述职报告的目的之一是为了向上级领导提供工作的透明度和可见性，述职报告通常按照特定的格式和结构来编写，以确保信息的清晰和有序呈现，28写作材料小编今天就为您带来了学校行政办述职报告8篇，相信一定会对你有所帮助。
学校行政办述职报告篇1
勤勤恳恳，虚心进取在一年的工作中，我在各级领导的带领下，本着预防为主的方针，本着想师生之所想的服务理念，严格遵守学校的规章制度，注意自己的组织纪律性，不迟到，不早退，团结同事，积极参加学校组织的各种活动，认真做好自己的本职工作。
在学校，师生的预防保健工作是极其重要的，我针对学校的常见病、多发病，利用广播、周报、专栏的形式，大力展开宣传，指导学生如何防病治病。尤其是传染病的预防，在传染病的不同流行季节，为了避免传染病的流行，除了搞好宣传外，还及时对学生学习环境进行消毒，发放各种消毒药品，指导学生如何正确使用。对各种传染病进行监控，及时分析，上报，同时，对学校的各教室，办公室，楼道进行彻底的消毒，为师生提供了一个安全、整洁的学习环境，控制了疫情在校内的发生。本年度，配合章丘市爱卫会进行全校大消毒3次。学校环境卫生是一个学校的门面，因而显得尤为重要。在温主任的领导下，我们政教处全体人员齐心协力，严格标准，使学校的外环境面貌有了很大的改观，大家有目共睹，环境卫生好了，学校的景色更美了。
积极地配合学校工会做好教职工查体工作，积极征求领导意见，修正查体方案。查体后，一人一份健康卡，全部登记在册，帮助老师们分析查体结果，提出合理的保健要求，老师们会欣然接受。因为我们学校人多，从组织查体到结果出来后分发健康卡大约要忙半个多月的时间，但我总是乐在其中。
本年度，和章丘市疾病控制中心配合，在学校孙校长、温主任有力指导下，顺利的完成了全校学生的查体工作，每人包括16项内容，并对每份体检卡进行统计、分析、汇总，整理后装订入档。平时，认真做好健康教育课的教案、教学计划、教研活动的书写工作，为卫生档案准备第一手资料。
每次在学校组织的各种大型活动中，例如各种考试、运动会等，我总是不怕苦和累，不向领导提特殊要求，积极服务在第一线，坚守工作岗位，及时处理各种情况，为各种活动提供了良好的保障。
对于医务室的各种器材、药品严格按照规范化学校的要求进行管理，做到经常对各种器材、药品进行抽查，确保药品、器材在有效期内安全使用，严把进药关口，保证了全校师生的用药安全。
总之，在这一年的工作中，严格要求自己，注重业务学习，积极参加各种培训，努力提高业务水平，为保证师生们有安全、卫生的工作、学习环境贡献了微薄之力。今后需再接再厉，争取更大的进步。
学校行政办述职报告篇2
尊敬的领导：
回首过去的一年，我和绝大多数同事一样，凭着对学校的热爱、对工作的热情和对领导的感情，坚持“真诚为校”的不变信念，在艰辛和执著中尽职尽责地工作。没有变的是忙碌而充实的生活，虽然是负重前行，但在劳累中却享受到默默奉献的那份乐趣！以下是我的述职报告。
一、重视学习和写作，不断提高自身素养
人常说，有理论才有水平，有水平才有实力。为使自己在写文章、办事情时更有底气，在想问题、拿主意时更有见地，一年来，我始终坚持学习政治理论、时事政策和业务知识，自觉把它们作为自己的思想理论源泉。在日常工作中，我坚持阅读一些管理类和文学类的书籍，以博采众长，增加自己的知识积累。在工作中我体会到：凭能力做自己感兴趣的事情，这也是一种幸福。
二、忘我工作，无怨无悔
1、切实履行办公室主任职责
