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市场营销工作总结优质8篇

工作总结可以帮助我们更好地提升自己的工作能力,工作总结是我们对自己工作中的目标和计划的总结和评估,下面是28写作材料小编为您分享的市场营销工作总结优质8篇,感谢您的参阅。

市场营销工作总结优质8篇

市场营销工作总结篇1

一学期又在大家的忙碌中匆匆度过。本学期,我们教研组的工作本着“为了服务学生,为了提高自己”的理念,在全体老师们兢兢业业的工作中扎扎实实、卓有成效的开展着。现将本学期工作总结如下:

一、做好六认真工作,是教学质量的保证

由于市场营销专业的教材与营销的考试大纲很难达到一致性。这就要求我们教师在备课时,大量地查阅资料,让上课的内容与考纲一致。我们组无论是老教师,还是新教师,都采用的详案。作业也采用是百分数地详批。一分耕耘,一分收获。重点抓好高三营销技能,希望明年有一个丰硕的成果。

二、改善课堂教学方法,提高教学质量

本学期我们专业组采用了职业教育中的行动导向法,行动导向是一系列在做中学、学中做的教学方法的统称。让学生通过“独立地获取信息、独立地制定计划、独立地实施计划、独立地评估计划”,在自己“动手”的实践中,掌握职业技能、习得专业知识,从而构建属于自己的经验和知识体系的教学方法。

在这种教学方法的带动下,实现多学科相融合的新的学习领域。在这样的学习领域下,学生们在操作的过程中遇到什么问题解决什么问题,在实践教学过程中需要什么知识学什么知识。

三、积极参加教研活动,提高自身业务水平

本学期,我们全体市场营销组的教师积极参加校级教研课。组长带头参加“两课”评比活动,获南通市二等奖;新教师潭竹青精彩的“三创”校级教研活动,让听课教师感同身受;王倩老师一堂高三“高效课堂”展示我校营销专业实力;高冬辉老师的优秀南通试范课,成为我校教研课的创举。本学期,我组成员在教学水平上不断提高。

二、积极配合其他部门工作,保证教学的一致性。

我们教研组在干好本职工作的同时,积极配合教务处做好教学有关的工作,配合实训处做好实训工作和考证工作,配合学生处做好学生管理工作。只有各部门的一致性,才能很地达到较好工作效果。

四、从不足之中,寻进步。

我们营销教研组,较重视实际地教学工作,对学生的管理也很好。不足地是,我组成员的科研水平进步不明显。论文发表地较少,课题研究地也不到位。参赛获奖地项目较少。希望下学期,我们能在不足之处有所进步。积极参加下学期地两课评比。

市场营销工作总结篇2

一、个人的成长和不足

1、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了

2、心态的自我调整能力增强了

3、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升

4、对整体市场认识的高度有待提升

5、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了。

二、销售业绩回顾与分析

1、我公司在山东已运作了整整三年,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场放在以金乡为核心运作济宁市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基矗;

2、新客户开放面,落实了4个新客户,俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量;

3、虽然完成了公司规定的现金回款的任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。

三、工作中的不足

1、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;

2、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场。

3、对于平邑市场,虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。

市场营销工作总结篇3

上半年即将过去,在这半年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获。下半年的工作要开始了,我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把销售经理工作做的更好,自己有信心也有决心把下半年的销售经理工作做的更好。下面我对上半年的销售经理工作进行简要的总结。

一、工作总结

在将近一年的时间中,经过销售部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在xx市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

二、销售情况

从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败,这对于我们开展市场造成很大的压力。

客观上的一些因素虽然存在,在销售经理工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:

1。销售工作最基本的客户访问量太少

市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,x个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2。沟通不够深

销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,xxx及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

3。工作没有一个明确的目标和详细的计划

销售人员没有养成一个写销售工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的.状态,从而引发销售经理工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

4。新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

三、市场分析

现在xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但有些客户对产品的价位时非常敏感的。

四、总结

在下半年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。在xx区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在xx开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的,形势是严峻的。可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,今年是大有作为的一年,假如在今年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。

