带来帮助。
20xx年上半年保卫科在医院党委的正确领导下,以维护医院的政治稳定、治安安全、消防安全为目标,立足部门职责,为临床一线提供服务。深入开展普法教育、消防安全教育、安全生产教育、反恐维稳教育、信访维稳教育及自然灾害防灾教育等,做好安全生产管理、治安防范、医疗纠纷调解等一系列具体工作,维护了医院内部治安秩序,预防减少违法犯罪行为和反恐突发应急事件、治安灾害事故的发生,保障了人民生命财产的安全。上半年我院治安案件0起、消防事故0起、信访案件0起、安全事故0起、暴恐事件0起,取得较好的成绩,现将20xx年上半年具体工作总结如下:
一、落实安全责任,推动安全发展。年初保卫科组织医院主要领导和各科室签订《20xx年度平安建设、综治维稳、消防安全、安全生产、反恐怖工作目标管理责任书》,建立了相应的工作领导责任制,单位主要领导为第一责任人,分管领导为直接责任人,各科室主任为本科室第一责任人,层层签订,确保安全责任落到实处。
二、在院领导的领导下,当好参谋,把保卫工作切实纳入单位工作议事日程,与本单位的经济、业务建设同计划、同布置、同检查、同考核、同奖惩。同时起草、修订院内治安保卫方面的制度和工作文件,并贯彻执行。完成院治安综合治理领导小组办公室的日常工作。
三、对职工群众开展普法宣传。保卫科按照上级要求结合本院实际开展普法宣传,一是利用“4.15全民国家安全教育日”活动组织全院职工开展反恐怖宣传小程序在线答题活动;组织“美好生活民法典相伴”普法宣传全覆盖活动,全院职工参与线上答题;组织消防法律法规进科室活动;发放宣传海报等。二是利用6月份安全生产月的契机进行安全法律法规的培训学习,组织了消防应急培训和演练。通过学习培训增强了职工群众的法制观念、政权意识和安全防范意识,自觉维护本单位治安秩序的意识,预防和减少违法犯罪行为,提高了职工应对和处置各类事件的能力。
四、加强医院内部的安全保卫工作,宣传和组织干部职工做好防火、防盗、防治安灾害事故等工作,落实各项安全防范措施,维护好医院正常工作和生活秩序。保卫科随时掌握单位内部治安情况,对重点人、重点部位加强管理和控制,利用人防、物防、技防相结合的措施,维护良好医疗秩序。力争做到全年无案件,无火灾,无重大治安责任事故,无失密现象,确保重点部位的安全。
五、开展防火安全教育,组织消防安全检查,督促整改火险隐患,确保全院消防安全持续稳定。建立健全消防安全责任体系,落实消防安全责任制,签订了消防安全责任书。明确消防安全责任人、管理人,成立微型消防站、义务灭火队。保卫科定期对全院消防器材进行检查和灭火器原料的定期更换,有检查记录,对故障设备设施及时组织维修维护,确保消防器材处于正常运行状态。20xx年上半年组织消防安全培训2次,消防应急演练1次,保卫科联合保安队坚持开展每日防火巡查,每月进行防火检查,发现隐患立行立改,把火灾隐患降到最低,确保我院消防安全持续稳定。
六、加强科室管理,提高保卫科工作能力。20xx年上半年保卫科以端正服务态度,提高服务质量为目标,狠抓科室管理,坚持文明服务,执勤时着装整齐、挂胸牌、站立服务、精神饱满,执勤中敢于管理、善于管理,处理问题坚持原则,实事求是,以理服人、礼貌待人、热情服务、耐心为问询者指点方向,并为病人排忧解难。及时处理院内纠纷、维护院内的正常秩序。加强对停车场管理,车辆按指定地点停放,不得有乱停乱放的车辆,严禁堵塞消防通道,服从组织领导,坚守岗位、忠于职守、不迟到早退、不脱岗、不串岗、不离岗、做好交接班记录。半年来通过严格管理,科室服务态度和工作质量显著提高。
七、完成医院安排的其他工作。我院承办的***卫生健康系统庆祝,保卫科负责整个活动的安全保卫工作,保卫科提前谋划、制定方案,确保整个活动顺利圆满完成。
八、存在的问题
1、医院安保工作难度不断增大。医院属于公共场所,人员流动性及复杂性较大,同时其内部环境结构复杂以及日常存在巨大的现金交流,使医院环境存在不安全因素。在保卫科日常工作中,只有权力对医院工作人员、住院人员和家属等基本情况进行审查,无法对来院就诊患者和观察人群进行审查,因此无法及时将各种安全隐患彻底消除,存在较多的不稳定因素。
2、医院火灾隐患无法绝对清除,只有持续整治,把风险降到最低。随着医院的发展,会不断增加各类器材设备,医院日常工作中用电量较大,同时易燃易爆物品也在不断增多,因此给医院的安全造成较大的风险,同时医院日常供暖、供电、供氧以及制冷均需要大量设备,各线路若使用时间过长,线路老化均存在较大的安全隐患,极易发生火灾及爆炸等破坏性安全事件。
20xx年下半年工作计划
一、提高医院职工安全意识
首先要将安保工作纳入医院重要管理项目中,医院各部门定期开展安全知识讲座,使医院职工充分认识到安全保卫工作的重要性,必须要从自身做起,提高自我安全意识,鼓励各部门人员能够主动参与到安全保卫工作中,当出现安全事件时在场职工可以主动进行协调,将安全事件危险性降到最低。所以提高医院职工安全意识、参与安全工作,不仅能将安全隐患降到最低,还能建立和谐的医护患关系和人际关系,同时通过加大安全保卫工作的力度,使医院各项工作得以顺利进行。
二、提升安保人员素质及队伍建设
筹划安排好7月-9月份***组织的消防安全能力素质提升培训工作。对医院保卫科工作人员定期进行素质教育,提升安保人员个人素质,并对安保人员进行法律教育及业务知识培训,使其在工作中能够处于积极向上的状态,正确处理好各种安全事件。同时对安保人员的工作岗位进行详细划分,做好重点工作的安排,加强个人岗位责任制,提高安保人员岗位责任意识,避免管理不当影响医院日常工作的进展。并定期对安保人员进行身体素质训练,使医院保卫科拥有一支高素质、高技术及业务水平过硬的团队。
三、加强安全隐患防范,提高安全预警能力
在日常工作中安保人员密切观察流动人员中存在的不安全因素,并在各区域内设置提示牌及安全提示影像,提醒就诊人员保管好个人物品及钱财,安保人员在易发生偷窃事件的区域进行巡查,并在各重要区域安装摄像头,确保全面覆盖,无死角,使安保人员可通过摄像及现场巡逻及时发现安全隐患,并及时采取有效措施。不仅可以确保医院安全,同时可通过摄像记录各种纠纷真实情况。完善安保人员的硬件设施,准备充足的防爆器材,以便恶劣事件发生时,安保人员可及时采取有效控制,从而使医院日常工作得到安全保障。
