个人总结是我们快速成长的重要途径,对我们的工作起到指导作用,优秀的工作者总会将个人总结放置于自己的心间,写好个人总结十分关键,下面是28写作材料小编为您分享的在青协工作的个人总结推荐6篇,感谢您的参阅。
在青协工作的个人总结篇1
20xx年对我个人来说是难忘的一年,先北上,后南下,经历了一次我市营的历史转折,成为了参入和见证者,再则是一年里的五次任命,让人感慨。都说“塞翁失马,焉知非福”。虽然离开高考中的女儿,温暖的猫窝,离开了熟识的城市、工作,但更锻炼了我的意志,学到了较多的知识。学到更多的是坚持、执着的完成一件事。所以,古云“读万卷书,不如行万里路,而我要说的是:必要读万卷书,更要行万里路“才能提升专业技能和实战,开拓个人视野。现在,我将一年的工作情况向各位领导汇报,与同事、伙伴们共同分享:
一、销售情况
一是1-2月业务三部销售业绩xxx万;二是10-11月业务五部销售业绩xxx万元。10-11月,业务五部新入司人员xxx人,共拨打电话xxxx个,拨通xxxx个,拨通率xxx%;人日均通时xxx小时,人日均通次xxxx个。这些业绩,是各位伙伴辛苦劳动下获取的丰收。
二、工作情况
(一)借调期间情况介绍
从x月xx日借调总公司电子商务事业部,因个人职级较低,位卑言轻,名不正言不顺,只有通过自己较强的专业技能和个人魅力进行工作,主要工作措施:
一是与组长协调日常的问题、培训等:
二是xxxxxx组坐席多拨打续保、呼出数据,加大呼出力度;
三是筹备南迁工作。xxxx日立即赶赴xxxx。在xxxx刚开始工作,环境、管理人员、坐席都是陌生的,仍是名不正言不顺,与xxxx两人自己摸索,自己组织,快马加鞭,从筹备到上线,只用了7天时间,5月5日xxx呼出上线。
四是xxxx一次任命,xxx组长。将xxx的xxx组座席视同为xxxx专职坐席xxx我公司xxxx;
五是6月5日二次任命,xxx区域主管。在外漂闯明白了,有了权力才能做成事的硬道理。负责xxx组所有日常工作管理。增加坐席、培训、业绩等。为避免全市xxx电销业务上线后,各支公司业务员与坐席窜通出单,再次利用权利强压坐席禁止非xxx坐席帮其算价、出单,发现一例所有业务按每单xxxx元提升计算;
六是顶住省、市公司压力规范xxx电销业务。在全省开通xxx电销业务时,为了规范xxxxxx业务,与坐席讲道理,谁给我们坐席数据、营销活动,明确告诉中心坐席,xxx市电子商务部才是我们的主营部门,我们是同一战壕的战友,电子商务强了,我们也强大了,我们中心强大了,xxx电子商务也强大了。在此得到中心各级领导的支持,规定呼入、呼出、续保业务必须出单在我市营业部名下。发现一例将业绩划转到代理组长名下。在此,在上层领导为增设xxx呼出组的需求时,快速提交增设报告,一周内完成xxx呼出组工作。同时,我市营总经理室也大力支持,对业务完成较好的,给了9个名额到我部观摩学习,充分的调动了大家的激情。
七是三次任命。7月15日第三次任命,为现场主管。负责xxx、江西,整个xxx区工作,同时兼xxx续保组长。管理范围更多,仍是利用职权,下达了xxx组组内业务交叉规定。同时取消续保业务优先的原则,采取方式是续保业务与我司xxx业务发生撞车时,以先出单为先,规避续保坐席人员等着我部业务员报单的懒惰心态,提高了续保组人员的跟单力度,销售技能。
八是7月20日四次任命。兼任总公司电子商务事业部讲师。负责新入司人员、再岗人员培训课件修改、授课工作。又一次利用权力,提交单列xxx组的请示报告,三个工作日获得特批,快速实施。8月1日xxx组终于从xxx组中单列,xxx组成立人员为xxxx人。同时,要求所有坐席每周加班一天,必须提前3个月拨打数据,7月份要拨打完9月份数据,8月份时,中心已拨打10月下旬的续保和呼出数据。数据拨打进度和利用率在南中心排名第一。在中心,新培训人员进员,xxx组要的最多,高峰时达到xxxx人。xxx组、xxx组为最先拨离xxx电销业务,最先实行呼入一次成功签单试点,运行良好,业绩月月上升发展。得到了总公司电子商务事业部各级领导认可,并推广。在我们南迁中,xxxx人中,新入司人中占比xxx,其它南迁的组,支援老员工占50%,为了让工作人员快速进行销售状态,每天都是早上8点到中心,听取录音质检话术、改进话术、制定提高新组长管理能力的考核办法,提调坐席跟进数量,晚上8点到家,领导们、同事们从不解了,到了解,到认可,7月被评为总公司电子商务中心先进支援人奖。这段时间,工作累不是苦,痛的是被自己公司人的猜疑,在这里,要感谢柯总,给了我最大的支持和信心,让我坚持不懈,圆满的完成了这个使命,为明年xxx组日保险xxxxx万元奠定了基础。