作为学校办公室主任，虽不敢说日理万机，却也经常有做不完的事，总感到事务缠身、工作千头万绪。为了做好办公室各项工作，年初我们制定了学校办公室工作要点，细化每月的主要工作任务，并进一步明确了岗位职责分工及目标管理任务。一年来我做到了主动思索、精心谋划，用主要精力抓办文、办会、办事，进行具体事务协调、目标管理任务及会议决定事项的督促落实。办公室人员做到各负其责、分工协作，每一件工作都有计划、有安排、有检查、有落实。
除常规的工作外，今年还指导办公室完成了职工编制信息实名制登记等信息化管理工作，建校以来大事记等资料的整理。为了搞好工作，我始终绷紧脑中那根责任之弦，每天睡觉前都会对当天所作的工作查漏补缺，对第二天所要办理的事务梳理一遍，这已经成为一种习惯。为了发挥办公室高效务实的作风，自己尽可能地做到早上班、晚下班，身体力行影响同事；为了保证材料质量，遇到重要的大型材料，自己亲自执笔。
对于工作人员所拿出来的材料，自己尽量多看一遍，并多次修改，总想带动手下人员尽快成为行家内手。对于需要出面协调的事情，自己尽可能地多跑路子、多说话。起草了有关制度、讲话稿，审核公文、劳资、职称、统计年报、材料。先后四次去宁县新宁镇联系有关帮扶建房工作。
2、全身心地投入教学工作
在教学的过程中，学生是主体，让学生学好知识是老师的职责。为了搞好教学，我做到课前吃透教材、查阅资料、认真备课；课堂关掉手机、用心讲解，并尝试多种教学方法，让学生在视、听、触觉中培养创造性思维；晚自习辅导坚持到课，给学生补充通俗易懂的事例，做到传授知识与教给做人的道理相结合。
三、反思中的不足和差距
由于我性格上有诸多的不足喜欢直来直去，更加上工作头绪多，难免在工作上出现顾此失彼、考虑不周现象，经过反思，我觉得自己还存在不足需改进。因时间与精力有限，与学生交流沟通不足，对如何调动学生学习积极性研究不够，教学的方法也有待于进一步完善。文件材料的质量还不高，办公室工作人员的整体素质有待进一步提高。办公室在协助领导抓职工考勤和思想教育及管理方面做得不够。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年x月x日
学校行政办述职报告篇3
工作中我以校为家，服务大局，团结同事，爱岗敬业，积极进取。现从以下几方面进行述职
一.德
我热爱祖国，热爱党，政治立场坚定，在不断的学习和组织的帮助下，我于20xx年5月光荣的加入了中国共产党。做为一名党员我时刻严格要求自己，因为无数历史经验证明，对于我们党来说，真正可怕的，是在政治上衰退，脱离人民群众，思想上解除武装，松懈以至于丧失战斗意志!我觉得作为教育者，我们的工作本身就是一个不断学习进步的过程，我把每一项工作都视为一个学习的机会，从工作中学习新技能、新方法、增长知识，力争成为一名学习型党员。我还利用课余时间读了一些党员读本，增强党性，时刻使自己保持共产党员的先锋模范形象。
随着时代的变迁，教育在某些地方变成了赚钱的产业，一些教师也趁机追名逐利，甚至不牺以违反基本的道德规范为代价，比如文章抄袭剽窃、学术履历造假、论文网上倒卖、还有的.教师在考试中故意泻题、收受学生贿赂等等事件。我认为我们要以自己的言行引导学生，为学生树立榜样，积极倡导学生树立高尚的，积极进取的人生观、世界观，把他们塑造成品德高尚的人。
我协助书记组织本系教师、学生进行积极分子培训，组织发展党员和党员转正工作，定期和教师积极分子交流，对学生积极分子进行监督、教育等。
日常生活中，我以“不以善小而不为，不以恶小而为之”为我的行为准则，看到水龙头滴答水，我会拧紧水龙头;看见教室没人，我会进去把灯关掉，把门窗关好;办公室电话不好用了，门锁松了我立刻找相关部门维修;我把学院当作我的家，爱他保护他。
二.能
作为一名高校教师，我深感责任重大。我定期学习新的教学理论，及时更新教育理念，利用课余时间不断充实自己，积极参加校内外的培训。我于20xx年、20xx年暑期参加全国外语教学研讨会。我于20xx年获得讲师职称。
