28写作材料 >工作总结

标书员年度总结6篇

在认真工作时,大家一定都从中有所收获,那么是时候写一写年度总结了,通过年度总结的文字可以知道你这一段时间以来的收获,28写作材料小编今天就为您带来了标书员年度总结6篇,相信一定会对你有所帮助。

标书员年度总结6篇

标书员年度总结篇1

无意间一回头,xx年即将过去。在感叹时间飞逝的同时也为公司这一年来取得的成绩感到骄傲。我为自己是公司的一员而感到幸运,也为自己能为公司的发展尽微薄之力而感到自豪。在这一年来,在领导的正确指导和同事的全力配合和支持下,我牢记自己的岗位职责,认真完成自己应尽的义务,圆满的完成了领导交办的工作,现就将这一年来的工作情况总结如下:

一、牢记岗位职责,顺利的完成了在职期间的各项分管工作。

回顾即将过去一年,我负责的工作主要有:组织招标文件评审会、负责汇总招标文件主要内容及安排投标工作计划、主持经济标的编制及电子标书成稿工作、组织施工合同条款的编制及其他部门合同会签工作、组织合同评审会、负责施工合同审批盖章及施工合同网上信息录入工作、主持施工合同交底会等。在我任职经济标编制主管的这一年来,对照上级领导和同志们对我的厚望和要求还有很多缺憾,要说取得了一些成绩,主要得益于领导的正确指导和同事们的大力支持和帮助。主管经济标和施工合同编制工作虽然不是件很复杂的工作,但是却需要极大的耐心和细心。虽然在工作过程中承受着很大的精神压力,但与此同时也给了我更上一层楼的动力,让我学会无论是对工作还是生活都要有更大的耐心和细心。

回顾xx年,虽然新签合同额没有达到公司力争的8亿元,但对于公司确保的6亿元的目标还是超过了不少。虽然在工作中出现了很多小问题,但是在领导的耐心指导和自我的细心检查下还是一一做出了修正。总而言之,与公与私,xx年都是一个丰收年。

二、勤加学习,积极参加各项集体活动,不断提高自身综合素质。

身为经济标编制主管,必须做到业务精通、思想进步、品德高尚,面对困难时积极解决问题,面对诱惑时绝对忠诚于公司。为了不断提高自己的综合素质,我坚持参加公司组织的各项集体活动,并在业余时间参加造价工程师课程的学习,加强自身知识储备,培养全面发展的能力。

三、存在的不足和改进措施

一是业务不够精通,缺乏全面分析工程成本分析的能力,尤其是在措施项目费计算方面,现阶段还是依赖曹利副部长来接手这项工作;

二是工作中还存在情绪急躁、粗心大意的情况,在完成上级布置的任务时有操之过急、急于求成的现象,没有达到岗位职责要求做到的足够的耐心和细心;

三是工作沟通能力不足,遇到问题是总是想着自己能解决的就不跟领导汇报,缺乏主动跟领导沟通的自觉性;四是工作抗压能力不足,情绪自我调节能力差。

针对上述种种不足,在今后的工作中我会进一步加强学习业务知识,改掉没耐心不细心的毛病,多跟领导沟通交流,努力使自己更加成熟,早日做到能独当一面,做领导的好助手。

四、下年度的工作展望

总结过去,展望未来,建宇公司的发展前景一片光明。xx年工作多,任务重,对于我来说也是一种挑战。在以后的工作中,作为公司投标工作的排头兵,我将更认真的执行员工岗位职责的相关规定,充分发挥个人主观能动性,不断学习新技术、新经验,尽自己的努力给公司创造更大的利益。

总之,这一年的.工作是充实的成功的,如果有做的不好的地方,希望领导和同事们指出,以便及时更正。一年之际在于春,在即将到来的xx年的春天,我将会更加努力,爱岗敬业,遵守执业道德行为规范,本着认真负责的工作态度,做好自己的本职工作,发挥出自己的能力,为公司的发展添砖加瓦。

再次感谢各位领导和同事的支持和帮助,我将在新的一年里继续努力,不断提高自己的专业水平,虚心向大家学习,不断努力,争取再上一个新台阶。

标书员年度总结篇2

一、工作列项简述:

