通过活动总结,可以及时总结和分享活动中的最佳实践,活动总结写好了为我们下次活动规避重复失误,提高个人能力,以下是28写作材料小编精心为您推荐的工作群活动总结最新6篇,供大家参考。
工作群活动总结篇1
回顾刚刚过去的一个学期,我校综合实践活动教研组的所有老师都有很多感触,我们所有老师都投入了很多的精力和智慧,在实践中做了很多深入思考和有益尝试,研究性学习取得了新的进展。
一、主要的工作:
1、开学初制定学校课题总方案和3-6年级各年级的活动方案。全体组员在学校课题领导的带领下,认真学习,多方收集资料,严密制订了学期计划。特别是制定了6年级的方案,大家边学边教边研,逐步理清了思路,这都包含了教师自主学习的经历。
2、利用校园网和博客建立学习园地,教研园地。本学期仍尝试在博客上上传资料,主要是上传收集到的各种资料与教研组的成员共享。为自编教材,积累资料打基础。各个年级分别按照期初制定的计划,教师认真钻研。搞好活动。在博客上,还把一些优秀的教案、教师的思考以及自己的经验进行交流和总结。
3、积极参与区综合实践活动的各项评比。
在学生研究性学习成果评比中我校瞿立女老师辅导的《杜绝“白色污染”,加强环保意识》和石岩梅老师辅导的《废旧电池的危害及回收处理的研究报告》分别获得萧山区20xx年研究性学习成果评比三等奖;
在区小学综合实践活动课程案例评比中,我校石岩梅老师撰写的《分段追踪式研讨在综合实践活动中的尝试》和金亚军老师撰写的《磁悬浮列车模型制作有感》分别获得区三等奖。
二、下一步努力的方向和目标:
1、争取完善校本教材,使“开发蜀山人文资源”的系列活动逐步形成一套完整的教材,留下全体教师学习和成长的踪迹,同时也为继续不断改进教学的方法和内容提供条件。
2、充分利用博客,展示教师在教学过程中的经验和总结。并通过发表评论互相探讨,为教学的顺利开展提供多渠道的最佳切入点和方案。
3、 把握机会,采用多种形式,进行综合活动的教学和实践,充分体现“综合”两字,尽最大可能,发掘学生多方面的潜能。教师也应多参与公开教学,积极撰写教学心得、案例、论文,通过听课、学习、评课等活动,不断提高自己的业务能力和水平。
4、邀请教研员亲临我校指导把脉,为全校教师做讲座引领方向。
在今后的工作中,希望全体组员能积极参与到各项活动中来,相信大家利用集体的智慧,在下一学期里取得更好的成绩。
请学校领导给予我们教研组一如既往的重视和支持。由于我们这门课程的特殊性,非常需要领导和班主任的大力支持,对我们这个教研组勤加诫勉。
工作群活动总结篇2
本学期,我密切联系学生的生活经验和社会发展的实际,学生通过协作、考察、搜集、访问、社会调查、分析研究、写课题小报告等劳动实践活动,走进社会大课堂。结合本地区的人文地理条件优势,社会热点问题及学生的身心特点,提出课题,在实施过程中尊重学生的选择,生成或改变。现对一个学期的教学工作总结如下:
一、给予学生研究性学习的自由空间
综合实践活动是一门综合性较强的学科,综合实践活动课最好不用“上课”或“教”这样的字眼,而是用“做”“实施”或“开展”更合适。因为综合实践活动课不是“上出来”的,也不是“教出来”的,而是“做出来的”。在这个空间里,让学生尽情地观赏一切,分析一切,这一切原本对他们来说,确实是陌生的,但正因为陌生,恰恰给了他们以新奇的感觉,学生透过疑云看本质,积极主动地进行探索活动,开展广泛的交流,并对获得的种种信息和现象进行充分的筛选处理。综合实践活动可体现学生学习的主体性、主动性和探究性,学生带着问题研究,带着准备探索,一切也都是新的,这样一来,学生解决问题的综合能力得到有效提高,也拓展了学生的文化结构和自身素质。同时,对我们教师的任教也提出了更高的要求。在综合实践活动中,一些学习并不是很好的学生,表现出非同一般的激情和能力,他们那种敏锐的洞察力,那种高超的探究能力,那种解决问题的综合运用能力都充分得以展示,活动给了他们欣然求知的乐趣,活动教会了他们做人的道理,让人欣喜和欣慰。
二、给学生搭建自主探究和展示的舞台