新的教育形式要求教师在教授知识的时候注重学生实际应用能力的培养，应此，在教学中我十分重视引导学生自主学习。
无论是学习期间还是工作期间，我都能胜任一定的职务，我具有较强的组织、沟通、协调能力。
三.勤
工作中我态度认真诚恳，保持友善和微笑，尽自己所能帮助任何同事和学生。我担任的课程，教学效果较好，学生反映较好。我还狠抓学生的思想教育，与学生建立良好的师生友谊，用情感来感化学生们，关心贫困学生和后进生。在迎新生和欢送毕业生中积极配合工作。无论是系部卫生，还是我系负责的四个教室卫生我都亲历亲为，带动同事和学生创建良好的工作学习环境。
四.绩
我连续四年在学院青年教师教学比赛中获得一等奖，在首届优秀教案展评活动中获得二等奖，每学期学生评教活动中都是90分以上。
学期初协助主任做本学期工作计划，审定开课教师，布置教学任务，对日常工作进行安排等。组织每周二的教研室活动，组织安排系里各项活动。协助主任做好本系师资队伍的培养。每年组织安排我系教师外出培训。学期中协助主任进行期中教学检查和系部教学各环节的正常运转。学期末协助主任对本系教师进行考核，安排出题教师，核查试卷，抽检批改试卷等。
组织编写、审核教学大纲。
协助主任负责本系学风，考风建设。
负责本系日常考勤。
完成院长下达的其他任务，与教务处及其他部门配合，协调安排教学及其他管理工作。
五.廉
作为党员我时刻保持共产党员吃苦在先，享乐在后的优秀作风，严格要求自己，从未假公济私。工作中，我从不做损害学院利益的事;从不利用职权和关系安排教学任务和外出培训机会，严格按照计划执行;我在办公室积极倡导厉行节约，不奢侈浪费;
六.不足之处
1.缺乏系统、定期的党组织学习。
2.专业水平、业务水平有待提高。
3.教学工作中急于求成，缺乏艺术性。
4.行政工作方面缺乏经验，遇事急躁。
5.学习渠道单一，缺乏创新。
七、整改措施
1.加强党的理论和业务学习。
2.专研教法，形成个人教学风格。
3.培养耐心和多方面兴趣。
以上是我工作的点滴，希望大家批评、指正。
20xx年6月17日
学校行政办述职报告篇4
在学院的统一部署领导下，在部门领导，同志们的关心，支持和帮助下，外事办公室以十九大精神为指导，紧密围绕学院中心工作，强化外事管理，积极培养开发国际交流项目和活动，努力为学院国际交流与合作的发展创造良好的基础和条件，较好地完成了本职工作。
一、加强学习不断提升自身思想业务素质
(一)认真学习外事法律法规，学习领会和贯彻上级文件精神，学习外事管理基本理论，并积极探求理论与实践的结合点。
(二)通过参加教育部国际交流协会举办的地方院校教育外事干部培训研讨班，进一步明确了我国教育国际合作与交流的形势和任务，了解了各项外事工作的新要求，新规范，加强了与各高校的交流和学习。
(三)认真学习时事政治，关心国家大事，心系灾区，积极捐款捐物抗震救灾.工作中坚持积极认真的工作态度，团结协作，顾全大局，任劳任怨，自觉遵守工作纪律。
二、持之以恒做好外教聘请管理工作
学院共招聘使用3名语言外教。外教管理中，注重经常沟通，交流，服务周到细致，与外教使用单位相互理解与支持。
(一)与外教关系融洽。本年度顺利通过省市外专局的检查评估中，为3人次外教到省市有关部门办理聘任，离任及其它有关手续14次。坚持重视合同尤其是附件合同的签定和履行，多年来从无合同纠纷，合同执行情况好。
(二)适应新情况，新需要，积极履行外教聘请专办员职责，严格依照规范要求办理外教手续。
