通过工作总结可以了解哪些方面取得了成功,哪些方面需要改进,写好工作总结我们更加坚定地面对新的挑战,以更加饱满的热情投入到工作中,以下是28写作材料小编精心为您推荐的2023你上半年工作总结模板5篇,供大家参考。
2023你上半年工作总结篇1
岁月如梭,光阴似箭,转眼间入职酒店餐饮部工作已满半年,根据餐饮部经理的工作安排,主要负责部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作,现将本年度工作开展情况作总结汇报。
做为一名餐饮部的'主管,也让我进入了一个全新的工作环境,在新的环境中。各项工作都将从头开始,许多事都是边干边摸索,以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一个承上启下,协调左右的角色。每天做的也都是些琐碎的工作,尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务,全力配合好主管日常工作是我的职责,这就要求我们工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要快,力求周全。接待一般都属vip重要接待,我们在服务的过程中不得有任何闪失,这就要求我们各方面都要做到最好,把任何能出现的问题想到去解决,为了餐中服务顺利,餐前准备一定要充分,往往都要检查好几遍,客人就餐时楼面与后堂要配合密切,掌握好上菜速度也很有讲究。每次的接待我们都会很重视,餐后会急时记录下领导们的用餐习惯和对菜肴的喜好,方便下次用餐时有针对性服务。我们的服务就是体现在人性化服务,要精益求精,为客人营造出一种在家的感觉。我现所拥有的经验还较少,前面还有很多的东西要等着我学习。工作中有时也难免会出现失误之处,出现的问题我会引以为戒,要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做,就要加倍的努力《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。
在这半年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换是我的首要任务。努力配合主管做好楼层管理工作,本着实事求是原则,做到上情下达,下情上报。本酒店的会议接待任务比较重,上半年多次接待了海关的重要宾客,但由于客房服务人员因种。种原因经常短缺,这就要求自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,力求周全,准确避免疏漏和差错。
2023你上半年工作总结篇2
在县委、县政府的正确领导和省、市妇联的指导下,县妇联紧紧围绕全县重大发展战略,本着党政所急、妇女所需、妇联所能的原则,抓住妇女发展和妇女维权两大主线,团结带领全县妇女为“五个**”建设、维护社会和谐稳定作出了积极贡献。
(一)宣传妇女创业典型,引导妇女发展经济。
一是选树创业典型,营造女性创业氛围。通过开展“巾帼创业”、“双学双比”等活动,选树典型,加大宣传。三八节期间,县妇联除了在电视台开辟巾帼风采栏目,对妇女创业典型加强报道外,还以简报的方式,对妇女创业典型进行宣传;二是通过特色活动,引导广大妇女参与到经济建设中来。三八节期间,县妇联在文庙广场组织了“**县首届坛子菜”比赛,各乡镇进行了预赛,有近300户家庭参与活动中来,“坛子菜”大赛让一些妇女群众感受到了劳动的'快乐,也带动了本地农业的发展。本次活动还在**卫视进行了报道。
(二)开展文明创建活动,促进社会和谐进步。
一是开展了城乡文明整洁行动。通过会议、上街下乡等形式,下发了巾帼文明城乡整洁行动倡议书10000份 ,在八个社区组建“大妈环境卫生监督员”(7月份开始具体实施);二是开展“巾帼文明岗”、“示范妇女之家”创建活动。涌现了一批省、市、县典型,其中人民医院护理部、舜陵镇欧家村妇女之家分别被评为省级巾帼文明岗、省级示范妇女之家。三是开展家庭特色文明活动,倡导文明新风。5月份“母亲节”期间,开展了首届“好婆婆 好媳妇 好母亲 好女儿”活动,选树表彰了40名好典型,这次活动在**新闻联播、进行了报道。6月份开展了“家规家训 家风”评选表彰活动。通过家庭特色文化活动的开展,弘扬了社会正能量,促进了家庭文化建设。四是开展禁毒宣传活动。联合县公安局对妇联系统干部进行了禁毒培训,取得省妇联举行的禁毒培训员考试合格的有62名,配合公安上街开展禁毒宣传活动,发放资料,组织学生参观禁毒培训基地等活动。
(三)关爱帮扶弱势群体,切实维护妇儿权益。
一是做好信访接待工作。县妇联半年多来共接待来信来访35人次,调处婚姻家庭矛盾8起,会同县法律援助中心免费为贫困妇女儿童打官司16起,充分运用“三八”等各种节庆活动,开展法制宣传、讲座以及送法律知识下乡村活动。
