作为职场新人,写好一份工作总结是至关重要的,工作总结是能促使我们思考的重要文件,以下是28写作材料小编精心为您推荐的惠民肉工作总结5篇,供大家参考。
惠民肉工作总结篇1
一、成立学校教育惠民服务机构,建章立制搞好服务。
学校成立了以校长李新洪为组长,由学校教务处牵头、全体教师共同参与的惠民服务组织机构。建立完善各项制度和措施,全员参与,分工具体,人人都是学校服务主体。
家庭教育方面,由学校家庭教育杨金红老师负责。提供家庭教育和心理健康教育、心理咨询等方面的指导、协调、联系服务,帮助家长解决教育孩子过程中遇到的困惑和问题,帮助学生解决成长中的学习障碍和情感困惑。
学生资助管理方面,由我校老教师组成学生资助管理小组,在校长的领导下,全面落实国家、省、市出台的义务教育阶段在校学生奖励、资助政策;对家庭经济特别困难的义务教育阶段学生直接给予资助帮扶。
咨询与投诉,公开监督电话3517625,安排专人接听。接受有关教育问题的公开监督、咨询,受理并查处社会各界对学校违规办学行为等方面的投诉举报并给予满意的答复。
设立校领导接待日。接待领导为当日值勤带班领导,接待对象包括学生、家长和社会人士等,按照“谁接待、谁负责,谁主管、谁办理”的原则,处理好接待事项,填写接待记录表,进一步提升了教育惠民服务质量和水平,保证家校沟通的效果。
二、加强学习,努力提高学校办学水平,内强素质外树形象,提高学校办学满意度。
规范办学行为,教师依法执教、教书育人,教育教学质量高是做好教育惠民服务的基石。首先学校树立“高质量”意识,树立“质量提升、人人有责”理念,积极构建长效管理机制,规范教育管理,狠抓工作落实,确保教育教学质量稳步提高。其次、注重学习引领,形成创先争优的浓厚氛围。学校根据国家教育方针政策、上级20xx年教育工作要点,明确提出质量核心地位,通过全体教职学习会,引领教师统一思想,明确目标,树立教学质量第一的理念,努力营造齐抓共管、合力推进的良好氛围,助推学校发展。第三、强化教学管理,建立质量提升的保障机制。教学管理中强化把常规抓严,把细节抓好,把过程抓实,工作持之以恒的理念,进一步完善工作机制,为质量提升提供质量保障;将质量提升与绩效考核挂钩,形成了良好的教学氛围。第四、加强教学研究,提高教育教学的有效性。围绕轻负高效课堂教学的`路径和策略建设,扎实开展教学研究活动,通过提高课堂实效性,直接促进教学质量的提升。积极开展主题式教研和课题式集体备课活动,提升教育教学质量和教学水平。最后、加强队伍建设,夯实质量提升的基础。以制度为保障,加强教师队伍建设;以活动为载体,促进教师的专业成长;发挥骨干教师作用,积极开展骨干教师与年轻教师结对帮扶活动;加强教师师德考核,从德、能、勤、绩等方面细化奖惩条例;举行各种形式的教学质量提升课,不断促进教师队伍专业化水平。
三、家校有效沟通,拓宽师生家长诉求渠道,沟通中打造和谐惠民服务。
学校在开学的第一个月给全体学生及家长发放《致家长一封信》,将校长、任课教师的电话向学生及家长公开;建立班级微信群、qq群等网络信息化渠道,成为班主任、任课教师、学校与家长、学生的沟通平台;设立校长信箱、开通校长邮箱,开通与校长交流的诉求渠道。
扎实推进大走访活动。学校结合上级要求,安排全体学生导师走进学生家庭。向家长宣传党和国家的教育方针、政策和法律法规,通报学生在校表现情况,让家长了解对孩子教育应承担的法律义务;向家长宣传学校的办学理念、办学特色、教育动态和取得的成绩等内容,听取和收集家长对学校工作的意见和建议,以赢得家长对学校工作的理解和支持;了解学生成长环境、思想动态和学生在家情况,提高学校对学生管理、教育的实效性;帮助和引导家长树立正确的家庭教育观念,普及家庭教育知识,提高家庭教育水平,形成和增强教育合力。