1.工作总体情况概述

20xx年总体工作分为三大类标书制作、标书评审、精益营销管理变革,具体如下:

1.标书制作:根据招标文件要求,结合商务、技术进行逐条逐项应答,最后打印装订成册、盖章、密封、邮寄,在规定时间内送达相关人员手中。

2.标书评审:审查标书中几个关键点,按照开标时间倒推设置工作时间表,及时下达标书传递单,将有关标信息放在ftp上,并把标信息录入投标信息平台。

3.精益营销管理变革:根据集团市场部下发相关文件,做到年初有计划,季度有检查,年末有总结。

2.重点或主要工作:

投标业务单元中有两个工作重点:

①协作销售:在协作销售国网批招是其中之一的工作重点,国网批招特点是标包多,时间短、要求严格,针对20xx年国网六批招过程中,有五种技术要求模板,针对每批招标要求的改动,我们都慎重对待,做到点对点、逐条逐项的应答,提出评标关键点。

②自主投标:协助电抗器业务员在招投标中提供大力支持,在规定时间内保质保量的把标书送到业务员手中。

2.资质工作重点是资质收集和及时更新(业绩录入、合同扫描、企业资质更新等)。

3.营销管理变革体系重点是按照集团精益营销管理作业指导书为行为指南,在招投标各项关键业务执行过程中将集团市场部提出的各项管理要求纳入其中。使标书制作人员养成良好的工作习惯。

4.评审标书主要是标前资格审查,重点是审查标书的完整性、资质是否满足、付款方式、保证金、质保期等。

3.心得和体会:

在20xx年工作中,有以下几点心得和体会:

1.与同事很好的沟通和交流掌握各项工作的要领,只有掌握了基本工作方面的要领和重点才能更好的进行下一步的工作。尽量把工作的阻力降到最低,同时,与同事保持良好的沟通,可以得到更多的帮助和指导,无形中学到了很多东西,可以帮助提高工作效率。

2.在公司中的中各项工作流程很清楚,每一项工作,每一个流程,都是我学习的机会。都有我要学习的地方。当然,制度完善了,工作流程清楚了,是不是就要这样保持下去。不去创新呢?我个人认为工作很简单,但是要把简单的工作做好,做到让大家都满意就不是那么容易了。要做到大家都满意就要在工作方法和创新上多努力,创新并不是要把以前的经验丢掉,在原有的基础上创新。只有不断的创新才能自己成长。

3.基础工作要做好,基础工作做不好,其他方面的突出,其结果还等于零。如果在工作中有什么意外的话,不仅对自身不利,还会牵连到别人,因此无论在接手什么工作时,都要以基础工作为前题。自觉坚持“预防为主”的方针,防患于未然。

二、主要贡献:

主要贡献1:

在国网五批招标前,参加了限流电抗器资格审查,在国网五批招标中,电抗器产品取得了2个包的中标成绩,也是国网招投标中电抗器产品取得了历史的突破。

主要贡献特点和作用、成效1:

作用和成效是为20xx年国网批招中业绩增长添加了亮点。

主要贡献2:

与协作单位相互配合,给予大力支持,有很多省份都取得了历史突破,尤其是电网销售协作平台,每次开会都得到电网公司投标科好评;消弧线圈成套装置产品在20xx年投标中也取得了很好的业绩,这些都是显示出投标业务与市场业绩紧紧相关的。

主要贡献特点和作用、成效2:

通过国网批招一批出现的失标情况,进行技术标书制作总结和讨论,制定技术标制作优化方案,在后面的国网批招中,中标金额大幅增长,其中四批共中标3914.36万元(六批中标结果还未公布)。

主要贡献3:

按时输出协作和自投标书,没有因时间紧或其他原因造成标书邮寄或开标延误。

主要贡献4:

根据集团精益营销管理作业指导书,在招投标各项关键业务执行过程中将集团市场部提出的各项管理要求纳入其中,并完善了以下几个方面:

一是投标与项目信息管理紧密结合;

二是项目评审、投标策划与项目的管理紧密结合;

三是完善了标书制作流程和规范。

主要贡献特点和作用、成效4:

结合公司特点梳理投标业务流程,使投标管理更贴近服务于市场,提升中标率、投标工作效率及减少投标费用率。

主要贡献5:

