工作总结是培养与提升工作能力的有效途径,也是我们职场人必备的基本功,工作总结是人人都会写的重要材料,但是究竟什么样的才是适合自己的呢,以下是28写作材料小编精心为您推荐的晋薪个人工作总结范文精选7篇,供大家参考。
晋薪个人工作总结范文篇1
20xx年上半年,我在机关领导的正确指引下,在和战友们的团结合作和互相帮助中,较好地完成了上半年的各项工作任务,在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将半年来取得的成绩和存在的不足总结如下:
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
半年来,本人认真遵守内务条令,按时出勤,有效利用工作时间;坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识和相关法律知识,工作态度端正,认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面我在财务部的工作岗位是出纳。岗位职责是现金管理及收支、银行业务办理及结算,现金及银行日记账的登记和账务核对,手写支票,工资及奖金的核对和发放。回顾这几个月来的工作,我虚心学习新的专业知识,积极配合同事之间的工作。
首先,在领导的帮助下我更加了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程,学到了很多工作中的知识,使我更加的熟练了出纳工作。同时,充分认识到在出纳这个工作岗位上一定要做到坚持原则,要有“工作岗位没有高低之分,只有分工不同”的工作意识,这样才能更好地完成本职工作,体现人生价值。
其次作为出纳,我在收付、反映、监督几个方面尽到了应尽的职责,过去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
1、严格执行现金管理和结算制度,定期向主管会计核对现金与账目,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理。
2、及时收回单位各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行。
3、根据各部门和个人提供的依据,井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。
4、坚持财务手续,严格审核,对不符手续的凭证不付款。
三、存在的不足与下半年计划
回顾检查自身存在的问题,我在专业领域学习不够。当前,以信息技术为基础的会计软件的应用已经趋于普及,但我个人的理论基础、专业知识、工作方法等尚存在一定的欠缺。
对针对以上问题,下半年的努力方向是:
加强理论学习,进一步提高工作效率。通过相关专业知识的学习,虚心请教领导和同事,增强分析问题、解决问题的能力。努力学习专业理论知识,提高自己的专业技能。
严格各项规章制度,凡事按程序办。做到平时工作更认真仔细,作为对发票最后一关审核,一定要坚持原则,即使是已经过审核的发票,如果存在要素不全,内容笼统等问题发票,坚决不予以报销。
晋薪个人工作总结范文篇2
过去的一年,在办公室领导的直接领导下, 在同志们的支持、帮助下,我较好地完成了个人所承担的各项任务和领导交办的各项工作。
