工作总结写好了能够帮助我们发现问题并调整工作方向,高质量的工作总结是要有实际的工作依据的,28写作材料小编今天就为您带来了2024公共卫生科工作总结优质5篇,相信一定会对你有所帮助。
2024公共卫生科工作总结篇1
20xx年上半年,我院在县卫生局的正确领导下,严格执行《国家基本公共卫生服务规范(20xx版)》,继续依照县卫生局《20xx年基本公共卫生服务项目实施方案》的要求,加强内部管理,狠抓基本公共卫生服务项目工作,充分调动全院职工的工作积极性和主动性,适时调整了医院公共卫生科人员配置,优化组合,取得了较好的效果,现将我院20xx年度基本公共卫生服务上半年工作总结如下:
一、加强领导、制定计划
一年基本公共卫生服务项目运行多,得到了各位领导的重视,结合我乡实际,我院成立了天星乡卫生院国家基本公共卫生服务项目领导小组,领导小组成员做了具体分工。
二、强化培训、定期督导
今年以来,我院定期不定期的对村卫生室人员进行公共卫生服务项目工作的培训,并多次进行督导检查,保证了各项公共卫生工作按照计划完成。
三、基本公共卫生服务项目工作开展落实情况
(一)居民健康档案管理
截止6月底全乡共建立居民健康档案5363份,其中高血压管理档案190份;2型糖尿病管理档案9份;儿童保健管理档案
xx0份;孕产妇管理档案份;重性精神疾病管理档案21份;老年人管理档案629份。截止目前,健康档案(纸质版)建档率达到82%。
(二)健康教育
我乡共举办各类健康知识讲座6场,共4xx人参加,在街道市场及学校、人口聚集地进行健康教育宣传咨询活动6次,共5xx人参加,开展健康教育宣传6次,共发放宣传资料5000余份,全乡共办健康教育专兰4期。
(三)计划免疫
为适龄儿童应建立预防接种证xx人次,建立预防接种证xx人次,免费接种乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹类疫苗(麻风、麻腮风)、甲肝疫苗、流脑疫苗、乙脑疫苗、白破二联等国家免疫规划疫苗,共接种653人次。接种二类疫苗xx6次,在接种过程中,未出现过异常反应,对辖区内计划免疫疫苗预防疾病进行主动监测,本年度无病发生。
(四)儿童保健管理与健康情况
1、6岁以下儿童保健管理情况:20xx年我乡0—6岁儿童321人,保健管理202人,保健管理率62.9%;对查出的所有疾病进行了治疗,无体弱儿。3、以下儿童死亡情况:20xx年上半年我乡5岁以下儿童死亡0例,婴儿死亡0例;新生儿死亡0例。
4、无死胎死产的发生。
(五) 孕产妇管理与健康情况
今年我乡共有新曾孕产妇19人,管理数xx人,管理率89.4%,转孕xx人。
2、20xx年上半年我乡活产数19人,产妇19人;产妇建册xx,建册率89.4%;早孕检查xx人,早孕检查率89.4%;产前检查19人,产前检查率94.4%,产检次数68人次;孕产妇系统管理xx人,系统管理率94.4%;产后访视xx人,产后访视率94.4%,产后访视次数xx人次;住院分娩的活产数xx人,住院分娩率94.4%;高危产妇1人,管理1人,管理率xx0%,高危产妇县级住院分娩1人,住院分娩率xx0%。无孕产妇死亡的发生。
(六)老年人保健
本年度总计管理629名65周岁以上老年人,进行了生活自理能力评估。已经免费为xx0位老年人进行体检。此次体检除一般体格检查外,还积极开展尿常规、心电图、空腹血糖等辅助检查。对查出的高血压、2型糖尿病纳入慢性病规范管理,对查出的结石、占位等异常情况转诊到上级医疗单位进行确诊、治疗。
(七)慢性病管理