二是真情关爱留守儿童和困境儿童。今年在逍遥岩完小探索创建了“留守儿童活动之家”长效机制,设置“亲情电话卡”(本次活动在**卫视报道过),让300多名留守儿童直接得到实惠。六一期间争取财政资金5万元用于开展庆祝活动和走访慰问,同时,组织爱心人士与贫困学生长期结对救助。
三是维护妇女权益,救助贫困母亲。与县中医院、博爱医院联合开展了“两癌免费筛查公益活动”,1500多个贫困妇女得到了免费身体检查。同时积极从省妇联争取到6万元救助资金使6名贫困妇女患者得到了及时救助;积极向县政府汇报,县政府常务会议同意财政拿出10万元为全县已婚低保妇女进行“两癌”保险; 四是加大妇女儿童活动中心的建设和使用。从7月份开始,活动中心逐步面向妇女儿童开放。
(四)加强组织建设,提升妇联干部的综合素质。
一是推动妇联组织纵深发展,半多来,在非公有制领域建立妇女组织10个,去年以来,在非公企业建立妇女组织35个。 二是加强妇联机关作风建设,完善各项规章制度,努力打造“学习型、服务型、创新型”妇联组织。三是加强乡镇妇联组织的建设和管理。一方面,对乡镇妇联干部的工作要求实行制度管理,年初制定了乡镇妇联工作目标考核制度,年底落实责任,奖罚兑现;另一方面,用实际行动关心乡镇妇联,县妇联积极向领导汇报,为乡镇妇联争取到部分工作经费纳入每年的财政预算(县政府常务会议通过,并列入财政预算)。
2023你上半年工作总结篇3
转眼间,我已来到公司半年了,一直担任前台一职务。在上半年以来,在领导和同事的帮助下,我已经熟悉了工作和环境,顺利完成了工作,当然也有许多需要改进的地方。现对上半年前台工作总结如下。
一、日常工作情况
我的日常工作是接待来客人员、电话的转接、收发快递、传真、快递费用统计报账、考勤的核对统计、质检报告登记、办公用品的申购领用发放等,虽然看起来都是比较琐碎简单的事情,但是要把它们都做好,还是需要很多技巧与细心。
认真接听来电,把来电内容准确无误的传达给对方,以免耽误事。及时收发快递,让大家都能够及时拿到快递的物品,提高工作效率。收发传真的时候注意对方有没有收到,字迹是否能够看清。发快递的时候注意地址,xx是否能到,如不能到要及时用其它快递发往。临时性工作处理,如打印机需要加粉了,需要收集公司需要加粉的打印,联系物流车辆,统一送去加粉和维修;技术部需要用蒸馏水,负责及时订水,使工作能正常运行;考勤机故障问题,及时联系售后技术,尽快维修,保持大家能上下班能正常打卡等等一些临时事情处理,我都会想办法解决。
每月月底从打卡机导出考勤记录,不清楚的地方找到本人核对,在进行统计与汇总,最后提交。期初觉得到月末之后核对起来比较困难,很多都忘记了,后来变找到技巧,改为每天记、随时记、这样到月末在统计起来就相对容易了。检验报告的整理:收到检验报告后交到采购部经理,进行编号后返回,然后我再进行页码编号,录入登记,给生产部、直营部、和成品库复印件,然后存放归整起来,也方便利于大家查找。
二、工作中的不足
考勤过程中存在失误,虽然已经改正过来,没有造成太大影响,但这提醒我,说明我还应该细心、细心、再细心。考勤做出来以后要核对再三,确定准确无误再提交。一定要避免同样错误发生。举一反三、其它的事情都要再细心些。考虑不够周到,许多方面还是考虑的不够周全,以后需要改进,先多想想,在做事,以便更好的完成工作。与领导及时沟通、汇报工作进度做的还不是很好,以后要多加沟通,这样领导才知道工作进度情况,以便安排接下来的工作。
三、总结
在过去的上半年里,我很感谢部门经理及同事们对我的帮助、也是因为他们、我才会慢慢成长、学会了许多东西,今后我一定更加努力、认真做好每一件事情、脚踏实地一步一脚印的完成好自己动作。
2023你上半年工作总结篇4
一、前台工作的基本内容
前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位,热诚、积极的工作态度很重要。20xx年x月,我开始从事前台接待工作,深知接待人员是展示酒店形象的第一人。在工作中,严格按照酒店的要求,工装上岗,五官清秀。热情对待每一个来访客户,并热心的指引到相关的办公室。为酒店提供了方便,也为客户提供了方便。接电话时,做到耐心听客户的询问,并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训
在到xxx酒店工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。
三、前台工作的下一步计划
基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要遵守酒店的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与酒店及同事团结一致,为酒店创造更好的工作业绩!