(二)我部工作情况
一是我部电子商务部搬迁到澳门路,协助xxx平台的搬迁调式工作业;
二是9月回公司后第五次任命为组训兼业务五部经理,编写我司销售话术;
三是负责新入司人员的培训、课件、授课工作;
四是带领业务五部新人员进行销售,为销售人员排忧解难,促进销售,同时组织考察、听取录音;
五是负责营销大赛的策划工作;
六是负责全国合规、培训竞赛会议会务组内务工作;
七是参加我司大项营销组工作三人组。与多个行业洽谈,为我们销售人员提供更多的增值服务,如自有的代办年审服务、电子眼消分服务、车辆出险后快修服务、汽车美容等。
三、个人点评
本人总结一下优缺点,缺点:不会虚卑、不会奉承;做事太执着、太实诚、工作能力太强。
优点:实在、吃苦、执着、有激情、工作能力较强。
四、工作方式总结
1、每日早上安排一天工作,先计划,将内容记录在工作本上,完成一项勾一项,日清日洁。
2、每日下班后总结今天工作及明天工作,做到早安排。
3、工作完一件事后,要举一反三的进行思考,哪些做的好,哪些做的不好,遇到同样的事情后要如何改进。这样可以提高工作效率。
4、工作时考虑一下你上一个环节和下一个环节,换位思考,相互配合,大家工作效率就更高。
5、学会谅解工作中的战友,就向我们学的九型人格一样,性别、年龄、经历、环境不一样,每个人考虑事物角度不同,做出来的决定也不同;
6、不要小看任何一个人,他人走到今天,有他的工作,有他的生活圈,他就有优点。
在青协工作的个人总结篇2
一、丰富的知识是从事专业技术工作的前提
本人自年参加工作以来,一直从事公路桥梁建设、公路工程相关的专业工作。,本人考取交通职业技术学院公路工程与管理专业,三年的学习,使本人积累了丰富的专业理论知识。在年获得实验员证书。先后从事公路养护,公路桥梁建设,工程技术管理,赤大高速、赤通高速工程施工测量、工程监理、试验室,参与了水泥砼路面破板修复工程,任技术负责人,s102线杨树湾至丰镇段二级公路测量,s208二级公路路面改善工程,期间担任技术负责人,还参与了乌兰察布公路工程处科研项目——旧砼路面不同加铺层结构设计试验。任该项目技术负责人。
二、勇于创新,总结经验。
专业技术工作水平在实践逐步提高,年月参与了二级公路路面改善工程建设,在该项目中,任技术负责人,对在水泥稳定砂砾机械化施工中,机械配备,材料用量及控制,工艺流程及工程质量控制起到了良好效果
总结了《沥青路面春季翻浆处治方法及要点》,在春季雨水过多,不利于沥青路行车的状况下,主要采取三种处理措施:
(1)开挖路肩明沟:春初翻浆路段两侧路肩上每隔6—8开挖一道横向明沟。及时排降除路面水份
(2)挖横断面或路基明沟,不致使路面积水
(3)挖渗水坑,在易于翻浆的路段,挖成直径20—40cm左右的坑,人工定期掏出坑积水。近几年工程水毁主要有路基沉陷,路基坍塌,桥梁破坏,防护与加固工程损坏等类型。公路水毁要以预防为主,及时清除水毁隐患,防患于未然,只要能从公路的设计、施工、养护等方面重视水毁,采取措施得当,公路水毁将会得到有效控制
三、敢于探索,理论结合实践,专业技术工作成绩显著
20xx年十月,担任水泥路养护工程队技术员,在县公路管理局列养里程中,国道二级水泥砼路面有49km,省道公石线有49。5km,为了交通行车舒适,找出一条即经济又合理的水泥砼路面破板修复办法,通过实践观察发现破板的主要原因是基层不稳定造成,影响基层不稳定的主要因素是雨水渗透到基层,在荷载的作用下,基层开始变形发生唧泥,对这种现象,我们为市养护科提出要加强对水泥砼路面进行缝养的建议,采用科学的缝养和高密度缝养材料,对遏制水泥砼路面的破碎起到了明显的效果,受到了市局的.领导表扬。
去年八月参加了集宁路段项目试验工程建设,任技术负责人。因为线是连接我市至国道的主要干线,对我市的经济发展有着十分重要的作用,根据省公路局科研项目要求,其主要是目的在于比较旧水泥砼路面上不同结构加铺层在相同的气候,水文、地质等自然条件及相同交通量情况下各种加铺层的使用寿命,防止反射裂缝的能力,找到适合于西部实际情况,在技术上可行,经济上合理及施工方便的旧水泥砼路面加铺改建的典型结构。在市公路局和主管部门的领导下,我参与了项目技术科各种承载力试验及cbr值检测,对板块不同部位进行了弯沉测量。参与了初步测量,设计到实际施工放样,水准点恢复及中线测定,为其提供了第一手数字依据,在经验交流会上,受到了领导好评,该项工程初步评定为优质工程。
