半年的工作结束了，大家应该及时写份半年总结了，为更好地梳理以往的工作情况，我们可以通过半年总结的写作来进行分析，28写作材料小编今天就为您带来了2023年上半年总结下半年计划6篇，相信一定会对你有所帮助。
2023年上半年总结下半年计划篇1
回首半年，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”是我工作的集中体现。半年来，在部门领导和同事们的帮忙下，本人始终勤奋学习、用心进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责。现将半年来的学习、工作状况总结汇报如下：
半年工作状况
学习净化，学以致用。一方面结合党的群众路线教育实践活动，集中学习了党的群众路线活动有关会议、文件精神，着重学习了为群众排忧解难的相关章节资料，透过学习、记笔记、写体会，深刻理解了党的群众路线的现实好处以及开展活动的时代紧迫性，更深层次上理解了在遗体冷藏、悼念仪式等服务工作中，自己多上一分心，丧主少操十分心的差距所在，同时更清晰地意识到：工作过程中，要细中求细，精中求精，设身处地地为丧主服好务，也是在本职岗位上落实党的群众路线的一个重要体现;另一方面，结合本部门业务工作实际，重点学习了礼厅布置、悼念程序等相关业务知识，做到为自己充电，为他人服务。
虚心请教，努力工作。在服务中心这个大家庭里，周围的同事都是我的师傅、前辈，他们有的入行多年，经验丰富，有的专业性强，技术过硬，这在很大程度上给我带给了学习知识的“温床”。在那里，我看到了化妆时的“白里透红”;缝合时的内线外隐，书写挽联时的规则飘逸，怀着这样的目标，我也在努力。
转变作风，提升形象。服务工作来不得半点虚假和马虎，做为服务窗口中的一名成员，半年来，结合业务工作实际，不断转变自己的工作作风，叫有应声，勤请示多汇报，注重边想边做，边做边总结，边总结边整改，力争办事快捷，服务到位，避免纠纷，到达丧主满意，提升服务窗口形象。
遵纪守法，待人和善。严格遵守国家法律、法规和馆内值班、着装等一系列规章制度，尊重领导、团结同事、和善待人。
2023年上半年总结下半年计划篇2
各位领导各位同事，xxxxx在公司领导的带领下，在全体员工紧密的配合下，各项管理工作持续改进，服务品质稳步提升。现对20xx年上半年的工作全面总结如下：
一、前期介入
根据公司安排示范区于20xx年11月26日正式入场，为保证示范区顺利接管，在公司各级领导的支持和公司各部门的配合下完成了示范区前期的各项筹备工作：
员工宿舍的租赁与食堂的开办工作；
根据公司要求达到了秩序、保洁、客服人员100％的上岗率；
完成了示范区前期的开荒保洁工作；
积极的与置业工程部沟通完成了示范区土建、内装修及各类设备实施的验收工作；
与置业策划设计部完成了示范区配饰、绿植的移交工作；
与营销部时刻保持沟通完成了示范区员工工装的选定及服务模式的确定。
二、组织员工培训
由于是新接项目，大部分人员业务水平不够熟练、专业素质不足，针对这一现状，20xx年1月、2月示范区结合销售中心、样板房管理的需要，围绕配合销售服务客户展示物业形象这一工作重心，全面展开员工礼仪礼节及专业技能培训，培训内容涉及有《物业管理概论》、《物业管理与服务》、《物业服务礼仪》、《岗位操作规范》等，培训人员涉及客服、秩维、保洁14人。
三、协助体验馆开放
为了配合地产销售推广、开盘体验工作，以销售中心、样板房的使用、客户接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作，一季度顺利完成各类接待工作20余次接待人员上百人次，欧筑1898的产品推介会、等活动。
保洁、秩维制定相关操作标准和管理制度，根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置，保证销售中心、样板房能够以整洁、温馨、舒适的空间状态迎接前来参观的客户；
客服人员在做好岗位接待服务工作的同时，也全面协助、配合销售部工作的开展，积极热情接待看房、买房的客户，详细介绍物业的管理特色及楼盘配套等情况，有效的建立起了与业主的早期沟通与交流渠道；
根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收，并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果，对维修后的遗漏工程进行复检。