慢性病管理,主要是针对高血压、2型糖尿病等慢性病高危人群进行健康指导。对35岁以上人群实行门诊首诊测血压。对确诊高血压和糖尿病的患者进行登记管理,定期进行随访,随访的同时免费为慢性病患者提供随机血糖监测,并针对辖区慢性病人群开展连续科学的健康评估、干预措施等,并对他们进行体格检查及用药、饮食、运动、心理等健康指导。
我辖区共管理高血压患者190例、2型糖尿病患者3例,并按照规范对高血压、糖尿病患者进行了随访,高血压随访xx0人:高血压随访率为83.3%、糖尿病随访3人,随访率为xx0%、控制率为50%。
(八)重性精神病管理
重性精神疾病患者管理,我们的主要任务是加强日常摸排,并对辖区内确诊的21例重性精神疾病患者进行随访管理;并对他们进行了体检。
(九)传染病及突发公共卫生事件报告和处理
一是依据《传染病防治法》《传染病信息报告管理规范》以及传染病报告与处理规范要求,建立健全了传染病报告管理制度。
二是定期对本单位人员进行传染病防治知识、技能的培训;采取多种形式对辖区居民进行传染病防治知识的宣传教育,提高了辖区居民传染病防治知识的知晓率。
这半年来传染病,无突发公共卫生事件发生。
(十)肿瘤登记、死因监测管理
肿瘤登记和死亡报告是慢性病监测的一个重要组成部分,是科学制定肿瘤防治策略规划,开展癌症防治工作的`基础依据。
20xx年上半年,我辖区共报告肿瘤病例6例,死亡病例1例,其中因肿瘤死亡的为1例。
四、目前存在的问题
我乡基本公共卫生工作从总体上已经步入了正常运转的轨道,但从考核、督导情况来看,仍存在一些问题和薄弱环节,归纳起来,主要有以下几个方面:
一是组织功能发挥不到位。特别是个别村卫生室乡村医生在基本公共卫生服务项目工作中配合不够,在一定程度上影响了工作质量。
二是措施不够扎实。各村卫生室虽然都积极地开展了基本公共卫生服务工作,但督导发现个别村卫生室的工作流于形式,在档案建立、儿保管理、妇保管理、慢性病随访等方面没有进行入户,部分信息自己编造,缺乏真实性、逻辑性。
三是健康教育工作有待加强。个别村卫生室宣传栏更新达不到标准要求;健康教育宣传柜宣传资料混乱、不全,质量较差。
四是慢性病管理和老年人保健工作尚需规范。慢性病人管理有的随访不及时;有的在随访的同时未做随机血糖检测;有的未对辖区慢性病患者的健康问题进行分析及实施干预措施和效果评价。
五是妇幼工作中存在的不足:一是个别妇幼人员责任心不强,对有些工作不能及时、主动完成;二是个别村级妇幼专干不能及时发现服叶酸人员,致使个别服叶酸人员叶酸发放不及时;三是个别专干不能及时随访辖区增补叶酸人员的叶酸服用情况,影响了叶酸服用的依从率;四是部分专干对我镇0—6岁儿童系统管理工作重视不够,体检内容不全面,管理质量不高;五是辖
2024公共卫生科工作总结篇2
一、坚持标准,广泛开展系列卫生创建工作
1、开展市级卫生强镇创建工作
今年我镇将创建市级卫生强镇作为今年公共卫生工作的重点。已3次召开工作动员会、推进会,多次下村指导工作,目前创强工作的准备工作已基本就绪,7月份迎接市里检查验收。
2、开展卫生先进村、先进单位创建
我镇基层创建稳步推进,今年凝南村、蒋村创建市级卫生村,天凝卫生院、杨庙小学创建市级卫生先进单位。洪溪村、戴西港村分别为省级卫生村、县级卫生村复查。
3、开展浙江省健康教育示范镇创建。
4、开展浙江省规范化社区卫生服务中心创建。
二、以人为本,推进农民健康工程
1、推进城乡居民合作医疗
20xx年我镇如期完成合作医疗缴费工作,全镇参加合作医疗共51488人,参保率为97.22%,合作基金运行情况是按人均筹资300(县104元,镇86元,群众110元)元标准,全年基金预算收入1544万元,其中镇级配套资金443万元,已全部到位。1至6月25日,总计补偿支出687.17万元,占全年度总筹资额的45.2%。目前共有一个外伤人员封顶三万元。
2、开展农民健康体??