在投标中,企业资质和业绩占主要部分,20xx年业绩输入整理信息达95%,合同扫描达120多份(截止12月6日共计合同号360个),合同扫描率达33%。

主要贡献特点和作用、成效5:

在投标过程中,业绩和合同在评标时,给评标工作带来企业实力说明,提高中标率。

三、工作不足:

不足

1:20xx年国网批招前两批失标标包较多,针对电网反馈信息,加强和电网公司、技术部沟通,采取有效措施。原因分析:问题主要集中在:大电网产品资质不满足(电抗器运行时限不够)、技术标书响应错误造成失标。改进措施:针对市场反馈信息,加强和电网公司、电抗器技术部沟通,采取的措施:

①针对技术数据表,逐条逐项做统一应答,把数据优化;

②在审查技术标时,逐条逐项进行审查,做到无遗漏。

四、工作阻碍:

1楼打印机总是卡纸,在打印标书时影响标书制作速度。

五、工作建议:

随着企业的发展和时代步伐加快,我们需要对自己不断充电,才能跟上这

个时代的节奏。希望在20xx年多参加一些与自己岗位相关的学习,提高自身技能水平,增加工作效率,提高工作质量。

六、总体自我评价:

对待工作认真负责,自觉遵守劳动纪律,不迟到,不早退。在制作标书工作中尽量做到最好,积极收集各种投标资质。

在20xx年工作改进与创新中,共创新与改进15项,其中业绩整理改进方法有显著成效,不仅提高了工作效率,而且便于查看和数据统计。

标书员年度总结篇3

投标结束有半个月的时间了,唱标时看到标书报价、制作工艺同资产雄厚的大公司相比相差无几即使这几天辛苦些,心里也同吃了蜜一样甜。本可以做到更好只是时间拖的太久,递标书时刚盖好骑缝章,投标进场的整点钟声就敲响了,下次不想坐飞车就合理安排时间把标书做好。

这次虽然没中标,还是学到许多经验。为日后公司的发展奠定了一块基石。不多说了还是谈谈制作标书中的一点见解。

一、接到标书之前现将标书先要详细阅读几遍,复印两本以上。确定是否要交的投标人资格授权委托书、保证金、标书的份数、投标的地点,将需要的文件和证书及注意事项罗列成表,交给相应负责人准备。

例如:需要iso9001证书,公司有没有要尽快了解。

1、厂家需要提供的文件专门打包成一个夹,需要时不用讲太多,将文件发送出只要他们添表回传。

a 回传时注意,对有合作意向的厂家提供的文件要尽快查看必填项是否齐全,如不齐全需要尽快联系,以加快文件制作速度。可能遇到彼此不信任的情况,需要传营业执照副本和标书的号码,立即联系档案管理员,需要盖章的盖章需要复印的复印,若网上能查到公告最好将网址告诉对方,当然以上行为是在截止招标日后实施以防止多添竞争对手。

b 自己需要准备的文件也要提前按要求备齐装在单独的信封里妥善保管。对于电脑文件我们将在后叙中详谈。

c汽贸投标在东北三省,考虑到各省均有保护本省企事业单位发展倾向,政府招标寻找的供货厂家最好是在省内,像这次我们可以联系一汽大众经销商,相同车型的总体报价会低很多。

d 不符合标书要求的要填写技术偏离表,做出对其实质性的相应,说明自己产品优势。

2、阅读标书时要注意其中提到的所有日期,例如:交货日、标书有效期和项目建设期等。标书有效期文件一般要求90天,我们可以改为120天大于要求。交货日一般比标书要求提前。唱标时这些日期都可以算作优势,稍不留意就会造成废标。

3、标书成本要在了解标书同时,让财务部算出总金额做到心中有数,报价时有一定方向。例如:投标保证金、履约保证金、服务费(招标公司)、结算方式、交货方式、税金和银行利息。

4、完成了以上几步之后,就是排版了,这是个需要十分仔细的程序,要注意文档的字号、字体、大小标题格式的统一、文本图片的排版、增加分页符、分隔符、页眉、页脚的编制、文本中图片不能盖住页码,最后是调整目录,更新域、更新页码;重要一点,就是要认真检查下你的投标金额大写是否为标书的要求格式。