四、多措并举创建“零投诉”学校
一是定期排查重点问题,消除教育投诉隐患。成立校长任组长的学校“零投诉”工作小组,定期开展学生和家长问卷调查、教师无记名问卷互评、召开家长座谈会等形式了解学校存在的问题和教师的师德情况,安排专人负责,对每次发现的问题进行精心梳理,建立台账,突出重点,落实整改措施和时限,坚决消除教育投诉隐患。
二是强化师德师风建设,组织教师开展“零投诉”承诺宣誓活动。
三是强化措施落实,提升学校管理水平。
四是密切家校联系沟通,形成家校教育合力。强化互联网+密切家校共育,用好家校联系卡、校长热线、班级飞信群、班级qq群、亲子共成长等平台,定期开展教师上门家访,畅通家校交流渠道,实现教师与家长的交流与合作,共同为孩子的成长形成教育合力,让家校双方“零距离”,实现教育零投诉。
惠民肉工作总结篇2
自20xx年1月1日我院新型农村合作医疗工作启动以来,在卫生局新农办的正确领导下,在我院职工的共同努力下,按照新农办安排的工作计划,认真开展各项工作,取得了一定的成效,现总结如下:
一、工作开展情况:
1、加强宣传,增大新农合的影响力,要将国家的这项惠民政策执行好,首要的环节就是宣传工作。我院宣传形式采用多种形式,具体如下:
1)我院在门诊各科室张贴了宣传资料宣传新农合政策;制作了新农合宣传单宣传20xx年全县筹资情况的通知,并组织了全院职工动员大会;制作了参合群众温馨提示,张贴在门诊大厅明显处,内容是:参合证、身份证、户口册三证齐全;住院患者一览表上粘贴参合患者标识,尽可能的方便患者就诊,使参合患者在我院处处感受到新农合的温暖;为来年参合打下了良好的基础。
2)本院新农合办窗口工作人员积极、耐心、细致地向每一位农民宣传解释新农合政策及管理办法,认真解释农民提出的各种问题,努力做到不让一位农民带着不满意和疑惑离开,使新型农村合作医疗窗口不但是受理参合农民医疗费用补偿之所,更是宣传新农合政策的重要阵地。
3)利用公示栏公布当月的补偿兑付情况,并公示农民身边补偿实例,让农民切身体会到新农合政策看得见、摸得着的实惠,从而转变观念重新认识新农合政策的优越性、积极、主动的参加并支持新型农村合作医疗。
2、参合农民医疗费用的兑付情况。1—5月我院住院病人113人次,门诊病人4787人次。截至6月1日住院病人费用总额77494.08元,平均住院费用685.80元,补偿金额总计42865.46元,人均补偿金额379.30元。门诊费用总额168188.56元,补偿金额总计53479.73元。
3、今年三月份以来,全县新农合补偿比例明显提高,我院医务人员积极宣传相关政策,为农民所想,切实为老百姓减轻医疗负担。特别是中医在新农合中发挥着重要作用,采用了中医、中西医结合等治疗手段,赢得了老百姓的好评和认可。
4、为办好新农合积极创造条件,努力改造就医环境;服务态度和服务质量不断提高,医院管理已不断得到加强,随时查找问题,发现问题及时改正,尽可能杜绝医疗纠纷和事故的发生。
二、下步工作要点:
我院是拥有80%报销补偿比例的新农合定点医疗机构,新农办窗口服务水平的高低直接影响到农民参合的积极性,我院全体医务人员始终把为参合农民提供优质高效的服务作为工作的重中之重,一方面以“便民、高效、廉洁、规范”的服务作为行为准则,本着“公开、公平、公正”的原则,统一政策,严格把关,当场兑现医疗补偿费用,另一方面不断提高服务质量和水平,及时发现问题。进一步深化宣传,优化补偿报销工作程序,保证新农合工作健康、稳步推进。相信有县委、政府的关心和支持,有卫生主管部门的直接领导,有广大参合农民的信任和理解,我们一定能把党的利民、惠民、便民这一实事、好事办好。