在青协工作的个人总结篇3
回顾过去的一年,本人能严格要求自己,遵规守纪,爱岗敬业,虚心学习,在乡党委、政府的领导和同事的帮助下,圆满的完成了今年的工作。现将一年思想、学习、工作情况汇报如下:
一、认真学习、端正态度,努力提高自身素质。
在工作中,我坚持一边工作一边学习,不断提高自身综合素质水平。
一是坚持政治理论学习,不断充实提高自己,用正确的理论观点指导自己的工作实践。
二是努力学习与工作相关的各种知识,使自己在工作中不掉队、不落伍,能够更好地胜任本职工作。
三是向基层,向身边的同志学习,在工作和生活中能不耻下问,及时请教学习身边同志良好的工作作风和丰富的工作经验,不断充实和完善自己。
二、求真务实、开拓进取,认真履行岗位职责。
1、团委工作。近年来,乡团委组织的集体性活动较少,但在其他方面有了一定的创新与发展。
一是向团县委争取,为乡小学捐赠书包、书籍、体育器材、玩具三次,丰富了学生们的课外娱乐活动,架设了城乡学生之间的友谊桥梁。
二是在乡党委政府的支持下,配合团县委安排_大学理学院的师生在我乡开展社会实践活动,有效的对外宣传了我乡。
三是与上衔接争取,从_大学为乡小学争取到40台电脑,极大改善了乡小学教育信息化办学条件。
四是是做好了“推优”、“荐先”、树典型工作,今年全乡共有两名少先队员、一名少先大队辅导员、一名团员获得市级表彰,一名团员获得省级表彰,此外,乡团委还获得市级优秀“五四”红旗团组织的称号。
2、民政残联工作。我能坚持以人为本,积极协助民政助理员,为我乡特困家庭和残疾人解决生产生活中的问题,一是积极主动,做好乡民政办和县民政局、残联的基础衔接工作;二是对20xx年各类社会救助进行核实、上报、发放、建档;三是对残疾人危房改造户进行督促、验收、照相、建档;四是对20xx年的低保对象进行了摸底核实、审查汇总。
3、包村工作。在金新村的包村工作中,我服从安排,做到身下基层、心下基层,密切联系群众,精抓实干,保证包村各项任务的完成。
一是督促、配合村上完成日常业务工作,包括新农合、新农保基金的收缴。
二是指导、帮助村上完成创先争优和远程教育的所有工作;三是协助村上完成重点工作,包括两年生葡萄的修建和高低杆栽植、一年生葡萄的栽植和修建埋压、次年葡萄面积的落实工作,45户的旧宅改造、18户暖棚羊圈的`修建和18户厕所的改建,以及一些临时性的检查准备工作。
三、缺点和不足。
1、工作要求不高不严,履行职责还有差距。在工作任务紧而繁杂的情况下,有时自己显得比较浮躁,有敷衍应付的现象存在。同时,在工作中存在惰性思想意识,在具体工作中存在仅满足于完成上级检查的各项工作任务,对工作的预见性上还有差距。
2、开拓精神不强。在工作中安于现状,存在等、靠的思想,总是被动接受领导安排的工作,不能主动替领导分忧。
3、点子不多,特别是对团的工作不能向领导提出一些合理化的建议和意见,不能独当一面。
今后的工作中,我将认真总结经验、吸取教训、克服不足,在组织的关怀培养下,通过自己的不懈努力,成为一名优秀的乡镇公务员。
在青协工作的个人总结篇4
谁能想到我这样一个被家人朋友同事视为“无法定性”的人,竟然会在一个公司里面待上三年之久?说实话,连我自我也没有想到。认真思考一下自我是如何在我公司待上三年,并且在入职三年里没有一次想要辞职的想法,我只能想到,唯有一点能够解释,那就是:我爱我的工作。
在我公司待上三年之前,我做过很多工作,然而没有一份工作让我能够长待下去,总是待着待着就想到“辞职”,想到“这样的工作,我不能长期做下去”,想到“我想要自由”。或许也是随着年岁的增长,明白了工作就工作,如果你有一点热爱的话,你就要忍受其所包含的你所不喜欢的部分,你就要学会应对,你就要学会坚持。然后也就有了本人此刻入职三年的结果了。
在我司工作的三年,是我职业生涯中最开心的三年。开心和欢乐是不一样的,欢乐极其短暂,然而开心却能够恒久绵长。开心意味着你在工作中是能够打开自我的,你的一部分自由是能够实现的,你的所思所想是得到了释放的。本人在我司工作的三年正是这样,每一天都能够将自我的所思所想派上用场,每一天都能够打开自我,每一天都能够将自我的人生经验化作能为公司创造价值的东西,这样的工作又怎样会让人想要辞职呢?