二、有一些是需要厂家提供的资料,这时我们谈一下寻找厂家。厂家的寻找可以通过网上查询、同行业询问还有一些厂家上门洽谈。其中不乏皮包公司和打探风声的竞争对手。

a 时间上,若有诚意合作便会尽快的提供所需资料,否则提早放弃无诚意的供货商是是明智之选万万不可拖延时间。

b 供货价格上,各省份的人做事均有自己的方式,最好的方法不是上来就谈价格,先将产品型号和规格对应厂家供货谈妥,价格方面大家第一次报价一定有很大空间,多谈几次会省很多钱。

谈到价格便不得不谈付款方式,供货商能够同意标书所要求的付款方式是最好的。符合标书要求的报价可能会有不同型号的几款均要供货商做出报价,以备不时之需。自己有优势的车可以提供符合配置低价位的,可根据情况自由调整。

c 供货厂家会有十几二十家,要用楷体写清楚通讯方式方便查找。最好每一个厂家占用一页,此页还可记录该厂商报价和标书进展等相关情况。

三、标书后期制作

投保文件后期制作要精装版,页数要精简(采用反正面)不要过于冗长,这样不会出现审标人员的疲乏和烦闷。提前缴纳保证金数额要高于投标额,延迟缴纳,便要等到递标书的前一刻。提前确定投标地址。标书一般要准备一正四副含电子版的一套。以及报价表、投保一览表投标保证金均要单独密封,首页签字再盖一个骑缝章。

标书员年度总结篇4

本年度参与了35个项目的标书的制作工作,3个项目的项目组织工作,1个项目的招标代理工作。现就具体情况进行分析:

一、技术标:

1、出错情况:

(1)应城福利院项目(暗标)出现封皮未密封、字号大小不一、边框加黑等导致废标的情况。

分析原因:

a、时间稍紧,未对技术标做认真仔细的检查;

b、对暗标的要求理解不足,未做系统的`讲解;

c、对小事不够重视。

(2)大悟县小水库工期未经确认,与招标文件要求不符,导致废标。

分析原因:

a、个人意识突出,缺乏沟通。

2、工作中存在的问题:

(1)制作综合标的同事对技术标的基本构架不理解不能自己解决一些基本问题(如编页码的过程中不明白怎样划分);

(2)技术标制作人员一般为工程部技术人员,这些人员居住在工地的时间较多,个人工作量也较大,在投标密集期的时候工作分配艰难,且不能保证技术标的'文件质量;

(3)制作技术标的人员与制作综合标的人员对技术标的要求理解都过于片面,未能有机结合。

3、解决办法:

(1)建议公司能请一位技术、造价方面的专业人士,专职投标部2个月,对投标部人员进行系统辅导,达到非自营、非主投项目标书可由标书制作员一人完成;

(2)针对招标文件,做全面的讲解(讲解暗标、明标的区别),不能只针对综合部分;

(3)建立技术标的文件库,搜集好的技术标,用于每个单位的模板,减少工作量。

二、商务标:

1、出错情况:

(1)东西湖污水管网项目商务标制作过程中,遇到问题未能及时提出,导致投标在即,商务标迟迟不能完成;

(2)大悟县小水库项目商务标质量粗糙,出现清单单价与单价分析的价格不一的情况,导致本项目未开工就已经开始损失。

2、工作中存在的问题;

(1)部分配合投标的项目,项目老板一味追求利润,报价分布过于密集,投标报价上存在围标串标的风险;

(2)由于商务标制作人员专业知识不足,且商务标没有技术负责人对最终的报价文件进行核查,商务标上存在很大的项目隐患。

3、解决办法:

(1)商务标制作人员需要专业人士,或者对其进行专业的指导,力求报价的合理性;

(2)针对商务标,对标书制作员进行讲解,使其明白商务标的一些基本要点,对商务标可以有一些基本的辩错能力。

三、部门人员配备:

1、综合标:每家单位有一人进行专职负责,且常备一人进行补缺,现阶段基本满足需求。

2、商务标:应有一名专职的预算员担任此项工作,现阶段基本满足需求。

3、技术标:应有一名专业知识全面的人担任此项工作,并对商务标的质量进行把控,现阶段未能满足需求。

四、部门组织:

