在出色的事迹材料中,详细描述了一个人在特定领域内的研究成果和学术贡献,通过阅读事迹材料,我们可以学习到如何正确处理权力和权威,下面是28写作材料小编为您分享的楼长代表事迹材料5篇,感谢您的参阅。
楼长代表事迹材料篇1
罗小剑,女,2004年进入移动公司参加工作,成为一名营业员。由于业务突出,2007年初被公司任命为营业厅值班经理。她始终把“客户满意就是我最大的快乐”这一诺言作为追求目标,六年如一日,爱岗敬业,真诚服务,不断创新,无私奉献,成了客户心目中移动“优质服务”的代名词。她像一位光的使者,把融入微笑、温暖的优质服务带给每一位有需要的客户,为移动的事业默默工作,奉献青春。
“三心”到家提升满意度
营业窗口是企业一面的明镜,更是联系客户的桥梁和纽带,要做好前台服务工作,必须建立真心真意服务用户的心态,主动、细心地了解用户的需求。面对清一色的“女兵”,罗小剑暗暗发誓要带出一支精细又干练的优秀团队。她对班组成员提出四句要求:“环境一尘不染,服务毫厘不差,遇事有礼有节,笑容发自内心。”在罗小剑的带领下,云梦梦泽大道营业厅的营业员早已养成每天微笑服务、三声服务、站立服务的行为规范。为了提高服务素质,使服务做到更方便、快捷、有效。罗小剑在班组中开展“一天一讲评”,“一周一培训”活动,加强了全员的服务意识,切实树立争创一流服务的思想观念。她要求大家做到“六化”,即:服务态度礼仪化、服务手段现代化、程序标准规范化、管理方法军事化、效率便捷快速化、特殊对象亲情化。为提高客户满意度,她还把客户的服务宗旨细化为“三心”服务理念:即:省心——使客户感受到首问负责制带来的方便、高效;舒心——让客户感受到最优质、最快捷的服务;放心——把最真诚的服务送给每一位客户。并提出把小事做“细”、把常事做“新”、把难事做“巧”,要求员工们把它作为座右铭,使每位前来营业厅的客户都有宾至如归的温馨感觉,在每个月的全市客户满意度排名中一直都是名列前茅。
真诚奉献,提升业绩
记得有这样一位客户,拿着身份证到前台办理退网业务,罗小剑通过与客户耐心、细致的交流得知:该客户经常到外地做生意,每月的话费都比较高,前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了,回来后一气之下要求退网。罗小剑和颜悦色地对他说:"王老板,您生意做得这么大,如果您换了号码,客户与您联系不上,对您的生意肯定有很大影响。"客户仍然坚持:"我没有收到任何通知就停机了,难道对我的生意就没有影响?""对不起,您的心情我非常理解,您看这样行吗?从今天开始,您的这个号码每月由我监控,预存话费不多的时候,我会打电话通知您,以免停机给您带来不便,您说好吗?"经过一番挽留,客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中,这位老板也经常因为一些业务方面的问题经常与罗小剑联系。这样的例子举不胜举,也正是因为她的这份真诚和敬业,感动着客户,客户顾问成了她的代名词。进入罗小剑的飞信日志里,你可以看到她这样的留言:让我痴迷的是工作,最让我欣慰的是用户;最让我感动是的集体,最让我愧疚的是家庭。不少同龄的朋友问她,小剑啊,现在是市场经济,凡事都讲个效益,你这样没日没夜的想着工作,觉不觉得亏呀?她说得最多的一句话是:“要做就把她做好!只有我们把客户服务工作做好了,我们才能稳住客源稳住市场”。
苦练业务,提高技能
在云梦移动公司,提起罗小剑的勤思肯干,认识她的人都会不由自主地竖起大姆指。她认为不断加强移动通信知识的学习,熟练的掌握各种业务知识才是提供优质服务的第一前提,因此,她在平时不放过任何一个学习的机会,为及时掌握各种手机的操作方法,她准备一个笔记本,把每个手机操作方法都记录下来,这样几年来有几大本手机操作大全,对于新业务,每天晚上回家捧书钻研,有不懂就问,遇难点就钻,她甚至主动与各地市业务尖子联系,向她们讨点子,取经验。凭借这种锲而不舍的钻研精神,经过努力,在多次的技能比武中取得优异成绩,并且在她的带动下营业厅形成了一种良好的学习氛围,营业厅多次获得学习型班组的称号。