秘书一科承担着机关的组织、人事、工资、档案、信息、保密、文电收发、会议记录,大事记和计算机管理等工作。作为科长,我积极主动,超前谋划,不拈轻怕重;团结科室人员,积极搞好配合,保证各项工作有序进行。文秘方面:按照拟文规则,对常委会、办公室的文件从版面、字体、字号、称谓、落款、文尾等格式上进行把关,维护了人大机关的形象;工资方面:在认真做好机关干部职工正常调资的同时,完成了干部职工从xx年工改到20xx年的全部工资档案,理顺了工资关系;信息方面:在连续四年保持全省先进的情况下,20xx年,在和小唐的共同努力下,省人大网上信息采用率和采用数均为全省第一;电子档案方面:建立、完善了领导电子像册、干部履历表、工资情况登记表、干部学历表、工作人员数据库、干部年报、党员年报、代表名册、人员编制、重要文件资料等电子档案;检查方面:在秘书长和办公室领导的直接领导下,我和小唐一道,完成了先进性教育检查、精神文明创建检查、保密检查、廉政建设检查、档案年检等各种检查评比的材料准备工作,并能做到超前考虑,细心谋划,积极创新,为领导出主意、想办法,使人大机关的各类检查评比均得到较好的成绩;年报方面:完成了党员年报、工资年报、干部年报、编制等各类年报;文字方面,全年完成各类大小文字材料近百篇6万余字。印鉴管理方面:除了各类文件的善印外,切实做到没有办公室领导的同意,不擅自动用公章。除此以外,我还完成了20xx年机关报刊杂志的征订工作,开通了人大网站,输录各种资料几百万字。
一年来,我注重政治理论学习。积极参加机关“215学教活动”。在先进性教育活动中,作为支部书记,能严格按照总支要求,不折不扣,完成各个阶段中规定动作和自选动作;在日常工作中,模范遵守国家法律法规和机关各项规章制度,作风正派, 办事公道;模范遵守社会公德和职业道德,爱岗敬业,公仆意识强;模范遵守廉政建设和各项规定,廉洁奉公,处处为集体利益着想。
一年来,我坚持出满勤。每天基本能做到提前上班,准点下班,主动打扫环境卫生;注重加强思想改造。牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,努力做到堂堂正正做人、认认真真学习、兢兢业业工作;坚持高标准、严要求。注意加强与相关部门的沟通和联系,尊重他人,团结同志;注重个人言行。维护机关形象,不争名夺利,不计较个人得失,一直保持旺盛的工作热情和良好的.精神状态。
在取得成绩的同时,我在工作和思想上还不同程度地存在着许多不足,主要有:政治理论学习还缺乏深度,不能完全做到政治理论知识的及时更新和深化;讲话有时不注意方式,工作有急躁情绪,对人对事的了解还不够透彻,处理人与人之间的关系上表现生硬;自认为年龄较大,不适合做秘书一科工作,有贪图安逸思想。我决心在今后的工作中,牢记全心全意为人民服务的宗旨,严格要求自己,加强党性锻炼,强化学习,深入调研,改进工作作风,提高工作能力,以更加饱满的工作热情,更加积极的精神面貌,更加优异的工作业绩,回报组织和领导对我的关心和爱护。
晋薪个人工作总结范文篇3
回眸过去的工作、学习、生活既辛苦、忙碌,又让人感到充实和自豪。现将任职以来的工作情况总结
晋升为主治医师是独立开展工作的开始,为迅速提高自己的诊疗技术,前两年本人一直在急诊科工作,急诊工作的锻炼使我迅速提高对急危重病的认识和抢救水平,能熟练处理好急性左心衰、急性冠脉综合症、支气管哮喘发作、高血压急症、癫痫大发作、上消化道大出血、大咯血等内科急症;同时能熟练地进行心肺脑复苏的抢救。
在工作中,本人深切的认识到一个合格的内科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,阅读大量医学杂志及书刊,坚持写读书心得和综述,踊跃参加医学专业络,经常参加各种学术会议,从而开阔了视野,扩大了知识面。
及时应用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握内科各系统的常见病、多发病及的诊治技术,同时也能处理各系统的常见病及各种急危重症及疑难病症如心脏骤停、药物中毒、昏迷等等,工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程在程度上避免了误诊差错事故的发生。我的信念是尽自己努力做好本职工作,解除病人痛疾。