通过工作总结的写作我们是可以让自己不断积累工作经验的,忙碌的工作转眼间就结束了,赶紧写份工作总结认真回顾自己的收获吧,28写作材料小编今天就为您带来了2024经理工作总结精选6篇,相信一定会对你有所帮助。
2024经理工作总结篇1
寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
由于经济原因我家在xx年在本村开了一家商店。由于我校放假较早,我本打算参加一些有关自己专业的社会实践,可看到父母忙碌的身影,我心想春节快到了,那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些,自己做起了销售员,并且帮爸爸去集市上进货。
由于上学的原因,我不经常在家,对商品的价格还知知甚少,所以还要接受爸爸的培训。几天后,对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺,同样是买东西,我爸在时销售量就高,而我则不行通过实践我总结出几点:
第一、服务态度至关重要。
作为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
第二、创新注入新活力。
创新是个比较流行的词语,经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,虾,带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了,消费水平也会提高,所以今年要备足年货,档次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
第三、诚信是成功的根本。
今年我家的对联是,上联:您的光临是我最大的荣幸。下联:您的满意是我最大的'愿望。横批:诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本,如果没有诚信,倒闭是迟早的,诚信,我的理解就是人对人要诚实,真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人,他为人稳重,待认真诚,办事周到,所以他得人缘很好,我认为这是开店成功最重要的一点。
第四、付出才有收获。
虽然我家的生意还不错,他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床,十一点才休息,冬天父亲每天五点起床,开着三马车去30里外的县城进货,无论寒风刺骨,还是风雪严寒,依旧如故,这是为了什么呢?我知道,不就是为了多赚些钱,供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累,父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,仅次一项就会很辛苦了,而且家中还有六亩田地,到了夏秋季节更是忙的不可开交,看着父母亲脸上一天天增多的皱纹,看着父母亲劳累的背影,心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书,还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母,这样我才能问心无愧。
通过一个多月的实践使我增长了见识,也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。
2024经理工作总结篇2
本年度在公司领导的带领和关心下,在同事的帮助和配合下,使我在项目经理的岗位上逐渐成长起来。过去的一年中通过在施工现场的实践及公司内部的培训课程,在专业技术上、现场管理方面、竞投标的策略方面以及与装饰单位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了显著提高;并在公司领导的提携指导下对管理部门方面也有了一定的认识,我从项目经理转到工程部经理后,在公司领导的指导下,不断改进工作方法,提高工作效率,较好地完成了各项工作任务。
一、强化形象,提高自身素质