四、项目开盘
从前期的策划准备阶段，通过不断的沟通，物业给予营销最大的帮助，使项目开盘圆满完成。
协助销售现场的安保维护，来往车辆的指挥，停放车辆的秩序及安全；保安之间紧密协作交流，做到遇到异常事件能够运用以往培训过的应急措施。
保洁保证清洁卫生的前提，积极遵守岗位职责，主动问候客户，协助营销向客户指引安全出口。
水吧立足于岗位，为顾客提供饮品、咨询服务，体验物业精致、贴心的服务理念。
样板间接待顾客人次屡创新高，为顾客答疑解惑。
五、完善各项规章制度，建立内部管理机制
建立完善各项规章制度和内部管理机制，明确管理工作中的责、权、利，使该管的事情有人管、能办好的事情有人办，务实避虚，一切工作都从实际需要出发，以解决问题为目的，扎扎实实的做好各项基本工作。
贯彻使用质量管理体系文件，加强各类资料的收集、归档工作，合理分类、存档；
狠抓各项规章制度的落实，对安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成必须当天完成，不能完成的要查出原因、制定计划，按规定的期限完成，使各部门的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良工作习惯，对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。
六、日常工作目标管理
公共设施的管理：制定完善的维护、保养计划和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。达到养护设施、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求；
绿化管理：严格落实绿化管理措施，积极配合监督绿化外包、施工及养护计划，针对绿化外包在施工养护过程中出现的问题，及时发出整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示标示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌，加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏、践踏及公用现象，绿化完好率为98%；
环境卫生的管理：针对销售中心环境制定周、月度保洁计划，定期进行大扫除，加强卫生检查工作，保证销售中心及周边的卫生清洁。
安全防范工作：对秩维队员定期进行岗位培训与消防实操，严格执行工作程序、巡岗查岗，要求秩维队员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，一季度示范区无重大安全事故，托管物资完好无缺；
开源节流、降低成本：
针对前期人员较少的特性，一季度在宿舍租赁上为公司节约3200元；缩减厨师岗位编制节约9000元共计12200元；
积极培养员工养成节能降耗的良好习惯，在保证示范区服务品质的前提下做到合理开启售楼处各类灯光设备一季度共计为置业工程部节约电费为34000元。
回顾上半年以来的工作，诸多方面值得分享和肯定，也有诸多方面给我们留下了深刻的教训，为了在下半年更好的扬长避短，树立良好的服务口碑，下半年示范区将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能，营造和谐生活环境，配合营销工作为中心计划开展工作。
2023年上半年总结下半年计划篇3
我们公司也开了半年的销售会议，公司领导在会议上也做了半年的工作总结，给我们更深的了解了我们公司半年来的工作情况，还总结了一些经验供我们分享。所以在这会议之后，领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结，希望通过总结我们能够更好的认识自己和向优秀的同事学习经验，从而更好的开展下半年的工作。
现在我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：
一、塌实做事，认真履行本职工作
首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。
分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极，力求按时按量完成任务