临床工作离不开科研,同时我也希望自己有所创新,并开展了以脑卒中为主题的系列研究,针对脑卒中发病后肢体瘫痪后遗症多,且发病年龄高,治愈率低,申报了《强制性运动疗法治疗脑卒中偏瘫的临床应用》课题,提出使用强制性运动疗法加强肢体康复,在康复治疗中发现强制性运动治疗对上肢运动功能恢复疗效较好,但对下肢功能恢复与一般康复治疗区别不大,故又提出《脑卒中下肢偏瘫病人踏车运动疗法临床分析》的相关研究,采用踏车运动治疗患侧下肢,并且取得较好疗效。 经过一年多的努力攻关,最终完成课题,在临床推广中使我深深体会到医学研究的艰辛,虽然我的课题已取得阶段性结果,但治疗脑卒中是一项长期工作,希望在今后的.工作中有建树。 自任职以来非常注重人才的培养,积极开展对下级医师的指导工作,培训下级医师进行各种常用内科操作,规范三级查访制度,提高下级医师对常见病、多发病的诊治水平,多次组织院内讲座,规范各种常规操作技能,真正发挥了业务骨干作用。 希望明年自己能通过这次晋升评审,使自己的业务工作更上一层楼,做一个优秀的内科医生。
晋薪个人工作总结范文篇4
本人于1997年毕业进入临床,xx年晋升为主治医师,回眸过去的工作、学习、生活既辛苦、忙碌,又让人感到充实和自豪。现将任职以来的工作情况总结:
晋升为主治医师是独立开展工作的开始,为迅速提高自己的诊疗技术,前两年本人一直在急诊科工作,急诊工作的锻炼使我迅速提高对急危重病的认识和抢救水平,能熟练处理好急性左心衰、急性冠脉综合症、支气管哮喘发作、高血压急症、癫痫大发作、上消化道大出血、大咯血等内科急症;同时能熟练地进行心肺脑复苏的抢救。
在工作中,本人深切的认识到一个合格的内科医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,阅读大量医学杂志及书刊,坚持写读书心得和综述,踊跃参加医学专业网络,经常参加各种学术会议,从而开阔了视野,扩大了知识面。及时应用新的理论技术指导业务工作,能熟练掌握内科各系统的常见病、多发病及的诊治技术,同时也能处理各系统的常见病及各种急危重症及疑难病症如心脏骤停、药物中毒、昏迷等等,工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程在最大程度上避免了误诊差错事故的发生。我的信念是尽自己最大努力做好本职工作,解除病人痛疾。临床工作离不开科研,同时我也希望自己有所创新,并开展了以脑卒中为主题的系列研究,针对脑卒中发病后肢体瘫痪后遗症多,且发病年龄高,治愈率低,申报了《强制性运动疗法治疗脑卒中偏瘫的临床应用》课题,提出使用强制性运动疗法加强肢体康复,在康复治疗中发现强制性运动治疗对上肢运动功能恢复疗效较好,但对下肢功能恢复与一般康复治疗区别不大,故又提出《脑卒中下肢偏瘫病人踏车运动疗法临床分析》的相关研究,采用踏车运动治疗患侧下肢,并且取得较好疗效,经过一年多的努力攻关,最终完成课题,在临床推广中使我深深体会到医学研究的艰辛,虽然我的课题已取得阶段性结果,但治疗脑卒中是一项长期工作,希望在今后的工作中有建树。
自任职以来非常注重人才的培养,积极开展对下级医师的指导工作,培训下级医师进行各种常用内科操作,规范三级查访制度,提高下级医师对常见病、多发病的诊治水平,多次组织院内讲座,规范各种常规操作技能,真正发挥了业务骨干作用。
希望自己能通过这次晋升评审,使自己的业务工作更上一层楼,做一个优秀的内科医生。
晋薪个人工作总结范文篇5
在县委、县政府的领导和省、市统计局的指导下,我局认真贯彻省、市统计工作会议精神,以科学发展观为统领,按照省、市统计工作的部署和县委、县政府的要求,全局人员统一思想,研究方略,以提高统计数据质量为中心,以改革创新为动力,以信息化为支撑,认真抓好第二次全国经济普查工作,着力统计改革、服务优化,队伍建设,开拓了统计工作新局面,较好地完成上半年统计工作任务,现小结如下:
一、抓好统计基础,提高数据质量
20xx年,我局根据省、市统计局和县委、县政府的要求,全面部署了今年统计工作任务,进一步强化统计基础建设。认真贯彻落实《福建省企业统计工作管理办法》,按照国家统计局《县级统计基础工作规范》要求,加强农村统计规范化建设。