我认为公司下半年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作模式与工作环境是工作的关键。

市场营销工作总结篇4

时间依然遵循其亘古不变的规律延续着,又一个年头成为历史,依然如过去的诸多年一样,过去的20xx年,同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。 20xx年对于白酒界是个多事之秋,虽然10年的全球性金融危机的影响已有所好转,但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整,也在业界引起了一段时间的骚动,紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令,对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里,我们蹒跚着一路走来,其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动,真的是无限感慨-----

一、负责区域的销售业绩回顾与分析

(一)、业绩回顾

1、整年度总现金回款xx多万,超额完成公司规定的任务;

2、成功开发了四个新客户;

3、奠定了公司在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;

(二)、业绩分析

1、虽然完成了公司规定的现金回款的x任务,但距我自己制定的200万的目标,相差甚远。主要原因有:

a 、上半年的重点市场定位不明确不坚定,首先定位于xx,但由于xx市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒,最终改变了我的初衷。其次看好了xx市场,虽然市场环境很好,但经销商配合度太差,又无奈放弃。直至后来选择了xx“天元副食”,已近年底了!

b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差(大都小是客户、实力小);

c、公司服务滞后,特别是发货,这样不但影响了市场,同时也影响了经销商的销售信心;

2、新客户开放面,虽然落实了4个新客户,但离我本人制定的6个的目标还差两个,且这4个客户中有3个是小客户,销量也很差。这主要在于我本人主观上造成的,为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”,经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量。

3、我公司在xx已运作了整整三年,这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中,最终于xx年xx月份决定以xx为核心运作xx市场,通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基础。

二、个人的成长和不足

在公司领导和各位同事关心和支持下,xx年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升,同时也存在着许多不足之处。

1、心态的自我调节能力增强了;

2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;

3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;

4、对整体市场认识的高度有待提升;

5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

三、工作中的失误和不足

1、xx市场

虽然地方保护严重些,但我们通过关系的协调,再加上市场运作上低调些,还是有一定市场的,况且通过一段时间的市场证明,经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是,代理商又接了一款白酒——xx老乡,而且厂家支持力度挺大的,对我们更是淡化了。

2、xx市场

虽然经销商的人品有问题,但市场环境确实很好的(无地方强势品牌,无地方保护----)且十里酒巷一年多的酒店运作,在市场上也有一定的积极因素,后来又拓展了流通市场,并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商,以至后来管控失衡,最终导致合作失败,功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬,对事情的预见性不足,反映不够快。

3、xx市场

xx的市场基础还是很好的,只是经销商投入意识和公司管理太差,以致我们人撤走后,市场严重下滑。这个市场我的失误有几点:

(1)、没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场,对厂家过于依赖;

(2)、没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;

4、整个xx年我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,且有大部分都来公司考察了。但最终落实很少,其原因在于后期跟踪不到位,自己信心也不足,浪费了大好的资源!

四、20xx年以前的部分老市场的工作开展和问题处理

由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力,导致10年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商,以“和谐发展”为原则,采取“一地一策”的方针,针对不同市场各个解决。

1、x州:虽然公司有费用但必须再回款,以多发部分比例的货的形式解决的,双方都能接受和理解;

2、x山:自己做包装和瓶子,公司的费用作为酒水款使用,自行销售;

3、xx:同x州

4、x城:尚未解决

通过以上方式对各市场问题逐一解决,虽然前期有些阻力,后来也都接受了且运行较平稳,彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。

五、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场

根据公司实际情况和近年来的市场状况,我们一直都在摸索着一条适合自己的路子,真正把我们一开始就倡导的“办事处加经销商”合作方式运用好,但必须符合以下条件:

1、市场环境要好,即使不是太好但也不能太差,比如地方保护过于严重、地方酒太强等;

2、经销商的质量一定要好,比如“实力、网络、配送、配合度”等;

办事处运作的具体事宜:

1、管理办事处化,业务人员本土化;