1、问题:

(1)员工自主安排某些工作的时候,对程序了解不明,缺乏主动学习的能力;

(2)员工个人对其工作职责了解的不明确,也并未进行明确指示,导致部分员工的执行能

力有所欠缺;

(3)部门人员借用未经过主管,由其他主管直接安排或者擅自决定,导致管理混乱;

(4)部门间的配合过程不流畅;

(5)部门与外界的联系及沟通缺乏,对行情动态了解不及时。

2、解决办法:

(1)部门在闲暇时间应对部门的职责划分、工作程序、对接部门的相关情况进行沟通;

(2)有意识的培养员工的向心力和团结意识,培养员工区分工作轻重缓急的能力;

(3)部门间的配合,主管应提前沟通,及时发现并解决问题;

五、下年度工作计划:

1、应对现有人员的工作方向进行规划,对工作能力强的员工进行重点培养,保证其对工作的热爱及乐趣;

2、在投标空余时间,组织工地现场观摩的学习,提高员工素质;

3、建立施工组织设计的文件库;

4、建立健全部门制度,强化员工的执行能力,提高办事效率。

标书员年度总结篇5

时间过得很快,转眼三个月过去了。我于20xx年3月19日进入江苏xx股份有限公司,在市场部从事投标相关工作。感谢江苏xx园林股份有限公司领导给了我工作的机会,让我继续追求自己的梦想。这段时间里,我深刻的感受到公司人性化管理,感受到公司“平等、尊重、真诚、发展”的人文理念,感受到“顾客至上、团结合作精神、为结果负责”的原则,也看到了同事“海纳百川”的胸襟和执着与坚定。在对你们肃然起敬的同时,也为自己有机会成为xx园林人而惊喜万分。带着对美好未来的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位,回想过去的三个月,有成功的喜悦,也有伤心的往事。难以忘记这段人生的缩影,生活显得紧张,但又有秩序。在领导和同事的关心和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活和环境,对工作也逐渐进入了状态。

请允许我将试用期分为3个阶段,即萌芽阶段、成长阶段和成熟阶段。

萌芽阶段(3.19—4.18)

主要是熟悉公司人员、业绩等日常工作。比如熟悉标书的封装、装订等工作。这个时期也是出错的高峰期,特别是在日常工作处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的领导和同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。作为新人,我时刻鞭策自己,在工作中多看多听多做,恪守投标守则,明确自己的岗位职责。在完成工作的同时不断思考,总结经验,为以后的发展做基础。在领导和同事的督促和帮助下,我完成了天津北疆发电厂养护工程的标书制作和四子王旗绿化工程的技术标部分的工作,但其中出现一些问题,领导和同事都及时帮我纠正。

成长阶段(4.19—5.18)

通过领导同事的指导,坚持制作工作计划,明确工作任务并高效完成。期间主要学习标书的制作,尤其是投标前准备工作,需要去交易中心备案企业信息、人员、业绩等工作。由于南京地区是我一直工作的地方,并且从事的也是相关工作,所以对其有所了解,在备案过程中很顺利的备案完成。在徐州备案的事情上,我们市场部领导一再提醒我把加密锁给相关办事人员带上,我却忽略了此事,导致晚走了一个小时。对于这个失误,我做了深刻的反思。投标中自己分析招标文件,搜集资料制作标书,封装并提交标书。完整的投标流程这让我清楚的看到了自己对专业知识的不足,时刻向领导、同事及其他相关工作部门学习,补充自己的专业知识,提升自己的工作能力,同时还要学习如何为人处世如何高效沟通。在领导和同事的督促和帮助下,仙东慧谷绿化工程的技术部分的工作及标书的制作和封装,由于青奥景观绿化三标段工程是新规定并且是网上资格预审,并先熟悉了资格审查--新点投标文件制作工具,在摸索中顺利完成了南京青奥景观绿化工程三标段的资格预审等标书工作,并参加了现场资格预审。还完成了山西入晋规费的备案一系列资料。

成熟阶段(5.19—至今)