上年度,三所卫生院认真做好参合居民的健康体检工作,通过前一阶段的努力,全镇已参加健康体检的有22089人,占全镇参合居民总数的43%,全面完成上级下达的指标任务(40%)。
3、开展大肠癌早诊早治工作。
嘉善县被确定为“全国大肠癌早诊早治示范基地”,今年我镇天凝片承担筛查任务,对象是40-74岁之间的人员,我镇承担共计10932人,目前完成初筛8522人,筛查率77.98%。
4、开展健康教育进农村活动。
为增强群众的健康意识,普及健康知识,我镇积极开展健康教育进农村活动。今年,我镇共开展健康教育17课。
三、突出重点,开展环境卫生整治与管理
1、集镇环境卫生管理。行政区划调整后,我们不仅抓好天凝集镇的环境卫生管理,同时还抓好洪溪、杨庙集镇的卫生工作。
一是实行环境卫生例会制。由镇爱卫办协调,定期召开三个片的环境卫生交流工作会议,针对存在的问题,共商对策,解决问题。
二是实行卫生承包制。三个片分别将路段承包到人,每月考核,年终与奖金挂钩。
三是实行工业区卫生收费管理制。既实行收费,又实行管理。
四是分别为保洁人员购买了人生意外保险,保障安全。
五是启动使用天凝镇压缩式垃圾中转站。
2、开展农村环境卫生保洁。各村基本上都配备保洁人员,落实保洁经费,抓好长效保洁工作。
四、抓好社区卫生服务工作
一是新建杨庙卫生院。今年完成杨庙卫生院建设任务,已通过上级使用工程验收。
二是抓好乡村医生养老补助的准备工作
根据《嘉善县乡村医生参加养老保险的实施方案》,我镇认真做好调查摸底工作。前期,经过细致的调查摸底工作,我镇符合条件的乡村医生共42人,工作总体平稳。
存在的问题:
1、垃圾填没场选址难。几次选址都因群众强烈反对未成功,现垃圾场满溢,呈饱和状态。现在如果地址设在洪福,房子拆迁有个过程。
2、卫生院建设资金缺口大。
3、景明果蔬随意堆放大量废弃水果。
明年工作:
1、尽快建设天凝镇垃圾填没场,并投入使用。
2、新建东顺、戴西港社区卫生服务中心。
3、抓好环境卫生长效保洁工作。
2024公共卫生科工作总结篇3
随着国家新医改政策的不断完善,我院的工作也有条不紊的深入进行,现将20xx年工作总结如下:
一、基本医疗服务
(一)、医疗服务与质量管理工作
1、严格执行诊疗常规和操作规程,门诊病历、处方书写规范,合格率95%以上;
2、认真执行护理常规,基础护理工作无漏洞;
3、建立医院感染管理制度,成立组织,落实到位;
4、加强药事管理,加强抗菌药物专项整治,认真组织合理用药知识培训;
5、全年未发生一起医疗纠纷与医疗事故。
(二)、国家基本药物制度及药品网上采购工作
1、我院全部药品均在福建省医药采购平台点击采购;
2、我院所有药品均为国家基本药物,并实行药品零差率销售;
3、严格按照《基本药物临床应用指南》,《基本药物处方集》和《处方管理办法》的要求,规范合理使用基本药物。
二、公共卫生服务工作
(一)、居民健康档案工作
严格执行卫生部制定的居民健康档案管理规范,统一规范服务对象、居民健康档案内容、服务流程、档案保管和使用等。截止11月底我院总体建档数为24361人份,在完成数量的前提下,保证了质量,尤其是老年人、孕产妇、儿童、残疾人、慢性病人等重点人群,其真实率、合格率均达95%以上;整理利用原有档案,生补死撤,利用好现有档案,避免其成为死档。截止11月底我院电子档案建档各项随访记录均录入完成。
(二)、健康教育工作
制定健康教育工作计划,统一规范服务对象、内容、方式、流程等。宣传普及《健康素养66条》、居民健康教育、重点人群健康教育、重点慢性病和传染病健康教育、公共卫生问题健康教育,开展公众健康咨询活动。截止年底已完成12次健康教育讲座,更新6次健康教育宣传栏,入户发放健康领航手册每户一份,各种宣传材料每户一份,有完整的健康教育活动记录、活动总结、评价等资料并已存档。其真实率达100%。
(三)、免疫规划工作
