培训活动就要结束了,你打算怎么写相关的培训总结呢,培训总结是我们彰显出自己组织能力的有效途径,帮助我们快速成长,以下是28写作材料小编精心为您推荐的工作培训总结优秀5篇,供大家参考。
工作培训总结篇1
想做一名好的汽车销售顾问,必须要树立以客户为中心,帮助客户解决问题的顾问式销售理念,将销售的重点,放在解决客户问题的方案上,而不是放在产品上。在做销售过程中,最深的体会有以下几点:
1、“用头脑做销售、用真心做服务”
用头脑做销售,是让我们在销售之时,要动脑筋,想办法,做市场调查,开发设计创新型的产品,建设行之有效的销售渠道,做好独特的宣传攻势,网络对口的目标群体,高效的将我们的产品推销出去;而用心做服务,即是让我们在做销售的同时不仅仅是要我们把产品买出去,更多是要在售前、售中、售后阶段做好客户的服务和维护工作,让客户充分体会到我们销售的`专业性、职业性,真让客户享受到满足感、安全感和舒适感。
而我们作为汽车销售行业汽车销售顾问,就更应遵循“用头脑做销售,用真心做服务”的理念,踏踏实实的做好汽车销售顾问服务工作。
2、“信服力、可信度”
信念的力量是无穷的,有什么样的信念就有什么样的结果导向。
通过学习,我认识到作为一个销售顾问,其信念的作用要远远大于其技能。要想做好汽车销售顾问必须具备坚定的信念,相信自己所服务的公司是最好的公司,相信自己所销售产品是最好的产品。相信就将得到,怀疑即为失去。心在哪里财富就在哪里!
3、“商品+服务”价格=价值
通过学习,我充分的认识到,商品的价格的高低取决与商品本身的价值与其销售过程中所提供服务的品质,因此,我们在汽车销售过程中,销售的是什么?是汽车销售本身,或是汽车销售服务本身?显而易见,我们销售必然是我们的汽车销售与销售服务本身,而客户购买的不仅仅是汽车,服务,更是购买是一种感觉。因为大多数人是理性思维,感性购买,现在的人越来越重视他所购买的产品所能给他的一种感官和心理上的感觉。
在竞争异常激烈、金融产品同质性异常突出的汽车销售市场里,怎么让客户认同接受自己的产品呢?这就需要去迎合客户的感觉,感觉是一种看不到摸不着的载体,但在销售的过程中,一定要营造好的感觉,包括客户所了解关注到的企业、产品、人和环境都要去注重和加强。
4、“逃避痛苦”大于“追求快乐”
通过学习,我认识到客户的行为的动机即是:追求快乐,逃避痛苦。客户在买卖过程中卖的是什么?客户永远不会买产品,买的是产品所能带给他的好处,所能让他逃避的痛苦。客户不会只关心产品本身,客户关心的是产品的利益、好处、价值。他购买你的产品可以拥有什么样的利益与快乐,避免什么样的麻烦与痛苦。一流的汽车销售顾问卖的是结果好处,二流的汽车销售顾问卖的是成份,三流的汽车销售顾问卖的是价格。
工作培训总结篇2
xx县新庄学区尚继峰老师在他的培训总结中这样写到:通过参加县教育局组织的幼儿园“转岗教师”培训,经过七天的学习,我深刻体会到幼儿园工作的重要性和这次培训的必要性。
幼儿教师是一个神圣的职业,肩负着为祖国培养下一代的历史重任。当一名教师容易,但是要当一名好幼儿教师确实不易的,通过这次培训,我深刻体会到幼儿教师是不容易担当的。现对这次培训作以下总结:
一是教师必须有较高的业务素质和爱心。
要做好幼儿园的各项工作,必须有:
1.有丰富的知识结构,这是教师做好幼儿教育活动的基本保证。
2.有较高的管理艺术。这包括对班级的整体管理及针对每个学生的个别指导。
3.有丰富的情感。教师声情并茂的朗诵,热情洋溢的赞赏以及在与学生接触时的仪态、表情和举止所表现出的积极情感,能随时地激发、调动学生的热情,激发学生的学习动机。
爱心是从事幼儿教育工作的前提条件,也是必备的。教师要对每一个幼儿充满爱心,要细心呵护,仔细观察,平等地、乐观地对待小朋友们。调动学生的热情,激发学生的学习动机,单纯的知识交流变成了双向的情感交流,使两方从中都感受到乐趣。