2、产品大众化,主要定位为中档消费人群;

3、运作渠道化、个性化,以流通渠道为主,重点操作大客户;

4、重点扶持一级商,办事处真正体现到协销的作用;

六、对公司的几点建议

1、加强产品方面的硬件投入,产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉,在没有品牌力的情况下一定要体现出“产品力”;

2、完善各种规章制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性;

3、集中优势资源聚焦样板市场,真正做到“重点抓、抓重点”;

4、注重品牌形象的塑造。

总之20xx年的功也好过也好,都已成为历史,迎接我们的将是崭新的20xx年,站在20xx年的门槛上,我们看到的是希望、是丰收和硕果累累!

市场营销工作总结篇5

本人自今年2月23日受聘于吉首新华联燃气有限公司以来,在陈总经理的正确领导下,积极开展了市场调查、天然气品牌、公司形象宣传、客户拜访等等一系列工作。从市场部建立以来,我深知市场营业部的工作对于公司来说至关重要,他关系到公司的生存与发展。为了抢占吉首的天然气市场,让广大市民充分地了解城市管道燃气的优越性,我跑遍了吉首老城区和乾州新区的政府机关、大小企事业单位、各街道办事处、社区以及物业管理公司,并对他们进行了人口、燃料使用的种类和数量等详细资料的调查统计,为开户奠定了良好的基础。市场营业部的我今年虽然没有明显的开户成果和实效,但我们对吉首市天然气的市场调查、市场开拓及推广工作已经迈出了艰难的第一步,为今后提供使用管道天然气的服务对象进行了统计。为施工设计单位提供了较精确的原始资料。

我深知要在一个比较落后的少数民族地区,在一个全新的环境中开拓管道燃气市场,让广大人们从思想上认识,前期工作量是非常巨大的'。今年以来,我们在陈总经理的辛勤领导下,运用各种关系协调各方力量,今年六月六号取得了州物价局对我公司开户入网费价格的批复文件。六月十六号吉首公司成功的召开了吉首市城市管道燃气利用工程初步设计(代可研)的评审会。

市场营业部的我对新华联集团是热爱积极拥护的,始终把公司的事当作我自己的事来办,十个月来我反复走访了有关建设单位,反复宣传公司天然气的品牌,树立新华联燃气在吉首的地位。我们吉首公司一年来,在没有政策的支持,没有信息交流的艰苦环境下工作,就更谈不上完善的市场,但我一直都努力为开户忙碌着。我虽然没有突破开户的硬指标,但我为公司操了不少心、吃了不少苦、还看了很多用户挑剔而轻视的目光。通过这一年来的艰苦工作,我尽职尽责,完全具备吃苦的精神和敬业精神。管道燃气工程要在吉首全面展开是一件综合、复杂的事情,难点较多,变数较多,不是一朝一夕想得就得的事情,需要耐心、毅力、信心,更需要长远的眼光。我有信心和经验去与新华联人共创明天的辉煌,只要我在这个岗位工作一天,我就会认真的干好每一天。

市场营销工作总结篇6

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为xx机械有限公司的每一名员工,我们深深感到xx公司之蓬勃发展的热气,xx人之拼搏的精神。下面就是本人的年度工作总结:

xx同志担任销售主管及办公室主任两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化,工作显得繁重,而她本人不惜利用休息时间及时完成各项工作的开展和落实,并对销售部新员工认真培训,以身作则,起到了至关重要的领导和导向作用。

销售部的新员工,刚到连美时,对机械制造方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,新员工很快了解到公司的产销流程及其在国际市场的竞争地位,使新员工深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,销售部员工的对外对内的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个国际机械部件制造市场和外汇市场的动态,为公司走在市场的前沿及时提供信息援助。经过这段时间的磨练,新员工已成为公司合格的销售部人员,并且努力做好自己的本职工作。