当天补偿”;对于住院时间长、日均费用高的病人及血透病人,医院采取中途结算、垫付报销部分资金的方法,解决病人资金周转困难的问题。
5、“优质护理服务”工作深得人心。
目前,我院优质护理共x个护理单元,占全院xx个护理单元的xx%。在中山医科大学第一附属医院和常德市第一人民医院的帮扶指导下,结合医院实际,开展“全包+日包”的双重责任护理模式及具有科室特色的优质护理服务,全院其他科室也初步按照优质护理模式开展工作,取得了良好的效果。病人有专职护士管理,得到了全面、全程、无缝隙的护理。今年病人满意度在98%以上;第三方调查满意率达到97.5%。
积极开展延伸服务,出院患者进行随访,将常规随访、专科随访和专病随访相结合,回访率达到100%。今年护理部成立了xx个护理志愿小组,共xxx人自愿参加,利用休息时间,进行护理专项工作调研、品质管理,为病人提供生活照料、导诊,到社区、街道、农村进行常见病健康教育及义诊等活动xx次共xxx个工时。
认真开展对口帮扶工作。按照《湖南省卫生厅关于开展优质护理服务院帮院工作的通知》(湘卫医发〔201x〕xx号)的内容与要求,开展优质护理服务院帮院工作。我院在接受常德市一医院对口帮扶的同时开展对深柳镇卫生院优质护理指导,共接受常德市一医院现场指导x次,每次来院专家团x人、1周时间,为我们进行现场操作、业务查房、抢救组织、危重护理等指导;来院讲座x次;派员进行跟班实践xx人次,每次1周。我院对深柳镇卫生院也进行了全方位的指导,护理专家每次x-x人,分别于x、x、x、x月分4批次深入病房实地指导,每次指导实践时间1周;为该院x名护士长提供免费进修培训,分别进修内科、外科、中医科护理管理与优质护理x个月;为其提供便利条件,参加我院所有授课、交流、培训及上级指导等活动,指导建立了第1个优质护理示范病房。该项工作的开展,有力的促进了县乡基层医院优质护理工作的发展。
6、落实临床路径管理工作。
我院临床路径工作从20xx年7月开始实施,20xx年开始共有xx个病种进入临床路径。今年完成临床路径病例xxx例,严格落实入径和变异情况管理,按照标准收费;单病种付费项目全部上墙公示。今年,医院派x名医生、x名护士到中山大学中山眼科中心免费进修白内障手术及治疗护理,回来后积极投入下乡摸底工作,准备年前接中山眼科教授来我院指导手术,估计一期手术病人约xx-xx人,医院将实行全额免费。
7、切实控制医药费用,减轻群众负担。
医院长期实行“120”免费接病人制度,为病人提供方便、节省路费;对急、危、重症病人采取先救治后办结算的人性化模式。每月组织医嘱、处方点评,严格规范处方行为,控制大处方、滥用药现象,对点评结果进行全院公示;严格执行医院财务制度和物价收费制度;完善药品集中招标采购办法,推进医用耗材集中招标采购,在保证质量的前提下降低采购成本和采购价格,坚持竞标价后再让利10%——15%的一贯做法;接受各级卫生行政部门对医院医药费用监测;医院高度重视医德医风教育,大力倡导廉洁行医,严肃查处“开大处方”、滥用抗菌药物等违规违法行为;医院成立了抗菌药物临床应用专项整治领导小组,把抗菌药物临床应用专项整治工作落到实处,按照《医院抗菌药物临床应用管理办法》、《医院抗菌药物分级管理办法》等文件的相关规定,制定了抗菌药物使用“一个原则”“三个加强管理”的标准,通过一系列管理举措,我院抗菌药物使用强度控制在xx以内,住院患者抗菌药物利用率xx%以内。为了体现人性化,对于居住农村在院行血液透析治疗的患者,医院在早上和中午为其免费提供便餐。今年,我院在全市县级医院收费排名最低,我县老百姓诊疗负担明显降低。
8、落实开展对口支援工作。