二是游戏在幼儿活动的重要性。
?纲要》中指出,幼儿在园的活动主要是以游戏为主,游戏在活动中起着主导作用。游戏对幼儿来讲不仅仅是游戏,与人交往,去自我中心,社会化心理品质、气质类型甚至习惯等等都是在游戏中形成和发展的。相对于教学活动而言游戏对于幼儿有着不可替代的作用,更多的素质全面发展的内容在游戏中都能得到锻炼。游戏在儿童心理发展的各方面起着重要作用。在游戏中儿童编织了假想的世界,却在心理方面实现了真实的成长。在早期儿童的生活中,没有什么活动比游戏能提供更丰富的内容和经验。
三是幼儿教师要培养终身学习的理念。
随着社会的不断发展,教育理念也在不断更新。为了适应孩子的求知需求,我们要不断学习,随时补充自己的能量,给自己充电。此次培训中,我们解读了《幼儿园教育指导纲要》,为我们的教学实践起了提纲挈领的作用,其他几位老师又结合幼儿教育的五大领域特点,为我们详细、生动地讲解了课程特点及教学活动与设计、组织与领导,让我们了解如何在幼儿园进行教学工作。总之,我们要不断完善充实自己,实现教学工作与时俱进。
四是教师必须具备良好的职业道德和敬业精神。
教师要具备高尚的品德,高度的责任感和事业心。热爱幼教事业,爱岗敬业,关心集体,能正确处理好与同事、家长之间的关系,要树立正确的人生观、价值观,为学生做好榜样。要建立良好的师生关系,尊重学生的人格,以宽容、积极的态度面对学生。我们要努力工作,不计得失,树立爱岗敬业的形象,忠诚于党的教育事业,以自己是一名教师为荣。
这次的培训使我了解到有关幼儿园工作的许多内容,收获颇多。从这次培训中我深刻体会到国家对幼儿学前教育已越来越重视,而我们必须努力学习,抓紧充电,为幼儿教育工作做出最大的贡献。
工作培训总结篇3
依据市教育局颁布的《中小学教师培训方案》和我校实际情况,本学期在校本培训方面构建以学区为基础,以问题为中心,以实施素质教育为舞台,以“共同性、进取性”为组织文化内涵,以教师发展为目的的立体培训系统。围绕“同研一节课”、“读书感悟”、“网上研修”等内容,努力在教师中形成以思想升华为第一境界,以学习培训为第一待遇,以激发内力为第一要务的理想取向。
一、同研一节课
1、同备一节课---求精、求细、求创新
(1)五定:定时间、定内容、定主讲人、定要求、定领导参与
(2)五备:备深教材,心中有书;备透学生,心中有人;备清环节,高效有序; 备好教法,心中有术;备好学案,渗透学法。
(3)四体现:体现生活化理念;体现预设与生成的统一;体现素质教育“三要义”;体现课程整合的理念。
2、同上一节课---求实、求真、求突破
(1)教研组同上一节课
学期初,学校将各教研组每月一次的“同上一节课”汇成一个总表,挂在校园网站上,然后按时间先后顺序,写入每周计划里。届时,除本教员组成员之外,分管的学科领导必定到教研组参与听课、评课。各教研组会根据学科特点、研究主题、培养目标等方面选择“同上一节课”的最佳形式,如“一人同课多轮”,对培养年青教师,提高他们的教学技能和水平,帮助他们解决教学中的问题,效果显著;“多人同课循环”,重点在于教师间的互动和问题的跟进;“同课异构”,易于发挥教师的主观能动性和教学创造性。每一次“同上一节课”至少是三轮,一备--三上--三研,反反复复,琐琐碎碎,磨炼着老师的耐心,也练就了他们娴熟的教育技巧和灵活的应变能力。
(2)学区同研一节课校本培训总结以英语、语文、品社、劳动、信息技术等学科举行的区优质课比赛为契机,广泛开展学区“同研一节课”活动,主要在备、听、评、改以及课件制作等方面凝聚学区骨干教师的集体智慧,成效显著。刘琳、姜菲菲参加区第二轮赛课,孙家疃小学的于丽将参加省级品社优质课比赛。五月份的“分层赛课”,同一课题,同样的教学设计,同一份教学资源,考验的是不同层次教师的教学真功夫。学区“同上一节课”让大家由“学校人”变成了“学区人”,由陌生到熟悉,由熟悉到亲近,为提高学区教师整体素质立下了汗马功劳。