上半年来,保卫科在院领导的指导下,在院党支部的支持和关心下,在各科室协调配合下,全体保卫人员的认真工作,为职工创造了一个安定的工作环境,做出了积极的工作,受到了院领导和公安机关的好评,现将半年来的工作学习情况总结如下:
1、全体保卫人员能够认真学习,积极参加院办组织的集体活动,遵纪守法,严格遵守各项规章制度,牢固树立全心全意为人民服务的崇高品德,半年来通过保卫人员的不断努力学习,为更好的完成保卫工作打下了良好基础。
2、落实目标责任制,为把医院的社会治安综合治理目标真正落到实处,保卫科同各科室的负责人签订了安全综合治理目标责任书,明确科室负责人为第一安全综合治理责任人,同时落实季度例会制度。
3、进一步深化和完善治安防范措施,有效降低医院的刑事发案率,改变医院的政治面貌。医院是公共场所,进出人员杂,每天有很多人进出医院,在如此多的人员中做好安全防范工作,确有一定的难度,根据这一特殊情况,我科充分利用现有的硬件设施进行24小时监控,并加强制度建设,要求每个值班保安做好巡逻登记工作,做到谁上班,谁负责。增强保安人员的工作责任心。
4、我院实行开放式管理。人员流动量大、杂,在病区、门诊容易发生钱包、手机被窃这一现象,我们采取了相应措施。
①专人到门诊、药房窗口、收费窗口、病区巡逻(特别是单人病房和电梯口病房),使我院失窃率大大降低。
②对各楼层的电子监控设备进行了改造,优化了监控设备,并在门诊药房、付款窗口粘贴防盗警示标牌。组成人防和技防的双重防范,使我院发案率明显降低。
通过全科上下的共同努力,目前保卫科已经成为我院一个良好的窗口。因为从人员来访到车辆出入;从安全保卫到消防设施的配置;我们都做到了文明、科学、严格、高效虽然在领导的关心支持下,在同志们的帮助下我们在工作中取得了一定的成绩,但是,离领导的要求和同志们的希望还有一定的差距。工作中,还有一些不尽人意的地方。我们会认真学习,吸取教训,总结经验,努力提高我们的综合素质,为我院的安全保卫工作做出我们应有的贡献。
进入上半年以来,医院保卫科在公安机关、及院党政的领导和业务技术指导下,保卫科组织全体员工认真学习贯彻医院安全保卫各项规定,并利用班前班后会及时传达医院周会精神,深入地、扎实地履行好自己的职责。不断完善各项和安全防范,较圆满地完成了上级领导交给的各项工作,现将上半年各项工作汇报如下:
一、强化思想,持续提升队伍整体素质
进入20__年以来,首先我们注重保卫科的内部管理工作,利用集中政治、业务学习和班前会的机会,每月一集中政治业务学习,认真学习贯彻医院的有关规定及文件精神,把文件精神和要求贯彻到每个保安人员。并开展批评与自我批评,查找差距,使保卫科每位员工充分认识到自己工作岗位的重要性,激励每位员工认真扎实地干好本职工作,做到。其次我们还加强了医院各项管理规定的管理力度,针对在工作中犯错误的员工,除按规定进行处罚外,还三番五次的做他的思想工作,使他认识到自己所犯错误的严重性,干好了本职工作,其效果甚好。为了验证学习和开会的效果,本科室在夜班加大巡视检查力度,促进了保卫科工作的更好开展。
二、医院治安保卫方面
首先根据医院领导的安排,切实做好了、、节治安、稳定、安全工作,及时上报整治进展情况。我科对节假日期间值班人员进行了严格的管理,加强了巡逻人员的管理,增加了巡逻密度。
医院主管又与个科室签订了“消防安全目标”、“综合治理目标责任书”,使安全保卫工作责任分解到每个部门乃至每个员工身上。加强自我监督,真正做到“谁主管、谁负责”。下半年对医院进行安全检查,对检查出的安全隐患均按照单位、人员、时间、、复查“六落实”原则,全部进行了闭合整改。加强对重点要害部门人防的管理,使人人了解人防和技防的重要性,增强了重点要害部位人防的责任心。协助医患协调办处理医疗纠纷,用手段来处理医疗纠纷。在医院的医疗服务中,特别是病人死亡。造成医院与病人家属的纠纷,是医院最头痛、最棘手的事情。病人家属寻衅滋事,大动干戈,有事影响到其他病人的治疗和正常办公。一方面利用与派出所共建警务室的便利关系,请公安机关提早介入给予调解,医院出现的一般纠纷都能及时平息。
加强了院内车辆管理,大力整治乱停乱放现象,保证车辆停放安全有序。定期检查、发现隐患、及时整改。
三、开展消防安全检查,及时消除各类安全隐患
我院作为人员密集型、流动性公共场所,在抓社会效益和经济效益的同时,不忘抓消防安全。并在市卫生局、消防局的指导下,坚持以“预防为主、防消结合”工作方针,切实履行职责,大力推进我院的消防工作,使火灾隐患得到了有效的治理,为我院正常医疗工作的开展和创造良好的消防安全环境提供了有力的保障。现将我院的消防全工作情况总结如下:
1、领导重视,组织健全
加强消防工作,领导重视是关键。我院建立了以主管院长为首,各科室、部门负责人为成员的防火安全领导小组。为加强消防安全工作管理,并设专人负责。在加大其它投入的同时,不忘加大消防投入,仅去年一年在消防上就投资几万元进行更换和维修消防设施。医院对门诊楼进行了全面的翻新改建,并增加了消防自动灭火系统,此工程现已进入消防验收阶段。目前,全院有义务消防员50名。
2、完善制度,责任到人
为了做好我院的消防安全工作,进一步强化安全管理,全面落实我院各科室、部门消防安全责任制,预防和减少火灾危害。一年来,保卫科先后制定了消防安全管理制度、防火制度、科室消防应急措施、单位内部灭火应急疏散预案等。按照“谁主管、谁负责”的原则,对消防工作实行科室领导负责制,即各科室主任、护士长对主管院长负责。不断完善工作制度,有效发挥了防火安全领导小组的组织、协调、督促、指导作用。
3、巡查检查,消除隐患
为进一步加强火灾防范工作,提高医院预防火险能力,我院根据上级有关文件要求,积极开展了消防安全隐患排查专项治理工作,并专设防火巡查员每日对全院进行防火巡查,发现火灾隐患,及时向上级领导。同时,每月定期由保卫科组织对本单位的重点部位进行消防安全检查,确保消除火灾隐患。
4、加强消防安全宣传教育
消防工作是一项社会性、群众性的工作,单靠少数几个人是不行的,必须依靠广大职工才能确保安全。因此,加强宣传教育工作,也成为消防重要工作之一。我院在对去年全院六十多个科室、部门消防培训的基础上,今年对几个重点部门进行了有针对性的消防培训。并在市卫生局的有关文件下,在五月中旬举行了一场消防安全月活动,以歌舞和图板形式对全院医护人员进行了消防宣传教育,并请来了消防局专业人员进行现场讲解和指导。同时,在“十二运”期间,作为签约单位之一,我院圆满的完成了上级领导安排的任务。并请消防局宣传科工程师于佰秋老师对全院科室负责人进行了消防知识讲座。通过一系列的宣传活动,增强了职工的防火意识及消防工作的责任感。为了检验我院职工的实际防火能力,今年我院又联合了市消防支队组织在我院中西医、科室了分别进行了科室医护人员灭火疏散应急演练,使职工掌握了一定的自救能力。