每个月的综合实践活动教学一般都包括了以下三个阶段,即准备阶段、实施阶段、总结交流阶段。为了能良好的开展这些环节,我努力的做好以下几方面的工作:
(1)、让主题贴近学生的劳动生活
综合实践活动的主题必须是学生感兴趣的',与学生的生活实际相联系的,本学期《生活中的规则》这一内容学生很喜欢研究。所以在确立主题阶段,我们注意抓住契机,开发课程资源,引导学生关注生活,与学生的生活联系起来。
(2)、让学生在小组合作中共成长
综合实践活动的组织是以小组劳动活动为基本组织形式。在综合实践活动中,小组活动的研究问题确定后,我们尊重学生自主意识,首先筛选活动内容,根据个人爱好,自行结对组成小组。在此基础上,教师根据学生素质,提出必要的指导性建议,充分考虑小组成员学业成绩、性别、个性、能力等方面具有的代表性,力求小组成员在知识、能力、特长、等方面的搭配互补,既取长补短,又便于公平竞争。
三、实践探究实践活动,活用教师的“导”
在实践活动过程中,教师的指导非常重要。教师必要的指导,能帮助学生在探索活动中把握方向,使活动有序顺利地开展下去,使学生既能够在学习中获得兴趣,又能在学习中掌握知识。在活动过程中,学生遇到困难和困惑,如不及时解决,就会打击他们对探索的信心和兴趣,因为他们毕竟还是孩子,遇到困难是难免的,给予适当的点拨、引导,会使他们在活动过程中更加充满信心,这时,我们就是学生的钥匙、引路人。因此,方法指导课尤为重要。学生在提出困难或预设困难时教师从旁的引导将有利于学生更好的完成探究活动。
四、珍惜学生每次的实践活动成果
实践既培养了孩子们的创作设计能力,动手操作能力,合作探究意识和写作技能,又锻炼了孩子的意志,丰富了孩子们的想象力,让孩子在自己动脑创作,动手操作和探究中体验快乐与成功,从而全方位培养了孩子们的综合实践能力。学生们的实践活动丰富多彩,走进社区,走向社会,问卷调查,发放宣传单,作品成果形式多样,有调查报告、手抄报、漫画、幻灯片等。活动中,我们让学生正确评价自己,找到努力方向,以过程性评价促进学生提高,但更重要的是给学生自信。因此,总结汇报课是提升学生自信的平台。
总之,综合实践活动是一种探索过程,是一种实践过程,也是一种开放性思维过程,在实践活动中,最重要的是不重结果,而重过程,只要我们的学生在活动中得到了锻炼,成长了起来,这就是我们综合实践教师的最大的收获。
工作群活动总结篇3
当今的社会是法制的社会,人们常说“没有规矩不成方圆”,广大青少年知法、懂法,是其健康成长的需要,更是实现中华民族伟大复兴的需要。加强青少年法制教育是贯彻依法治国方略,推进依法治是进程的一项重要基础性工作,是青少年健康成长不可缺少的重要条件,是保护青少年合法权益的治本之策,是社会治安综合治理和维护社会稳定的迫切需要。对广大青少年尤其是在校学生进行法制教育,是落实素质教育的重要内容,是社会主义精神文明建设和社会主义思想道德建设的重要组成部分,是实现依法治国、建设社会主义国家战略目标的重要步骤。
如何开展未成年人法制教育工作,我就一学期来的工作,作以下总结:
一、使我充分认识到了学法用法的重要性。
作为一名教育工作者,要做到依法施教、依法育人,必须自觉学习法律知识、宣传法律知识、贯彻法律知识。当然,前提是要增强自己的法制观念、提高法律素质。只有这样,才能在学生中带好头。老师如果带不好这个头,自身法制观念不强,会直接影响到班级的管理水平和班风的形成。
二、坚持理论与实践相结合,严格依法办事。
这是学好法、用好法的关键。学法是前提,用法是目的。只有将学法与用法有机结合起来,才能做好教书育人工作,使学生健康成长。因此,在今后的工作中,我将把遵守法律贯穿于班级管理的全过程,充分调动学生学习的积极性和遵纪守法的自觉性。同时,还要坚持依法解决问题。班里的学生出问题是正常的事情,一旦问题出现,必须严格按照学校的管理制度进行教育和处理,不搞“土政策”,使学生知道什么是对的,什么是错的,什么能做,什么不能做,做到防微杜渐。
三、注意研究青少年犯罪的成因,预防我班学生出现违法犯罪现象。