服务无限聆听花开
保持一颗平常心,默默无闻、兢兢业业地去做自己应做的一切,这是罗小剑一直所坚持的。罗小剑常说:“我最希望得到的赞美是来自客户的肯定,微笑服务,为服务而微笑,将永葆年轻的心。真心付出就会获取真诚回报。在营业厅工作的六年,她多次被省市公司评为“先进个人”,2008年荣获省服务与业务技能大赛个人一等奖、团体一等奖、2009年、2010年连续两年被评为百佳岗位能手、2010年被评为省内训师、2010年荣获省公司终端技能比武大赛团体二等奖。在平凡的岗位上罗小剑同志演绎着新时代“螺丝钉”的故事,得到了客户的信任,同事的尊重和大众的喜爱。在服务的过程中,罗小剑都是用心去聆听,用心去思考,让每个动作、表情和心思,都渗透着对人的关心和尊重,在血液里流淌着真挚的感情,让服务的真情看得到,听得到,感受得到……
楼长代表事迹材料篇2
与学生共奋斗
自从高三以来,我几乎每天早晨5:18分起床,第一个到操场,只有我坚持早起,那么学生也很自觉地早起。我的目的有两点:第一:早晨是学生记忆力最强的时间段。最重要的一点,我就是培养学生:我能早起,我能行的坚强意志。培养学生们在以后的人生道路上无谓的精神。每天跟学生跑操,说实话,冬天早晨是我最怕的时候,我也喜欢睡懒觉,但是我时刻记得这是高三。
走进课堂
我的性格是比较浮躁,但是我到献县一中任教三年来,我的性格变了,变得比较稳重了,心静了。因为我面对的是学生,是孩子。只有我稳了,学生才能坐得住,才能塌下心来投入到学习当中去。自从高三以来,无论是白天还是晚上的自习课,我都在教室里备课,批改作业。这样做,学生踏实了,我的知识层面也达到了一个台阶。
作为一个班级的班主任,作为一个毕业班的班主任,我敢说我是肩负着每个孩子的未来和每个家庭的希望,我深感自己责任的重大。高三前几次考试,我班成绩一直不太理想,但是我时刻记住我是这个家的顶梁柱,如果我倒下了,没有了斗志,我的学生就会泄气。这就是责任,是这个家的支柱。我积极找任课老师交流班内每个学生的情况,于是我走进了课堂,陪伴学生们一起听课。这样我能及时了解了每个学生上课情况,又学到了每个任课老师的教学风格,丰富了自己的教学。在这即将听完高三这一学年的课,说实话:回想着高三这一年来的点点滴滴,我真的无怨无悔;面对着这一年来充实的生活,我真的无怨无悔!
善意的谎言
高三,使学生们最焦虑的时候,每次考试,有的学生成绩不太理想,我及时找他们座谈。因为他们最需要帮助。一句安慰、鼓励的话,可能影响孩子的一生。善意的谎言也可以鼓励一个学生。有时候心理素质差的学生,成绩下来以后,我暗自把分提高上去,暗地里关注他们的弱科,及时和任课老师沟通,给予他们无形的帮助。
爱是没有边界的
可能我们生物老师教的班级比较多,所认识的学生也比较多,只要是我认识的学生,我基本上碰到了问一下他们的学习情况以及其他事情,鼓励他们,当学生们说一声:“谢谢老师”,感觉心里特美,学生,没有了班级之分,没有了年级之分,都是我们一中的学生。
记得高一以来,我班的一个学生烫伤了,腿上全是泡。到了医院,用药水一洗,疼的趴在我身上哭了,此时我感觉到了作为一名老师是孩子的第二个父母,是孩子的支柱,是可以依靠的臂膀,我深深地记得那个学生没有了父母,医药费都是我出的。因为我感觉我值得,因为他是我的学生。自那一刻起,我下定决心要用“爱心”管理班级。我时常告诫自己别把工作当工作,而是当事业。
严格管理
我要求完美,什么事情都要完美,所以我在管理班级上比较严格。因为管人管不住心,只有让学生信服了,学生才死心塌地的听你的,所以我一向坚持的是学习上不要和我讨价还价,生活上我是他们的父母。
还有20天我的孩子们就要走进没有硝烟的高考考场,我坚信,在校领导的关心和带领下,我们高三420班通过师生的共同努力,让我们自信坚毅地接受人生的第一次重要选择,用蛇年六月的骄人的答卷,来报答所有关心我们、支持我们、爱护我们的人,也为正在腾飞的献县一中做出我们应有的贡献!