前台之所以被称之为“前台”,我想,在做好此项工作之前,首先应该对这个职位有个正确的认识,才有可能更好地发挥自己的潜力去做好它,完善它。我觉得前台,不能单从字面上去理解它,认为它只是酒店门面,只要外表装饰得漂亮就够了,而忽略了它的内在,这恰恰是最重要的东西。前台作为酒店整体形象的最直观体现,前台人员对来电、来访人员所说的每一句话、做的每一动作都会给对方留下深刻的印象,他们的印象不仅是对前台服务人员的印象,更是对酒店整体的印象,所以前台服务人员在工作的过程中扮演着相当重要的`角色。
前台是酒店几乎所有信息的集中地,也是信息流通的主要窗口。通过在前台工作的实习,可有利于新员工对酒店内部组织结构的迅速了解,也有利于加强对酒店新老客户的认识。作为前台人员,我觉得前台人员在处理这些信息的过程中,要注意多听多想多看,因为只有这样,才能在接收到某一信息时就能迅速地做出反应。比如,在多听上,要注意倾听办公室里是否有同事正在讲电话,当有电话进来找这位同事时,就能迅速的将这一信息传达给对方,针对事情的急缓,做出合理处理;在多想上,要注意联系自己所观察听到的信息,多想想有尺度的去处理来电人员的信息。;在多看上,要时刻注意观察酒店内部人员的流动情况等。
2023你上半年工作总结篇5
我单位在县政府正确领导下,扎实推进政务公开工作,现将上半年工作情况总结如下。
一、上半年工作情况
一是及时发送信息稿,保证部门讯息时效性。上半年,我单位共发送信息稿5篇,涉及党员学习教育活动、外来单位学习参观、上级部门莅临指导等。二是如实的完成信息公开工作。根据本单位的人员变动,及时更新了人事信息方面的内容;根据县政府43号文件,删除已公开的行政处罚信息,新增部门行政强制类内容;在重点领域方面,对行政审批事项进行动态更新,审批一个,更新一个,并将本单位拥有执法权人员跟窗口执法人员进行了更新;对本单位内部组织机构进行了更新,详细公开了各领导的任务分工、本单位职责、内设机构等。
二、存在的问题
一是部门讯息公开数量不够多,质量不够高。上半年,我单位仅公开了5篇信息稿,大多数为党员教育活动类,形式略微单一。二是政务公开不及时。政务公开内容具有滞后性,不能随着单位人员变动及行政权利清单变动及时更新。部分内容已经过时,需要重新公开。
三、下半年打算
一是加强部门讯息报送。下一步,我单位将从信息数量跟信息质量上发力,进行整改提高,增加信息发布数量,力争每月最少有两篇报道,同时注重信息的多样化,涉及业务工作、党建教育、兄弟单位学习指导等,争取用部门信息打开外界了解水保的窗口。二是规范政务公开工作。要严格对照本单位各项制度清单,逐一核实各公开内容的时效性,对过时的错误的内容进行更新或者删除。及时将我单位最新的.政策信息进行公开公示。
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