(3)与名师同研一节课
各学科根据教学进度,通过网上资源找到名师课堂,在反复观看揣摩的基础上制定适合自己的教学方案,与“名师”同研一节课,在实践中去反思感悟,逐步缩短与名师的差距。如五年级数学老师选取的是北京特级教师华应龙的《圆的面积》,从课前的八个思考到课堂的创新设计都让大家受益匪浅,课后纷纷撰写收获与体会上传校园网站。
(4)师徒同研一节课
我校实施的“青蓝工程”,共有12名骨干教师与青年教师结成对子。在教学过程中,师徒二人会不定期的同上一节课。在课堂中徒弟不会刻意展示自己的长处而隐藏自己的短处,完全是真实地表现自我,使课堂保持自然性,而师傅由于能观察到真实的问题,可以有针对性地帮助徒弟进行反思,寻找问题答案,反复研磨。这样,一节常态课便承载了师徒二人的智慧,成为促进师徒共生共长的最佳途径。
一学期下来,每个教师在“同上一节课”活动中都有2至3次“主演”机会,每位教师都能观摩到3节以上同科教学情况,让教师切实感受到课例研究、同伴互助的魅力和意义,激发教师对课堂教学境界的不断追求。
3、同听同评---求思、求效、求共鸣
(1)三到三小
同听同评我们强调的是“三到”。一是“手到”,认真记录教学流程、重点、难点、板书、师生交流情况、教学“亮点”及自己触景生情碰撞出的“火花”;二是“心到”,要边听边认真思考,把授课者的理解、感悟及教法与自己上课时作比较;三是“话到”,评课的时候,最重要的就是说实话,不说虚话,不摆花架子,不搞空套子。可以批评得淋漓尽致,也可以争论得面红耳赤,研讨出真知,真理越辩越明。“三小”研究就是实实在在去发现小现象、解决小问题、提出小策略。从小的方面要求,从小的方面改进。研究和改变一点思路、一个动作、一句话、一个眼神、对学生的一个评价。
(2)远程诊断与微格反思
本学期,我们及时将远程教育观摩系统融入到“同研”活动中来,实现了 “远程诊断”与“微格反思”。教师在多功能厅里上课,听课的教师围坐在办公室的电脑旁听课,通过远程监控,既可以用“挑剔”的眼光看着上课老师的一举一动,又能全面观察学生们的反应,同时针对出现的问题进行实时研讨,不用担心嘈杂声会影响上课师生的情绪。65%的老师还在“纯自然”的状态下,利用远程观摩系统为自己摄制了“家常课”,课后反复观看,实事求是地剖析和反思自己的成功之举和不足之处,对自己的教学行为开展批评和自我批评。
在“同研一节课”的课堂上,学生的学习方式发生了根本性的转变,有圈圈点点的自学,有创设情境体验式的学,有以评代讲的感悟式的学,有以品读代讲、赏析式的学,有以问题为中心的探究式的学。学生学得积极主动,个性飞扬。 “同研一节课”进一步提升了教师的反思能力,从而使教师的自我教育、自我完善、自我发展水平有所提高。于明华、刘琳、姜菲菲、邹辉等多名教师在区、市级优质课比赛中获奖。老师们在教育刊物、网站发表论文、随笔、案例等达40多篇。
二、读书自悟
本学期我校确定教师必读书目是《中华上下五千年》和于丹的《论语心得》,教师根据学校读书计划和自己的实际情况制定个人读书计划,除必读书目之外,还要有针对性地选择两本自读书目,采取自主学习、自主实践、自主反馈、自主检查、自主评价、自主调控、自主体验、自主完善的办法来提高自己。组织读书论坛四次,分别是3月10日的《寒假读书心得》、3月25日的《晓国家大事,揽世界风云》、4月17日的《我的读书故事》和5月23日举行的《中华上下五
千年知识竞赛》,6月19日举行“享受阅读,快乐生活”读书测试。系列读书活动让老师们在读书中反思,在反思中交流,在交流中提升文化品位。
三、网上研修
充分利用丰富的网络资源,开展网络研修。加强校园网站的建设,拓宽校本教研渠道,强化“教育科研”、“校本培训”“读书天地“、“同研一节课”等栏目的完善与使用,为网络研修提供一个展示、交流、学习的平台。每位教师都能做到及时上传教学设计、反思、案例、实验札记、读书感悟等,加强了教师之间的相互交流,资源共享。本学期进一步加强了教育博客的规范管理,明确博文的类型和导向,杜绝非教育类的文章,并通过教育博客加强与家长与学生的沟通交流,提高了教育合力。