我爱我的工作,正如我爱我的人生一样。我期望我的人生是简单而开心的,我期望我的工作亦是如此。本人的性格不是那种能够跟社会上各色人等接触的,这就注定了本人不会选择类似于“销售”这样极其考验我能否改变自我性格去适应这个社会的工作,而本人的性格也注定了本人选择此刻正在从事的工作是一个必然。在这份工作里,我能够按照自我的性格来行动,能够尽可能的做自我,亦能够从中学到本人认为这一生中比较重要的事情,在工作中我是如此开心地做自我,又怎样可能会去辞职另谋他处呢?
我爱我的工作,一位入职三年的员工如是说。本人期望未来能继续在我司努力下去,好尽自我的可能去为我司创造价值,与我司共同打造一个梦想的网络平台,生产出更多更有资料看点,更多有学习价值的产品和服务来。
在青协工作的个人总结篇5
转眼一年很快就过去了,在这过去的一年中我学到了很多,也充分的锻炼了自己,可以说这一年下来我是颇有收获的,但同时也在工作中发现了困难,反省出自己在工作中的一些不足之处,这也是我需要思考和改进的方面,下面我就说说这一年来我对销售工作的认识,也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。
1. 作为一个销售,一定要很了解公司和公司所销售的产品,这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你,接受你的产品。
2. 工作一定要勤奋,这个勤奋不是做给领导看,是让自己更快的成长以获得更多的自信,一流的销售是混业绩,二流的销售是混日子,三流的销售时混饭吃,我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事,认真,努力,主动的去做,其实做销售做久了压力是比较大的,除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术,当然最重要的还是如何做出业绩,怎样使利润最大化,这都是要通过勤奋来完成,有句话是没有销售不出去的东西,只有销售不出去的人,其实做销售也就是在做人。
3. 良好的工作态度,有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系,难免会脾气不好,但我觉得这个也是工作态度问题,因为很多客户往往是不容易搞定的,这就看怎么放平心态,正确的面对,毕竟我们是做服务行业的,良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点,所以不论在何时,请注意自己的说话和言行,拿起电话的时候,要让充满激情,面带微笑,相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚,从而被你打动。
4. 请为公司创造尽可能多的利润,如果不行就辞职吧,这是一种心态问题,一来你为公司创造的多,你自己得到的也多,二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点,因为被人利用说明你还是有价值的,最可悲的是利用价值都没有,也就是说没有利润意味着失业。
5. 当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品,而是去帮助他们解决问题的,这是一个各有所有的双赢,主管说这个非常重要,直接影响了心态,而正确的心态是成功的关键。
6. 做销售的一定要有自信,一个销售如果没有自信就连说话和打电话的`勇气都没有, 那就跟不用说出门拜访和做出业绩了,自信主导着销售的内心,有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难,我觉得作为一个销售在受到打击的情况下,还要唱着歌开开心心的来上班。
7. 一定要有耐心和恒心,相信自己只要付出一定会有回报,只是时间问题,我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩,但是当主管告诉我他是进公司第3个月才出了第一个单我又对自己充满了信心,当然耐心不等同于混日子和等单,是要我们时刻保持上进心,不断的去努力。
8. 作为一个销售总结是很重要的,不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等,还要对自己说话技巧、肢体动作,甚至是个人的为人处世等进行总结,总结了才能发现不足,才知道自己还有哪些可以上升的空间。
最后,我想说不管在哪里工作,做什么工作,态度和心态很重要,遇事把心放宽,才能更好的处理和解决面对的问题,从容的面对挑战,不断的去丰富充实自己,客观的面对自己的不足,更好的去改进,每个人都会有美好的明天!