1、为辖区内所有适龄儿童及时建立《预防接种证》和《预防接种卡》;
2、按时完成基础疫苗接种工作,及时查漏补种,处理、报告和登记疑似预防接种异常反应。开展国家和省政府实施的疫苗强化免疫、应急接种等工作任务。各种疫苗接种率、及时率均应达到上级要求标准以上,各种上报表格及时准确。做好预防接种相关工作。
(四)、传染病防控工作
1、建立传染病防治管理制度,完善传染病疫情报告、预警机制和基础档案管理,对传染病患者及时登记、上传、追踪,疑似传染病患者转诊率达到100%、追踪率达到100%、转诊到位率达到90%以上。对重点传染病实施监管;
2、定期对医护人员进行传染病防治知识、技能的培训,首诊医生在诊疗过程中发现传染病病例、疑似病例时必须认真填写门诊日志、出入院登记簿、《中华人民共和国传染病报告卡》。
(五)、妇幼保健工作
1、设立妇女保健科,配备1名专职妇保医生;
2、严格执行《孕产妇健康管理服务规范》和《湖南省孕产妇系统保健服务规范》,对辖区内所有孕产妇进行入户摸底调查并登记,建立《孕产妇保健手册》,及时随访,对高危孕产妇进行专案管理,提高孕产妇自身保健意识,并根据手册要求如实认真填写,真实率100%,及时率90%以上;填写合格率95%以上。及时、准确收集孕产妇保健相关信息,减少漏报,不断提高孕产妇保健信息管理水平。截止年底我院系统管理孕妇412人,产妇216人;
3、设立儿童保健科,配备1名儿童保健医生;
4、严格执行《0—36个月儿童健康管理服务规范》,准确掌握辖区内儿童数及各年龄段儿童数,如实填写《儿童保健手册》,按时入户进行访视,对高危新生儿酌情增加访视次数。并根据访视结果做出健康评价,其真实率100%,及时率90%,填写合格率
95%以上。加强儿童保健信息管理,提高儿童健康水平,降低婴儿死亡率。截止年底我院0——3岁儿童系统管理2101人。
(六)、慢性病管理工作
1、我院建立慢病管理制度,并有专人负责慢病管理工作,每月按时上报慢病管理月报表;
2、建立门诊35岁以上居民首诊测血压制度,检测率100%;
3、今年对辖区内所有高血压、糖尿病等慢病患者进行4次健康随访,每次随访均询问病情、进行血压、心律测量,测空腹血糖等检查和评估,做好随访记录,填写登记表,转诊单等,根据随访结果指导临床治疗,正确使用药物、饮食干预等治疗手段,防止病情变化,提高生活质量。真实率100%,及时率90%以上。截11月底我院慢病管理数:高血压患者:526人,管理率75%,控制率70%。糖尿病患者:177人,管理率70%,控制率60%;
(七)、老年人保健工作
1、辖区内60岁以上老年人建档达到1272.管理率86%,每年进行一次老年人健康管理,包括健康生活方式和健康状况评估、体格检查,对发现已确诊的高血压患者和2型糖尿病患者纳入慢性病患者管理,对存在危险因素的.居民建议定期复查,对所有老年人进行慢性病危险因素、骨质疏松预防及防跌倒措施、意外伤害和自救等健康教育;
(八)、重性精神病管理工作
1、建立重性精神病管理制度并有专人负责;
2、收集辖区内重性精神病患者确诊病例资料,建立健康档案,今年进行了4次入户随访,检查患者的精神症状和躯体疾病,督导患者服药,防止复发;
3、发现有危及他人生命安全或严重影响社会秩序的疑似精神病患者时立即向公安机关报警,与病人家属进行交流,讲解精神病病人护理知识,发放精神病科普宣传资料。截止年底我院重性精神病患者管理72人,管理率100%,控制率70%。
(九)、结核病防治工作
1、制定工作计划,建立业务学习制度和计划;
2、每月1次村级督导,结核病人登记本、督导记录、服务卡、病人记录卡等填写准确;
3、 “3.24”宣传日的工作计划、内容、总结及影像资料等全面、真实;
4、截止年底我院结核病人管理20人,管理率100%。
(十)、卫生监督、卫生应急工作
1、我院制定了卫生应急预案,成立了卫生应急队伍并召开多次卫生应急演练,提高了突发公共卫生事件的应急能力;