5、存在的困难问题
今年,我们在上级领导的正确指导下,在消防安全工作上取得了一些成绩,但距离领导的要求还有不足之处,与先进单位相比,也还有一定的差距,同时我们也面临一些实际困难和问题,如我院从事消防的人员专业水平不高,业务工作繁忙,人力紧张,措施不到位;临床中发现的消防通道堵占,器材人为破坏等问题不能得到及时有力的解决,部份职工的法律法规教育和消防安全意识有待进一步提高等。今后,我们将继续把消防安全工作放在第一位,坚持“预防为主,安全第一”警钟长鸣,长抓不懈。
由于我院抓好了消防安全工作,为医院发展创造出了良好的消防安全环境,医院各项工作都在不断进步。我们将在上级有关部门的正确领导下,大力加强消防安全工作,认真贯彻落实各种消防,做到居安思危,防患于未然。
四、和谐医院。和谐社区平安建设方面
保卫科配合人力资源部对新进员工进行了安全、消防、治安等法律法规以及医院各项规章制度的培训工作,通过培训,是新进员工认识到了新工上岗前培训的重要性,为今后的安全医疗和个人的平安生活打下了良好的基础。
五、加强稳定信息与反馈,及时化解各类矛盾纠纷
根据医院领导指示精神,医院及时成立调整了安全委员会领导小组人员、人民调解委员会领导小组人员、安全防火领导小组人员。定期召开治安安全会议,并进行安全、稳定大检查。及时报送有关信息材料,上报稳定隐患排,强化了信息情报的收集和反馈,有效保证了信息的畅通。
虽然我们做了不少工作,但与医院领导对我们的要求还相差很远,例如:在医院治安方面和医院防火、防盗方面的工作,还有待于我们去进一步探索和提高,保卫科值班人员在劳动纪律。责任心方面还有待于我们去加强。但我们有决心和信心,一定会努力干好20__年的安全保卫工作,为医院的发展做出我们最大的贡献。
当平时工作暂时告一段落时,就可以对自己的工作做个简单的总结,看看自己的工作情况,看看自己有哪些成绩,有哪些不足。下面是由工作总结之家小编为大家整理的“医疗器械上半年工作总结与下半年计划”,仅供参考,欢迎大家阅读。
经过半年的努力,并在市场部的和各位经理的大力支持配合下,取得了长足的进步。这里我代表公司xx区销售向战斗在销售第一线的业务人员、各位经理、各位老总表示衷心的感谢以及最真挚的问候:你们辛苦了!同时也向给予我们销售系统大力支持配合的市场部,财务,前台等表示衷心的感谢。
回顾上半年,我们致力于xx客户关系上挖潜增效,主动创建以效益为中心vip客户,期间,我们取得最大的成就就是销售系统从内到外的利益感、责任感增强了。但是,在xx医改大环境和政策的影响下,没能得到很好的汇报,可以说,过的很艰难这一年。
一、20xx上半年销售业绩状况
xxdrx台,xxctx台,ttdrx台。完全没有达到预期,整个xx市vip客户中大设备基本没发生。市场可谓惨淡至极。
二、上半年工作
1、会议接待情况:xx区共接待客户x批;尤其是x次全国性大型会议,为此克服了很多其他工作接触不到的,难以想象的困难,在各种压力下,较好的完成了本职工作,为客户关系的发展,作出了重要铺垫。
2、人事关系问题上,为公司招来x批次x人,公司最终留下x人。虽然暂时没有产出,但是从他们身上,明显看到了十足的进步,尤其是责任心的提升,相信下半年的时候,他们会用实际行动为公司创造利益证明自己。
三、目前销售工作中存在的主要问题
1、因上半年费用的较差约束性,盲目性比较大,导致给效益及公司的利益带来了负面影响。经过几次x总、x总、会计的提点,我在费用支出上严格要求自己,提高了费用支出的合理性和科学性,经过下半年的运行起到了较好的效果。但是由于我大局观把握整体的水平还不高,费用控制问题还达不到我预想的目的。比如,如何解决因如何把握客户的喜好,针对性选择的性价比最高的礼品,因我每次准备都比较仓促,没能充分去思考,导致很多不必要的浪费。明年,我会好好准备一下,一定要严格把控支出这一块,做到利益最大化!
2、我非常想借机检讨并且引以为例,希望广大新员工们可以通过我的例子,以后不要走弯路,就是在公司提供的任何书面性文件,必须要严格的审核,尤其是合同上,哪怕是一个字一个字的看,也要确定他的准确性。因为,尤其是数字上,一个小数点的错误。公司会承担巨大的额外费用,一个选配软件的添加,医院没照顾到的人都会和我们斤斤计较,公司也会承担额外的巨大支出。我总结过,需要认真看是第一步,第二步,不明白的不懂得,第一时间问,第一时间解决,标记,决不能将错误带出公司。
我分析造成这种情况的原因有以下几条:
a、大环境的影响,xx医改,明文规定禁止采购任何大型医疗设备。没办法控制,导致很多订单流产,未能按计划进行。
b、对于vip客户,竞争日趋激烈,一批做药企业进入;由于其常年和医院的合作关系,经营成本低,相对而言,在汇报和效果是高的,这对我公司销售水平较高的影响是不容忽视的。
c、社会关系不足以吸引客户。大家都很清楚,社会关系强,就有产品强、企业强、无疑能够在竞争过程中占据有利地位。由于社会关系的不足,无疑会增大销售费用,尤其对于xx,x这种每一单都像偷鸡摸狗却能牢牢控制住医院的竞争对手。
d、在项目投入上缺乏计划性。我对项目的投入上,缺少前期必要的分析判断以及过程中各个环节的把握,往往进展到项目后期,发觉不少的问题,如不照错误去执行,则前功尽弃,造成这样一种骑虎难下的局面。而有些真正需要投入的项目反而缺乏资金和精力的投入。对于业务费用支出的把握上,我没能做到非常准确,但是至少需要经过较全面的考虑,再作出决定。
四、团队的问题
1、主管与下属缺乏沟通,公司决策意图难以为广大员工充分理解,员工对公司的困难,办事处的困难估计不足,造成管理错位。
2、对失败项目未做深入总结,一个业务员犯了错误,在另一个业务员身上重复犯错误。体现不出公司的团队作用。
3、对竞争对手的分析不多,局限于个别项目,个别业务员的反映。很少有集体研究对手策略和对手产品的机会。
3、业务员单兵作战。对于一个区域的业务开发过分依赖于一个业务员的能力。也就是说一个业务员的业务水平就是一个区域的市场开发水平。在公司新同事比较多的现状下,形成不了市场开发的强势局面。