它山之石可以攻玉,以上就是差异网为大家带来的9篇《骨干教师事迹材料》,能够给予您一定的参考与启发,是差异网的价值所在。
楼长代表事迹材料篇3
2017年劳动模范先进事迹材料
*****,*****人,现任****煤矿生产调度室主任,大学本科文化.从事井下工作**年,先后在****煤矿综掘*队担任**队长,综采二队担任队长职务,现担任生产调度室主任。
他先后被集团公司、****煤矿授予“安全先进个人”、“安全标兵”、“优秀共产党员”等荣誉称号。在2007被评为甘肃省煤炭安全先进个人、2007年、2010年分别在集团公司“双文明”劳动竞赛中被授予了“劳动模范”荣誉称号。这些荣誉的背后是他一步一个脚印,不怕苦、不怕累,艰苦奋斗的足迹。他常说:“一个人的价值不是看他一生中能做多少惊天动地的事情,而是看他在平凡的岗位上如何把自己份内的事做实、做好”。如何算爱岗敬业?怎样才是干好本职工作?****同志以他的实践给人们交出了一份合格的答卷。
一、努力学习,争作管理骨干
参加工作以来,***同志一直都勤于学习,刻苦学习,勤勤恳恳、孜孜不倦,不耻下问,一方面在努力学习学习煤矿开采、煤矿机械设备方面的知识同时,又积极学习煤矿精细化管理理论知识的,提高自己的理论业务技能,为自己在担任基层管理人员奠定了坚实的理论基础。第二方面是虚心的向领导、同事学习实践知识,并能够经常下井跟班,解决现场实际问题,为自己在设备管理、现场管理方面有了长足的发展。第三方面是努力向老同志、同事学习工作做法和工作思路,学习“三个代表”、科学发展观、作风建设年以及集团公司的各类文件、会议精神,使自己在工作上政治素质过硬,经的起考验。通过勤奋学习,使他的政治素质、业务技能、理论基础更为扎实;使他成为了一名出色的管理人员。
二、勤奋扎实,干工作就是要干到最好
2012年,在矿党政的正确领导及各科室、区队的大力支持与积极配合下,他认真贯彻执行上级部门、矿领导的安排布署,服从、服务于全矿的安全生产部署,认真抓好了全矿井的生产指挥、调度协调工作。在日常的工作中,他充分发挥生产调度指挥职能,抓好全矿生产管理,抓好组织协调,紧盯现场,解决生产中存在的各种问题,全年生产安排合理有序,原煤生产作业按计划有条不紊的实施。截止11月25日,全矿原煤生产累计完成万吨,完成了年计划476万吨的%,除九、十两月停产及放假外,平均月产量保持在40万吨以上,日产最高达到万吨,生产形势平稳、有序
三、创新管理,确保全矿生产有序
在生产管理方面,首先他严抓了生产组织,确保原煤生产任务的完成。对采煤工作面,运输系统,洗选和销售环节的各项工作进行了认真的协调组织,紧密安排,认真布署,充分利用好全矿的人员,利用好生产时间,做到生产组织工作科学合理。其次,抓好日检、月检工作的正常开展。保证检修时间,合理安排检修项目,落实检修质量,在突发设备故障时,积极组织抢修,协调人力、物力。全年内,对矿井各个环节出现的紧急情况,安排合理,处理得当,为矿井的生产争取了时间。第三,狠抓了煤质管理,对煤质灰份、水份常抓不懈,督促采煤两个队严格放煤工艺,采取严厉的奖罚制度,控制灰份。五月份,针对煤质水份居高不下的局面,对全矿煤流系统进行了详细的摸排整改,督促各队采取引水截流、施工截水墙、设置防水棚、合理喷雾等方法,改善了煤质,改变了用户对***煤质的看法。第四,针对后半年煤炭销售运输不畅,制约矿井产量的不利局面,他积极与集困、销售、铁运处联系,协调铁路装车及地销车辆,并积极督促产品科的翻煤工作,调度员早中夜三班在煤厂跟班,各位主任与主管矿领导一起,常常在夜间进行巡查,使日翻煤量由原来的两千多吨增加到五千吨,为生产创造了条件。