2、制定完善的卫生监督协管制度和工作流程并配备兼职人员;
3、辖区内每村确定1名卫生监督协管员,负责本村卫生协管宣传和咨询等工作。
(十一)、重大公共卫生服务项目
严格按照项目实施方案,认真做好农村孕产妇住院分娩补助项目
2024公共卫生科工作总结篇4
20xx年,yy村卫生室在卫生局及镇卫生院的正确领导下,严格执行《国家基本公共卫生服务规范(20xx年版)》认真贯彻落实《栾川县20xx年基本公共卫生服务项目工作方案》以及卫生局各类文件精神,加强管理,严抓慢病项目工作,取得了较好效果,现yy村卫生室慢病工作总结汇报:
一、高血压管理
为有效预防和控制高血压,,建立健康档案,开展高血压,康复指导工作,掌握我村高血压病的发病,死亡和现患病情况。
(一)是通过开展35岁以上居民首诊测血压,居民诊疗过程测血压,健康体检测血压,和建档过程中询问等方式发现高血压患者。
(二)是对确诊确高血压患者行登记管理,并提供面对面随访,询问病情,测量血压对用药,饮食,运动,心理等提供健康指导。
(三)是对已经登记管理的高血压患者进行随访。
截止20xx年5月底,yy村卫生室共登记管理并提供随访高血压患者为38人。随访76人次。并按要求录入电子档案糸统。
二、糖尿病管理
1、为有效预防和控制糖尿病,,建立健康档案,开展糖尿病,康复指导工作,掌握我村糖尿病的发病,死亡和现患病情况。
2、型糖尿病管理;。
(一)是通过健康体检和高危人群筛查检测血糖,建档过程询问发现患者。
(二)是对确诊患者进行登记,管理随访,空腹血糖测量,对用药。饮食,运动,心理等提供健康指导。
截止20xx年5月底,yy村卫生室共登记管理并提供随访的糖尿病患者为5人,随访10人次。并按要求录入电子档案。
三、重性精神疾病患者管理
依据相关政策对辖区所有重性精神病人,进行登记,建档,随访管理,并协同政府,家庭监护人一起管理,以防病人无端滋事,造成伤害个人,他人,社会等不良因素的现象发生。
截止20xx年5月底yy村卫生室共登记并在档管理重症精神病患者为1人。并对其随访2人次。
2024公共卫生科工作总结篇5
xx区xx街街道地处湘江东岸,面积5.5平方公里,位于城市核心圈内,辖11个社区。街道流动人口11783人,其中流入10599人,流出1184人;常住人口54102人,流动人口占辖区内总人口的22%。辖区是典型的老旧城区,人口密度大,人员分布疏散,结构复杂。流动人口主要分布在书院路、南湖路、白沙路等几条主要干道上的沿街门面;保利国际的300多家民营公司;吉登、大椿桥等4个小型集贸市场以及江山壹号、金岸雅苑、地铁4号线等基建工地内。流动人口有来自全国各地的商界精英,也有流动摊担、小经营户和基建工地的外来务工人员。18-55岁年龄段的人员较多。为了更好地管理和服务好流动人口,让流动人口更好地分享城市经济社会发展的成果,街道多年来高度重视流动人口基本公共卫生计生服务均等化工作,并于20xx年确定为第三批市级流动人口基本公共卫生和计划生育服务均等化重点培植单位。20xx年街道紧扣“流动人口健康促进年”这一主题,强化组织领导、注重经费投入、着力夯实基础、突出优质服务,构建街、社区、社会组织、居民“四位一体”的服务网络。在卫计融合中提高了流动人口基本公共卫生计生服务均等化水平,现将街道示范创建工作情况汇报如下:
一、全面强化基本保障,增强服务支撑
1.思想上看得重。街道党工委高度重视流动人口管理和服务,将流动人口工作列入社会管理和全街重点项目考核,建立了“周目标,月考核、季讲评”工作督查机制。把流动人口管理服务与街道“携手创业 幸福xx”发展主题相融合,把流动人口作为激发老城区潜能,凝聚新时期活力的重要力量来看待,不断提升流动人口服务水平。