4、学习认识薄弱,未能形成优良的学习气氛,技术水平代表了不了公司的专业和技术水平。
5、业务人员流失,招聘工作困难大,影响了公司的区域和业绩稳定性。
6、对于大项目的操作经验不足,公司整体的资源没有充分发挥出来。
我今天把这些困扰团队和个人销售工作的问题提出来,是不好看。经过了这一年来,我们在经历了切肤之痛后,必须以踏踏实实做事的办法寻求我们未来的发展道路。
五、下半年的计划及组织实施的措施
下半年公司销售业绩指标如下。下半年指标x万,下半年年保底指标x万。
指标是提出来了,大家会觉得高,但这是市场形式所迫。市场竞争的惨烈已经把我们逼到这一步,要达到去年前年的利润点,唯有走重点专攻的路子上来,必须充分发挥品牌与销售队伍的优势,以订单总量的提高,市场份额的扩大来维持或提高公司销售系统的利润水平。为此,明年我的的中心任务当是:专攻订单vip客户x家,分销认识和寻找工作必须加强。、
过去我们的公司好比一架马车,各种资源好比拉车的马,马车上的重量并不太重,但拉车的马却为眼前的一点点利益,朝各个方向拉。结果车子只能缓缓地朝一个方向走走,又朝一个方向走走,走半天,可没前进多少。今天,我们面临如此激烈的竞争环境,要做的事无疑是明确马车的方向,将每匹马朝一个方向赶,同时合理的加载加量,让马车轻快地跑起来。磨刀不误砍柴工
通过对上半年订单的分析,我们直销占据公司销售额的x%。这意味着公司特色型还达不到足以吸引每一家顾客的效果,这里我们暂且不去分析,是价位原因呢?质量原因呢?还是销售方法产生的原因?但是至少我们可以看出xx品牌效应,以及强大的销售力量、这两者发挥出的作用应是最主要的。如何更有效的发挥销售网络的力量和提高xx品牌效应,是我们明年业绩总量更上一个台阶,顺利完成销售计划的关键。范围化销售并不是单方面的通过简单的人数增加或区域增加达到的,而是通过有机的把握市场、品牌、人员和数量、质量捏合在一起,形成销售强势达到的。
要达到这一效果,首先我们必须解决前面提到的业务员单兵作战的问题。业务员单兵作战,对我们二级市场的开发影响很大。业务员单兵作战就等于组织涣散,其结果是不同能力之间的业务员缺乏配合,不能充分利用各有所长的业务员的能力。不同市场间的业务员缺乏协调配合,使市场被人为的分割,难以形成统一的大市场。同时,也极有可能因为利益方面的原因,导致相临市场间的磨擦,当市场一旦被牢牢打上业务员个人印讫时,它的潜力将会以业务员能力为限。单兵作战的另一危害是突出业务员个人作用,淡化业务员群体作用。个人的力量总是有限的,如果我们不能够将业务员组织起来作为一个群体发生作用,那就意味着在业务工作中缺乏爆发力,形成不了销售强势,对我们能否长期占领市场影响很大。所以在下半年的市场分解,我们希望是有机的分解,充分考虑到不同市场的互相配合以及业务员之间的互相配合,尤其对于二级市场的开发,市场部和各经理必须起到有效的组织、协调作用,让团队高速有效的运营起来,充分发挥“1+1>2”的作用。
需要公司其它方面的支持工作。下半年的工作任务是艰巨的,要做的事情非常多,要完成销售计划不是靠抓一个销售系统就能做好的。前面我们讲到以“多匹马往一个方向使劲”的设想,就是希望公司的最高决策层,决心一下,旗帜往这一插,各个部门、各路兵马不再左顾右盼、瞻前顾后,而是齐心向前,前仆后继,不完成任务决不罢休。要做到这一切凭什么?凭的是我们这支队伍!
时间总是在不知不觉中飞逝,转眼间上半年的工作结束了,我想说上半年的工作对于我是很有意义的,因为他是我的第一份工作,同时也是由于在xxx的这份工作让我认识到了自己在大学生活和职场生活中两个截然不同的自己,懂得了如何正确的给自己在职场生活中定好位,如何在职场中稳步向前,如何做到一位合格的职场认识,认识到了职场与学生时代的不同,认识到了在职场上的生存法则,认识到了自己在职场中的角色。首先在这里我要感谢公司给了我一个很好的发展平台,让我在这个平台上发挥自己的才能,感谢市场部的每一位亲人,在我情绪最低落的时候给我鼓励,让我重新认识自己,是你们让我认识到了我不是一个人在奋斗,同时我也要感谢我自己,我战胜了自己,挑战了自己。
通过上半年的锻炼与学习,我已经不再是哪个对职场什么都不懂的大学生了,而是成为了一名合格的职场人,在这上半年的工作中,经历过了酸甜苦辣并最终坚持到了最后,我想说我是成功的。现在我从以下四个方面来总结上半年工作中的收获和成长。
一、思想上,在上半年的工作中,我认识到了要做好一名合格的职场人,首先要正确定位自己,因为我们刚刚进入职场,对职场中的很多规则还不了解,处在一个模糊期,这就必须要正确的给自己定好一个位,其次要调整好自己的心态,因为在工作上我们会遇到很多不懂的知识和问题,在对这些知识和问题的解决中,我们就必须要学会调整自己的心态,这也是做任何工作都必不可少的,再次履行公司,市场部的各项制度,在这里我想说的一句话就是,学生时代和职场工作最大的区别也就是制度的不同,因为要想做好任何一份工作就必须要履行制度,只有这样才能做好自己的本职工作,同时又可以感染团队的每一位成员,最后就是要把企业文化“用心打造人类健康”落实到工作中去,作为公司的一名员工,只有弘扬和实践公司的企业文化,才能够更好的做好这份工作。
二、工作上,经历了上半年的工作,这份工作给了我很大的锻炼,让我认识到了什么叫做工作的职责,作为一名公司员工,必须认真履行和传播好公司的企业文化,把用心打造人类健康落实到工作中,作为团队之人,有责任承担团队的义务,用心做好每一xx,并完成自己的目标,必须要具备较强的团队荣誉感,为了团队更好的发展而努力,身为职场人,有责任对自己的言行,举止负责,不能违背职场规则,不能违背公司制度,并对自己造成的一切后果负责,下面就对工作中的具体认识主要有以下三点:
1、心态决定状态,状态决定成败,对于每个刚进入职场的人我相信都会对自己所从事的工作充满信心和激情,但是真正开始工作的时候都会感到心有余而力不足,这时就要学会调整好自己的心态,就拿我自己来说,当我自己开始上点的时候,接连遇到很多的问题不会解决,并且在接下来的工作中也接连xx,这时更要好好的调整好自己的心态,就像公司里的一句话,“积极的人像太阳,走到哪里哪里亮,消极的人像月亮,初一十五不一样”,所以学会调整自己的心态对于我们刚进入职场的人是非常重要的,因为只有积极的心态才不会让我们在面对挫折和失败的时候沮丧,反而会更加勉励自己,坚定成功的信念!