20xx年,医院与安福乡卫生院开展对口支援工作,医院成立了对口支援领导小组,制定工作方案,人事科、医务科及临床医生排班到个人,定期对安福乡卫生院医院管理、医疗质量、手术示教等进行指导和协作,同时,严格落实医师晋升高、中级专业技术职称前到基层服务的相关政策。
9、落实医疗服务行为公示制度。
加强党务、政务(院务)公开工作,认真落实费用清单和费用查询制度,随时接受病人监督;定期公布医院服务收费、药品比例、抗菌药物使用、分级护理标准等,接受社会公开监督;定期组织陪人座谈,邀请社会各界人士对我院服务质量、医德医风、医药费用等进行民主评议,及时公布相关信息。今年年底,县委、县政府对县直单位政务公开工作进行检查评比,我院名列前茅。
10、扎实开展“志愿服务在医院”活动。
我院制定了“志愿服务在医院”工作方案,今年共组织院内志愿者服务4次,服务内容包括:环境卫生、义务劝烟、导医导诊、健康咨询及对住院病人的帮扶等。参与志愿者共计xxx人,导医导诊共计xxx多人次,提供咨询服务xxx人次,“一对一”到社区开展健康咨询讲座x次,送医送药下乡x次,志愿者活动帮扶xxx人次。除此以外,在县电视台开展健康教育讲座xx期,效果良好,受到了各方面一致好评。
医院信息化建设在逐步实施完善中:his系统已上线运行并由市卫生局验收;lis系统已上线运行;emr目前在试运行过程中;“一卡通”的项目已与我县农业银行签订了合作协议,院内使用的条码机等设施也已安装运行,打单机、发卡机、诊疗卡、接口等终端设备在筹备购置中,该项目有望在近期开通上线运行。
惠民肉工作总结篇3
按照市卫生局20xx年《关于扎实推进公立医院改革十项便民惠民措施的通知》、《关于开展公立医院改革十项便民惠民措施实施情况监测的通知》等文件精神的要求,我院积极落实十项便民惠民措施所规定的各项工作,现总结如下:
一、加强领导、落实责任。
医院召开院长办公会,成立了专职领导小组,把落实公立医院改革十项便民惠民措施列入工作日程,并多次召开全院二层骨干会议进行动员部署,制定了具体工作方案,合理分工,每项工作有人主管,有详细执行措施,有定期检查,能及时整改。
二、多种形式、广泛宣传。
为了更好的宣传我院便民惠民具体举措,让全院工作人员共同参与该项工程,同时让老百姓知晓和监督我院在便民惠民工程方面的政策,做了大量时效性工作。今年,我院建立和完善了网站、增设了*块大的电子显示屏、*块专门的宣传栏,向广大患者推介专科专病、专病专治,公布坐诊医务人员情况和相关检查项目、药品的价格,进一步方便患者选择医生。调动一切积极因素,形成了全院共同参与、全民知晓监督的良好局面。
三、积极实施,效果显著
1、全面实施无假日门诊、无假日检查。
我院实行无假日医院管理,逢双休日和节假日,门诊、医技科室、检验科照常上班,并且尽量安排专家出诊,出诊排班都使用电子屏公示,确保门诊接诊质量;确保患者节假日都能及时检查,一般的检查都能在当日出结果;坚持节假日做检查出结果时间和平时保持一致。无假日医院管理,极大的方便群众随时看病看好病、随时检查出结果。今年全年门、急诊人次*人次,较去年增加*万余人次。
2、预约诊疗形成制度。
医院制定了预约诊疗工作方案,推介了**个特色专科及团队,并在门诊大厅上墙公示,对预约诊疗方式不断优化完善,开展网上预约、电话预约、出院预约、来院预约等多种形式的预约服务;门诊导诊台负责预约诊疗的接待、安排、登记及信息反馈,病房医生也负责接待预约、复诊。今年,我院门诊预约率占门诊总人次数的%(含出院后复诊人次数)。
3、有效缩短就医等候时间。