四、专题培训
依据《培训方案》,结合本校教师的实际情况,我们讲“教学基本功”和“班级管理艺术”确定为本学期专题培训的重点。教学基本功分解为三项内容分散到各月,分别是三月份的“教学语言”培训,由教导处的谷爱红主任作专题讲座《让耳朵享受美》;四月份的培训主题是“教态艺术”,主讲人是刘丽副校长;五月份是“课堂板书”的培训,由教导处的李自梅主任作专题讲座《此处无声胜有声》。除了专题讲座,我们还在校园网站上开辟了讨论区,老师们以跟贴的方式交流自己在培训中的收获,在实践中的领悟。通过培训,老师的课堂语言、教态、板书技能得到大幅度的提高,在五月份举行的长征学区第三届“分层赛课”中,王玉珊、夏艺铭、张娜娜、姜山等10名教师分获“最佳课堂语言奖”、“最佳课堂教态奖”、“最佳课堂板书奖”。
五、“四优”评比
为催生优秀教学成果,本学期一共举行了三次教学比赛:
(1)在“同研一节课”及课堂基本功培训的基础上,五月份举行长征学区第三届“分层赛课”,除20%的上浮下调之外,还评选出优秀教学设计等单项特色大奖,成立了长征“名师团”。
(2)四月底举行电子教案、课件评比,六月份优秀教育博客的评比,以比赛促应用,提升了广大教师信息技术应用的意识和能力。
(3)为推动素质教育“三要义”的全面落实,五月份举行了45周岁以下教师全员参与的“做一个有作为的素质教育的推动者与实践者”演讲比赛,推选李自梅、林青代表学校参加区级比赛。
(4)六月份,举行 “同研一节课”优秀作品评选,内容包括成长故事、总结汇报、优秀教学案例、教学反思和听课反思等,择优选取部分作品参加区级比赛。
工作培训总结篇4
回顾上班年支行培训工作,支行持之以恒贯彻落实建设学习型团队、培育学习型员工的精神,不断提高员工基本素质,推动支行整体营销能力、员工操作风险防范能力、中层干部管理能力的提升。现在对半年来的培训工作总结如下:
一、培训工作情况
上半年共举行内训18项,其中管理培训占44.44%,专业技能培训占55.56%,参训128人次。
培训课程主要集中为以下几类:
1、管理培训类:总行工作会议传达培训、总行党委中心组学习内容学习、南京地区业务管理部工作会议内容培训;
2、业务类培训:技能培训;支付结算、银票类培训、保险公司关于营销类培训等;
3、新员工岗前培训。
二、培训工作分析
(一)取得的成绩:
1、上半年度的培训工作与20xx年度相比,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往,支行培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度很弱,培训资金无保证,员工培训意识差,培训工作开展十分困难。今年营业部年初下发了通知,规定营业部员工的培训内容和培训时段,有计划、有针对性的开展培训工作,投入大量精力,在总结了以往支行培训经验的基础上,优化培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次征求员工意见后,全面提升支行培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式。今年支行注重实战培训,针对违规积分管理办法的出台,不断提高员工的业务技能,
不断提高操作风险防范能力。
(二)存在的问题和不足
1、培训形式缺乏创新。只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式,呆板、枯燥,提不起学员的兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。