每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力；再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。
六、下半年的计划
在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事_的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。
2023年上半年总结下半年计划篇4
为弘扬中华民族尊老敬老的传统美德，进一步营造敬老助老的社会氛围。根据全国、省老龄办的统一部署，我市积极动员，周密安排，秉承传统，创新突破，精心组织开展了20xx年“敬老月”活动，取得了明显的成效。现将我市“敬老月”活动情况汇报如下：
一、加强领导，周密部署，确保“敬老月”活动落到实处
市老龄委高度重视20xx年“敬老月”活动，把认真开展敬老月活动作为今年全市老龄工作的一项重点任务来抓，加强领导认真筹划，周密部署。根据全国、省老龄办关于开展“敬老月”活动的有关通知精神，结合我市实际，市老龄委印发了《关于开展20xx年敬老月活动的实施方案》，以“培育敬老家风，建设和睦家庭”为主题，以庆祝全国第三个老年节，纪念新修订《老年法》实施两周年为主线，要求各县区、市老龄委各成员单位、各有关单位结合各自实际，缜密计划，精心组织。结合开展三严三实教育活动，紧紧围绕“六个老有”目标，进一步深入宣传贯彻落实《老年法》，宣传我市人口老龄化的严峻形势和应对挑战的对策措施，增强全社会的老龄意识和敬老意识。在“敬老月”期间深入开展孝亲敬老家庭建设活动；积极开展老年维权优待活动；扎实开展走访慰问和为老志愿服务活动；广泛开展老年文化体育活动；组织开展“老有所为”宣传教育活动。并从人力、物力、财力上予以保障，确保“敬老月”各项安排落到实处。
二、精心组织，狠抓落实，“老年节”暨“敬老月”活动丰富多彩
今年的老年节暨“敬老月”活动，市老龄办改变传统做法并有所创新，通过《芜湖日报》等新闻媒体及时将相关信息和“敬老月”活动计划安排表向社会发布。其中10月9日《芜湖日报》用半个版面刊登了《市老龄委精心部署全国“敬老月”暨“老年节”活动计划》，获得良好的社会效果。
10月21日老年节当天上午，市老龄委分别通过《芜湖日报》、《大江晚报》及芜湖人民广播电台、芜湖电视台向全市老年朋友发出一封热情洋溢的慰问信，送去党和政府的关心和祝福。当天上午，市老龄委在鸠兹广场、市老年活动中心等，开展以庆祝老年节，纪念新修订的《中华人民共和国老年人权益保障法》颁布实施一周年为主题的系列敬老活动，市领导及市老龄委成员单位领导赴各活动地点参加活动，并看望慰问现场老年人，向他们带去市委、市政府的亲切问候和祝愿。
在鸠兹广场，十几个咨询服务展台一字排开，服务内容有新《老年法》、《安徽省实施办法》及相关法律法规咨询，老年人法律援助，健康义诊及养老服务业咨询等。现场很多老年人兴致勃勃地参观咨询，工作人员和青年志愿者热情接待，并向老年人和市民散发《老年法》、《老年优待证办证指南》、《免费乘车敬老卡办理指南》、《高龄津贴申请办理指南》等宣传单。在市老年活动中心，市老年书画协会组织一批中老年书画家举办笔会，现场作画并赠送老年人，吸引了数百名老年人兴高采烈地观摩。
当天下午，由市民政局、市老龄办、市委老干部局、市文明办、芜湖日报报业集团、芜湖广播电视台、市老年协会联合举办的“芜湖市百名孝星评选表彰”活动在市老年大学礼堂举行。本次评选活动由各县区基层单位初选推荐，逐级审核上报，最终确定100名孝星进行表彰。此项活动于20xx、20xx年连续举办过两届。
各县区和各有关单位部门，在老年节当天也组织开展了各种丰富多彩的庆祝活动。
三、各级党委政府领导带头敬老，广泛开展走访慰问送温暖活动
“敬老月”活动期间，全市各级党委政府领导纷纷带头尊老敬老，市老龄办认真开展“百岁老人调查摸底工作”，走访慰问了部分困难百岁老人，并转达市委、市政府的亲切关心，祝老人们节日愉快，健康长寿。无为、南陵、芜湖等县委、政府领导登门看望辖区内百岁老人和高龄困难老人，并送去鲜花、蛋糕和慰问金，表达党和政府的关爱；各县区乡镇街道、社区领导携民政办、社区工作人员，在敬老月期间慰问辖区百岁、高龄困难老人。
“敬老月”期间，各县区积极协调有关部门，确保全市80岁以上高龄老人津贴费全部发到老人手中。