根据需要,导诊咨询台、采血室、b超室和门诊收费处提前半小时上班,减少患者排队等候检查和就诊时间;医院把门诊收费窗口和挂号窗口职能合并,每一个窗口既可以挂号也可以收费,避免了挂号窗口忙时收费窗口闲、收费窗口忙时挂号窗口闲的现象,节约人力,提高效率;建立灵活弹性工作制,门诊收费处每天收费高峰时段8:00—10:00,开放所有收费窗口;挂号收费高峰期,窗口会由*个增加至*个,获得广大患者好评;医院增加导诊人员*名,对危重特殊病人实行专人陪同,门诊量增加随时与医务科取得联系,启动应急方案,及时增派门诊医生,及时收集病人意见、需求,在病人、医生、职能部门和医院之间形成了良好的纽带作用。以上工作的落实,减少了患者挂号交费取药的排队时间。现在,门诊病人挂号、交费、取药时间均不超过10分钟。
惠民肉工作总结篇4
2016年,我街道将紧紧围绕区委区政府确立的“湖湘之心,中部标杆,全国一流”的新芙蓉服务精神为指导,按照“巩固、提高、延伸、拓展”的创建思路和“力量加强、步子加快、力度加大、水平加高”的工作要求,以及建设宜居街道的发展定位主题,为推动我区经济、政治、文化和社会又好又快发展营造良好的舆论氛围,一如既往开展宣传工作。
(一)继续抓好理论教育和党员教育工作。一是以建设学习型党组织为根本目标,进一步加强中心组学习;二是以提高党员干部理论素养为目的,继续组织年度街道干部理论学习;三是以推进科学发展观大众化为重大任务,深入开展各类文件精神和时势教育学习,增强科学理论教育引导作用,培养造就一大批按照科学理论武装、具有超前眼光、善于把握规律、富有创新精神的党员干部。
(二)巩固全国文明城市创建成果。一是以市民教育为着力点,优化提升市民教育阵地建设。以道德教育、模范教育、形势教育、法制教育等四项教育为切入点,进一步提炼特色,丰富和充实文明街道的内容,打造具有东屯渡街道文化内涵的品牌文化。二是建立健全常态维护、长效管理机制,以精细化城市管理格局,狠抓环境保洁。围绕创建工作重点,有针对性的对校园周边、主次干道、农贸市场周边等重点进行开展整治活动,同时通过广泛宣传,逐步增强广大居民群众的公德意识、责任意识,养成关心市容市貌和维护城市形象的良好习惯,从而全面提升街道环境综合水平。三是实行动态化社会管理,建设平安东屯渡。整合社区服务管理职能,延伸管理和服务触角,发挥街道社区居民三级网络的作用,结合群众工作直通车,及时掌控居民群众思想动态,了解群众所需所想,实现情况早知道,工作早进入,问题早解决,从而营造和谐稳定的社会环境。
(三)弘扬社会主义先进文化,建设好现代城市人文精神家园。坚持开展丰富多彩的文体活动,在全街道掀起广泛开展文体活动的热潮,积极培育现代城市人文精神,全面提高市民的文明素质积极开展各类文化科普活动,活跃居民业余文化生活。
(四)加强舆论宣传引导力度,持续推进新闻宣传工作。紧紧围绕区委区政府的工作部署,打好主动仗、唱响主旋律,加强新闻报道和信息报送工作的力度。不断完善和健全信息员队伍,引导促进街道信息员及时向区、街两级各部门投送信息稿件,力争在质和量上都取得长足提升。不断强化舆论宣传的力度和效果,为街道各项工作的开展提供强有力的舆论导向。三是要着力加强网络舆情信息的宣传报送工作。加强网上正面引导,对网上重大舆情动向早发现、早上报,努力形成网上正面舆论强势。加大舆情信息的报送力度,提高舆情信息的分析、研究水平。
(五)继续做好重点党报党刊的征订工作,确保全面完成2015年度的征订任务。
惠民肉工作总结篇5
当前,惠民资金的范围越来越广、项目越来越多、标准越来越高、规模越来越大。因此,在保证资金发放及时性、安全性的同时,确保补助对象准确、合理更是落实好惠民政策的'迫切要求,也是促进社会和谐稳定的基础。近年来,我镇把管好用好惠民资金作为落实惠民政策的重要内容,积极配合上级部门完善惠民资金管理和监督方式的改革,并逐步充实监管平台数据库,有效保证了惠民政策的落实,深受广大群众的拥护和欢迎。