2、内部讲师授课技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,真正打造一支合格称职的内训师队伍。
三、改进措施
(一)有利条件
1、支行认识到做好培训工作,将成为支行的发展内在动力,是下一阶段的工作重点,培训工作的任务将增加,良好的培训效果和质量也会越来越得到支行领导的重视。
2、员工对培训工作的要求越来越高,将促进支行培训质量的进一步提升。
(二)具体措施
1、作好培训的阶段性计划工作,按部就班的开展培训工作,注重培训工作的灵活性。在外部寻找可培训的机遇,鼓励员工参与各类培训中去。
2、建立培训资源,进一步完善支行培训资源库,创造支行学习和自习的氛围。3、重点培育一支富有实践经验,熟悉现实情形的内部讲师团队,同时寻求外部培训的机遇,通过和企业开展互培训等方式解决培训师资力量问题。
工作培训总结篇5
截至20xx年12月份为止,本年度培训人数达300多人次,无论是从培训的课程范围还是培训的人员规模上都取得了良好的效果。
一、主要成绩有:
1、20xx年度的培训工作与20xx年度相比,由于学校领导的高度重视和培训师的积极配合,从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面,取得了一定的增长。
2、建立制度性培训体系。以往,培训工作缺乏系统性制度,培训管理幅度和力度很弱,培训资金无保证,培训工作开展十分困难。今年学校层面投入大量精力,优化培训管理流程,完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程,在多次与企业专家商讨后,设计完成了相关配套表格,初步建立起了一套完整的制度性培训体系。
3、改进学员培训课程。对培训课程进行了调整后,加大培训技能培训的授课比重,通过培训效果调查,学员们的培训满意度及企业忠诚度大幅提升,就业率或工作改善率远远高于以往。
4、增强师资力量,取得良好效果。本学年,我校通过与企业合作,聘请企业骨干与我校现有师资共同参与培训工作,使得每个培训师都有自己的特点和侧重点,并按照项目法教学,学员动手能力得到很好的培养,学员还能从多名培训师身上学到自己所需的知识,根据学员处反映了解情况效果良好。
二、存在的困难:
讲师资源匮乏、讲师能力欠缺;由于缺乏相关的培养和训练,讲师能力良莠不齐,虽然企业内有很多专业人才和行业专家,但是却并不适合做讲师,有学员反映,有个别企业来的老师,有丰富的实践经验,但表达能力有待改善。
三、改进建议:
1、加强培训基础工作。《高技能培训制度》在具体执行过程中一定还会遇到各种困难,还需要我们的不断总结和及时调整。在具体工作流程上还需要进一步理顺,在管理制度上还需要多方面补充。还要进一步加强培训资料的收集和培训器材的配置,加强相关工作人员的专业素质培训。
2、建立培训资源网络,进一步丰富企业培训资源。集团公司业务的广泛性也决定了集团公司各单位各部门培训需求的广泛性。为了较好的满足广大干部职工的培训需求,选择合适的培训课程,培训讲师,配置合适的培训资源,我们必须要取得大量及时、准确的培训信息,扩大培训业务联系,建立起自己有效的培训资源网络。特别是要积极与比较强势的专业机构保持好战略性的合作伙伴关系,及时掌握前沿的动态信息,并横向了解到业界相关的热门需求,调整思路,并就某些具体项目达成合作协议。
3、进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平。在具体措施上,重点加强对管理人员各项培训的同时,也从制度上明确、选拔优秀管理人员作为企业内部讲师。并建立起一套企业内部讲师的日常管理、激励、考核制度。
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