今年，xx省外教聘请从审批到入校等一系列手续由原来到省市四个部门办理增加至五个部门，并开始使用《xx省外国专家工作管理系统》，实行网上预审批制度.工作中，积极熟悉业务规范要求，及时，认真，熟练办理各种手续。
(三)积极调动，保护外教的工作积极性，自觉性，最大发挥聘请效益。
如今年我们聘请的日语外教在日本曾做过大学日语教师，校长，教学管理经验十分丰富且工作主动性，敬业精神特别强，我就抓住这个难得机会，动员鼓励他完成教学任务的同时，对我校年轻的日语教师队伍进行业务培训，教学指导，督导，一学期下来，既丰富了日语教研室的教研活动，又提高了日语教师的业务教学水平。这样有利地配合了学校对年轻教师培训工作的开展，扩大了聘请效益。
三、积极开发，畅通国际间交流合作
(一)一年中，为四批国际友人的来访或讲学做了大量准备工作，实际接待了两个访问团22人.为12名干部办理因公或因私出国手续20项。
(二)本年度，注重畅通，加深与友好学校的关系，对合作内容进行了进一步的探讨和沟通交流，为下一步的实质性合作，奠定了基础。
(三)今年，为更好的服务教学，服务学生，强化师生国际交流意识，在国外或境外来访团的接待工作中，有意识地加大了系部师生的参与力度。从出方案，接待仪式到交流商谈，注意向系部倾斜，把更多的接待项目放在了系部，效果非常好。
四、认真做好侨务，港澳台事务工作
一年中，独立或配合省市有关部门接待了香港知专设计学院代表团，台湾高校访问团及xx等港澳台客人70余人.并组织安排了xx老师在学院国际交流中心报告厅为xx开讲的文化讲座。
五、加强自身修养，廉洁自律，坚持求真务实的工作作风
一年来，自觉遵守党员领导干部廉洁自律的各项规定，积极参加学院组织的廉洁自律警示教育活动，在工作生活中坚持做到自重，自省，自警和自励.坚持讲原则，按制度办事，踏踏实实做事的工作作风。
回顾过去的一年，是忙碌的又是充实的一个人承担着多头绪工作，特别是好几项时间性强的工作交织在一个时间段的时候，困难是很大的，虽然从没有耽误过工作，但一个人的精力毕竟有限，有时对有的事情会出现应付现象，有时也会有畏难情绪。下一步，仍要一如既往的积极努力工作，争取各项工作有新发展，新气象。
学校行政办述职报告篇5
尊敬的领导：
我从20xx年下期开始在林城镇中上学担任办公室主任，到本期已快满三年。我一贯服从工作需要，听从领导安排，无论学校交待我做什么工作，都能正确对待，从好的方面去理想领导的难处和意图，都能准确定位，进入角色，发挥功能，服务到家。坚持不以小事而不为，不以事杂而乱为，不以事急而育为，不以事难而不为。现将自己的工作情况简要述职如下：
一、加强基础理论学习，不数以千计提升自身素质
无论什么时候在什么地方，无论学校作不作要求，我从不放弃学习，一是学习政治，认清形势。每年坚持写近万余字的政治笔记和学习心得体会，时刻保持与党中央和学校领导的高度一致，时刻保持清醒的政治头脑和满腔的工作热情，时刻紧跟时代步伐和以人为本的科学理念；二是学习业务，提高能力。每年坚持撰写1-2篇理论文章，在各级专业刊物上交流发表；三是学管理，搞好服务。依靠高尚人格、丰富知识、高超才干、卓越成效等方法来开展工作。
二、脚踏实地履行职责，全心全意搞好服务
根据办公室主任工作职责及学校分配给我的寝室管理工作任务，本人一直满负荷出满勤。我在做好寝室管理工作的前提下，同时认真做好办公室主任这一服务性工作：
1、按时完成学校学期工作计划及总结，学校档案材料的收集、整理、归档，学校人事的统计、上报。
2、准时上传下达，接待来人访。做好信息材料的撰写、编排、上报；各种文件的打印、收发、转送、交办、布置等工作，做好各种材料的收集、整理和归档工作。
3、主持召开每周的教职工例会，做好会议记录，记载学校重要事件和重大活动、安排、公布学校每周工作。