2、细节决定成败,有句俗话说的好,“天下大事必做于易,天下难事必做于细”,这句话对从事销售行业这份工作更是如此,要想把工作做的更好,就必须要在工作上注重细节,在自己今年的工作,因为细节的不注意导致工作没做好的例子太多,就拿我在xx上的第二个乡镇中学来说,由于在前三天没有做好细节工作,到后期出现了很多的问题,前期只看表面问题,没有抓住客户的心里需求,同时没有注意客户说的话的真正用意,才导致工作最后没有做好,其实在工作的前几天很多客户都在一些话语中表达了自己的真正需求,可是自己却由于没有抓住这些小细节,所以说做销售工作必须要做好细节工作。
3、团队的重要性,在今年的工作中,我很庆幸自己生活在一个充满笑容馨,和谐,互助,竞争,从满欢乐的团队里,在我工作上遇到困难的时候帮我解决问题,当我心情低落的时候安慰我,当我身体不适的时候关心我,因为有你们,我的工作才会做的更好,作为团队之人,我有责任做好自己的本职工作,有责任为了我们这个团队更好的发展贡献出自己一份力,尤其在工作中,必须要有强烈的团队荣誉感,这也是一年工作中感受最深的,作为一个销售团队,最注重的就是业绩,因为一个团队的业绩需要我们每一个人的业绩的总和,没有了团队,一个人的业绩再好又有什么用,工作和生活会开心吗?所以每一次看到团队业绩低下的时候自己的心情也会失落,并且也会问自己为什么自己就是没有做好本周的工作,原因在哪里?通过总结原因使自己下次做的更好,就像xx所说的,“不做团队的污染者,只做团队里面的感染者”,生活在团队中,必须要做好“团队之人”。
三、学习上,记得在年初培训的时候,有一句话一直印在我的脑海里,“学以立德,学以增智,学以致用”,这也是我以后做任何工作都必须要做到位的,同时公司一直秉承着学习就是生产力,学习就是竞争力的原则,在工作的时间里,通过自己不断的学习医学知识,产品知识,营销知识来提高自己的业务能力,有一句话说的好,活到老,学到老,学习固然很重要,但是学习也必须要掌握好的方法,不能一贯的死读书,读死书,必须要学会灵活运用,学会创新,并且通过实践掌握属于自己的一套思路和讲解方法,并在以后的工作中不断的通过学习来获取更多的知识更新自己的思路和方法,对于我们这份工作,如何做到在讲解时通俗易懂的把客户所关心的病症讲解清楚也是很关键的,如何讲解xxxx,如何做好产品展示等等,这些都来自于我们的自主学习,所以做任何事必须要把学习放在第一位,因为只有通过学习才能把这份工作做的好更好,才能在不断发展和进步的社会中站稳脚步,才能在未来的挑战中迎难而上。
四、生活上,通过今年的工作,让我在生活中更加注重自己的言行举止,因为也许你的一句话没有心去伤害,但是却往往让人难以忍受,由于在生活上的不注意也会导致在工作中犯类似的错误,因此在这一年的锻炼过程中,自己在言行举止上往往会三思而后行,同时也让我在生活上更加自主,学会主动做好自己分内的事,整理好自己的内务,学会了站在别人的角度上去考虑问题,学会了如何与别人更好的相处,提高了自己的语言沟通能力,提高了自己为人处事的能力。在这一整年的团队生活中,我们大家相互关心,相互鼓励,因为有你们,我今年的工作才如此丰富多彩,因为有你们,我们才成为了很好的朋友,因为有你们我们才一起组建起来了一个家,在这里我想说,今年我温馨和谐的家在xx。
总结过去,展望未来,下半年将更加严格要求自己,完善自我,发挥自身优势,迎接新的挑战,明年的具体计划如下:
1、加强自我管理,明确目标,始终围绕自己顶下的目标把工作做好,真正做到高标准,严要求的工作作风。
2、学会经营,合理理财,该花的花,不该花的不花,开源节流,增加存款数额。
3、提高总结问题和解决问题的能力,勤于思考,发现问题,总结问题,并及时的找出解决办法。
4、提高自己的学习力,学会创新,不断的复习以前的知识,做到温故而知新,不断的学习新的知识,做到学以致用。
5、加强团队意识,增强责任感,牢记团队精神,做团队的感染者,努力做好团队之人。
上半年,药械监管股工作紧紧围绕药械安全这一中心任务,加强药品医疗器械日常监管,大力整顿规范药品市场秩序,各项任务目标均取得成效。
一、药品医疗器械日常监管工作
按照“监管区域无盲区、监管品种无遗漏、监管环节无断层”的整体工作思路,我们积极开展日常监督检查工作。辖区共有一级以上医院及药械相关事业单位x家;药品经营企业x家(其中药品批发公司x家,连锁销售公司x家,零售单体药店x家,零售连锁门店x家);医疗器械经营企业x家;个体医疗诊所及口腔诊所x家;疫苗接种单位x家。今年我股着重检查药械经营企业,药品经营企业覆盖面已达到100%,医疗器械经营企业覆盖面达到100%,一级以上医院覆盖面达到100%。开展了“进一步开展药品经营领域突出问题整治工作”;“打击食品药品掺杂使假专项整治”;“严厉打击违法违规医疗器械经营使用专项整治工作”“开展‘问题疫苗’专项检查工作”等多项专项整治工作。通过整治提高了经营企业和使用单位的质量管理意识和水平,保障医疗器械安全有效。
截至目前,共出动执法人员x余人次,车辆x台次,检查药械经营企业x余户、医疗机构x户、药品批发企业x户、疫苗接种单位x户。检查发现主要问题有如下几点:药品经营企业存在从非法渠道购进药品行为;销售假药行为;以搭售的形式买药品赠送处方药或者甲类非处方药的行为;药师不在岗销售处方药的行为;医疗器械经营企业存在经营过期医疗器械等违法行为;医疗器械经营企业及使用单位未按时上交医疗器械安全监督管理自查报告等行为。办理药品医疗器械相关案件x起,其中简易程序x起;一般程序x起,结案x起,x起案件因当事人未按时履行上缴罚款,已下达《履行行政处罚决定催告书》,准备申请萝北县人民法院强制执行,x起案件因当事人涉嫌刑事犯罪,现已将产品报市食药监局请示做假药认定,待市食药监局出具认定结果后,研究决定是否将案件移送至xx省xx处理。截止目前共做出行政处罚罚没款合计:x元,现已上缴罚没款总计:x元。
二、药品不良反应、医疗器械不良事件上报工作
日常工作中,我们督导网报单位积极上报不良反应,对不良反应报告认真审核,对可疑报告及时电话核查,对不规范报告及时修改,对规范报告及时评价上报。截止目前,共评价上报药品不良反应报告x份,医疗器械不良事件x份,完成了既定目标。
三、药品医疗器械经营许可(备案)审查、核查工作
今年x月,xx市食品药品监管局将药品经营许可、第三类医疗器械经营许可、第二类医疗器械经营备案的材料审查、现场核查工作委托我局办理,我们接到此项工作任务后,积极向市局请示、学习,努力完善并更好的完成此项工作。对申请办理许可、备案、变更的企业,悉心指导、严格审查、准确核查,确保圆满完成此项工作。截止目前,共审查、核查药品经营企业x家次,医疗器械经营企业x家次,受理药品经营企业经营事项变更x家次。保质保量完成此项工作任务。
四、工作存在的问题
1、由于监管面积大,药品医疗器械经营企业较多,药品医疗器械动态巡查的频次还没有达到。
2、有关医疗器械新颁布修改的法律法规较多,尤其新版医疗器械分类目录刚刚实行,很多内容还需学习、消化、领会。
3、“性保健品”类产品方面,由于相关法律法规还不够健全,很多产品打着“适宜人群”、“产品功效”等“擦边球”宣传其治疗疗效,应采取措施重点治理。
五、下步工作打算
药械安全是人民最关心、最直接、最现实的利益问题,下一步我们将继续围绕药械安全这项工作,将药械监管工作推向一个新高度。
1、着力开展医疗机构、个体牙科诊所、眼镜店监管工作,以医疗器械使用环节为重点环节,以医疗机构为重点领域,以一次性无菌以及植入人体医疗器械为重点检查项目,进一步加强医疗器械使用单位的监管工作。
2、继续推进建立药品追溯系统。加大药品购、销、存相关记录检查力度,以确保药品经营企业采购的、陈列的及已经售出的药品均为100%系统内药品,保障药品可追溯性。