1、进一步完善统计制度建设。积极帮助乡镇统计站建立健全《岗位责任制》、《政治业务学习制度》、《报表报送审核制度》、《档案管理制度》、《数据质量评估制度》、《统计分析报告制度》等各项统计制度。加强企业统计基础,规范企业统计原始记录和统计台帐。加强乡镇统计台账和数据采集评估,建立乡镇统计数据库,不断提高乡镇统计规范化水平;进一步完善各专业台账和原始记录,做好全县基本单位名录库更新维护工作。
2、深入基层,加强检查。我局人员深入乡村做好检查指导,做到耐心、细心、真心,使调查户能充分认识到承担调查任务是一项利国、利民、利已的光荣任务;同时抓服务,适当提高调查补贴,为调查对象提供技术、信息、就业等各项服务,宣传富民政策、爱民政策,做好调查对象的思想工作,使调查户说真话、报实数,确保统计资料源头数据的及时、准确、全面。
3、全面完成各类统计报表。成立了定期报表和年报工作领导小组,组织协调好各专业业务工作,搞好专业协作,开发统计资料,实现资源共享,认真搞好全局二十三个专业统计报表。
二、全面完成第二次全国经济普查和统计调查工作
根据省、市统计局的统一部署,精心组织,多方协调,抓好第二次全国经济普查和城市住户、物价调查、工价调查、农村住户和农产量调查、国内旅游抽样调查、规模以下工业和农村固定资产抽样调查、全省企业景气抽样调查、人口劳动力调查等项调查工作。
1、进一步做好经济普查工作。抓好普查表的登记填报和收表工作,严格审查普查表的真实性,强化普查表的要素审核。建立健全普查登记岗位责任制,明确工作责任制,加强检查指导,做到“应统尽统、不重不漏”,做好查遗补漏,做好经济普查主要经济指标的快速汇总,开展个体经营户抽样调查;利用普查资料建立健全基本名录库。认真组织力量做好自查、议查、复查,做到“机表”一致,抓好迎检工作。
2、开展统计调查。为了保质保量完成统计调查,我局精心组织,成立机构,组建调查队伍,抓好调查员的选调和培训,顺利完成了各项调查登记、质量审核、数据录入、汇总、数据上报等工作。同时,认真抓好县委、县政府交办的电力、花卉、房地产、机动车辆、旅游、通讯、消费等七项调查,加强部门联系,深入有关单位了解情况。对上报的数据进行认真分析,为县委、县政府了解我县经济运行态势,为各级领导正确决策提供依据。
三、抓好统计服务,提升统计水平
今年我局配备电脑8台,打字机2台;同时十分重视乡镇统计信息化建设,帮助古镛、高唐、余坊、万全、光明、黄潭、漠源等乡镇配备了电脑7台,加快我县统计信息化进程。
1、建立健全《将乐统计网》,不断完善“八闽农网将乐服务站工作”。完善更新将乐县统计局国民经济网络16个数据库,全局23个专业都建立了统计专业网,加强了统计信息综合应用,打破局、队及专业界线,建立健全统计信息服务平台,实现为社会高效优质服务。按照“谁专业、谁负责”的原则,全面、认真地撰写各类信息、分析,加强统计信息基础工作,真正将“统计信息工作”落到实处。
2、加强gdp核算工作,发挥统计监控作用。抓好以gdp为龙头的各项统计指标的审核评估。加强对统计月报、季报、年报指标的评估审核,正确分析将乐经济运行态势,提供正确反映将乐经济发展状况主要经济指标数据,发挥统计晴雨表的作用。
3、充分发挥统计优质服务的作用,及时准确地为社会各界服务,编发《将乐统计》、《将乐统计一览》、《统计信息》,做好《将乐统计年鉴》编印工作。为县委、县政府,各级各部门领导提供经济运行情况,为领导决策提供依据。上半年,我局编发了《将乐统计》10期、《政务信息》18期、《统计分析》20篇,撰写《统计论文》3篇,提供统计信息6条,其中被《将乐快讯》采用10条、《将乐政讯》采用6条、《效能简报》采用3条,《政务网》采用30条,《三明市统计工作》采用1条。
四、抓好统计法制、维护统计信誉