2.组织上搭得高。专门成立了流动人口基本公共卫生计生服务均等化创建工作领导小组,由街道党工委书记颜日强任组长,办事处主任何东任副组长。街道领导班子分工中,也是高看厚爱由人大工委主任分管卫生计生工作。每个社区都是社区“一把手”主抓卫计工作。今年还利用社区换届选举契机,调整优化卫计队伍,11个社区足额配备常口、流口专干各1人,另对流动人口人数较多的社区,增加一名年龄在40岁以下具有大专以上学历的卫计专干,突显了卫计工作在街域社会发展工作的重要地位。
3.政策上建得全。出台了《20xx年xx街街道创建省级流动人口基本公共卫生计生服务均等化实施方案》(裕政发【50】号),全面科学的对均等化创建工作做了总体部署;出台了《xx街街道流动人口基本公共卫生计生工作考评细则》,详细分解了数据来源和各项考评指标,并将工作指标落实到相关责任人,压实工作责任,确保工作效果。建立健全管理和服务评先评优等工作激励机制,出台了《xx区xx街20xx年度社区重点工作季度考核办法》流动人口线的'考核占卫计工作分值的18%,出台了《xx街机关社区工作人员绩效考核办法》每季对工作人员岗位工作进行专项考核评分,奖惩兑现。下发了《关于社区卫计专干享受岗位专项津贴的通知》,对社区从事卫计流动人口工作的人员发放100元/月津贴,极大地调动了专干的工作热情。
4.投入上下得本。在按上级标准流动人口经费投入全部足额到位的基础上,与常住人口同等标准,再增加10元/人,增加总额达60万元/年;今年流动人口均等化创建投入了专项创建经费10万元;为辖区内的3300名流动人口购买了家庭意外险,慰问困难流动人口的金额3.5万元,精准帮扶投入了经费3万余元。
二、创新信息采集手段,夯实服务基础
1.卫计档案共采共建。街道卫计办和社区卫生服务中心以“阵地共建、资源共享、服务共抓、责任共担”为工作思路,形成了“日核、周对、月报”互通有无的工作机制。卫计办在智能客户端核实信息后,及时通报社区卫生服务中心的儿保科、妇保科和计免科,街道社区卫生服务中心各科室积极核实金仕达、金苗系统数据,确保了卫计档案共采共建,让群众切身体验到了“1+1> 2”的服务效果。今年共采集核实各类流入人口数据11783条。
2.数据清查保质保量。按照省卫计委开展“全省流动人口数据清理百日行”专项行动的要求,采取“三纵四落实”的措施,街道与社区、社区与楼栋、市场分层签订责任状,分解了任务,明晰了职责,做到了事有人做,责有人担。通过开展“百日行”数据清理活动,今年共清理流动人口数据2万余条。其中,上户和沿街门店登记数据1万余条,派出所和工商反馈核查数据1215条,智能客户端平台反馈核查数据6582条,省、市、区下发数据清查2150条。
3.网络管理精准精细。将流动人口纳入街道网格化管理,对全街11个社区划分44个网格,探索了1+x网络管理模式。形成了街道、社区专干带社区网格员、社区志愿者、社工、户籍警、协管员等多元主体联动管理的格局。通过实时监控、分析、统计流动人口信息,实现以证管人、以房管人、以业管人确保了“片不漏栋、栋不漏户、户不漏人”。
4.部门联动共用共享。加强与公安派出所、工商所、社区卫生服务中心、户籍地、医院助产机构的信息交流,实现多部门联动,资源共享,无缝隙对接,力保了信息的真实准确,提升了工作效率。今年共采集流动人口信息11783条、公安反馈信息1215条(新生儿上户442条、流动人口婚育信息711条)、工商注册信息62条。
三、推动卫计深度融合,做实公共服务
1.把提高“知晓率”作为工作的重中之重。没有全面的群众知晓率,就不可能有服务的全覆盖。街道按照全覆盖、多途径、可持续原则,通过宣传栏、动态显示屏、居民微信群等方式,推进流动人口基本公共卫生计生均等化服务宣传工作。各社区设立均等化公共宣传栏13个,led大屏幕显示屏5个,公开流动人口基本公共卫生计生均等化服务机构、服务流程、监督电话以及流动人口基本公共卫生计生24项服务的全部内容。