3、积极做好局机关下达的其他工作任务。按时限、保质量的完成局机关交办的各项任务。同时配合局办公室、党办、法规股等机关股室开展工作,做到工作不拖拉、不积压,配合好各部门完成汇总、报表工作。与食品股及各监管所、分局等部门做好联动,遇事不推脱、多协调,增强大局意识,为全局工作稳步进行做出自己的努力。
时间过得好快啊,不知不觉间上半年就这样过去了,为了做好下半年的工作,就可以对上半年的工作做个简单的总结。那么医院医保办上半年工作总结到底该怎么写呢?下面是小编精心收集整理,为您带来的医院医保办上半年工作总结及下半年计划范文,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
一、上半年工作情况
1、圆满完成居民医疗保险基金征缴任务。xx市下达任务指标为518100人,截止至20xx年6月30日,我市参保523544人,圆满完成任务。
2、对辖区内21家定点医疗机构下达了2018年度医保基金总控限额。鉴于20xx年度我市居民医保基金超支,20xx年xx市辖区内协议管理医疗机构总控指标比20xx年度下调达1000多万。经过多次和有关部门、单位座谈,5月上旬将指标下达到各定点医疗机构,目前没有出现不稳定因素。
3、认真做好医疗保险精准扶贫工作。按上级精神,将扶贫办上报的扶贫对象共19631人全部纳入居民基本医疗保险参保范围,为享受“四降低四提高”待遇的17096人进行了系统标识,为打赢扶贫攻坚战垫定了基础。
4、对定点医疗机构积极开展医疗费用稽核。对定点医疗机构在院病人情况进行了检查,对违规住院和挂床住院情况进行了处理,追回资金32.61万元;对辖区内重症监护病房医保基金使用情况、民营医院诱导病人住院情况进行了核查,下一步将针对有关问题作出处理。
二、亮点工作及创新工作
1、严格控制市外转诊转院及慢性病准入,降低医疗基金支出。针对总控指标紧张的现状,多次和我市二级医院座谈,探讨节省资金的办法和措施,目前已经实施并初见成效的有两项,一是严格控制市外转诊。印发了《关于进一步规范居民基本医疗保险转诊转院管理工作的通知》,在执行转诊转院的规定上做到了疑难重症该转的转,一般疾病不转,杜绝人情转诊。从近三个月的转院情况来看,效果比较明显,原一个月转诊转院200多人次,现降至60余人次。二是严格慢性病鉴定。要求医院严把第一关,对不符合门诊慢性病条件的患者,不能填写慢性病鉴定申请表。实行初审、复审两次鉴定,复审请外地专家。通过严控门诊慢性病准入关,减少基金支出,将有限基金用在刀刃上。
2、意外伤害同商业保险公司合作运行情况得到济宁市级肯定。xx居民医疗保险意外伤害同商业保险公司合作,居民医保给予业务上的指导,保险公司提供人力、物力及技术支持,增加了调查核实数量及调查频率。半年来,现场或入户调查核实数量为去年同期的3倍,拒付案例将近3.6倍,同期意外伤害支付占比由去年的1.78%下降至1.46%。现场或入户调查的增加,既保证了审批的正确率,又维护了政策的公平性,同时加快了审批进度,提升了群众满意度。作为xx市唯一试点,5月30日,济宁市局领导来调研,给与了充分肯定。
3、跨省异地就医直接结算工作获得好评,被省厅评为xx省跨省异地就医直接结算先进单位。
三、存在问题
受政策限制,部分疑难重症的慢性病定点不能直接定到上级医院,给我们的医疗监管增加了难度。
四、下半年打算
1、严格落实政策,保障居民医疗保险待遇,提升群众满意度。
2、强化基金监管,保障基金安全。继续严控市外转诊转院的办理及门诊慢性病鉴定,加强对定点医疗机构的监管,加大对市外非联网住院的审核调查力度,加强医保经办工作作风建设,做到十五个严禁,有效维护医疗基金安全。
20xx年上半年完成了如下工作:
一、做好配合区域his系统上线
1、医疗服务收费项目核对、整理、设置,耗材库整理,价格核对,医保编码匹配;
2、医保医生信息整理录入;
3、药品编码匹配,根据医保文件动态更新四大库目录数据,*****,共更新目录**次,调整系统内药品编码数千条;
4、做好系统病历首页财务归并;
二、推进医保电子凭证工作,开展全员性医保电子凭证操作培训**次,解读医保政策要求,对门诊大厅、收费窗口、自助机及医生诊室进行布码、设置提醒,并对实施过程中问题进行反馈协调。
三、开展院内drgs相关培训**次,联合病案室完成全院病区各科drgs基础知识培训;对****年全年入组drgs病例数据资料进行分析,测算,整理drgs数据分析报告。
四、维护基金安全,根据《国家医保局、公安部、国家卫生健康委关于开展打击欺诈骗保专项整治行动的通知》(医保发〔****〕** 号)要求,根据《医保基金监管手册》培训,开展院内培训及自查自纠;制定本院《医院医疗保障基金使用内部管理制度》;查处我院违规收费**例,共计**元,并按要求退回至医保基金账户。
四、根据物价管理要求,对于皮肤科新增服务项目召开医疗物价管理委员会,讨论并通过皮肤科新增特需服务项目,按流程上报院委会并进行公示,在系统内设置。
五、对医保剔除费进行整理,根据具体情况进行分析整改,对接信息科对系统调整设置,个别易错项目设置跳窗提示,**共计社保剔除费:城乡居民医保首次剔除****元,实际剔除****元;职工医保首次剔除***元,实际剔除****
六、初步完成医保贯标要求的三大目录库匹配及医保医生、护士申报。
七、配合完成各项指令性任务包括新冠预防接种、院感督查、诊所督查等。
上半年在我院领导高度重视下,按照医保局安排的工作计划,遵循着“把握精神,吃透政策,大力宣传,稳步推进,狠抓落实”的总体思路,认真开展各项工作,经过全院医务人员的共同努力,我院的医保、新农合工作取得了一定的成效,现将我院医保科工作总结如下:
一、领导重视,宣传力度大
为规范诊疗行为,控制医疗费用的不合理增长,以低廉的价格,优质的服务,保障医疗管理健康持续发展,我院领导班子高度重视,统一思想,明确目标,加强了组织领导。成立了由“一把手”负总责的医院医保管理委员会。业务院长具体抓的医保工作领导小组。各临床科室相应成立了以科主任为组长,护士长为副组长的工作小组,来负责本科医保、农合工作的全面管理,重点负责本科医保制度具体实施及奖惩制度落实工作。
为使广大干部职工对新的医保政策及制度有较深的了解和全面的掌握,我们进行了广泛的宣传教育和学习活动,主要有以下方面:
一是召开全院职工大会、中层干部会议等,讲解新的医保政策,利用会议形式加深大家对医保工作的认识。
二是举办医保知识培训班、黑板报、发放宣传资料、闭卷考试等形式增强职工对医保日常工作的运作能力。
三是加强医院信息化管理,在医院信息中心帮助下,通过医保软件管理,能更规范、更便捷。大大减少了差错的发生。
四是通过电视专辑来宣传医保政策,让广大医保人员,城镇居民、学生等朋友真正了解到参保的好处,了解二医院的运作模式,积极投身到医保活动中来。
二、措施得力,规章制度严
为使医保、农合病人“清清楚楚就医,明明白白消费”,我院进行了如下操作:
一是在院外公布了医保、农合就诊流程图,医保、农合病人住院须知,使参保病人一目了然。并在大厅内安排专职导医、负责给相关病人提供医保政策咨询。
二是配置了电脑触摸屏、电子显示屏,将收费项目、收费标准、药品价格公布于众,接受群从监督。
三是全面推行住院病人费用“一日清单制”,并要求病人或病人家属在清单上签字,并对医保帐目实行公开公示制度,自觉接受监督。使住院病人明明白白消费。在省领导及市物价局领导来院检查时,得到了充分的肯定。
四是由医院医保管理委员会制定了医保管理处罚条例,每季度召开医院医保管理委员会,总结分析近期工作中存在的问题,把各项政策措施落到实处。为进一步强化责任,规范医疗服务行为,从入院登记、住院治疗、出院补偿三个环节规范医保服务行为,严格实行责任追究,从严处理有关责任人。