今年8月以来,我镇从维护广大群众根本利益、促进社会和谐的高度出发,深入贯彻县纪委、县监察局相关文件精神,以突出重点、务求实效为原则,坚持镇、村两级公示制度,认真对惠民资金监管平台的应用、操作、投诉等工作进行宣传,使县、镇各项惠民政策资金真正落到实处,促进农村社会和谐发展。
一、惠民资金监管平台宣传的主要工作
(一)领导重视抓保障,职责明确抓落实。
惠民惠农、帮贫扶困既是中华民族的传统美德,也是我党立党为公、执政为民的本质要求。为此,镇党委、政府高度重视惠民资金监管平台的宣传,专门召开党委会议进行专题研究和部署,设立监督电话、设置惠民资金监督举报邮箱,并立足本镇现状,以“找准、抓住、解决突出问题”为出发点,抓紧、抓好、抓实了惠民资金监管工作。在广泛征询群众意见的基础上,将人民群众最关心、最直接、最现实的问题进行统计汇总,并分解下达给各部门,自我加压,自我激励,既要求镇属各单位,加强同县级有关部门的对口衔接,积极向上争取项目和资金支持,也要求各部门结合自身职责,按照惠民资金监管的总体要求认真落实责任目标,确保每分钱都发放到老百姓手中,让群众真正得到实惠,切实为群众办实事、解难事、做好事。
(二)多种形式抓宣传,围绕目标抓督查
我镇紧紧围绕惠民资金监管工作展开宣传报道,利用网站主页、下发宣传材料、广播等多种途径,向广大人民群众广泛宣传,将惠民资金的落实情况在政务公开栏上张榜公布,扩大惠民政策的社会影响力,增强惠民资金的监管力度,积极营造关注民生、改善民生、促进民和、确保民安的良好氛围,形成全社会齐抓共管、共同参与的良好局面,为惠民资金的顺利发放营造良好舆论氛围。
惠民资金有效监管的前提是群众能清楚、全面地了解相关惠民政策。所以我镇在惠民资金监管工作的过程中,不仅大力宣传惠民政策,而且在监管过程中更加注重体现政府主导作用,决不允许乱摊派、乱收费、乱扣款等现象的发生,也决不允许截留、挤占、挪用各类资金,借惠民之名谋取私利,对工作不力、没有完成目标任务或工作不实、弄虚作假的,严肃追究相关负责人责任,镇纪委根据各责任单位制定的实施方案进行跟踪督查,全程监控,按时通报工作进展情况。
(三)整合资源抓培训,围绕中心抓服务
为进一步推进“科技加制度”,提升政府惠民政策的透明度,加强群众监督力度,我镇专门组织召开了专题会,部署我镇惠民资金监管的宣传工作,并选取了各村责任心强、业务精通、表达能力好的干部或者信息员作为各村的讲解教师,负责本村范围内资金监管平台应用、操作、投诉方法等内容的讲解。对有疑难的个别问题,进行一对一的指导和讲解,让惠民惠农政策得到普及,让惠民资金监管平台为民所用,从而提升宣传、督查工作成效。
二、惠民帮扶工作成效明显
在县纪委、县监察局的认真指导下,在镇党委政府的高度重视下,通过各级各部门的努力,我镇惠民帮扶工作总体进展顺利。通过新港村试点的经验,取得了阶段性成效,得到了县纪委、县监察局的肯定。
农民一点通,使村民既能看到惠民惠农资金补贴情况,又能看到本村党务、村务公开情况。一些村民反映:通过农民一点通的点击,能及时查看到自己的救助补贴资金和农业种植补贴情况,农民一点通真好。
总的来说,镇党委政府把惠民资金监管平台的宣传作为近段时间的重要工作抓紧抓实,落实了一系列措施,明确了各部分时间节点,加强组织领导,着力向行政村和村民宣传了惠民资金监管平台的使用,不断扩大群众的知晓面、不断普及政策的覆盖面,使惠民资金早落实、早实施,进一步健全惠民资金监管的长效机制,切实维护群众利益,确保群众共享发展成果。
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