20xx年,我局加大统计执法力度,开展“五五”普法宣传,制定了法制年度工作计划,把统计法制工作列入重要议事日程,推行了统计行政执法责任制,落实了统计数据质量责任追究制度,依法推进统计改革,提高统计数据质量,维护统计信誉。
1、深入开展《统计法》的宣传与学习,建立领导班子和干部学法制度。针对统计工作中存在统计违法等问题,举办一系列统计法律咨询活动及统计法律知识培训讲座,结合“经济普查”开展《统计法》宣传活动,着重抓好《中华人民共和国统计法》、《中华人民共和国统计法实施细则》、《统计违法违纪行为处分规定》、《福建省统计工作管理办法》、《中华人民共和国行政复议法实施条例》、《统计从业资格认定办法》、《全国经济普查条例》、《中华人民共和国行政复议法》、《统计执法检查规定》的宣传。实行全员普法、执法,调动全局统计工作人员普法工作的积极性,有力推进了统计普法工作的开展。
2、开展统计执法检查。严格按照统计制度规定,认真做好统计报表的签领、签收、催报工作,促进我局法制基础工作不断夯实。我局始终把提高统计形象作为首要任务,既进化外部环境,又完善内部机制,既抓业务技术又抓方法改革,多管齐下,对统计数据进行综合治理,树立起统计的形象。根据市统计局安排,今年我县统计执法案件5件,其中经济处罚不少于3件。我局领导对法制工作高度重视,加大统计执法力度,上半年,我局统计执法检查立案2起,其中经济处罚1起。
五、抓好支部工作、创建文明单位
我局以创建文明单位为契机,抓好制度建设,提高了班子的凝聚力和战斗力。坚持召开统计分析会,适时开展统计队伍教育整顿工作,落实科学发展观,开展“四百活动”、“创五优争先行活动”,积极地创建文明单位。
1、抓制度建设,进一步完善《岗位目标责任制》、《领导干部挂专业责任制》、《考勤制度》、,增强管理的透明度和可操作性,发挥制度的约束作用,做到奖罚有章可循、有据可依。实行政务公开,切实转变机关作风,廉洁高效,加强了机关效能建设。
2、落实科学发展观,争优创先,开展四百活动。开展了“科学发展、四求先行、解放思想大讨论”;开展了“发展理念、发展动力、发展环境、体制机制、服务群众、社会稳定”等六个方面问题大讨论。要求全局人员在工作目标上达成共识,为将乐发展、海西先行、为将乐争光提供强大的精神动力和思想保证。剖析了存在问题是统计地位不高,统计工作压力大,统计数据领导关注,普查工作难做,调查队约稿多,统计执法难度大,人员紧,干部结构年龄偏大。积极做好挂钩村新村建设造福工程,沟通有关部门,争取资金。目前该项目已列入专项,上报省有关部门20xx年计划建新房户40多户。
3、搞好社区共建,创建文明单位。上半年,我局努力创建文明单位,组织全体干部职工参加共建片区文明建设,参加植树活动;组织人员到挂钩居委会打扫卫生;积极开展健康、文明的文体活动,不断丰富干部职工的业余生活,促进互助友爱、团结协作,创建和谐的工作局面。抓好本局计划生育工作,定期组织妇女查环查孕,建立健全各项计生管理软硬件,各项计生指标均达到100%。开展社会治安综合治理工作,贯彻落实综治责任目标,做到学法、知法、守法,积极创建平安单位。
六、存在问题及努力方向
20xx年,我局虽然做了大量工作,也取得一定成效,但差距仍然存在。一是统计体制改革后,统计工作量逐年增加,对统计工作的要求也越来越高,统计难度越来越大,统计工作任务十分繁重。二是统计法制基础有待于进一步夯实,统计执法环境有待进一步改善。三是统计分析信息精品不多,统计服务水平还有待于进一步提高。
20xx年我局继续以落实科学发展观活动,创五优争先行,开展四百活动,做好各项工作,充分发挥统计调查、统计监督、统计服务的作用,更好地为将乐经济发展服务,为将乐经济发展献计献策。
晋薪个人工作总结范文篇6
时光转瞬即逝,紧张充实的一年已经过去了。在这一年里,我在这里工作着、学习着,在实践中不断磨练自己的工作能力,使我的业务水平得到很大的提高。这与领导的帮助和大家的支持是密不可分的,在这里我深表感谢!