四、积极协调,充分发挥生产调度职能
2012年内,我矿生产作业任务相当繁杂,矿井三个采区同时作业,点多、线长、面广,存在的问题多,面对的困难大。他在抓好矿井原煤生产工作的同时,认真抓了全矿其它各个生产环节的组织协调工作。
首先抓了矿井皮带、轨道运输两条主线的管理,确保运输环节畅通无阻,为六个掘进队、生产服务队的出煤、出矸奠定基础。全年内,加强煤流系统的管理,制定管理办法,严格考核。在后半年销售不畅频繁影响生产的情况下,明确了保证掘进的主导思路,坚持为掘进留出仓位。同时,加强了矿车循环管理,实行矿车供应签字、考核制度,确保了1502采区、南回风井、1171轨道大巷维修等多处施工点的车辆供应。其次,针对1301采区岩巷掘进期间的具体情况,采取了利用主煤流系统运输矸石的方式,9月份,针对矸石运输过程存在的问题,成立了运矸领导小组,制定了运输方案,划分了责任,对水患进行治理,改造了101螺旋溜槽等问题,极大的缓解了1301采区掘进的瓶颈问题。第三,抓了月度停产检修工作及9月份停产期间的组织工作。对每月的停产检修工作合理安排,对重点检修工作跟班进行协调、督促,确保质量,保证了矿井的正常作业。九月份矿井全月停产时,工作内容多,我科室对全矿井的人力合理进行安排,避免安排不到位,严防赶急图快而相互影响,对全月的掘进、维修及专项工程进行详细的安排布署,制定了任务进度控制图表,紧盯现场,精心安排,确保每项工作按计划,按步骤实施,全月完成各项掘进任务和检修项目的同时,协调人员完成了1050轨道大巷起底,南进风井巷道维修、起底调道,主扇更换,地面材料库、煤厂设备整理等多项工作,在国庆放假期间,组织人员在煤厂内安装运输皮带,完成了回煤任务。第四,在日常工作中,按照“科学组织,合理安排,文明调度,安全生产”的方针组织全矿的生产工作,对矿井生产中存在的各类问题,不放过,不放松,积极解决,减少影响,提高效率,争取时间,做到工作不偏不倚,做到忙而不乱、杂而不漏。正是牢固树立了全矿一盘棋的思想,精心组织,合理安排,全矿的各项工作顺利的得以落实,截止11月25日,各类掘进进尺累计达到米,完成了年计划的%,巷修等各项工作开展有序。年初,顺利完成了工作面的回撤及工作面的安装工作。
五、六两个月,克服了矿井掘进头多、运输压力大等诸多困难,安排生产服务队对一、二水平的水仓进行了认真、快速的清理,保障了矿井安全。
三、内强素质,外树形象,严格落实了调度管理责任制度。
在科室内部的管理上,一是建立健全了各项管理制度,修订完善了《****煤矿生产组织流程》及《****煤矿煤质及块碳率管理及考核办法》等管理制度,针对全矿采掘生产形势制定了《****煤矿生产管理考核办法》及《****煤矿矸石运输管理办法》等,按质量标准化要求规范了调度室各项专题记录、报表、台帐等共40余项。二是大力加强本科室职工素质提升工作,夯实生产调度工作基础。为了抓好调度工作,争创一流业绩,我科室开展班组劳动竞赛,坚持开展业务能力培训,认真组织学习《*****煤矿事故紧急救援预案》等知识,十月份对调度员业务能力进行了书面考试,取得了良好效果。不断加强调度员责任心教育,要求全科室人员深入采掘一线,及时掌握井下生产动态,及时发现和解决生产中存在的问题,在不断增强个人素质的基础上提升业务能力,为更好的做好生产调度打好了基础。