当我听到近年来我国青少年犯罪率每年以10%左右增加时,很是吃惊。因此,加强法制教育,增强青少年法律意识尤为重要。
因此,作为一名教育工作者,应该把有效遏制青少年犯罪,最大限度地预防和减少青少年犯罪,作为自己教育的一项重要职责和任务,大力加强法制教育,增强青少年法律意识,从而为青少年的健康成长奠定基础。
工作群活动总结篇4
综合实践活动是学生自主进行的综合性学习活动,是基于学生的经验,密切联系学生自身生活和社会实际,体现对知识的综合应用的实践性课程。本学期五年级综合实践活动选择了“人与自我、人与自然、人与社会”主题,围绕这个主题文明开展了一系列的活动,让学生了解自己和家人,了解自然,了解社会,关注社会生活。学生通过交流,与同学们分享劳动成果,在交流、汇报中学会了赞美,学会了欣赏,学会了理解,获得了知识。同时努力号召推动学生积极参与社会实践,培养自我发展和合作精神意识。在课程内容、组织形式和评价机制等方面进行了大量有益的尝试,取得一定的成果。
一、结合学科特点,开展多元化综合实践活动
新课改方案把综合实践活动课程定为必修课程,这是教学改革的重大举措。通过设计和实施综合实践活动课程,改变了学生的学习模式,培养了学生实践能力和创新精神。在此基础上,我校把综合实践活动课程与各门文化课程紧密结合,不但激发了学生的学习兴趣,而且奠定了文化课质量提高的坚实基础。如在与语文学科的密切配合中,开展读书乐,组成小组读书会,组织故事会,展示学生的才智,取得了可喜的成绩。通过这些活动,使学生更喜爱文学知识,重视语文课堂教学的实施,为提高语文学科的教学质量、构建校园文化、熏陶文学人才起了事半功倍的作用。
二、贴近学生生活实际,进行有益的社会调查活动
学生生活在现实世界中,存在于他人之中,世界之中。教育就需要使学生具有强烈的现实感、生活感。这种现实感、生活感的获得与
体验,是其存在和生活的直接目的。在处理与自然、社会关系的进程中,逐步认识自己存在的价值和意义,这就需要学生自己去研究生活、社会调查。为了帮助学生实现这个期望,在综合实践活动中,注意引导学生进行社会调查。如调查大涌牛仔服的发展,生长过程和取得的成就等,希望通过这个调查活动,学生对于自己家乡的特色产业就有了更清楚的认识。还有调查自己家周围的古树名木,这些学生都比较容易进行,做得非常好,锻炼了能力。
三、实践与理论紧密结合,培养学生动手动脑的创新能力
综合实践活动的精髓在于“实践”二字。教学中让学生亲身参与、主动实践,在实践中综合运用所学知识解决各种实际问题,提高解决实际问题的能力,实践的内容是丰富的,实践的方式也是多样的。实践并不仅仅意味着让学生作社会调查、参观、访问,更重要的是要为学生营造实践情境,通过引导,让学生自己能够发现问题、提出问题、解决问题。特别是学生能够面对生活世界的各种现实问题,综合运用所学知识,主动地去探索、发现、体验、重演、交往,亲历亲为,获得解决现实问题的真实经验,从中培养实践能力。随着综合实践活动广泛的开展,拓宽了学生动手的空间,为学生自主动手、独立制作、体现个性化特征的设计提供了时间的保障。本着为全社会培养有知识、有能力、有理想的建设人材的目标,开设综合实践活动课程,很有必要。这学期组织了小制作比赛、设计大赛等等,学生的动手能力及创新能力得到了提高。
总之,这学期里,学生的在综合实践活动课上能真正做到锻炼综合能力,实践能力,动手能力。
工作群活动总结篇5
为了切实保障困难职工欢度新年,区总工会积极贯彻落实市交友办(20xx)02号《关于在20xx年双节期间开展交友帮扶送温暖活动通知》文件要求,投入20.68万元,扎实开展了送温暖活动,使881名困难职工感受到了党委、政府和工会组织的关怀和温暖。现将20xx年新年慰问送温暖活动小结如下:
一、高度重视细安排
区委、区政府对送温暖活动高度重视。区总工会召开主席办公会研究提出了慰问活动预案,区政府常务会议专题研究了区总提交的慰问活动预案,并对部分慰问对象进行了充实调整。区委常委会议审定通过了区总工会主席提交的送温暖活动方案,并以区委办和政府办的名义对区级领导入户慰问发文安排。