虽然国际外汇市场起伏动荡,公司于xx年与xx公司,xx公司,xx公司等进一步加强合作,共同完成供销产业链的高效能互动。这段时间,在销售部的各位员工,以销售为目的,在xx和销售部主管xx的带领下,在公司各个部门的积极配合下,完成经营指标的执行,在过去的x个月中完成对订单的有效跟踪和及时发货,在x月中完成出口额x余万美元,发货量x余吨的好成绩,客户满意度达到x%左右,并继续为x月份的出口高潮奠定基础。

2019年公司与通用公司的新合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对汽车零部件的生产和销售。经过之前对技术和生产环节的有效评估,并就部分样件得到了客户的认可,预计在以后的时间里,尽快争取开始这些零部件的大批量生产和发货,为公司创造新的利润增长点起到关键作用。

2019年的下半年也是公司进行xx的关键阶段,销售部积极参与认证,并就涉及销售部的各项工作及时完成,得到领导好评。

2019年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的国际市场竞争中,占有一席之地。

市场营销工作总结篇7

回想一年来,思考成熟很多,感慨万千,收获亦多。“忙的很充实并收获也很多,累但是很快乐。对我来讲这一年的工作是难忘、印记最深的一年。工作地点、环境的转换,还有工作思想、方法等一系列的适应与调整,压力却带给了我前进的号角,累中也融进了收获的快乐。在公司领导的支持下,在同事之间的密切配合下,爱岗敬业,恪尽职守,我们都较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的各项工作。我将一年来的表现、细想和行动总结如下:

一、工作表现

每一天外出见客户时强化自身形象,提高自身素质,对自己坚持严格要求,不要因为自己一个人一片天地就懒惰,忘记工作,忘记自己的工作职责和工作任务。我们对工作要心中有度,有职责。对待客户必须要以诚相待,办事处的工作的规律就是“无规律”,因此,我要正确认识自身的'工作和价值,正确处理工作中的苦与乐,得与失、坚持甘于奉献、诚实敬业,在业务锤炼过程中必须要有总结和反省,当日工作当日毕,业务讲效率,公司可能养闲人,但是不期望闲人是我。所以必须要努力,必须要学习,争取早日突破有成绩,经过这么长时光的学习和锻炼,我在工作上已经取得必须的进步。

二、工作态度

工作态度要严于律已,不断加强自己作风建设。到公司以来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。作风是公司一个形象问题,不能因为个人原因让客户说广源的作风有问题,把广源当成是自己的家,荣辱与共。在工作中要用自己的行动规范自己的一切言行。努力强化自己专业知识,做好各项客户服务工作。坚持跟踪的原则,对每个客户都要跟踪有结果,努力提高沟通水平。在这一年里,虽然遇到不少的困难,但是只要用心想办法去解决,思想乐观,还是能够学到很多知识。

三、工作行程

这一年来,我做了超多的工作,虽然暂时还没有取得成绩,但是我会一向努力,相信自己的成绩会好起来,由于公司对我们xx市场的重视,还特意派汽车协作办事处的工作,让我们在工作上,业务上自信了很多,汽车到目前为止跟我跑了四天业务,一路从xx到xx到xx的路线走的,路线也是我一路计划好的,基本没有多绕路,跑了大概十九家公司,可能路线和地址都不是很熟悉,所以在计划当中还有部分客户没有拜访,但是效果很不错,到达预期效果,有三家既然与张经理撞车,有七家此刻是我的意向客户。我将继续努力跟踪和进行沟通,争取在下一年出成绩,对自己,对公司也是一种微妙的回报。此刻也有两家基本上在口头上答应下一年左右定货。此时我不能松懈,越是关键时刻越是决定得失的时候。所以货没有出去还不是笑的时候,也许只是才开始。

四、下一步工作计划和展望

下一步工作我将继续跟踪目前的意向客户,直到跟到有结果为止,要对有针对性厂家进行攻克,多去拜访,多沟通。然后根据资料联系新客户找到主事人,慢慢伸张,在自己能够把握局势的状况下进行扩张,稳步求进求发展。以上是我个人体会和设想,我将全身心的投入到市场工作中。