在全矿工作的日常管理中,一是严格进行生产管理考核。制定了《*****煤矿生产管理考核办法》,以此来激励各生产区队的生产积极性,后半年区队生产任务完成率均达到了95%以上。二是实行管理干部上岗挂牌管理,以加强管理人员的责任心,督促全矿管理人员深入井下,掌握情况,解决问题。三是强化工作落实制度,对安排出去的工作,坚决做到有安排、有落实,杜绝只安排不落实、或者推诿扯皮、推卸责任。十多年来,他在平凡的岗位上默默奉献着自己的青春和热血,用创造性的实践和丰富的管理方法谱写着新时期劳动者之歌。工人伟大,劳动光荣。*****一如既往地沿着“岗位成才”之路,扎根一线,不断地向着新的目标迈进。
楼长代表事迹材料篇4
蛟龙号载人潜水器是目前世界上潜深最深的载人潜水器,其研制难度不亚于航天工程。在这个高精尖的重大技术攻关中,有一个普通钳工技师的身影,他就是顾秋亮——中国船舶重工集团公司第七o二研究所水下工程研究开发部职工,蛟龙号载人潜水器首席装配钳工技师。
10多年来,顾秋亮带领全组成员,保质保量完成了蛟龙号总装集成、数十次水池试验和海试过程中的蛟龙号部件拆装与维护,还和科技人员一道攻关,解决了海上试验中遇到的技术难题,用实际行动演绎着对祖国载人深潜事业的忠诚与热爱。
作为首席装配钳工技师,工作中面对技术难题是常有的事。而每次顾秋亮都能见招拆招,靠的就是工作四十余年来养成的“螺丝钉”精神。他爱琢磨善钻研,喜欢啃工作中的“硬骨头”。凡是交给他的活儿,他总是绞尽脑汁想着如何改进安装方法和工具,提高安装精度,确保高质量地完成安装任务。正是凭着这股爱钻研的劲,顾秋亮在工作中练就了较强的创新和解决技术难题的技能,出色完成了各项高技术高难度高水平的工程安装调试任务。
已近花甲的顾秋亮仍坚守在科研生产第一线,为载人深潜事业不断书写我国深蓝乃至世界深蓝的奇迹默默奉献。如今,他又肩负起了新的挑战——组装4500米载人潜水器。
楼长代表事迹材料篇5
王老师,从事教育事业32年,是各级领导所公认的优秀教师,她,不仅敬业,而且爱别人胜过自己。正是她这种无私的爱,铸就了敢于拼搏敢于创新的教师灵魂,塑造出无数的优秀学生。迎来了前所未有的美好前景。如今的学校正是在她的领导下迈上了希望的前景。
一、为爱而执着
王老师,从事教育事业这么多年,含辛茹苦,日月如年。她,原来的学校,环境优美,工作轻松,又是领导信任的爱将。本来在自己原来的学校干的很好,可是为什么却要来到一所贫困潦倒的学校任教呢?这,还要从她心中的那颗信念说起。
20xx年暑假开学,由于如今的学校原来校长年纪过岗,需要休息,学校又面临着衰退即将倒闭的危机,眼看学生一个个流失,教师也想逃离,老校长非常伤心,多次向领导提出回家,可是如此破烂不堪的学校,谁又能来呢?终于有一天,在中心校领导的多方配合下,在老校长的努力关怀下,王老师毅然决定:走出自己的家乡,努力创造一片不平凡的宏伟蓝图,改变贫穷的赵堂学校,换师生一片美好前程。
正是王老师那颗爱心点燃心中的那份激情,燃起了赵堂学校,赵堂村民以及村委会领导的那份信念对王老师的无限忠诚和钦佩。
二、改变环境,创造未来