区总工会根据市总要求和区委、区政府会议决议,对新年送温暖慰问活动进行了认真详细的部署。主要针对录入帮扶系统的困难职工进行帮扶救助。一是在新年前夕安排29名县处级领导和50名科级领导对79名领导干部交友帮扶对象入户慰问;二是对区属经贸、民政、粮食、建设、农业、教育等系统的企业困难职工共667人进行了一次性生活救助,其中特困每人补助300元,困难职工每人补助200元;三是对区属非公企业困难职工135人进行了一次性生活救助,其中特困每人补助300元,困难职工每人补助200元。
二、入户慰问送温暖
29名县处级领导和50名科级领导对79名领导干部交友帮扶对象入户慰问。各位领导采取多种方式,一方面把新年慰问金送到了困难职工手中,另一方面了解困难职工的生活工作情况,帮落实政策、帮疏导思想、帮子女就学、帮再就业、帮生活解难等,从多个方面关爱困难职工,把党和政府的温暖送入了困难职工的心中。区总工会领导还看望了去年7月连遭意外的张扬、李甜两个家庭, 给还在医院治疗的张扬送去了8000元慰问金,给正在家中休养的李甜送去了5000多元慰问金,转达了区委领导对他们的关心,祝愿他们尽快全面康复,开始新的生活。
三、集中救助办实事
区总工会从2月2日到4日,利用3天时间给802名困难职工集中发放了18.81万元救助金,其中特困277人,每人补助300元,困难职工525人,每人补助200元。其中农民工135人,救助3.2万元。
区总工会还从工会经费中拿出1800元对4名退休人员和2名职工遗属给予慰问,按照市总要求对11名劳模也进行了慰问,发放生活补助金6200元。
20xx年新年送温暖活动目前已基本结束,这次活动领导重视,安排周密,实施及时,落实到位,使881名困难职工切实感受到了党委、政府和工会组织的关怀和温暖,达到了预期的工作目的。
工作群活动总结篇6
在商品经济如此发达的今天,打折这一"古老"的促销方式已经远远不能满足各大百货商场的需求。为了吸引更多的客流、跻身于市场不败之地,百货商场更是使出浑身解数,于是便有了诸如买200减100、200送200、银行卡、会员卡、抽奖等层出不穷的促销方式。
现将百货商场常见的促销方式加以归纳,分为7大类
一、现金促销
现金促销是指在销售过程中给予某类商品或某些顾客价格上的优惠来吸引顾客,以达到增加客流量、提高销售额等促销目标的促销方式。由于这种促销方式能够使顾客得到最大的显而易见的优惠,因此现金促销是最受顾客欢迎的促销方式之一。现金促销一般分为现金折扣和现金满减两种。
(1)、现金折扣
1、现金折扣定义
现金折扣,即我们常见的"打折",是指直接在商品原价基础上做折扣,按折后价销售。
2、现金折扣举例
1)原价基础上打7折;
2)单笔消费满1000后打9折,满20xx后打8折。
3、现金折扣分析
现金折扣操作简单,不需要复杂繁琐的组织工作,对百货商场的人员管理、财务分析以及商品规划等的要求不高;对于百货商场处理积压、过季、过时产品,及时回收资金非常有效;打折商品的原价和折后价会给顾客以直观的价格对比,是众多促销方式中最直接、最容易给顾客带来心理满足感的促销方式。
同时,现金折扣容易导致百货商场的利润减少,有碍于其发展的后劲;打压市场的整体价格水平,挫伤百货商场经营的积极性;会给顾客带来不良的"非折不买"的购买习惯;使商品丧失价格信誉,使顾客对初始定价产生疑惑。
(2)、现金满减
1、现金满减定义
现金满减是指百货商场根据顾客提供的购物凭证按照一定的规则给予部分金额的退款。其本质上相当于现金折扣,是相对繁琐的现金折扣,但在形式上进行了创新。
2、现金满减举例
1)有规律的:满1000减500,满20xx减1000,满3000减1500,……,以此类推上不封顶。
2)无规律可循的:满1000减399,满20xx减799,满3000减1299,……。
3、现金满减分析
现金满减虽然没有现金折扣那么直接,但操作起来相对也比较容易;顾客本应支付全额货款,按一定的规则减免了一部分,容易产生满足感;顾客为了达到满减的条件,有时候额外购买一部分商品,可以在一定程度上增加商场的销售额。