市场营销工作总结篇8

市场营销总部

20xx年上半年工作小结

20xx年上半年,我部在总行的正确领导下,紧紧围绕总行制定的各项业务经营目标,强化营销,严格管理,努力完成总行下达的各项任务,为总结经验、排查不足,为更好地开展下一步工作,现对我部上半年各项工作总结如下:

第一部分 上半年工作小结

一、业务拓展方面。上半年业务拓展工作以“开门红”劳动竞赛、二季度“爱行如家、耕耘春天”劳动竞赛为主线,我部集中全员力量,协调运作,按照两大竞赛活动各项任务目标,大力抓好推进。

1、做好各项调研工作。我部做好“开门红”的调研,对辖内储源进行扒排,作为下达开门红各项任务目标的依据,在“开门红”考核办法制定期间,多次召开各层面会议,充分听取各方意见,对“开门红”考核办法进行修改和完善,同时组织人员到黄海农商行、东台联社等地考察调研,学习借鉴。

2、力争合理分解任务。20xx年“开门红”期间由于涉及到机构调整、人员调整事项较多,特别是公司一部、二部的重组涉及到大量公司账户管理权的迁移,任务分解工作量、难度远甚于往年,为尽量合理分解任务,我部多次反复推敲、测算并与多方沟通,分解了“开门红”各项任务目标,并配合财务部门做好20xx年全年经营目标责任制考核任务目标的分解和落实。

3、强化各类配套措施。为了引导、督促基层做好各项基础工作,确保组织资金工作基础踏实有效,上半年,组织策划了各类专项活动:

第一、“开门红”基础工作标杆网点建设,制定了“标杆网点”创建相关办法和标准,在全行确立14家标杆创建单位,通过创建活动,各单位今年的“开门红”基础工作水平明显高于上年;第二、“外出务工户”一封信抽奖活动。通过此项工作,拓宽了我行与外出务工户的联系渠道,各单位以送“一封信”发送、“一封信”抽奖为抓手,积极联系辖内外出打工户,做好存款预约工作。第三、落实“岗位存款”责任制,对全行员工,按岗位、工龄差别化制定责任存款标准,对未达标的单位、个人,加大通报、督查力度,有效推动了全行柜外吸储的提升。

4、加大组织资金推动。上半年组织资金工作主要包括如下举措:第一是开展“市场份额拓展专项活动”,加大定期储蓄存款的市场份额拓展,新增定期储蓄存款3000万元,第二是组织了多个层面的pk赛,包括行内pk,双轨地区同业pk,定向目标pk,以赛促存,着力营造氛围,第三是组织客户经理专项考核办法,采取五日一推动的做法,充分调动客户经理的积极性。第四是组织对公拓展工作例会,市场部采集发布对公客户营销信息,促进全行对公业务拓展。第五是开展“爱行如家、激情跨越”专项竞赛,通过一个月时间,全行新增定期储蓄存款1个亿元,有60名员工胜出,获得旅游奖励基金。

5、加强存贷比管理。上半年我部强化存贷比管理,确保每月的存贷比日平、时点余额得到有效控制,通过支农再贷款资金的运用,有效舒缓了存贷比压力,为全行的资金营运提供了保障。

二、电子银行工作

(见附件)