四、突出“培育敬老家风，建设和睦家庭”主题，为老志愿服务惠及广大老年人
“敬老月”期间，各（县）区、各有关部门、单位突出“培育敬老家风，建设和睦家庭”的“敬老月”活动主题，把“敬老月”活动的重点放在基层、社区和农村；把“敬老月”活动关爱的重点对象明确为高龄、空巢、失独、失能、困难老人；把“敬老月”活动的内容集中在为老年人办实事、做好事、献爱心；把“敬老月”活动的效果体现在惠老助老，让广大老年人安度晚年；把开展“敬老月”活动作为关注民生，培育和践行社会主义核心价值观，促进社会主义精神文明建设的重要举措，精心组织，有序开展。组织广大志愿者走进福利院、敬老院、老年公寓和老年人家中，大力开展敬老、助老宣传，走访慰问送温暖、老年维权优待、老年文体活动、设立邻里敬老互助组，建立“一对一”帮扶结对机制，以及家政、照料、护理、信息咨询、心理疏导等各种形式的志愿服务活动，联系医疗系统义务“送医、送健康”免费体检等等，积极为老年人献爱心、办实事。让每一位空虚寂寞的老人，在生活中享有浓浓的亲情。
五、老年维权优待活动深入扎实，切实保障老年人权益
为切实保障老年人权益落到实处，敬老月”期间，市老龄办在全市范围内开展老年人优待项目落实检查，内容涉及高龄津贴发放、老年人免费体检、免费乘坐市内公交车、免普通门诊挂号费、文化休闲旅游、维权服务等。针对上述内容，市老龄办要求各县区和有关成员单位认真检查落实，同时，市老龄办领导带领工作人员，分组采取明查暗访的方式，认真检查梳理所涉老年人优待规定落实情况，对少数涉老优待项目落实不力的情况，市老龄办将有针对性的予以协调和督促。
为进一步宣传《老年法》，提高全社会尊老、敬老的法律意识，营造保障老年人合法权益的良好社会氛围，敬老月期间，市老龄办联合市法律援助工作站、市老年学会法律分会和中国人寿保险芜湖分公司等单位开展《老年法》宣传和“银龄安康行动”进社区活动。在区老龄办和相关社区的积极配合下，发放宣传资料，宣传《老年法》、安徽省“银龄安康行动”政策，同时现场咨询讲解法律、政策，进行法律援助。
“敬老月”期间，各县区老龄、司法、公安等部门以维护老年人权益为重点，开展法律维权志愿服务活动。通过举办《老年人权益保障法》知识讲座等形式为老年人开展法律咨询活动。重点为老年人提供子女赡养、房产纠纷、老年人婚姻纠纷、子女发生意外如何获得合理赔偿及合同纠纷等方面法律咨询，引导老年人用合法途径和有效手段维护自身权益。
六、庆祝活动精彩纷呈，老年人生活更加丰富多彩
“敬老月”期间，市老龄办牵头、联合有关部门举办了各种丰富多彩的活动。
10月上旬，由市老龄办牵头，市民政局、市委老干部局、市人社局、市财政局、市卫生局、市老年大学、市老年书画协会联合举办的“全市离退休老同志书画摄影展”在市文化馆举行，市领导出席开幕式。现场吸引了众多市民前来观看欣赏。
10月中旬，市老龄办、市体育局联合举办了“20xx年敬老月全市老年象围棋比赛”，作为敬老月活动的一个项目，本次比赛面向全市老年人，吸引了众多市直各有关单位的离退休老同志和社会老年人参加，老年人尽展棋艺，展现出良好的精神风貌。
10月20日上午，市妇联、市老年学学会、老年协会在柏庄时代广场举办“芜湖20xx金婚盛典见证仪式”。143对金婚老人获颁《金婚盛典证书》。活动现场，一对对金婚老人身着喜庆唐装，缓缓步入红地毯，向人们挥手致意，并在金婚伉俪照片墙上签名。大家纷纷向风雨同舟、患难与共50年的幸福家庭致以重阳节的祝福与问候。
“敬老月”期间，市教育局在市二中礼堂举行芜湖市第31届老教师祝寿会，为年满65岁的125位老教师集体祝寿。市教育局领导向每位寿星赠送了寿礼，并陪同寿星们观看了精彩的文艺演出。
“敬老月”期间，市文明办通过网络，在全市开展“重阳节为长辈送祝福”网络文明活动。本次活动有微博、博客、微信等多种参与方式，通过创作、上传对长辈的祝福话语和照片，表达对长辈和全体老年人的美好祝愿。
“敬老月”期间，各县区、各有关单位也纷纷组织丰富多彩的老年文体活动。无为县老龄办、县科协与老年大学共同举办了老年保健讲座；无为安德利商城停业一天让员工回家陪老人，并慰问爱老孝亲道德模范；无城镇皇武社区举行了媳妇敬婆婆一碗茶；县老龄办与司法局、老年大学开展了送法进课堂，对新修订《老年法》进行专业性的解释等系列活动。
镜湖区汀苑社区联合社区卫生服务站开展以“情系夕阳、关爱老人”为主题的义诊活动，为老年人送去健康与祝福。社区卫生服务站的医生们为老年人免费测量血压、血糖等各项健康指标，同时对老年人关心的高血压等多种慢性病进行问诊解疑，还为社区两名行动不便的空巢老人上门送医送药，老人十分感动。