为做好项目经理的工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。工程部工作地特点就是“计划性”,因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的`关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,并阶段性的对部门项目经理进行有针对性的管理目标,如周工作计划、项目施工日志检查、部门例会制度等,以对工作需要在各个工地现场及材料分包等处跑动的项目经理进行管理。
二、强化职能,做好服务工作
工作中,我注重把自己融入于部门员工中,作为一个基层干部除了要做好部门建设的工作及本职工作外,还是做好对员工的服务工作,在部门职员需要帮助时要主动的帮助其解决问题,以保证部门各项目的顺利进行。
一是认真办文。
公文是传达公司政策、意图的载体,公文的质量和水平直接影响司令的畅通,撰写了工程部作业指导书;工厂发货流程图及说明,细化到各个细部节点的分解流程;
二是严格办会。
工程部从无到有,从成立到部门制度初具雏形,到每周三固定的项目问题研讨会;每周六固定的部门例会制度,有效的落实了领导的安排部署,保证了工作的顺利进行。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但还存在许多不足,主要是思想解放程度还不够,对待问题时站的高度还不够,距离做一个合格的部门主管还有一定距离,管理上严肃性还不足,部门建设工作的严密性还欠缺,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。
1、入门阶段:
年初接手了绿洲仕格维项目的收尾工作,施工现场要与十三家装饰单位配合,作为一个刚刚入行的新手,还是有很大的思想压力的。但是本着公司领导:“火线入党,在实践中快速成长”的培养新人及用人不疑的策略鼓励下,在公司领导手把手的耳提面命下、在公司同事的帮助和配合下,顺利的完成了收尾工作,并顺利的通过验收。通过在现场的实践积累了不少的经验。期间参与了“天山河畔”“新凤城”等项目的竞标工作;
2、试炼阶段:
在领导的信任下,独立操作了新凤城—银座公寓的橱柜项目,期间虽然由于施工经验及现场管理经验不足,遇到了种种困难,但是在生产部门、安装班组等公司同事的协助下,顺利地完成了项目,并收回项目款。在施工过程中与甲方代表保持了良好的合作关系;
3、成长阶段:
风度国际项目全程参与了招投标、方案确定、与甲方工程部材料确定、材料商筛选、与施工单位协调橱柜安装进度如何与装饰配合的时间节点及交接面收头处理方案,主持了项目准备会、材料准备会等施工前的准备工作。
此项目中在领导的协调下通过总公司的资源平台顺利地解决了施工方无暇收头厨房进水管三角阀问题,保证了工程按期完成。与甲方项目部工作人员建立了良好的伙伴关系,在项目完成后与东苑公司也保留了畅通的沟通渠道,随时掌握是否有新的合作机会。
现正在操作两个楼盘的样板房工作。xx项目配合开发人员与总包方及甲方设计师协商家具项目的图纸深化、材料样选定、材料商筛选、与总包方签订供货合同、工料分析、与总包方细化节点交界面施工方案及工期配合、外加工厂商加工工艺与我司施工要求配合的协调。家具配套项目的工料分析、材料样确定、材料商筛选、现场施工协调、并配合完成签约前准备工作。
回顾一年的工作有成绩也有缺点,在下一个年度里我会秉承公司“务精、务实”的企业精神,学习专业知识,工作要做得更加细致,多思考多看书勤用脑,不断提高自己现场管理能力,并在工作中虚心请教,多了解装饰工程的知识,以便能够在工作中更好的与装饰单位配合好,将工作做得更好,顺利地完成每一个经手的项目,让自己成为一个符合公司形象的合格的项目经理。
2024经理工作总结篇3
自担任银行大堂经理职务以来我便认真对待工作从而完成了试用期的任务,虽然此时的我距离转正还有些许差距却比工作之初进步了不少,无论是银行业务宣传还是协助客户进行业务办理都变得娴熟不少,重要的是通过这段时间银行工作的完成让我更加清晰地认识到自身的定位,为此我对自己在银行大堂经理职务上的努力进行了工作总结。
起初我加强了对银行业务的学习以便于更好地为客户解答疑虑,作为与客户接触较为频繁的岗位自然不能够连基础的业务都不熟悉,至少我得让客户明白业务的相关信息并辅助对方进行开户或者其他业务的办理,在这个过程中为客户进行耐心地讲解则能够很好地体现出银行员工的高素质与高服务水平,而且我也明白客户满意度与自身的业务水平息息相关自然要重视试用期的工作,虽然部分职责的确比较繁琐却在熟悉职场环境以后能够得到较好的运用,而且我也明白能够处于当前岗位进行工作是很不容易的,毕竟大堂经理需要熟悉银行的几乎一切职务自然得不断鞭策自己从而获得综合素质的提升。