作为收费员这个岗位,每天就是对着不同的面孔,面带微笑的坐在电脑前机械地重复着一收一付的简单的操作,不需要很高的技术含量,也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力,这或许也是大家眼中的收费工作吧。其实收费员的工作不只是收好钱,保证准确无误就可以了,在任何一家医院,收费处是一个窗口单位,收费员是患者首当其冲要面对的,收费员不仅代表着医院的形象,同时也要时刻维护医院的形象,一个好的收费员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,对收费满意,对医院满意。下面将我在x年的工作向大家总结汇报。
一、收费工作
在x年这一年里,琐碎的事情很多,我的工作也是像大家想的那样每天在重复着机械的工作,但我没有简单去机械的重复,对待每一个病人我都在努力的做好服务树立良好的窗口形象;同时也在贯彻院内的思想,工作不只是要把表面的东西做好,还要深入到里面去,看到真正的内涵的东西,这样我们才能够提高,才能够把工作真正做好。在财务的指导下认真学习相关制度规定,认真的研究每月报表,找出其中的不同之处,认真分析原因,比如门诊量的下降,挂号人次的减少,住院病人多收入反而减少等等。只有深入到工作中了,我才发现其中的乐趣,让工作最有效的完成。
二、医保方面的工作
我院从x年2月份正式成为医保定点单位,虽然在之前进行了几次有关方面的培训,但当真的开始的时候心里还有一丝丝的紧张,感谢院领导的信任与支持,同时也感谢赵办与小倪的帮助,我逐渐理解了医保政策,并在不断的操作中掌握了医保知识。医保不仅仅是简单的掌握知识,还要运用到实际中去,现在面对每个病人的时候我都会先问一句您是医保的吗,能报销吗,这样既能减少病人的麻烦,也能减少医院的麻烦。医保对于收费员来说还有每天医保数据的上传工作,在平时的工作中每到下班的时候我都会把收到的医保数据及时的上传报盘。虽然现在对医保病人门诊住院的流程全部掌握,由于医保病人较少,操作还是较慢,以后将加强医保有关的操作训练学习。
三、his系统更换时的工作
医院为了适应医保要求在x年5月底到6月初更换了新的his系统,在这段时间里,我按照院里给布置的工作认真参考医保信息核对我院的诊疗项目与服务设施,在要求时间内顺利玩成自己的工作;认真的向his系统研发人员和小倪学习新的系统的操作,并在他们的指导下学习掌握了医保数据的对照处理、医保门诊数据接口、医保住院数据接口以及数据的导入导出处理等工作,在最短的时间内熟练收费操作过程,门诊收费、住院等模块的操作。新系统运行后医院非常重视系统操作人员的掌握情况,不仅认真加强对我们的培训,同时还严格考核我们。在医院的考核中曾两次在考核中得到第一名,其中一次还得到了院里的奖励,使我更坚定了我的工作,不断地提高自己的工作水平。
从九月份开始,我院实施了优秀员工政策、奖金的发放。使院内的工作人员的积极性提高了,我很荣幸的两次被凭为了优秀员工,我很开心,这意味着领导及同事对我工作的肯定,这是给我的的荣誉。
四、20xx年的工作计划
20xx年已将要翻过,20xx年的脚步就在耳畔,20xx年一年的工作已经成为过去,再好的成绩也化为云烟,20xx年我要更加努力工作:
1、进一步提高服务水平,减少差错,保证服务质量,让病人得到满意,病人的满意就是对我的工作的褒奖。
2、认真的学习医保知识,掌握医保政策,按照院内要求配合医保办做好实时刷卡工作的准备工作。
3、严格遵守门诊收费住院收费的各项制度,保证钱证对齐;加强与各个科室的沟通协作,限度的利用现有院内资源,服务病人,为医院的发展贡献自己的微薄之力。
最后,我要再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予我的信任支持和关心帮助,这是对我工作的可定和鼓舞,我真诚的表示感谢!在以后工作中的不足之处,恳请领导和同事们给与指正,您的批评与指正是我前进的动力,在此我祝愿我们的医院成为卫生医疗系统中的一个旗帜。