但是,相对于现金折扣,现金满减比较难计算,尤其是当出现例如满1000减200,满20xx减500这样的情况的时候;有时候需要顾客额外购买一部分商品才能达到满减的条件,容易造成顾客反感,影响商场形象。由此可见现金满减不如现金折扣受顾客的欢迎。
(3)、一口价
二、满送促销
百货商场常见的满送促销主要有两种:满送券促销和满送礼品促销。满送券促销送出的赠券可以用于顾客二次消费,满送礼品促销送出的礼品则是一次性消费。
1、满送券促销定义
满送券促销也称作返券促销,是指顾客付款达到一定的金额后可以额外获得可以抵扣一定金额的赠券。
满送券促销送出的赠券的主要特点归纳如下:
1)一般不能当场抵用,只能在二次消费的时候使用。
2)有时候使用范围有限制,只能在某几个品牌中使用。
3)使用赠券付款的那部分金额一般不会再产生新的赠券。
4)有一定的有效期。一般截止到满送券活动结束后第二天的零点。或者采用t+n的方式,即获得日期+n天为有效期。
5)使用赠券付款的那部分金额可以大于顾客实际的应付金额,且不找零。
常见的满送券促销主要有两种:纸质满送券和卡介质满送券。
纸质满送券,顾名思义就是顾客"额外获得的可以抵扣一定金额的赠券"是纸质的。
纸质满送券又分为两种:
一种是商场事先印制好的印制赠券,顾客持收银凭证到服务台按照一定的规则领龋
一种是由电脑系统按照一定的规则计算、与收银凭证一起打印出来的电脑赠券。
电脑赠券的优点在于:
1)几乎没有印刷成本,印制赠券的印刷成本较高。
2)印制赠券是人工计算的,电脑赠券则是电脑系统计算的,出错概率相对较低。
3)顾客有时候会忘记领取印制赠券;而电脑赠券打印在收银凭证上则能及时提醒顾客,有赠券可二次购物,可以增加顾客对商场的好感。
4)印制赠券容易被仿制,电脑赠券是与收银凭证一起打印的,较难仿制。
电脑赠券的缺点在于:印刷相对单调、粗糙,不容易识别赠券的来源,也可能有损商场形象。
卡介质满送券,即顾客"额外获得的可以抵扣一定金额的赠券"是卡介质的。可以是磁条卡、也可以是芯片卡。一般和vip卡挂钩。
卡介质满送券促销目前开始盛行,由于其可重复使用,且没有不找零问题,较受顾客欢迎。对商场而言,卡介质满送券,更安全,更可靠,不容易仿制。但是,相应也需要添置卡、卡设备等,增加了商场的成本。
2、满送券促销举例
1)满1000及以上,赠送实付金额×70%的赠券。
2)满1000送399,满20xx送799,满3000送1299。
3)满1000送500,满20xx送1000,满3000送1500,……,以此类推上不封顶。
3、满送券促销分析
满送券促销形式醒目,给顾客的印象很实惠,能迅速招来大批顾客;有了赠券,顾客会不只一次地来商场进行消费,而且还有可能带来更多的同伴,既增加了同一顾客的重复购买率,又增加了新顾客的随机购买率,这对提高顾客忠诚度以及提升商场知名度和商场的经营业绩都有好处。
对于百货商场来说,这种方式比打折来得划算,满送券需要顾客一次性支付商品的原价,而打折只需支付商品的折后价;因而,对于顾客,这种方式就不一定有打折来得实惠。再者,满送券使顾客购买了其他商品,这比直接打折或是减免现金更加促进了销售。
满送券促销表面上看起来跟打折一样,其实表里不一,不一定真正实惠。比如买200送200,很多顾客认为它等同于打5折,但实则不然,我们知道百货商场中标价恰好是200的商品几乎是不存在的,如果我们购买299的a商品得到赠券200,再用这200的赠券购买299的b商品,这时候我们的实际支出应该是(299+299—200=)398,购买到的商品总金额为(299+299=)598,398/598>66%,也就是我们相当于享受到了6。6折的优惠。
满送券与现金促销的最大区别在于第一次支付购买商品的金额。现金促销只需按现金促销后的价格支付,而满送券则需支付商品的原价,增加了顾客一次性的支出。