2.把探索推进“套餐式”服务作为重要抓手。街道着眼于提高卫生计生服务的品质,针对卫生和计生服务项目多,内容杂、难以掌握的实际,根据不同的服务对象制定差异化“套餐”服务,涵盖孕产妇、婴幼儿、老年人、特殊务工和精神病患者等重点人群。不同类型的流动人口可以根据“套餐”目录菜单式遴选自己所需的服务,形成对流动人口全程关注,切实帮助的服务体系。街道推出了“五送”服务。流动育龄妇女送“实惠套餐”、婴幼儿送“关怀套餐”、老年人送“温馨套餐”、务工人员送“关心套餐”、精神病人送“爱心套餐”。今年共为29名流动育龄妇女提供孕前优生咨询,免费发放叶酸31盒,避孕药具20xx余盒,免费查环查孕679人次,开展产前筛查172次及产后随访47人次。免费为辖区内65岁以上常住居民和流动人口预约“温馨套餐”进行体格检查、健康指导。
3.把关涉健康“关键点”作为重要突破口。街道近年来多次被抽中为国家流动人口动态检测样本点。在抽样调查中,发现流动人口对身体健康状况、健康意识、预防保健等服务需求强烈,街道以此作为工作突破口,应需而为、应需而谋,突出抓好流动人口服务的“四个关键环节”。(1)提高流动人口建档比例。建立流动人口健康档案10722份,规范化电子档案10722份,占流动人口的 91%,规范化电子建档率达100%。今年新增流动人口居民健康档案1420份。(2)建立健康教育常态化机制。开展了食品安全、突发公共卫生事件、职业病防治、环境卫生、传染病防治、儿童保健等专项培训6场,健康教育宣传11次,参与人数达到8000余人,发放各类宣传资料1万余份,制作健康教育宣传栏6期。特别是今年为流动儿童新建保健手册63份,新增管理0到6岁流动人口儿童31人。(3)重视为“幼苗”保驾护航。为辖区内居住满3个月的142名0-6岁流动儿童建立预防接种档案;对入托入学流动儿童严格执行查验预防接种证等管理措施,集中开展“查漏补种”活动,提高流动适龄儿童疫苗接种率。上半年新建接种卡63人,为0-6岁流动人口儿童累计接种386次,接种率100% 。(4)关注群众性健康问题。对流动人口密集地区加强传染病监测工作,切实落实流动人口艾滋病和结核病等传染病的免费救治等政策。
4.把服务工作“规范化”运行作为重要的常态目标。服务高效、便民、规范是我们工作的宗旨。多年来,我们在规范工作流程上下功夫、在规章制度健全上下功夫、在服务标准上下功夫。(1)卫计服务“一盘棋”。调整和完善卫计工作机制,加强政策衔接,按照“机构合、人员合、资源合、人心合”的目标,制定工作职能和运作方式,将卫生系统的技术优势与计生系统的网络优势结合,优化整合,减少职责交叉、从重的问题。社区卫生服务中心主任兼任卫计办副主任,实现工作互补,将社区卫生服务中心工作纳入街道卫计工作考核范畴,工作统一规划、统一考核,极大地促进流动人口管理和服务工作。(2)区域协作“一盘棋”。加强流动人口信息平台和现居地实地核查,构建“便民、高效、低成本”网络互动平台,实现“信息互通、服务互补、管理互动、责任共担”的区域协作机制,辖区内的流动人口违法生育呈逐年下降趋势,流动人口计划生育服务取得了初步的成效。(3)阵地布局“一盘棋”。以提质提档为契机,街道投入1000余万元对社区进行科技服务手段升级,平均每个社区投入200多万元对社区阵地进行提质,设立了一站式政务大厅、规范办事流程、针对群众需求,开设了流动人口未成年人心理健康辅导站、流动人口未成年人活动室等16个功能室,实现了社区服务阵地共用共享。
四、拓展关怀关爱领域,实现服务升级
1.精准帮扶扎实开展。完善精准帮扶的各项帮扶措施,针对家庭困难的流动人口各不相同的家庭状况,按照每户精准帮扶家庭配备“计生专干+社工+志愿者”的关爱力量,落实精准帮扶责任,着力在资金、就业、心理疏导、亲情关怀四个方面进行帮扶。通过“一对一”的精准帮扶,今年,共帮助困难流动人口15户。“量身定制”的精准帮扶措施让流动人口深深体会到了社会和政府的温暖。