五是医院职工开展服务,刷卡制度,以文明礼貌,优质服务,过硬技术受到病人好评。
为将医保工作抓紧抓实,医院结合工作实际,从以下三方面实施工作:
一是我院制订了医疗保险服务的管理规章制度,有定期考评医疗保险服务(服务态度、医疗质量、费用控制等)工作计划,并定期进行考评,制定改进措施。
二是加强病房管理,经常巡视病房,进行病床边政策宣传,征求病友意见,及时解决问题,查有无挂床现象,查有无冒名顶替的现象,查住院病人有无二证一卡,对不符合住院要求的病人,医保科一律不予审批。
三是加强对科室收费及医务人员的诊疗行为进行监督管理,督促检查,及时严肃处理,并予以通报和曝光。今年我科未出现大的差错事故,全院无大的违纪违规现象。
三、改善服务态度,提高医疗质量
新的医疗保险制度给我院的发展带来了前所未有的机遇和挑战,正因为对于医保工作有了一个正确的认识,全院干部职工都积极投身于此项工作中,任劳任怨,各司其职,各负其责。
我科分管副科长定期下病房参加晨会,及时传达新政策和反馈医保局审核过程中发现的有关医疗质量的内容,了解临床医务人员对医保制度的想法,及时沟通协调,并要求全体医务人员熟练掌握医保政策及业务,规范诊疗过程,做到合理检查,合理用药,杜绝乱检查,大处方,人情方等不规范行为发生,并将不合格的病历及时交给责任医生进行修改。通过狠抓医疗质量管理、规范运作,净化了医疗不合理的收费行为,提高了医务人员的管理、医保的意识,提高了医疗质量为参保人员提供了良好的就医环境。
在办理职工医疗保险和参合农民手续的过程中,我窗口工作人员积极地向每一位参保职工和参合农民宣传,讲解医疗保险的有关规定,新农合的有关政策,各项补助措施,认真解答提出的各种提问,努力做到不让一位参保患者或家属带着不满和疑惑离开。始终把“为参保患者提供优质高效的服务”放在重中之重。医保运行过程中,广大参保、参合患者最关心的是医疗费用补偿问题。本着“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨,我科工作人员严格把关,友情操作,实行一站式服务,当场兑现医疗补助费用,大大提高了参保满意度。
四、工作小结
通过我科工作人员及全院相关工作人员的共同努力,认真工作,诚心为患者服务,圆满完成了年初既定各项任务。20xx年收治医保、居民医保住院病人余人,总费用万余元。接待定点我院的离休干部人、市级领导干部人,伤残军人人。20xx年我院农合病人人,总费用万元,发生直补款万元,大大减轻了群众看病负担。
我院医保农合工作在开展过程中,得到了市医保局、卫生局、合管办领导及工作人员的大力支持再加上我院领导的正确领导、全院医务人员的大力配合才使得医保农合工作得以顺利进行。在20xx年的工作中虽然取得了一定成绩但仍存在一些不足,如:因新农合实施规定的具体细则不够明确,软件系统不够成熟,问题琐碎,人员紧张,导致我们在工作中比较被动,沟通协调阻力偏大;全院的医保工作反馈会偏少。
在今后的工作中,需严把政策关,从细节入手,认真总结经验,不断完善各项制度,认真处理好内部运行机制与对外窗口服务的关系,规范业务经办流程,简化手续,努力更多更好地为医保农合人员服务,力争把我院的医保农合工作推向一个新的高度,为全市医保农合工作顺利开展作出贡献。
五、下一步工作要点
1、加强就医、补偿等各项服务的管理优质化,建立积极、科学、合理、简便、易行的报销工作程序,方便于民,取信于民。
2、做好与医保局的协调工作。
3、加强对医院医务人员的医保政策宣传,定期对医务人员进行医保工作反馈。
在上半年工作即将结束,下半年即将到来的时候,就可以对医疗器械上半年的工作做个简单的总结,看看上半年的工作情况如何,以便让下半年做得更好。那么有没有可以参考的医疗器械上半年工作总结的模板呢?小编收集并整理了“医疗器械上半年工作总结与下半年工作计划”,大家不妨来参考。希望您能喜欢!
一、半年来工作完成情况
半年来,我们对电话销售团队进行了整合,业绩也得到了较大的提升,我们具体做好了以下几项工作:
1、强化培训
强化产品知识与话述集中培训。为保证培训工作按质、按量完成,根据所开设专业,结合培训人员需求,选择培训教材、教学光碟。培训前发到培训人员手中,做到人一套,方便教学、方便复习、自学,提高了教学质量,巩固了教学成果。做到分工明确,责任到人。每次培训,由专业授课教师,按照日程表进行教学。要求理论讲解通俗易懂,实作具体、有针对性,一看就会。
2、更新系统
聘请专业技术人员,积极进行呼叫系统的更新,以新的呼叫系统为基础,整合呼入咨询电话,来电量较更新前明显上升。
3、细化分工
对呼入呼出进行了细化,并明确分工。在呼出方面,加大呼出密度,以便更多的人有所了解,争取到更多的客户资源。加强了呼入与产品的协作,进行了多次促销活动,取得了较好效果;呼出方面,进行意向客户跟进。通过召开每月一次例会来分析近期工作的状况,对于未成交的学员做出总结,以便更好地跟进,对于成交的学员我们及时分享经验,以供大家学习。同时,执行了同等学历的老学员二次销售,及时和老学员沟通。在启用新品时,首先通知老学员,得到他们的承认后方可启用,若他们不接受,我们作相应的改进满足他们的需求。对于老学员的回访,我们是不定期的。在节假日里我们送出问候和祝福,在重要的日子里送些小礼品以增进感情。在平时,我们也和老学员保持联络,关心他们的状况,增进感情。如果方便的话,可以登门拜访老学员,以便促进我们和老学员之间的关系。经过我们的努力,半年来,老学员成单量达到个。
4、完善制度
为更好地促进工作,我们研究制订并严格执行《电话销售执行规则》,对工作执行流程、业绩认定、数据安全等方面进行了严格规定,违规操作情况明显下降。
各位领导、同志们,以上这些成绩的取得,是校领导关心、支持的结果,是我们销售部员工共同努力的结果。这些成绩,为进一步加快我校教育发展夯实了根基,为新起点创造新气象奠定了坚实的基础。
二、存在的问题和不足
虽然半年来我们的工作取得了一定成绩,但是离领导的要求还存在很多差距和不足,主要有以下几方面的问题:
一是呼入方面:咨询应对能力不足,部分课程仍然缺乏深度咨询能力,需要与产品加强协作,加大培训力度。
二是呼出方面:目前主要日常业务是网站未支付订单回访,业务性质较为浅表化。在真正意义上的电话销售,即老用户二次开发与新用户电话陌生拜访销售上投入的力度不够。
三是有的仅凭感觉销售,对业绩起伏无统计分析,对主要产品转化率无统计分析。
四是团队氛围一度出现问题,业务竞争向恶性竞争方向发展,直接影响整体业绩。
三、下步打算
新起点,新希望。成绩代表过去,我们的工作将开始新的起点。下一步,我们将努力做好以下几方面的工作:
一是加强合作,进一步强化培训。新的一年,我们希望和产品部进一步加强合作,多为我们进行产品培训,协助我们走向资深销售顾问的行列。对于学校的职员来说,熟悉学校的产品是很必要的。为了发展,学校可能会有产品改进或者新品的推出,经常开展一些产品的培训,让职员对学校的新产品更加了解,提高员工的工作技能,让大家成长得更快。
二是加强数据统计与分析,及时了解呼入和呼出量,根据业绩起伏加强管理,提高产品转化率。
三是积极研究发掘销售规律,以指导好销售工作的开展,为学校创造更多的经济效益。
四是进行大规模外呼,让沉睡的数据苏醒,促成老客户的多次销售。
以上是我半年来的工作总结和计划建议,有什么不当的地方还请领导指正。在下半年的工作里,我们将紧紧抓住教育发展的战略机遇期,尽的努力协助销售员共同完成销售目标。我们大家会一起努力,紧密结合自身的实际,长远规划,埋头实干,站在新的起点上,向着更高的、更美好的目标迈进,将工作做到更好!在不久的将来,我相信学校一定会发展得更好、更快!