三、内部管理工作

(一)派遣人员的`管理工作

1、每月一次对全行29名派遣人员进行检查与暗访以及“开门红”期间对全行派遣人员组织资金的推动。

2、与各支行、分理处、客户经理签订了每年一次的派遣人员担保、管理、承诺等文献资料。

2、将一季度月份派遣人员管理检查等情况形成书面材料报董事会进行座谈。

3、起草《派遣劳务营销人员管理办法》

4、对20xx年派遣人员进行了考核上报董事会办公室

5、针对特庸非法融资事件给我行派遣人员的影响等形成材料,呈单行长及报董事会办公室。

(二)仓储管理工作

1、进行每月一次的仓储点抽查并形成检查资料。

2、将1-2月份仓储管理检查等情况形成书面材料报董事会进行座谈。

3、对宝应支行开办仓储业务组织进行了验收。

4、季度全覆盖地对全行仓储点进行了检查,做到检查无死角。

5、配合总行的仓储业务突击大检查做好数据整理、后勤保障、人员调配与协调等相关工作。

(三)客户经理管理

4月份,市场部在其他部室的协助下,完成了全行客户经理的评审定级工作,首先制定了《20xx年客户经理评审定级办法》,制定了操作流程,通过考试、考核、考绩等环节,对全行在岗客户经理进行了定级,整个定级工作努力做到“阳光操作、公开公平”,定级工作基本平稳实施。但通过定级工作暴露了目前客户经理队伍存在的一些问

题,主要是队伍整体素质较差、人员区域分布不平衡,并带来了部分网点客户经理营销权限不能满足业务开展的问题,针对此,我部与信贷管理部联合发补充通知,允许部分新进大学生申请临时营销权限,及时解决了这一问题。

四、业务创新工作

(1)上半年,我部着力做好理财业务产品的开发工作,通过前期的市场调研、考察学习,并与监管部门进行沟通和汇报。完成了理财产品的管理制度、业务流程、产品设计、托管行落实等基础性工作,并在6月下旬,成功首发“金鹤-如意宝”我行自主品牌理财产品。

(2)代理贵金属业务推进情况。已经与上海、北京、山东等三家黄金专业交易公司取得联系,初步制定了我行的代理贵金属业务制度办法、流程,计划本月内确定一家合作机构,签订合作协议,并推动代理贵金属销售下个月上柜。

(3)针对农村城镇化过程中广大农户购(建)房的金融需求,市场部与信贷管理部联合进行了市场调研,并开发农户住房按揭贷款,制定了《江苏农村商业银行农户建(购)房贷款管理办法》,目前文件在会签,月内可对下实施,并做好宣传和推广。

(4)根据省联社要求,我行目前已经开通96008贷款电话预约业务,拓宽了客户申请贷款的渠道,有利于总行加强对营销人员服务质量的监督,市场部目前正在加大宣传力度。

第二部分 下半年工作计划

一、组织资金业务。根据历年的有效工作经验,并结合当前的实际状况,组织资金突出抓好“五个重点”。

1、重点时段。下半年,特别是四季度,是我县传统的组织资金旺季,各类农业资金回笼相对区域集中、时间集中,为我们组织资金工作客观上提供了有利的外部条件。市场部将一如既往的抓好传统的

午季、旺季,高强度的集中人力、物力、财力,做好下半年的组织资金工作。分区域、分时段的搞好逐个突破、分类指导督查,对棉花、粮食、药材、瓜果、水产、蚕茧等各类储源,动态关注、全程跟进。通过“信贷支持+电子银行+epos+资金预约”的立体营销模式,提高营销的成果。

2、重点单位。下半年组织资金重点关注、重点倾斜的单位有三类:

一是储源足、吸储潜力大的农村网点,市场部以服务为主,帮助解决业务发展当中实际困难,配套相对合理的激励措施,引导相关农村网点抓好储蓄源头。

二是实绩差、任务缺口大的重点单位,市场部以督查为主,帮助理顺关系,制定小段计划目标,采取“小步快跑”的方式,尽快、逐步缩小全年任务的差距。

三是实绩好、任务提前完成的单位,市场部将通过优化考核措施,充分利用正向激励的手段,进一步调动他们的积极性,同时注意正面典型的引导、宣传作用,将一些成功的经验、措施,做好推广。

3、重点人群。

一是实绩较差的员工群体。目前我行员工吸储存在比较明显“二八效应”,少部分能力强的员工的实绩占了全行柜外吸储的大头,很多同志、特别是近年来,新进行的大学生员工,个人吸储实绩长期得不到提升,存款余额几万元、十几万元的不在少数,二季度,我们通过“岗位责任吸储”的活动,进行了推动,起到了一定的效果,三季

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