通过前两个月对工作的不断学习与锻炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。此时我在领导的帮助下顺利的完成了万科的20xx年信息调查,完成了万科项目的资格审查工作,完成了青奥景观绿化三标段工程的网上投标工作、南通信用平台申报系统一系列的的相关工作、完成了贵昆路城区段(三岔口~东连接线)市政道路第十一合同段景观绿化工程的标书工作。在这些工作中使我不断总结经验和教训,提高了自己专业素质、良好的组织协调能力,学到了招标行业良好的职业道德及工作中踏实肯干的.工作作风。目前正在收集办理上海信用手册的一些资料、网上报名万汇新城项目08地块景观绿化及相关配套工程及网上制作资格预审工作。

时光流转,我已到公司工作三个月了。感谢领导对我信任,给予我体现自我、提高自我的机会,使我的思想境界、业务素质、工作能力都得到了最大幅度的提高。在整个工作过程中,我认为自己工作比较认真、负责,具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情,能完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能,来提高自己的综合素质,注重自身发展与进步。但也存在着许多缺点与不足:在日常工作中有时不够干练,言行举止没有注重约束自己,且工作主动性发挥的还不够,离领导的要求还有一定的距离。对于文字工作思路不清晰,语言组织有所欠缺;工作中沟通能力有待提高。但这些缺点与不足,在以后的工作中,缺点加以注意和改正,不足的通过学习充实自己。今后要积极主动认真学习,积极参加各类考试,刻苦钻研专业技术,提高业务能力和专业水准。

希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现,以正式员工的要求做一个全面的考量,同时我迫切希望能得到公司领导的肯定,按期转正,希望领导可以给予我机会让我用实际行动来证明自己。

标书员年度总结篇6

转眼间来到建中已经一个多月了,这一个多月过得太快,基本每天都处在紧张的学习中,一有闲暇时间我就思考和消化我的所见所学,期间忙碌而充实。

我觉得对一个工作来说,从不懂到完全独立完成,这需要一个特定的过程,我对投标工作的熟悉是从了解招投标文件开始的。在建中经营部,我主要学习如何成为一名合格的投标员。说到投标,这个概念可以扩展到很广泛,要做的不光是投标,这其中还包括很多为投标作铺垫的事情。

首先做投标需要做到以下几点:

第一、了解投标过程;

第二、了解投标所需要的东西;

第三、如何去具体操作。

这几点说起来简单,但实际去做的话事情还是很多的。

先说投标过程吧,投标要有企业备案,投标锁(ca密码狗),网上注册(当地交易中心网站上传企业资料),然后关注网站招标信息,报名,最后做标书等待开标,在这整个过程中把握时间是关键的一步。

然后是投标所需要的东西,公司的几个证件是必备的,其中包括营业执照、资质证书、安全生产许可证、公司组织机构代码证、公司基本户开户许可证、税务登记证等;另一个就是人员安排,一般项目需要项目经理,安全负责人,技术负责人和八大员等。需要说明一点的是这些公司和人员的证件必须处于有效期和登记在案。当然公司资质升级、公司证件更新、相关人员的'培训等工作也应随时跟进以配合投标使用。

最后就是投标的具体操作了,具体包括上网查找招标项目,去报名,去买招标文件,去做标书,去开标等一系列工作,这其中就要求我们认真细致的去面对。投标是一个满分考试,不容出错,在出现问题之前解决问题,保证最后的投标成功是整个投标的最关键一步。

通过一个多月以来的学习和观察,基本对投标有所认识。接下来,我认为理论联系实际是一个必经的过程,希望可以通过实际操作,一步步扎实去了解投标的每一个步骤,做到心中有、数游刃有余。

会计实习心得体会最新模板相关文章:

包装员工作总结参考6篇

包装员工作总结6篇

超市收货员年终总结6篇

档案员年终总结模板6篇

文印员个人工作总结6篇

设备检修员工作总结6篇

学校总务员工作总结参考6篇

工程维修员工作总结6篇

民管员工作总结6篇

2023年质量员个人总结通用6篇

    相关推荐

    热门推荐

    点击加载更多
    32
    c
    77064

    联系客服

    微信号:fanwen9944
    点击此处复制微信号

    客服在线时间:
    星期一至星期五 8:30~12:30 14:00~18:00

    如有疑问,扫码添加客服微信,
    问题+截图进行提问,客服会第一时间答复。