由赠券的特点可知,如果限制的时间内顾客没有足够心仪的商品,赠券可能会被全部浪费掉或浪费掉一部分,这样就等于顾客没有享受到多少优惠。但对商场来说,其实也算资金的沉淀。
据相关统计,顾客获得的赠券,90%以上会被二次消费使用掉,因此满送券促销会增加商家的销售额。
由此可见,满送券促销不会受到现金促销那样的欢迎,但对于商场好处更多。
4、分类满送券促??
分类满送券促销是一种特殊的满送券促销,目前也比较盛行。目的是为了分层满送,分层消费。分类满送券促销产生的不同种类的赠券,一般会在赠券的显著位置标明赠券的种类,或将不同种类的赠券记录在同一卡介质上。
如:女装区满100送50元a类券、满200送100元a类券;运动区满100送30元b类券、满200送60元b类券。a类券只能在女装区使用,b类券只能在运动区使用。
5、限收
一般百货做满送活动时,都会伴随"限收"的概念。即必须使用50%的现金才可以使用券,满200最多使用100的券,有一些柜台不收券等等。
(1)、纸质满送券
(2)、卡质满送券
(3)、分类满送券
(4)、限收
(5)、满送礼品
1、满送礼品促销定义
满送礼品促销是百货商场向光临商场的消费者免费赠送商品或向购买一定金额的消费者实施馈赠的促销活动。包括免费赠送、即买即赠、随商品附赠等形式。满送礼品还可以分为人工计算和电脑系统计算两种。
人工计算即顾客持收银凭证到服务台,由服务台工作人员按照一定的规则向顾客发放礼品。
电脑系统计算则是由电脑系统按照一定的规则计算、将礼品信息与收银凭证一起打印出来的,顾客持收银凭证到服务台,服务台工作人员根据该凭证上的礼品信息向顾客发放礼品。
后一种的优点在于:1)前一种是人工计算的,后一种则是电脑系统计算的,出错概率相对较低。2)顾客有时候会忘记领取礼品;而将礼品打印在收银凭证上,则能及时提醒顾客领取礼品,增加顾客对商场的好感。
后一种的缺点在于:200送a礼品,400送b礼品,顾客只能获得b礼品,不能获得2个a礼品。
2、满送礼品促销举例
1)购物满400送毛巾1条,满600浴巾1条,满1000送床上四件套1套。
2)运动品牌购物累计满500送品牌运动水壶一个。
3。满送礼品促销分析
满送礼品容易使人产生满足感,即使有时赠送的奖品没有多大用处,但仍旧会给消费者带来心理上的愉悦。
满送礼品的价值一般不高,有时甚至是一些压仓商品。容易出现礼品缺货,或出现残次品,导致商场形象受损。并且,顾客无法自主选择赠品,礼品有时候可能是顾客不需要的。另外,礼品不如赠券那样可以用于二次消费。因此满送礼品促销不如满送券促销受顾客的欢迎。
三、银行卡促销
1、银行卡促销定义
某些银行为了增加本行银行卡(一般为借记卡)的发卡量或刷卡率,会联合百货商场进行银行卡促销活动。促销期间,顾客用活动行指定的银行卡刷卡消费,在银行卡扣款时,给予顾客一定的优惠。
银行卡促销的发起方一般是银行与商场,与商场中的商户没有利益关系。
2、银行卡促销举例
刷某银行卡号1234开头的银行卡,单笔消费满1000元减80元,每张银行卡限减80元,所有1234开头的银行卡优惠总额限制为80000元。
3、银行卡促销分析
银行卡促销顾客享受的那部分优惠一般由银行全额承担,商场和商户在几乎没有成本的情况下,大大增加了商场的客流量,提高了销售业绩;顾客享受了购买商品的优惠,增加了对商场的忠诚度;同时,银行也增加了本行银行卡的发卡量或刷卡率。但是,由于银行卡的办理需要经过严格的手续,增加了顾客的负担;同时银行对于总优惠额和每张银行卡的优惠额都会有限额,这就增加了商场的人力成本,也容易引起顾客对商场的反感。
四、会员卡促销
百货商场的会员卡即经过商场会员认证的顾客身份识别卡。可以用于会员积分和享受会员折扣。
会员卡可以:
1)及时准确地收集、应用顾客信息;
2)实施有形的、延续性的促销战略;
3)保持顾客对本企业的持久记忆、维系顾客关系。
会员卡还可以人为地按照一定规则区分出不同等级,有助于对中高低端顾客群进行不同的消费习惯分析和促销广告投放。
(1)、普通会员积分
(2)、会员积分促??