曾记得暑假过后刚开学的第一个礼拜,满怀信心充满斗志的 她踏入此地,看到的却是满园狼藉尘土飞扬的校园,潮湿、阴暗霉气冲鼻的教室、还有那条不规则的校园小路,教室内,墙壁裂痕很深,而且到处悬挂着楚楚吓人的蜘蛛网,心中的怒火霎时冲上眉梢,禁不住瑟瑟发抖,那种努力拼搏的激情顿时烟消云散。泪水不住的滑落,我的天啊,这哪里是学校,简直是垃圾收购站。老师们一双双渴求的目光投向她的怀抱,她不住的问自己,是走还是留?狂乱不定的心一再告诫自己,别急,冷静些,再作打算吧!就算是沼泽之地,但也不能因此而离去,领导的再三嘱托,朋友的善意帮助总不能以此了结?几经纠结她还是留了下来。来就要干好,否则绝不是王老师的秉性。终于决心改变新环境,创造一片新天地这种信念在她心中扎下了根。在老师们的协助下不论是校园、还是教室、办公室老师们都清扫的干干净净,井然有序。转眼间一个礼拜过去了,她和老师们都看到了胜利的成果。家长的赞美,村支书的表扬,校外的走读生的惊奇。整个校园有了焕然一新的面貌。
就这样一个个礼拜过去了,她的心并没有停留在这小小的改变上,既然决心干好,卫生是一方面,那么最重要的却是危房改造。
面对一座座古老而陈旧的危房,她心里惶惶不安,日不能食,夜难眠。家里的大大小小的事物,好像对她无关,孩子的学习及生活她也没时间问津。整天为此事焦虑不安。忽然一个念头在她心中想起,既然教育部门早划为d级危房,何不找领导想办法解决呢?于是,她多次和大队领导结合,和中心校领导结合,在各级领导的协助下,向教育部门申请,要求改善学校危房,重建学校教室,可是要改造危房,又不是十万八万的资金,谁又能一句话能决定的呢?于是,她们开始了艰辛而反复的上下求索。不知道向上级反映多少次,跑过多少路,流过多少无人知道的泪。就这样的无边求索,无疑给她心灵上更增添了一份忧愁和伤感。日子一天一天过去了,眼看流失的学生,明知道无力收回却还要努力拯救。此时,时间对她来说,却像一根根银针穿过她的心扉,漫长而焦急的等待,无奈的消耗。其实,大队领导,中心校领导他们的心情何尝不是一样的呢?漫长的岁月里总归有一点希望之光,有一天,终于看到了阴暗中的阳光,这天,教育局领导亲口告诉她,29万的危房改造资金已定,你们做好改造的准备吧。听到此话,她高兴的就要跳起来,回到学校,阳光一样的心情,给师生们开了一次长达2小时的会议。
如今,学校危房已拆迁,学生在不久的将来就会住进宽敞明亮的新教室,聆听老师们潺潺溪水般的讲课。
一年的时间,学校卫生发生了巨大的改变,学校建设也逐步改善,家长们的观点也渐渐的改变。学生的回流就是学校最好的见证。
三、双管齐下,两手抓
面对学校环境建设的变化,王老师并没有为此而满足,在环境建设的同时,她一手抓校貌,一手抓教育。
自从她来到次校,看到学校环境犹如荒山野岭之地后,狠抓环境卫生,苦想一切办法,动员全体师生,每天保持清洁、干净,养成良好的卫生习惯。卫生成绩上去了,教育质量决不能松弛。王老师,不仅抓全校工作,还担任五年语文课,又是五年级>班主任。尽管如此繁重的任务,但她从来没有一丝的怨言,依然默默无闻的奉献着自己余年的贡献。她不仅教好自己的学生,而且还培育年轻教师,教好全校的学生,为抓好全校教育质量,她根据自己新学来的管理方法和在网上看到的名师讲座,制定了教学方案和管理制度,严格要求教师,教好每一个学生,管理好自己的班级。
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