在公司已经工作了不少的年份了,虽然我还是一名公司销售部的普通职员,但是我对公司已经十分的了解了,对公司的各项业务都已经了如指掌,所以在公司里工作我也是比较的顺心,总结我在过去上半年的工作时总体感觉还是很顺利的。
今年我将更加努力做好自我份内的事情,并用心帮忙他人。也期望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品,不断开发新的区域,相信公司必须会走得更远,市场占有率更高,楚天人都会洋溢着幸福的笑容!
虽然销售状况不错,但是回款率不太乐观,原因在于集团总部结款不及时。20xx年我会尽量克服这方面的因素,及时与各子分公司解决回款问题。现将销售工作的资料和感受总结如下:
1、销售报表的汇总:其中包括产品的销售登记,产品销售排行状况。清理业务理手上的借物及还货状况。
2、对每一款新产品进行推广,与各经销商进行密切联系,并根据地区、行业、受众的不一样进行分析。
3、公司上门业务的处理,对产品销售过程中出现的问题进行处理,与各部门之前进行友好的沟通。
4、与集团总部清理往年应付款状况,由于往年帐目不是我经手的,加上有些单据遗失及价格或等等问题,给此刻的工作带来许多麻烦。
5、协助大区经理的销售工作:
①将有些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理,并辅助他们抓住定单。
②经常同业务员勤沟通、勤交流,分析市场状况、存在问题及应对方案,以求共同提高。
③合同的执行状况:协助业务经理并督促合同的完成。
总结上半年来的工作,自我的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20xx年自我计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)努力做好每一件事情,坚持再坚持!
(二)确保完成全年销售任务,平时用心搜集信息并及时汇总。
(三)客户关系的维系,并不断开发新的客户。
(四)销售报表的精确度,仔细审核。
(五)借物还货的及时处理。
(六)努力协助业务经理的销售工作,从产品的价格,数量,质量以及自身的服务态度方面,细心的与客户沟通。
最后,想对销售过程中出现的问题归纳
1、新产品开发速度太慢。
2、仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量,但是实际却不相符,有许多产品甚至已经断货。在库存不多的状况下,推荐仓库及时与生产联系下单,或者与销售联系提醒下单,飞单的状况大多于库存量不足有关。
3、采购回货不及时。回货时光总会延迟,对于这种现象,采购人员的态度大多都是事不关已,很少会想着怎样去与供应商解决,而是期望销售人员与客户沟通延缓时光。这样会让客户对我们的信誉度降低。
4、发货及派车问题。
5、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多已经回款的业务,财务在几个月之后才告诉销售人员,期间销售人员以为没回款一向都在催,给客户印象十分不好!
6、各部门之间不协调。为了自我的工作方便,往往不会太关心他人,不会思考给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事情就能够解决了,但是却让销售人员走了许多弯路。
7、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品,由于时光拖延,最后在逼不得已的状况下一挑再挑,并当成合格产品销售,这样对我们追求高品质的信念是十分不吻合的。经常有拿出去的东西因为质量问题让销售人员十分难堪。
自从转到销售部至今已经上半年半了,回想自我这上半年多所走过的路,所经历的事情,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在公司领导的带领和帮忙下,加之部门同事的鼎力协助,自我立足本职工作,使得销售工作得及顺利进行。
虽然公司各部门之间存在着各种各样的问题,但是那只是小问题,不会影响我们公司的正常营业的,但是小问题会影响我们的工作效率,所以我还是推荐要加强各部门之间的联系,将我们公司的业绩进一步提升上去。
在过去的20xx年上半年,作为销售,我超额完成了上级在年初安排的工作任务,在这半年的销售工作当中,有一些成就,但更多的是以一种虚心学习的心态在做事。向老同事学习,向领导学习,也发现了自身有不足的地方,需要改进,也希望在下半年把工作继续做好,销售业绩再创新高。
一、工作成绩
我们公司做的是护肤品,作为大客户销售渠道的一员,我去年七月份进入公司,在老同事的带领下,熟悉了我们销售的方式和方法,了解了我们公司的产品。在今年上半年的销售过程中也没有遇到太大的阻碍,目标超额完成。我们的护肤品在国内是数一数二的品牌,原本并不愁销路,但是大部分都是自己开立的专卖店,在线上渠道这一块并没有什么业绩,所以销售部门特意成立了渠道销售这一个小组,主要针对的就是线上那些大型的护肤化妆品商家,希望我们的产品可以入驻他们的店铺,打开渠道,促进产品更多的销售。在半年的时间里,我开发了5家专营店,谈成了4家专卖店,客户下单打款都是没有拖欠,合同签订也很爽快。在单品方面,最新款的爽肤水更是在年中的大促活动中得到热卖。让更多的消费者了解了我们的产品。知道了我们的品牌,更是加深了刚刚合作的店铺他们的信心。
二、不足之处
有成绩,有学习,也有不足的地方,虽然业绩是好的,但是在货品的选择上面,我和商家谈判的时候总是会用热卖的产品或者利润率较高的产品来吸引他们。而客单较低,或者库存较多的产品反而没有有效的利用起来。清理库存一直都是一个难题,作为我们销售,更是要有义务并技巧性的把这些库存产品推出去,即使利润少点,如果能一次性清出去,也是可以的。主管在每周的销售会议上都会拿出库存数据来告诉我们,哪些产品是需要我们努力去推的,但是半年的时间下来,我却没推出多少这些库存产品。
领导说过,没有卖不出去的产品,只有不会推销的销售人员,这些产品其实无论是价格或者品质都是没有问题的,一些是因为包装显得老套了点,一些是新品,但是消费者并不了解,所以那些线上专营店和专卖店并不怎么敢接手这些产品。这时候就需要我们利用技巧,价格或者组合包装的形式,把这些库存产品推出去。在下半年的工作当中,我要着重在这一块,尽量减少公司的库存量,使用尽可能多的方式或者技巧推出这些产品。在完成目标任务的同时,尽量为公司解决这个难点。
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