(3)、普通会员折扣
(4)、会员折扣促??
(一)会员积分
1、会员积分定义
会员积分包括普通会员积分和会员积分促销两种。
普通会员积分是指按商场的一般积分规则进行的积分活动,每积够一定分值就能兑换一定金额的代金券或礼品。
会员积分促销是指商家出于向顾客推广会员卡或加强会员顾客忠诚度的目的所进行积分促销活动,特定时间段内顾客可以获得n倍于原积分规则的积分。
2、会员积分举例
1)持会员卡购买商品每10元积1分。
2)积分满1000分即可兑换20元的代金券。
3)原1元积1分,会员顾客生日当天或生日当月购买任意产品类型都享受1元积2分。
4)原10元积1分,某段时间积分促销5元积1分。
3、会员积分分析
会员积分可以鼓励消费者消费,很多消费者愿意办理会员卡,是因为如果没有会员积分,他们也要照常消费,而有了积分卡,消费到一定金额之后还有返还,会让他们心理上觉得满足。通过会员积分制度可以留住顾客,当顾客需要消费时,会首选自己拥有会员积分的百货商常
但是,会员积分的分值要求一般较高,而积够分值后所能兑换的现金券面值太低。另外,有些商场出于利益方面的考虑,会定期将会员积分清零,容易使商场形象受损。
(二)会员折扣
1、会员折扣定义
会员折扣包括普通会员折扣和会员折扣促销两种。
普通会员折扣是指顾客购买商品结账时可以按商场的一般折扣规则享受会员打折优惠。
会员折扣促销是指商家出于向顾客推广会员卡或加强会员顾客忠诚度的目的所进行折扣促销活动,特定时间段内会员享受的会员折扣低于原会员折扣规则。
2、会员折扣举例
1)持会员卡购买商品享受9.5折的折扣优惠。
2)原打9.5折,某段时间可以打8.8折。
3、会员折扣分析
会员折扣本质上利用了人们优于他人的心理。持有会员卡的消费者在消费时可以享受优于他人的折扣。前面的几种促销方式,如现金促销、满送促销等,消费者均处于同等地位,享受同等优惠,而会员卡则将消费者分成了两个群体,享受不同的待遇。可以说,商场用较少的资金,大大地增加了自己的顾客群,提高了顾客忠诚度。但是会员折扣的待遇较低,一般介于9折至9.5折之间,有些商场可以达到8.5折。
五、有奖促销
有奖促销是以某种奖励或奖品为诱因,利用消费者乐于接受馈赠和期待中奖的心理,吸引其积极参与购买活动的策略。包括抽奖促销、竞赛促销等。本质都是在于增加商场的客流量。
(1)、抽奖促??
抽奖促销是指企业向购买者发放奖券,并对中奖者提供较大实物或现金奖励的促销活动。
如累计购物满200元,可参加抽奖一次,累计购物满400元,可参加抽奖两次。即抽即中,奖品包括彩电、冰箱、微波炉、代金券等。
抽奖促销的效果明显,可为购买者提供意想不到的收入,满足消费者以小博大的乐趣,可调动参与者的积极性。但是抽奖的受惠幅度小,抽奖的中奖率可想而知,一般人抽到的多为"谢谢惠顾"、"欢迎您下次再来"等。
(2)、竞赛促??