通过监管来协助银行事务的完成并严格执行相应的服务标准,无论是银行服务的改善还是工作量的完成都是比较重要的,想要与客户建立长期稳定的合作关系就得通过良好的服务给对方留下印象,而且市场信息的收集以及客户资源的开发工作也要得以落实才行,在这个过程中也需要推荐银行业务并为对方的办理提供相应的建议,除此之外我也安排了部分人员进行了银行大厅的秩序维持工作从而更好地引导客户办理业务。
做好客户接待并在银行工作中满足客户的需求从而获得对方的认可,想要做好银行大堂经理工作就得做好客户的接待并解答对方的疑虑,通过银行工作的完成来处理客户的意见并积累相应的工作经验,除此之外还要维持银行大厅的秩序并针对工作中遇到的异常状况及时进行报告,通过工作的完成来维护银行的声誉以及客户的安全,除此之外我也有定期安排保洁人员进行清扫从而营造出良好的营业环境,这对于银行的日常经营以及自身工作的完成都是很重要的。
匆匆而过的时间让我通过试用期银行工作的完成获得了不小的蜕变,无论是职责的理解还是对工作技巧的运用都比以往进步不少,而且我也意识到做好银行工作的重要性并加强了对各类业务的学习,这样的话在以后的银行工作中也能够为客户提供更多的便利。
以上就是差异网为大家带来的9篇《大堂经理工作总结》,希望对您的写作有所帮助。
2024经理工作总结篇4
一、业务管理、制度建设
1、加强业务流程、制度建设
今年我根据全行业务发展变化和治理的要求,以洛阳银行上市为契机,依托洛阳银行对业务流程、制度修旧补新,全年共完善、修订了58个业务考核办法和业务操作规定,同时通过周一业务培训例会,对下发的文件进行培训学习,通过例会制度贯彻执行力,通过业务考试检验执行力,确保制度落到实处。对全行的负债、中间业务稳健发展、支行提高内控水平都起到了积极的作用。
2.加强监督检查,做好会计核算工作的保证。
在加强监督检查的频度同时,继续推行支行会计经理和业务骨干组成检查小组互查的长效机制,丰富了会计经理每
周例会学习制度的内容,在会计经理每周例会中增加了会计经理和后备会计经理授课的内容,全年集中授课32课时,通过授课、交流、辨析、确认,使前台员工的理论水平和实践能力都得到了大幅的提升。按月考核差错率,按季下发事后监督通报,并督促整改问题,及时消除事故隐患。另一方面,今年开展了重要岗位离任稽核工作,通过离任稽核不仅锻炼了风险专控岗的风险防控能力,同时也完善了我行内部审计流程,达到了监管部门的监管要求。
3 、作为一家小银行的财会部的负责人,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。
4、由于我行各支行的业务种类差别较大,从而造成我行前台柜员的业务熟练程度及业务处理能力差别较大,为了培养大家的学习能力和选拔人才,20xx年共组织前台柜员业务考试4次,后备会计经理考试2次,基本建立了我行学习-考试-再学习-再考试的前台人员培养模式,为我行人才队伍建设打好基础。
二、费用成本方面的管理
1、坚持费用审批制度,严把发票真伪、合规性,对业务招待费、宣传费、修理费等税前限额列支的费用科目,及
时测算可税前列支额度,使其控制在预算额度之内。
2、严格按照财务制度,认真编制财务预算,及时完整准确的进行各项财务资料的报送,并于每月进行具体地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置,在固定费用上,全年准确的计算计提并上缴了职工的五险一金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等,并按照营业费用子目规范列支。
3、根据全行业务发展状况,结合支行的业务营销需要,20xx年实现了支行基础费用审批权下放,不仅减轻了总行领导的工作负担,同时也提高了支行基础费用报销的效率,为支行业务营销工作的快速发展打下了基础。
三、完善考核机制,做好考核工作
结合实际工作中遇到的问题,及时补充完善了部门绩效考核办法、零售客户经理考核办法,保证了考核制度的相对完善和相对合理,在考核结果的运用方面,通过建立考核数据的初审、复审、终审流程,保障了数据的准确,并及时公布考核结果,为我行考核办法的有效实施提供了保障。
四、提高票据业务县域市场营销力度,积极适应环境变化,域外业务重心由直贴成功转型为转帖。