弋江区白马街道在浅湾小区开展“我们的节日”重阳敬老志愿活动。活动现场，围绕孝老爱亲主题，街道广泛发动群众积极参与重阳节敬老活动，组织社区干部对辖区困难老人及困难老党员开展慰问活动。
三山区龙湖新城社区有600多位老人，多是失地农民。老年节当天下午，社区结对单位安徽商贸职业技术学院师生特意走进社区，陪老人过节。师生们为老人带来一场精彩的文艺表演，和老人们互动，场面热闹，其乐融融。
全市大多数街道及社区、单位，在老年节当天及“敬老月”期间都组织了丰富多彩、富有特色的活动，极大地丰富了老年人的精神文化生活。
七、多方位宣传，大力营造浓厚的敬老月氛围
“敬老月”期间，市老龄办认真筹划、精心组织，在全市范围内开展了声势浩大、形式多样敬老爱老宣传，在社会上引起很大反响。敬老月前夕，市老龄办通过《芜湖日报》、《大江晚报》及时将相关信息和“敬老月”活动计划安排表向社会发布，获得良好的社会效果。《芜湖日报》、《大江晚报》、芜湖广播电视台、电台指派骨干记者团队采访并组织敬老专版、专栏，广电台精心制作敬老宣传公益广告，在黄金时段滚动播出；各县区在城市主干道设置了“敬老爱老助老”广告，市老龄办专门编印一期《芜湖老龄工作简讯·敬老专刊》，弘扬孝亲敬老美德。老龄宣传工作实现了电视上有影、电台上有声、报纸上有文、网络上有字、街道上有牌，在社会上营造了浓厚的敬老氛围。
通过“敬老月”期间一系列活动的开展，丰富了老年人的精神文化生活，为广大老年人做实事、办好事、献爱心，展示了我市老龄工作的发展成果，在全社会营造了敬老爱老的浓厚氛围，同时，增强了全社会对人口老龄化的认知，提升了老龄工作的影响力，有力地推动了老龄工作的深入开展。
2023年上半年总结下半年计划篇5
时间转眼逝去，在这半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，下面我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进行简要的总结。
我是20xx年x月份到公司的，20xx年x月份，我调到了销售部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到销售部之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边尽我本职，担任期间，我学到了许多产品知识，从接单到发完货，认真监督检验货物。确保货物数量正确，不受损!但我也有做得不好的地方，比如在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的.问题，不过请教了经理跟同事后，后来慢慢的我可以清楚、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力都比以前有了一个较大幅度的提高!
工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“斜，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深刻体会到细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;
在下半年全新的工作中，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：
1、加强学销售方面的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;
2、加强文案等制作能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等;
3、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;
4、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
很幸运刚可以加入xxxx这个可爱而优秀的团队，xxxx的文化理念，销售部的工作氛围已不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，取得更大的进步!谢谢大家，我的工作总结完毕!