竞赛促销是指商家通过组织特定比赛,设置多种档次的奖品,以吸引各种有特殊才艺的消费者积极参与的促销活动。
如卡拉ok比赛、儿童绘画比赛、时装设计大赛、猜谜等。
竞赛促销会吸引较多的消费者前来,即使不进行购买,亦会看个热闹,给商场带来了人气。这种活动着眼于激发顾客的兴趣和参与意识,从而吸引了更多的顾客流。但是竞赛促销的专业性质较强,参加的人相对较少,普惠力度小;并且需要搭建擂台、提供绘画纸张、准备灯谜题目等成本相对较高。
六、其他促销
(1)、换券
换券促销目前也趋流行,在一定程度上,类似于满送券。
活动内容一般有100换200a券,100换250b券。a券全场通用;b券只能在化妆品柜台使用。
换券促销中,顾客换到200a券,其中的100属于商场现金收入,而另100属于券收入。
(2)、重点时节促??
重点时节促销即百货商场利用重点时节进行大力地促销宣传活动。
如商家惯用的"春节大礼"、"元宵团拜"、"情人节专潮、"婚庆专题"等。
重点时节促销主题鲜明,广受百货商场与消费者的青睐。消费者们在节日里往往是最舍得花钱的,对百货商场来说短期获利高;充分地利用重点时节,无论是对百货商场的客流量、营业额还是企业知名度,都会带来满意的收获。对消费者来说,借着节日的喜庆出去走走逛逛,碰上促销活动开心买些商品,放松兼高兴。
但是,节日往往比较短暂,消费者实际接触到的促销活动时间更短;各大百货商场节日促销活动多,吸引消费者眼球比平时难。
(3)、情感促??
情感促销即抓住人们的情感因素进行促销。
如春节前惠顾的顾客可获赠精美贺年"福"字一张,母亲节期间陪同母亲购物送康乃馨一束等。
情感促销攻心为上,最大的好处在于抓住了消费者们的心,将促销的概念变为现实,使顾客对卖方产生好感,从而有利于促进商品的销售。情感促销可以用最低廉的成本,绑住顾客的心,同时还提高了企业的形象。情感促销操作起来亦十分方便,不像会员卡那样事先要进行登记,操作不好时可能还会带来消费者的反感心理,情感促销一般带来的实际效果比较理想,因此情感促销已经越来越被百货商场广泛采用。但是,如果不恰当地运用情感促销容易导致严重后果,消费者如果在情感上受到欺骗,将比在价格上受到欺骗更为严重。
七、组合促销
组合促销即将两个或两个以上的上述促销形式进行组合的促销活动。譬如在现金促销活动的基础上进行银行卡促销活动,在十一长假期间进行满送券促销,儿童节期间进行儿歌比赛同时进行抽奖活动等。
百货商场越来越多地采用组合促销的形式,多种促销方式灵活地进行组合运用,既可以吸引客流又可以提高商场的销售业绩。
1)现金满减、现金折扣、会员折扣这三种促销方式在四个方面都具有较好的评价,因为这三种促销方式比其他促销方式让顾客享受到更直接的促销优惠;
2)满送促销中满送券的促销方式较常见,满送券和满送卡的实际效果比满送礼品要好;
3)组合促销形式虽然顾客很欢迎、实际效果也不错,但是由于操作起来较困难,所以百货商场采用的频率较低;
4)银行卡促销、会员积分促销、会员折扣促销由于其自身的局限性,所以百货商场采用的频率也较低;
5)会员卡促销中会员折扣相对于会员积分来说更受顾客欢迎,实际效果也更好;
6)有奖促销和竞赛促销的各项评价均居中,但在吸引顾客方面很有效果。
八、比较总结
以上各种促销方式,归其实质,是百货商场与顾客的心理做斗争的过程,顾客通常获得的实惠是他们心理上的实惠。每种促销方式各有利弊,在实际运用的过程中,需要灵活应对。促销方式通常不会是单一的,运用促销组合会带来更好的效果。
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