晋薪个人工作总结范文篇7
转瞬间,20xx年就要过去了。在药店也干了3年多了。20xx年以前,虽然也是干店长工作,可是按部就班的工作比拟多,20xx年,开了两个新店,说实话,一个还算胜利,一个不胜利。抛开客观因素,就自身因素,也有很多不成熟的。
从门店起先装修到装修完毕期间,是做社区活动的日子,自己总觉得就是做社区而已,量量血压、测测血糖,办办会员卡而已。简洁的工作,后期却吃足了这方面的亏。在这里总结一下自己的失误供后来的同事做参考:
1、社区活动选择。
选地点是一个很有技巧的活,刚起先社区活动像上班一样,早上8点~12点,下午2点~6点。这就出现一个很大的问题:上班的8
点以前就从家走了,下班回家的我们已经收东西了。时间重叠,社区效果极差。后来,在其次次开店的时候,每一个社区活动点我都会带着自己的员工2~3人一起过去先看看这个小区的住户状况:年轻人、老人、事业单位家属院……不同的小区不同的人员,作息时间也不同。针对不同的小区类型做适当的工作时间调整。而且,在做社区活动的同时提前1~2天发传播单页,告知小区住户我们某某时间过来做社区活动,免费测血压、测血糖等等。也幸免了到一个新地点第一天没事做的局面。
2、测血压测血糖的重点。
这里的重点不是强调测量技巧,而是强调测量目的:不是告知顾客血压或者血糖是否正常,而是要统计周边顾客的信息以及用药习惯。这是一笔很大的财产,假如最终没有统计到这些信息,那么这社区活动的人力物力白白奢侈了!
3、会员卡的开发。
会员卡开发多少干脆关系到你后期销售的业绩。这个工作好处多多:既熬炼了新员工的胆识又熬炼了员工的销售技巧。一张卡片卖5块钱都能卖出去,那销售还是什么大问题吗?新开办会员卡必须要留意登记会员的姓名、电话(最好是手机号)、住址(详细到几栋或者什么村)年龄、用药习惯(跟电话号码一样重要)。
社区活动做好了,新店开业根本胜利了一半了。20xx年过去了,20xx年,假如不再开新店,我的`工作重点除了完成日常的管理工作、销售任务等公司指标,自己的重点是夯实根底。虽然有许多是自己的
日常工作,但是自己做得不够细致,重点从以下几方面抓起:
1、通过购物篮来提高客单价。
每到一个超市大家都会看到购物车、购物篮,推一个购物车,你会不自觉地多买许多东西,但是仅仅靠双手来拿,你会发觉购置的东西很有限。因此我要求我的员工首先要保证购物篮的干净干净,促销期间手上必需有一个购物篮,便利顾客购置药品,非促销期间,当顾客购置物品超过2件时必需主动递购物篮,说着简洁,这是一个长期而且必需坚持的工作。
2、商品品类管理。
每一个药店的请货打算一般都是店长自己做的,比方我,有时候顾及到药品的有效期问题就会单方面的认为该商品是否畅销来确定是否请货,殊不知,缺货不单单影响潜在的销售,也会造成现有商品的滞销和效期,进而影响顾客的满足度,从而紧要营销以后的销售工作。安康的商品品类,是精彩销售的起先。
3、员工专业学问培训。
药品就是我们的武器,对武器的不熟识,干脆造成斗争的失败。只有对产品的肯定熟识才会真正的联合用药,才不会出现荐错药、卖错药的状况,最大限度地幸免了因销售而带来的顾客投诉,从而提高顾客满足度。过硬的专业学问是一场胜利销售的起先。
4、重视顾客效劳。
始终在强调顾客是上帝,做销售就是在做效劳等等,但是有没有真正的把顾客利益放在第一位只有我们自己心中最清晰,顾客是一切
精彩的起先,无论我们的其他工作做的再好,没有顾客消费,一切都是零。因此,必需要重视顾客效劳,重视顾客投诉,科学有效的管理好我们的顾客,把更多的顾客转化为我们的重视顾客。守护好我们一切精彩的起先。
总之,20xx年过去了,无论胜利还是失败,20xx都要从头来过。零售药店迅猛开展的今日,重要的是做好根底,根底好了,才能走的更远。20xx我要记住:
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