2023年上半年总结下半年计划篇6
今年上半年，在王社平董事长“全力挺进世界五百强”宏伟目标激励下，在董传彤董事长“发展、创新、做实”工作方针指引下，煤炭销售分公司以开展“夺三杯”主题竞赛活动、“解放思想”大讨论和“挺进世界五百强”主题教育活动为契机，围绕张矿集团上半年工作目标，不断完善措施，加大工作力度，公司各项工作开展的如火如荼，通过不断解放思想、创新管理、顽强拼搏、攻坚克难，务实高效，圆满地完成了上半年的工作目标，提前实现“双过半”。
上半年工作总结：
主要经营指标预计完成情况：
销量：上半年计划140万吨，1—5月份完成137.96万吨，上半年预计完成160万吨，超计划20万吨；
销售收入：上半年计划15亿元，1---5月份完成17.1亿元，上半年预计完成19亿元，超计划4亿元；
考核利润：上半年计划500万元，1---5月份完成438.5万元，上半年预计实现520万元，超计划20万元；
一、今年以来，通过采取灵活多变的营销策略，一手开拓市场、一手挖掘煤源，依托大集团的社会影响力和公司产品品牌优势，积极开拓、创新思路、敢于突破，使公司上半年的各项工作呈现出蓬勃向上、飞速发展的喜人景象，成绩喜人，亮点突出：
---路销、地销并驾齐驱，增量、增收、增效齐头并进，销量、销售收入、利润各项指标均创公司历史新纪录；
销量：1—5月完成137万吨，超集团公司目标20.5万吨，同比增长0.08%；
销售收入：1—5月份完成17.1亿元，超集团公司目标4.6亿元，同比增长54.33%；
利润：1—5月份实现438.5万元，超集团公司目标21.8 万元，同比增长60倍，1—5月份实现利润，超出去年全年利润185万元；;
---周密计划、精心组织，克服车皮批复难、异型车多等困难，路运量迭创新高，1—5月完成144万吨，完成年度路运互保协议49.66% ，同比增量82万吨，同比增幅232 %，在元月份、二月份创出77列、79列发运的公司历史新纪录的基础上，4、5月份又分别创出106列、112列的路运历史新纪录；在冀中营销分公司1—5月份增量总份额中占80%，路运量增量、增幅在各子公司排名第一；
---创新思维、转变观念，继路运、地销后，经过艰苦努力，成功开拓秦皇岛港口市场，实现水路销售，上半年成功实现水路发运23万吨，为公司开发出新的经济增长点，拓宽了公司物流发展空间；
---解放思想，转变经济增长方式，煤炭及非煤物流实现快速发展，上半年其他物流贸易收入预计实现9.6亿元，创历史新纪录，为集团公司战略目标的实现做出突出贡献。
二、今年上半年，由于北京铁路局为保山西铁路排空，造成张家口地区批配车异常困难，特别是由于宣化钢厂排空车较少，异型车占据了主要位置，给下游用户接车带来了异常困难，也给我们的请批车带来前所未有的困难，为扭转发运的不利局面，我们及时调整调运策略，安排公司主管领导负责，责成主管部门加大与北京路局及宣化和下花园车站沟通力度，同时及时与下游用户协商沟通，克服重重困难，力争下游客户多接车，从而保证了上半年铁路路运目标的顺利实现，1—5月份发运450 列（含新保安站），同比增加1.2885万车，同比增量82.3万吨，再创铁路发运历史新纪录。
三、上半年，为消除国家为控制通胀预期所采取的紧缩银根政策的影响，我们在认真落实“西引东联、南上北下、强强联合”营销战略的同时，及时根据市场瞬息变化，采取灵活多变的营销策略，开拓市场、挖掘煤源齐头并进。在认真抓好重点客户和重点合同的落实的同时，加大煤源组织和市场及用户的开发力度，充分发挥铁路运力优势和大集团国有企业的品牌优势，积极加大和河北钢铁集团密切沟通联系，进一步强化合作力度。采取有效措施，千方百计抓住一切有利时机，确保冶金煤和动力煤的发运。与此同时，继续加大对山西、河南、内蒙、秦皇岛、京唐港等集散地的开发力度，加强和兄弟单位的合作力度，努力开发能够增加经营利润的物流贸易品种，实现非煤产品实物贸易的稳步增长，不断寻求新的经济增长点，确保上半年销售目标的顺利实现。