1、继续依托各经营单位的营销渠道,扩大我行“快易贴”票据融资品牌知名度,同时也通过我部为贴现客户提供
的高效服务,赢得了口碑。我行本年度共办理县域贴现业务238笔,金额14.72亿元,实现净收益158.87万元。
2024经理工作总结篇5
回顾20xx年来的工作,有许多的收获和体会。客房部的全体员工克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,完成了饭店下达的营业指标。接待了世博论坛、等重要客人。作为领班每天认真地完成上级布置的各项工作要求,做好客房卫生检查和员工工作督导,确保客房的及时出租,为饭店增加收入做出了尽自己的一份努力。
一、改变工作方法:
部门新进的员工做房速度较慢,且卫生质量差错较多,要求自己尽可能少一点抱怨,每个问题都有落实。尽量做到事事落实到人,件件有反馈,我不是采取简单的责令其整改,而是详细记录在其工作单上,新员工帮助员工分析发生问题的原因,找出解决问题的方法,演示操作方法,如套枕套的技巧、铺床技巧等避免类似问题的重复出现。也是我今年工作较以前的一个改变。
二、切实履实职责。
完成上级交办的各项工作:在工作中,我虽然只是充当一名普通领班的角色,但我的工作绝不是查查房那么简单,如果将一间清洁的客房比作一件产品的话,其实我就好比是一个产品质量检查员。查房时严把质量关,加强细节方面检查力度,如地毯污迹、床下、柜下卫生等容易疏忽的地方,坚持当班空房“一天一过”制度,及时发现存在问题并及时解决,力争将疏漏降到最低。
三、做好服务工作的同时关心员工。。
做到团结友爱、相互帮助、共同进步。在日常工作中了解员工的个性,讲话方式,身体状况。避免因工作忙碌、身体状况欠佳等情况产生厌烦的情绪从而影响工作,有时遇见员工感冒时主动帮助她们铺床等,使员工从思想放下包袱,从而认真的投入到工作中。
四、协助主管提高员工对客服务质量,强化服务意识;
对员工服务质量做好现场辅导工作,协同班组做好员工培训工作。督导落实情况,确保新员工掌握技能的同时,并且增强对客服务技能技巧。
20xx年即将过去,我将会调整好心态迎接新的挑战,我将一如继往,为饭店的发展尽自己的一份绵薄之力,为我们的将来共创辉煌!
2024经理工作总结篇6
工作中存在问题及总结经验教训在近一年的工作中,自我感觉也出现了很多问题,主要有以下几个方面:
1、忙忙碌碌每天在公司上班总是觉得忙忙碌碌,但是每天回首一天的工作,总觉得是一无所获,感觉只是一个忙字,但是具体干了什么,却也说不出个所以然,通过上次的培训,发现主要是因为没有处理好紧急但是不重要的事情和不紧急也不重要的问题,每天大量的时间都化在了处理这些事情上,所以感觉到一天忙忙碌碌但是总觉得一无所获,在新的一年里,我准备按照培训中所说的,把每天该做的和要做的事情分清轻重缓急,合理安排和利用自己的时间。
2、缺少经验在工作过程中,做的最多的就是和人打交道,而且都是和公司的老总打交道,经常遇到一些问题要给经销商小之以理动之以情的去讲大道理,没到这种时候我都感觉到自己有些力不从心,因为这种时候需要多方面的知识和经验以及很多的专业理论知识,所以,我要在明年的工作过程中,总结今年的不足,随时给自己充电,同事也希望公司能多给一些这方面的培训机会,让我快速的成长起来。能更好的为公司工作。在地州的八次投标中,明显的可以感觉到,有很多方面缺少经验,比如临场答辩、投标资料的准备、投标价格的掌握、竞争对手的了解等,在每次投标之后将投标的过程以及问题做了整理,希望在新的一年立,公司能给我更多的机会去锻炼,如果有机会的化能做一些这方面的培训。
3、懒惰在以上总结的经验中,平时在执行的时候有时不能够百分百做到,希望领导在以后的工作过程中能够经常经常指正。探索作为我个人来说,目前对自己所做的渠道工作还是不满意,我认为渠道的工作应该是多方面的,但是我目前只能作一些如我自己总结的那些事情,所以在这一年即将结束的时候,希望公司领导能给予我的帮助,指引我向正确的方面去发展。
流年似水,转眼到x联已经是第二次写工作总结了,这不禁使我想起在毕业时的选择,我毫不犹豫的选择了公司,我既然选择了进公司而放弃到政府单位工作,就是要珍惜宝贵的时光,公司领导把我调到商用事业部,这其中包含着对我的极大信任,也承担着很大的责任。所以,我会尽己所能,在以后的日子里,努力作好渠道工作,不辜负公司对我的信任与培养。
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