2.医疗救助探索推进。街道卫计办联合社区卫生服务中心、xx市三医院等单位为辖区的流动人口建立“健康双向转诊服务”。明确规范了双向转诊病人的条件、医生护士的职责、转诊的流程等,变过去坐等式被动服务为主动登门服务,就诊、救助更及时快捷,服务更便利便民。今年流动人口中有4人享受到了“双向转诊”服务。
3.权益保护真诚关注。开设流动人口权益保护的绿色通道。日常工作中设置流动人口维权服务电话,宣传活动中设置维权咨询台为流动人口解疑答惑。街道和社区专门聘请了有资质的律师常年担任法律顾问,对流动人口权益保护需求提供专业的法律援助。今年,共对3名外来务工人员就拖欠工资的问题进行了法律援助。
五、打造优势特色亮点,构建服务文化
品牌创建、特色打造是推进流动人口基本公共卫生计生服务均等化的一项重要举措。街道一直以来以“建规范、重创新、出特色、争一流”为工作目标,在提升卫计服务能力,创新惠民方式,提供群众满意服务等方面进行一系列积极探索,创建了一批群众支持、有内涵、叫得响的服务品牌。
1.“大家益起来”活动经常。街道每年都坚持在项目工地、流动人口聚集地为外来务工人员开展以“大家益起来”为主题系列活动。街道、社区的“新市民文艺团队”成为“大家益起来”活动的主力军。每场活动我们在给流动人口送去文化大餐的同时,也会对他们进行职业病、传染病防治的培训。同时街道创设“大家益起来”的健康公益大讲堂,定期向流动人口普及公共卫生计生服务知识。今年大讲堂共开讲6次,覆盖流动人口达3000余人,举办大型“大家益起来”活动4次,参与人数达10000余人,同时组织217名流动人员参加健康体检项目检查。
2.“白领驿站”服务品牌高端。保利国际、外国、蓝湾国际是辖区内的高品质楼盘,聚集许多商业人士,他们在创业发展的同时也带来了先进的服务理念,成为我街经济社会发展的新生外援力量。街道立足他们需求、倾情打造“白领驿站”,创设“和院书吧”、“月子会所”、“漫咖啡吧”为白领们提供商务交友、信息交流等服务,成为白领聚会休闲的小家。“和院书吧”每月都会有100余人参与阅读,“月子会所”今年对13名产妇提供了亲情服务。
3.“暖心桥”服务项目贴心。街道在火把山、宝塔山等社区建立“暖心屋”,针对流动人口常年在外生活压力较大的情况,聘请8名具有省级职业证书的心理咨询师,对外来务工人员开展“心灵氧吧”的心理咨询服务。社区每周末邀请流动人员参与“歌赋书画培训班”,丰富了流动人口业余文化生活,提升了流动人口的文化素养和精神素养。据统计,今年有169人接受了咨询服务。
4.“馨湖湾”服务组织专业。街道引进“馨湖湾”社会组织。开展社区志愿者服务。服务辖区内的流动人口,涉及了老年人、青少年和残疾人等群体。运用“智慧社区”的监控平台和智能设备(含健康设备、安防、助行走)等,掌握流动人口重点对象的健康情况。还推出了关爱老年人的“湖色金秋”;关爱青少年的“湖景荷韵”;关爱残疾人的“湖光暖阳”服务。用专业的知识和贴心的服务关注流动人口的健康。
多年来,街道在流动人口基本公共卫生和计生服务均等化创建活动中不断探索、扎实服务,取得了一定的成效。(1)提高了卫计形象。在创建流动人口基本公共卫生和计划生育服务均等化示范街道的过程中,卫计专干坚守“亲情服务,人性化管理”的服务理念,拉近了与流动人口之间的距离,也消除了他们的顾虑,同时也提高了卫计专干的形象。(2)带动了社会事业发展。通过抓管理、强服务、树品牌,我街流动人口流入呈上升趋势,百姓安居乐业,街道去年被评为xx市“综合治理红旗单位”、xx市“十强街道”(3)促进了社会融合。活动是促进融合的有效方式。通过一系列活动的开展,流动人口困难群体享受到政府的温暖实现了“三不愁”:不愁吃、不愁穿、不愁住。感受到了“三个好”:过上了好日子、养成了好习惯、形成了好风气。通过活动与外来务工人员的友情互动,在活动中把党的温暖和政府的关爱送到了流动人口的心中,有力地促进了社会融合。
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