四、采取有效措施，加大对货款回收的清欠力度，在强化对公司主管领导、销售业务人员的目标责任考核的同时，继续加强货款回收目标任务考核兑现，鞭策和激励了销售业务人员的货款清欠积极性;对重点用户明确公司业务主管领导加大沟通和清欠力度，继续对非重点用户采取及时结算，不得拖欠、重点用户设置警戒线的制度，确保应收帐款在受控状态下的稳健运营，有效降低和规避资金运营风险，确保经营资金的运营安全，加速资金周转。
五、严格落实《安全健康管控体系实施办法》，牢固树立“预防为主、安全第一”思想，加大安全隐患排查力度，坚持“三级隐患”的排查和落实，常抓不懈。认真抓好周五安全日活动，不断强化职工的安全意识。上半年公司安全工作小组对两个装运区及煤质科共组织隐患排查8次，共查处一般安全隐患29项，各单位要求均按时组织了整改验收，及时消除了安全隐患，保证了上半年安全目标的顺利实现。
下半年工作安排
一、主要经营指标安排
1、销量：140万吨，全年预计实现300万吨；
2、销售收人：15亿元，全年预计实现35亿元；
3、利润：480万元，全年预计实现1000万元；
二、下半年，是我们实现全年的工作目标和任务的关键期。
党政工团将进一步紧密配合，围绕下半年工作目标和任务，广泛利用各种宣传媒体和手段，进一步加大宣传、发动力度，进一步彰显解放思想、不畏艰难、勇于创新、顽强拼搏、永争第一的豪迈精神，全面提振广大干部职工完成全年工作目标的信心和斗志，明确重点，制定和落实措施、目标层层分解，指标层层落实，细化分解，责任到人，聚精会神谋发展，力争全面实现全年工作目标。
三、进一步解放思想，创新管理，加快经济发展方式的转变步伐，全面促进物流贸易工作的快速发展。
继续认真贯彻落实董传彤董事长在集团公司转变经济发展方式推进会的重要讲话精神，积极探索开发多品种经营，扩大经营品种的途径，进一步加大物流贸易的品种和用户开发力度，增加物流实物贸易量，是我们下半年年物流贸易发展工作的重点，也是我们实现全年销售收入目标的重要环节，更是我们今后抵御市场风险、实现企业跨越式发展、增强市场竞争能力的必由之路。我们将认真总结和借鉴兄弟单位经验，完善物流贸易流程，规范物流贸易考核体系，强化目标责任考核，在巩固现有市场和资源的同时，积极培育和开发好新的外部市场和外部资源，逐步加大和扩大实物贸易合作力度，特别是要积极探索非煤产品实物贸易增长和突破地域空间局限的途径和办法，通过加快租赁煤场、租赁货位、宣运货位改造的实施，为公司增收、增效寻找出新的增长点，确保公司全年销售收入和利润目标的顺利实现，为集团公司实现物流大发展、落实新目标、实现新跨越打下基础。要解放思想，转变观念，实现经营创新，整合、优化社会资源配置，努力实现由物流运营商向物流集成商的发展，做大、做强、做实物流产业，实现物流贸易大发展，实现公司发展新跨越。
四、继续认真实施两条腿走路、两条线发展的营销战略，着重抓好重点用户和重点合同的落实。
由于国内经济恢复速度的持续放缓，再加上国家对房地产打压政策效力的逐渐显现，使钢铁行业出口和国内需求持续出现疲态，进而严重影响了钢铁行业的整体复苏，给冶金煤销售市场带来不利影响，特别是由于通货膨胀的预期这些都给我们下半年销售工作带来了许多不确定性。围绕全年的工作目标，我们要进一步加大市场和煤源的开发力度。继续落实“西引东联、南上北下，强强联合”的工作思路和措施，稳步实施两条线发展、两条腿走路的经营战略，加强煤质煤量管理，实施精煤发展战略，敏锐捕捉市场信息，根据市场变化，及时调整产品销售结构，做好主焦、1/3焦和动力煤等品种销售的衔接转换，做好煤源和请批车及煤量的适量库存等组织环节控制，规避市场风险，抓住市场有利时机，实现增量、增效目标。一手开发新市场，一手开发新货源。做到超前谋划，先人一步，抢先占领市场制高点，不断探寻新的经济增长点。要采取积极的、灵活的销售策略，适时调整产品销售结构，在保证重点用户的基础上，积极开发量大、信誉好、价格高、社会关系广、相对稳定的客户，确保全年280万吨销量目标的顺利实现。
五、继续强化铁路调运，以路运促销量，确保全年销量目标的实现。
我们将继续贯彻“以路运保销量”的指导思想，在加大煤源组织力度的同时，继续加强和北京路局的'沟通和联系，特别是密切和宣化、下花园车站领导和相关人员的沟通，加强信息反馈，及时根据变化，调整调运策略，重点抓好和宣化站的发运，力争减少异型车的发运。通过明确值班人员责任，进一步强化货源、周转、运输、场地堆放、存放时间、装车质量和效率等各个细节组织管理，及时了解和掌握铁路路况信息，继续强化效益优先、重点客户优先的报请批车原则落实，优化铁路报批客户，组织协调好报请批车顺序，提高车皮报批兑现率，确保全年路运目标的圆满实现。
六、加快公司资金周转，保持合理的周转速度，是保证公司持续稳定正常运营的必要条件。
应收账款的及时回收不仅关系到公司经营风险的控制和管理，更关系到我们公司的今后发展速度。随着公司物流业务做强做大，货款的及时回收将成为我们今年经营工作的重中之重。我们要继续强化货款回收责任管理，加大货款清欠力度，通过不断完善货款回收制度，进一步规范销售人员经营行为，增强销售人员的责任意识和风险意识，有效缓解因货款不能及时回收周转给我们带来的经营困难和压力。要继续认真落实公司《货款回收暂行考核管理办法》，继续强化对公司主管领导、销售业务人员的目标责任管理考核，切实落实奖惩制度。严格明确对非重点用户和重点用户的划分，采取对非重点用户不得拖欠，重点用户设置警戒线的办法，严格加以控制，确保应收货款在受控状态下的正常稳健运营控制，保证经营资金的运营安全，有效降低和规避市场资金运营风险，加速资金周转的速度，提高资金的使用效率，为公司实现跨越式发展创造充分必要条件。
七、继续认真落实“安全第一”方针，强化安全“三级隐患”的排查力度。
通过规范运行“安全健康管控体系”的落实，全面贯彻落实“安全第一”方针。认真做好“雨季三防”，在两个装运区认真组织好安全生产无事故活动，进一步加强日常安全隐患排查力度，杜绝“三违”行为发生，充分利用班前班后会，加强职工安全教育，落实好周五安全活动日活动。公司安全工作小组加大对各生产单位的安全隐患排查检查力度和频次，有效消除安全隐患，确保全年安全目标的顺利实现。
建议
由于做非煤业务，导致正常税负偏低，现已引起张家口市、宣化县税务部门关注。为了顺利完成张矿集团20xx年的销售收入指标，我们建议：
1、由集团公司出面协调市、县两级税务部门，使非煤贸易业务顺利运作下去；
2、由集团公司统一协调，将张矿集团内部所有煤炭生产单位的销售业务由我公司集中统一结算，各生产单位出让一定的价差，来弥补我公司因做钢材业务，而导致税负降低的现象；
3、由集团公司注入资金，解决我公司因无资金，导致煤炭经销业务利差低的问题；
4、为避免税务部门关注，请集团公司将下半年的非煤业务从我公司转由物贸公司运作。
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