在青协工作的个人总结篇6
20xx年即将过去,我们即将迎来20xx年,过去一年,是公司提升企业安全、服务品质的一年。值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,做出好成绩。年终总结如下:
一、发挥优势管理,狠抓基层建设,责任第一,安全第一。
1、优质服务、赢得信赖。
公司通过强化管理准则,加强保安部人员管理,严格按照保安员职责要求,强化管理准则,加强现场督促和质量检查,定期培训安全工作条例及消防器材使用知识,规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等,同时中夜班不间断巡逻物业内重点部位及业主的车辆安全,通过方方面面的努力,逐步完善安全岗位的窗口形象,不断提高自身的优质服务水准,得到了各物业业主和公司员工的好评,赢得了业主的信赖,协助公司出色完成的多次接待工作,保安部获得业主和公司员工优质服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控,措施到位,消除隐患。
在公司领导的关心指导下,通过制定各项安全方案等项消防预案,贯彻落实防火、防盗等措施,全年未发生一件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、严密防控,在相关部门的配合下,实行群防、群检、群治,以确保各小区万无一失。针对特别区域实行重点监控。
3、完善设施、有备无患
通过公司领导亲临现场指导,安保部将各小区消防预案、设备设施、消防器材检查维护等各项工作,进行了不断的完善。制定各小区消防设施设备维修保养计划,使各小区消防设施设备不但做到正常运行而且延长使用年限。保障线路畅通、正常使用,对各小区内应急疏散灯、期安全出口进行补装和更换。同时对消防器材实行分区管理、检查、维护并落实到人。按照公司要求,组织各小区员工进行消防演习,消防演习的成功演练,得到了相关部门及公司员工的好评。
二、严格管理、提升品质,改变观念、创新管理。
1、按照项目年初制定的安全培训计划,保安部参照行业规范对保安员进行专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等,通过讲解、点评、交流使保安员在思想认识和日常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、安全管理部按照各月计划对保安员进行岗位培训,对保安一线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质,服务态度和业务技能。
思想工作是一切工作的生命线,针对保安部的实际情况,引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。保安部教育安保人员要有紧迫感、应具有上进心、培养精气神、物业的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键在人的主观能动性和责任心,是对公司的忠诚度和敬业精神、是对管理与服务内涵的真谛的理解及运用。保安部通过树立优秀标兵,激发大家积极进取,在完成项目给的管理工作和服务工作的过程中体现自身价值,并感受人生乐趣。
三、车辆及进出人员的管理。
1、严格按照车辆进出管理规定执行,控制小区内的车辆,保证别墅区内环境,保证井然有序、道路畅通。
2、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。
3、为保证业主车辆的安全,对外来进出车辆实施登记制度,对带出的.大件物品按照出入登记制度,严格规范,要求必须有物业办开具出的门证,查验后方可放行,在严格细致的工作下,全年未发生盗车、丢车事件。
4、严格执行外来人员及施工人员登记制度,及时办理出入证件,对留守工地人员严格按照安全工作条例要求,做好人员的登记检查,发现问题及时处理解决。工作总结
总结过去、展望未来,整改不足之处并制定个人新一年的提升服务目标,以利于来年在保安部各项工作更好的全面展开。以下几项工作是本人在新的一年的工作重点:
1、服从领导的领导和指挥。我们将始终贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,在各项预案具体实施还不尽完美的情况下,保安部将继续跟进落实。
2、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐,有优有劣,物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实,保安部将针对问题加强教育培训。
3、服务质量的提高:保安部各个岗位保安员的服务质量,保安部将强化管理达到白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在的一个样的服务标准。通过巡查对区域监管,防盗、防破坏成绩显着,协助各职能部门工作,配合管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制,制定了保安员服务质量考核办法,来保障制度落实。
4、反复出现的问题:有个别岗位保安员仪容仪表不整齐,礼节礼貌不主动,服务不周到,处理问题应变不灵活,这些问题严重影响了整体服务质量,在明年的工作中,我们将下大力气狠抓落实,力争有明显提升,收到好的效果。
会计实习心得体会最新模板相关文章: