新生杯工作总结参考7篇

通过工作总结，可以更好地发现和解决工作中的瓶颈和挑战，通过工作总结，我们可以更好地了解自己的职业目标和愿景，下面是28写作材料小编为您分享的新生杯工作总结参考7篇，感谢您的参阅。

新生杯工作总结参考7篇

新生杯工作总结篇1

一、关心学生

在军训期间学生经过军训，会有很多的不适，有的学生身体比较健康，有的学生体质比较弱，这时候就需要我做好他们的工作，关心他们的身体健康，照顾他们保护他们时刻给他们提供理所应当的帮助，学生在训练的时候出现了状况及时给与支持和帮助，及时做好工作安排，如果有学生需要请假也会根据具体情况给予合适的安排处理。

在学生生活中，会给予最大的帮助身体不是和生病，有需要的会亲自送去医院，会给学生做好及时的绝不会有任何意外发生。

军训期间经常关心他们的身心健康，也会找他们聊天谈谈他们对军训的感受，分析他们的具体情况，做好具体工作安排。

二、辅导训练

身为班主任，虽然不是军训的教官但是也也肩负着重担，因此我会时刻牢记自己的使命，每天早上与学生一起来到训练场，如果教官没有来，我就要提前做好组织工作，保证纪律，安排好学生的站队，等待教官的到来。

教官训练的时候有时间都会会抽时间来看望，来观察，查看训练情况，如果有什么特殊情况也好提前做好准备，这也是非常有利的，成为教官的副手，给军训提供帮助，学生有什么需要也能够及时作出回应，当然，这也是我的工作责任。

每天都会安排时间，以身作则，做好班主任的工作，做好自己的任务，时刻牢记自己的使命，坚守岗位。

在教官开会时，在教官抽不开身的时候我可以及时的保持住场面，让学生安静等候，让学生自由训练。

当然最重要的工作也是有起到查人的作用，避免一些学生逃避军训私自躲在宿舍或者独自离开学校，去校外晚上，每天早上军训之前点名，解散时也要点名保证学生人数不会发生任何变化保证每一个学生都会按时到达训练场。

三、做好课前准备

因为军训期间也有晚自习吗，因此我会在晚自习让学生先了解军训期间的军下旬规矩，详细解读军训规定，避免学生在军训时候犯错。

在没有开课之前晚自习学习也是我了解学生的时候，我会根据一些简单的教授课程，查看具体每一位学生的学习情况，然后好做好开学的工作计划。当然更多的还是要为他们在军训期间打好基础，让他们在开学以后能够快速的融入到新的学习中去。

晚自习期间不能够浪费这样做也是非常有效的，这也是来拉近与学生的关系，有利于保证我的工作，每一次的工作都是需要做准备的，提前预习一些知识，做好准备。

在教育的过程中我会坚持努力的做好自己的工作，每次都会在军训前来到学校观察监督学生的学习，做一个负责人的班主任。

新生杯工作总结篇2

对高等院校学生进行军事训练，是党中央、国务院、xx做出的具有战略意义的决定，是高等院校教育改革的一项重要措施，是全面提高大学生素质，培养社会主义建设合格建设者和接班人的一条重要途径，是对大学生进行国防教育，为培养预备役军官打基础的一种重要形式。

历时16天的20xx年度军训，在校人武部的周密安排与学院领导的悉心指导下，在教官们的辛苦训导与同学们的大力配合下，我院坚持高标准、严要求，认真开展了20xx年新生军训工作，并于7月5日顺利而圆满地划上句号。本次军训，我院应参训的学生人数为249人，实际参训人数为249人；编制为二营十一连1、2、3、4、5排。现将本次军训情况汇报如下：

一、领导重视动员到位

领导的重视与支持是军训取得成功的关键所在。我院领导历来都十分重视学生军训工作，今年更是将军训作为本年度的头等大事来抓。20xx年6月18日学院召开了20xx级军训动员大会。在会上，领导特别强调了全体同学在军训中应表现出严格的组织纪律性和强烈的集体荣誉感，同时也向同学们提出了明确的要求，即在军训期间严格遵守学校的相关规定，坚持吃苦耐劳的精神，做好严格训练的准备，在军训场上严格听从教官的管理。

6月28日，我院领导党委书记戴建明教授、院长华渊教授、党委副书记副院长张婕英老师、环土10级各班班主任及副班主任在百忙之中来到训练场给全体参组以精神鼓舞并送来了慰问品。这些都充分体现了领导对整个军训的高度重视和十分关心。

二、严格管理科学施训

为了更好地加强军训期间的管理，我连建立了军训工作小组，即在学院党委副书记的指导下，设带训辅导员1名，辅带1名。此外每排设3名学生骨干担任排长（副排长），具体负责各排的军训日常工作。

1、严格管理。在军训期间，我院制定了严格的考勤、请假制度。一方面狠抓考勤工作，杜绝迟到、早退、旷训现象；另一方面，密切关注学生的身体健康状况，建立了“大事急报、小事日报”的工作制度。即遇突发或紧急事情需及时向教官和辅导员汇报，及时采取有效措施确保训练正常开展。此外，每天晚训后各排排长需向辅导员汇报当天的训练情况、学生思想动态及病号。

2、科学施训。我院始终坚持“严格要求、严格训练”，保证了军训的严肃性，同时注重科学施教，变被动为主动，从学生思想教育入手，采取严格施训与学生实际相结合，通过科学管理的方式，突出重在育人的根本目的，使学生以饱满的热情投入到军事训练中。同时，教官和辅导员认真负责，大胆管理。从早上起床到晚上熄灯；从操练到课余休息，在训练场中做到身先士卒，要求同学们做到的自己首先做到，因此全院学生在军训期间表现出良好的精神风貌。

三、团结协作保障到位

搞好后勤保障是实现训练计划的关键，加强安全防范是确保军训工作顺利开展的前提。尽管今年军训安排在短学期，但随着时间的推移，天气逐渐升温，学生中也出现了不少诸如发烧、腹泻、皮肤过敏等病例，后勤保障工作繁重复杂。为了确保军训顺利进行，我院军训工作小组及时组织协调了相关事宜，做到有难必解，有困必助，时时刻刻为军训工作创造便利条件，给病号支撑遮阳伞、配备爱心药箱等。此外，我院领导还组织人员在训练场上洒水降温。训练中，军地双方互相尊重，在工作上积极配合支持，领导经常用电话过问军训情况。同时，为了确保后勤保障工作切实有效，我院组织观训的同学在做一些力所能及的后勤工作，如照顾病号、为同学倒水、购买防暑药品等。

新生杯工作总结篇3

xx广播播音部于10月12日晚开展了中文播音和英文播音的培训会，中文播音邀请了曲阜师范大学20xx级毕业生，曾担任xx广播台播音部部长的徐照京作为中文播音培训会的主讲人。徐照京拥有丰富的播音主持经验，且现工作于播音主持专业培训机构，专业基础过硬。培训期间，徐老师主要从仪态、发音、气息等角度来进行，培训气氛活跃，到场同学均积极响应参与到培训课堂来。英文播音同样请到了往届的师哥师姐，从发音、速度、节奏等角度为新生进行培训。同时，师哥师姐们还以自身经历为例，给培训的同学们以借鉴。

随着培训工作的顺利进行，周六周日两天进行了紧张的面试工作。报名同学分批次进行有序的面试，部长与副部长进行了统筹协调管理工作，其他同学配合管理，分小组进行面试的流程。面试严格按流程进行，每半天的面试工作结束后，面试小组进行以半天为单位的工作，核实确认面试情况，交流讨论面试人员的表现，并最终确定结果。

播音部10月12日至10月14日的培训面试工作顺利进行，筛选结果也将通过短信的方式传达至每位报名同学。播音部也将于10月17日组织一部分因各种原因未能在周末面试的同学进行补试，标准统一，规定严格。播音部全体成员也将继续以严谨的态度准备下一轮的面试工作。

编辑部

20xx年10月xx日下午3：30，xx编辑部在a楼104教室举行了面向xx级新生的培训。编辑部的讲解员们就中文编辑和英文编辑的栏目介绍、栏目要求和写作思路培训，还有笔试要求和注意事项等方面进行了详细的讲解。

在简单的开场白结束后，xx广播台台长史晓洁师姐与新生们分享了自己的看法与经历。随后，以《杂说天下》作者贾文悦对节目的认识为开场，编辑部成员分别为xx级的新生们详细系统地介绍了编辑部的原创栏目，并分享了写作思路。

以古风文字诉说传承，继往言今，弘扬传统文化。《传统奇葩》作者许红佳以细腻的文字带新生了解传统，解析奇葩。纵然相隔一个曲阜到日照的距离，但想见你们的心意却促使我来到这里，与你们相见——《人物剪影》兼《背包攻略》作者尹晓蕾与《阳光下午茶》作者李颖慧利用周末假期特地从曲阜校区回到日照校区，用自己的经历为xx级新生介绍节目的同时，带他们初识大学生活。抖得了机灵，装得了文青，《萌之痴痴》和《洞箫牧歌》作者翁晓潇向我们分享在两种不同风格之间切换自如的技巧。

此次xx广播台编辑部培训会于10月xx日下午有序进行，预计在下周，中英编笔试将全面展开。希望新生们能全力以赴、如愿以偿，成为xx广播台的强大的有生力量。

记者部

xx记者部于10月xx日晚六点半和10月14日上午九点半在e101教室进行了新生培训。指导老师白老师、台长史晓洁以及记者部部分成员参与了此次培训。

培训会按照新闻、摄影、视频采访的顺序依次展开。首先由记者部部长张晓林和董莉简单介绍了记者部的基本工作，随后记者部副部刘灵琳对新闻方面进行培训，主要针对日常新闻规范，新闻基本知识以及活动新闻写作进行了讲解。接着，记者部特邀传媒学院大四的学生孔琛讲解了摄影方面的知识，孔琛经验丰富，通过专业的技巧讲解，为新生带来一场摄影的视觉盛宴，此外，他还拿出了他的优秀作品供同学们欣赏。最后，由记者部副部郭星辰和记者部成员王阳讲解了视频采访知识，为方便同学们理解，在讲解过程中还列举了很多例子。

同学们都认真听讲，受益匪浅。培训结束后，xx广播台台长史晓洁上台进行了总结，并与同学们进行交流。随后，副台长兼第xx届记者部部长王道圣和第xx届记者部部长邹锐以及部分其他成员都上台给予同学们鼓励，让同学们更有信心，充满斗志。

接下来的笔试以及面试工作，记者部会拿出更高的热情，更认真的态度来对待。也希望同学们能在培训、笔试、面试中有所收获，为xx记者部增加新的力量，注入新的活力！

新生杯工作总结篇4

光阴荏苒，岁月如梭。20xx年即将结束，旅游系外联部的工作也接近尾声。这学期的时间里，在外联部全体成员的共同努力下，取得了优秀的成绩。在工作过程中，每个人全心付出，以系里部里的利益为前提，认真工作，努力学习，尽管仍然存在许多不足，但我们看到了外联部自成立以来正一步步走向成熟的优秀成绩。

20xx年9月，我们迎来了一个新的学年，也是外联部工作的一个新的起点。新鲜血液的注入给我们部门带来了活力。九月份，我们首先进行了招新活动。“招新”面向我系大一新生。通过初试、复试的层层选拔，我部门共吸纳五名新成员。

首先，我们明确了外联部纪律，进一步用严谨科学的方法：管理、做好外联部的工作。其次，我们对以往的工作经验和成功案例进行了总结，并以此作为新成员学习的范本和研究材料。大家共同讨论并明确了这学期的主要任务，并决定了以后例会的召开时间。之后就一些关于部门的管理方面的事情以及对部门的工作安排等一些问题进行了讨论。对这个学期的工作安排方面作了一些新的安排及调动，我们以上学期不变的原则对这学期进行适当的改变，使我们的工作更加的合理。同时我们还在摸索我们的工作安排及工作的方法：等。

外联部在本学期完成了之前的既定目标，并在活动中达到了预期效果，在同学中也产生了的反响。但在活动中我们还是暴露出了不少问题，需要我们改进。为了总结经验，并加强自身建设，现对本学期部门工作做一总结。

外联部本学期组织了以下活动：“迎新”活动，旅游论坛及“双选会”活动，“寝室美化大赛”“12·9英语演讲比赛”活动，一系列讲座，职业生涯规划讲座；并参与了其他部门组织的各项活动。现对这些活动总结如下：

一、“迎新”活动

我部门积极联系各大企业，最后，通过与康师傅主动沟通、协商争取我系所需物资，同时为康师傅赞助企业做好相关方面的宣传，使我系与赞助商的利益得到了最大保障。为旅游系20xx年迎新工作作好了充分的物资准备及相关工作，使得迎新工作顺利开展，给xx级新生及新生家长留下了良好的印象。

二、旅游人才交流论坛及“双选会”活动

我部门为双选会做好了基础准备工作，布置双选会场地，事前做好了活动策划文书，与赞助商联通公司，积极认真洽谈合作，争取了宣传方面的相关物资，我系双选会的影响力度扩大，使之充分有效地帮助到毕业生。充分展示各企业，为旅游系应届毕业生搭建一个良好的寻找工作机会的平台。

三、寝室美化大赛

我部与负责寝室美化大赛的常规部门积极协调、沟通、合作，帮助常规部门顺利完成本次活动。并联系赞助商为本次寝室美化大赛的优胜寝室提供奖品。我部为这次活动顺利进行提供条件。充分展现同学们动手动脑的才能，使之有利于成为学习好、实践能力强的全面发展的综合性人才。

四、“12·9英语演讲比赛”活动

我部门积极联系赞助商为获奖选手提供奖品，作好会场布置，并做好后勤保障工作。为英语演讲比赛作好了充分准备，为比赛顺利进行提供了条件，将旅游系的风。再次在全院得以展现。

五、职业生涯规划讲座

大学生首先要认识到生涯规划的重要意义，职业生涯活动将伴随我们的大半生，拥有成功的职业生涯才能实现]完美人生。不少大学生对职业生涯规划或冷眼相对，或茫然无以适从，或使规划流于形式，或不顾主客观条件任意随自己的兴致来“规划”，因此，我部门与商家合作，举办了这样的一次讲座，让同学们知道职业生涯规划具有特别重要的意义。

六、新东方系列英语讲座

新东方，是我系长期合作的赞助商家，在现实的学习生活中，英语是极其重要的。我部门通过与新东方的合作，举办了一系列的英语讲座，为同学们提供一个平台和机会去了解英语，提升自己。

在这一学期的活动、工作过程中，我们也发现了外联部存在的一些问题和需要改进的地方。

一、活动举办过程中部长工作出现的问题：

由于本学期各位干事都是刚刚加入外联部的新成员，对外联部的很多工作不是很熟悉。而本学期我们所有的活动都是有部长协调，商量组织的，干事们并没有参与到活动的组织过程中，只是做一些安排的具体工作，导致一学期后干事们对很多活动的组织过程还是不很熟悉，并没起到锻炼干事的作用。

二、活动举办过程中干事工作出现的问题：

首先，通过部长在活动过程中对干事们的观察发现，干事们在活动过程中仅仅是做安排好的工作，很多情况下并不清楚活动的总体状况，对活动没有全局的。解，导致工作过程中的种种失误。其次，由于缺乏经验，干事们在工作过程中遇到突发事件时，处理事情的能力较差，使一些很容易的事复杂化。

结合部里出现的这些问题，部长通过组织讨论，计划在下学期组织活动让干事们们全程参加，并由干事们自己独立组织部分活动，以达到锻炼干事，增加他们经验的目的。

在对本学期的活动、工作做了总结后，发现了一些需要解决的问题，并提出解决方案。在这学期的工作中，我们对内团结同学，增强校学生会内部各部门之间及与各系部，各院校学生会的联系和沟通，共同学习，取长补短。对外跟其它高校之间的联系，增强校学生会与其它高校间的了解和联系，更有利的学习其他学校学生会的优良作风，把其它高校的.好的做法，带回到自己的学校，把本校好的东西传出去，提高学校的知名度。

我们取得的成绩是离不开各位领导、老师和广大同学的支持和配合的。我们会以饱满的热情，积极的工作态度迎接新的学期的到来。希望在下学期的活动、工作中，外联部的各方面都能有所提高，干事们也能更快的成长起来，成为能独当一面的全才。我们外联部的工作也有更好的发展。

工作总结之家的年终工作总结频道希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《外联部新生工作全年个人总结大全》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“关于社团外联部年度工作总结”专题。

新生杯工作总结篇5

20xx年即将过去，回顾本年度自己从事宿管工作的经历，有如下体会和总结。

一、明确了宿管老师工作职责

通过学习和培训，自己对宿舍工作的职责、范围、目标和要求有了更加明确的认识，对相关工作条例和规定有了更深的了解。进一步体会到宿管工作是整个教学管理工作的一个重要部分，为学生服好务是宿管老师的应尽之责，让学生满意、为教学服务是宿管工作的根本要求。

二、增强了服务学生的工作责任感

宿管老师要求工作认真细致，热情周到。自己坚持工作原则，遵守学校管理要求，严格按各种教育制度办事。坚持了每天有工作记录，每天有巡视检查，每天有交接小结，每一周有工作汇报，凡重大事情及时向领导汇报，保障了工作有条不絮，良性互动。尤其注意了学生宿舍的安全管理，注意力防火防盗、节水节电。宿舍工作要求以学生为本，让学生体会到学校就是他们的家。围绕这一目标，作为宿舍老师就要有爱心、有耐心、有热情，在日常工作中就要晓之以理，动之以情，正确处理好管理与被管理之间的关系。

三、进一步提高了宿管工作水平

过去自己对宿管工作认识肤浅，在实践中通过向其她老师学习，通过不断摸索，有了全新的理解。现在自己更能服务于、服从于这项工作，并不断改善工作方式和方法。自己注意与其她老师搞好团结，工作上相互协调、相互支持。与学生相处中，既保证了严格按制度办事，又不使师生之间形成矛盾对立。对于学生存在的一些不理解，自己都面对做好理解和宣传，从根本上推动好学校、学生的利益，使广大学生能服从管理，安心学习，认真掌握好应有的知识文化，成为对社会有用的人。

四、更加明确了今后的努力方向

宿管工作是一个繁杂、系统的工程，有许多方面还值得研究和思考。自己表示要在学校领导的安排下，在各位同事的帮助下，进一步做好宿管老师的本职工作，进一步做到认识到位、职责到位、服务到位，努力使宿管工作更好地适应新时期、新形势、学校教学管理的总体要求。

时光如水，下一年的脚步也越来越近了！我们需要从第四季度开始收集整理岗位的年度工作总结素材，那么通过这次总结我们就能在回顾自己的同时也为未来做好打算，怎么样才能让上级部门充分了解您的岗位的工作呢？下面，工作总结之家的编辑为大家整理的“宿管员新生宿舍高校年度总结600字”，供你参考，希望能帮到你。

新生杯工作总结篇6

转眼间加入权益部已经有好长一段日子了，回头看一看这段日子，感慨良多，这个部门与我想象的学生会部门有很大差别，它充满了温馨和欢声笑语，让我不是为了工作而工作，而是有一种责任和归属感，工作时严肃认真，玩时尽情的玩，即使到最后我在能力上一无所获，我还是不后悔加入这个部门，因为我在这里认识了一群可爱的家人。亲切的部长，热心的同事，可爱的师弟师妹，都让我充满感动，首先说我喜欢这个部门。

在工作的这段按期间，部门也举办了很多活动，从部门改名到感动华园再到迎新招新，我都参与了，部门改名参与的不多，遗憾的是感动华园也不是很多，不过也都尽量参与了，迎新和招新让我感触颇多，迎新那天，我在体育馆那里为新生解决难题，很累，但我确实很开心，收获很多，体会到了那种帮助别人的快乐，也锻炼了我随机应变的能力，接下来就是部门招新，第一步是ppt，本来我和江波做的，但由于时间没有分配好，所以就各做各的，最后导致小强通宵该ppt，感觉挺对不起他的，所以我下定决心要把office软件学会，也让我感觉到了合作的重要性，即使能力再强，不注重合作一样是徒劳无功，宣讲会那天我是操作ppt的，看似很简单的事情，在我身上却漏洞百出，让大家都陪着我一个人练。本想让给别人做的，但想到既然接了，就要漂亮的完成，最后虽然不完美但我还是努力把它做好了，这两件事都需要合作精神，招新我做了面试官，面对大一新生，当我换个角色以不同的角度来看待面试的时候，我好像看到了去年的自己，也明白了以前面试失败的原因，发现了自己的不足，最重要的是在努力的为部门找更优秀的人才，让部门得到更好的发展，更快的深入人心，在工作期间我也更好的了解了部门的同学，很快的和他们打成一片。总结我这段时间的工作我觉得我最大的优点就是还算积极，态度比较端正，我能力不是最强的，但我每次都很用心的去做，我觉得最大的不足就是不够自信，有好多工作自己想做但是害怕自己做不好而退缩，不会自己争取，这样往往会很被动，部门自愿工作也让我明白了无论做什么事都要发挥自己的主动性，要靠自己去争取。

说完了总结，就讲一下规划，说起规划，自己虽然大二了，却还是一片迷茫不知道自己到底想要什么，自己的目标很多，但好像很难实现，奖学金，双专业，学生会工作，好像很难似地，但看到婵娟师姐那么出色，我又有点动力了，师姐的目标很明确，一直都知道自己要什么，在我眼里她是成功的。

大一我成绩不好，所以大二也挺自卑的，由于种种原因我放弃了读研的念想想，准备毕业后找工作做，我这学期的规划

1，争取拿到奖学金，我很需要的;

2，辅修好自己的辅修课程，争取拿到双专业;

3，加大锻炼自己的能力，我觉得我在众人面前说话经常会怯场，我希望能在这方面得到锻炼，也希望可以锻炼一下自己的组织能力。

不管到最后能不能留下来，我都会努力争取，希望在权益部可以留下自己美好的回忆，感谢部门的所有人，他们让我感受到了家的温暖，给了我一个锻炼自己的平台。

新生杯工作总结篇7

20xx年新生儿科在院领导的大力支持和领导下，以医院总体发展目标为指南，积极响应创优争先、开展优质护理服务病区、三好一满意等主题活动，以医疗卫生体制改革及我院创建二级甲等医院工作为契机，认真贯彻落实“十大指标”，在全体医护人员的努力下，不断提高业务水平，增强服务意识，改善医患关系，同时狠抓质量管理，注重防范医疗事故、医疗差错和医患纠纷的发生。

完成工作如下：全年共收治病人1120人，完成业务收入2710498元，西药费1331808元，治疗费853996.63元，床位费95261元，氧气费56336元，其余各项收入均较前有所增长。科室各项设备，物资运行良好，鉴于我科的工作特殊性，在过去一年里我科工作人员吸取前年工作中出现的问题，一切从实际出发，完善科室各项工作制度及各项工作流程，并制定相关工作考核标准，严格要求自己，让我科室医生护士分批次至上级医院进修学习，在各方面不断地进行改进，均有了一定程度的提高与改善。

1、对重症患儿尤其是对早产儿、低体重儿的诊治水平较以前有所提高，明显降低了我院入院患儿的死亡率。

2、规范合理用药，减轻群众的负担，我科药品使用比例较去年大幅降低。

3、巩固基本技能，强化医疗护理技能训练。按年初制定的培训计划组织实施，坚持每月进行技能操作及考核。每周二为业务学习时间，全科人员共同参与，受教育面达100%。每月一次护理查房，人人发言。

4、加强科室感染管理工作，重视预防，控制感染的发生：

（1）加强工作人员消毒隔离意识，对各种消毒液及无菌物品及时更换，杜绝过期使用，避免各种输液反应的发生，培养良好习惯。

（2）加强科室环境卫生学检测，物品分类放置，标识明显，强化治疗室及监护室卫生的保持。

（3）医疗废物的分类放置与管理。

（4）消毒器械、一次性用品的管理。

5、监督费用管控，通过每天核对遗嘱、清单，避免了不必要的经济损失与纠纷。取消不合理收费，拒收病人家属红包及物品。

6、实施了责任制整体工作模式，要求责任护士为患者提供全面、全程、连续专业的护理服务。采用了绩效考核奖惩细则，强化各班职责，分工明确，责任到人，明显提高了我科工作人员的工作积极性，增强了责任心与同志们间的相互协作能力。

7、加强各种药品的管理，尤其对高危药品的管理，制定高危药品管理制度，定期检查、定点放置、标识清楚、专人管理，防治临床用药过程中医疗事故的发生，减少不良反应。

8、通过继续加强缺陷管理检查，提高了医疗护理工作质量，增强了医护人员工作责任心、服务意识。定期召开公休座谈会，深入病房，加强与家属的沟通、宣教，取得患儿家属的理解、信任与支持，降低了医疗纠纷、患者投诉率。科室劳动纪律，工作秩序和环境卫生得到一定的加强，增强全员安全防范意识，质量、竞争、忧患意识。