4、按月记载、统计、公布教职工的出勤，力求客观、公正、公平、坚持原则。
5、根据教职工、校务会、校长室的意见，不断修订、完善学校的规章制度，逐步实现学校管理的制度化、科学化、规范化和人性化。
6、强化服务意识，协调部门关系。当好参谋不决断，当好助手不越权，对上服务接受领导，对下服务接受监督。不显山，不露水，甘当无名小卒。
7、协助校长做好学校人事管理工作，按时填报学校人事报表，积极完成学校交办的各种临时性任务和中心工作。
近年来，本人分别多次被县教育局、镇人民政府评为先进个人，所分管的学校教育教学宣传工作，成效显著，学校历年被评为县教育教学宣传先进单位；所分管的学生寝室也规范整洁，得到了师生的普遍认同和上级的一致好评。
这些工作的完成和成绩的取得，都得益于领导的信任、关心和帮助，得益于同仁的理解、支持和配合。我将继续努力，秉承干大事，从细节做起；办小事，从大局着眼的传统，围绕学校的工作中心和奋斗目标，进一步增强责任意识、服务意识、效率意识、创新意识，克服在工作中与领导和老师们交流，沟通不够、胆大不足、谨慎有余的缺陷；进一步改进工作方法和工作作风，宣传工作多向更高级别的媒体多发稿件，提升档次，为推动学校的发展做出新的贡献。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年x月x日
学校行政办述职报告篇6
行政部是学校的综合管理部门，是校领导的参谋助手，也是各职能部门之间联系的纽带，起着沟通上下，协调左右，联系各方，照应内外的作用。一年来，行政部全体同志在校领导的关心指导下，在其他部门的热心支持和大力帮助下，充分发挥团队精神，努力创新，顺利地完成了各项任务。现将工作情况总结如下：
一、增强服务意识，发扬团结协作精神，力促部门工作上台阶
一年来，行政部加大了对部门教职工的教育力度，以各种活动为载体，在为学校举行的各种大型会议和活动的服务中，提高教职工的服务意识和协作精神，进一步推动了部门的工作。
二、健全和完善学校的各项规章制度，力求工作规范化
1、规范了各种办公文件的收发、登记与处理，做到了学校发文行文规范、表达准确。同时做好来电接听登记、信函处理、来访接待工作，确保上级有关指示、会议文件精神以及基层学校的情况反映得到及时的传达和落实。
2、协助校长拟订学校计划和总结，起草各种规章制度。本期以来为迎接市区教研机构建设和教研工作督导评估起草了《学校自查报告》，拟订了《学校引进区外优秀人才实施办法》、《学校教职工奖金、津贴发放办法》、《学校关于规范竞赛组织和资料征订办法》、《区教师进修学校保密工作制度》、《学校档案鉴定销毁制度》等一系列规章制度，对学校工作的规范化起到了一定的推动作用。
三、搞好协调和服务工作，力保学校工作顺利开展
近两年来，学校的各方面事业发展很快，各种会议、交流考察、考试阅卷、学校设施设备改造等比较频繁。因此协调好学校与上级部门之间、学校各部门之间、学校与基层学校之间的关系，是关系到学校各部门高效运转、学校对外形象和声誉的大事。作为学校的窗口部门和联系纽带，行政部在做好日常工作的同时，精心筹划，周密部署，尽心尽力地组织好每一个会议，协调好每一次活动，安排好每一次接待，使学校的人、财、物发挥出了效益。
如搞好市区县教研机构建设和教研工作督导评估的迎检工作、全区教师继续教育工作会等各种会议和迎检工作的服务工作；协助教研部完成了全区高三“一诊”、“二诊”考试，高中“四区联考”、初中毕业暨升学考试、小学调研考试等各项大型考试的前期组织和阅卷、成绩复核、成绩录入工作，教研员申报经费培训活动的会标制作、音响、摄（照）像工作，教研员下校蹲点反馈意见的回收等工作；协助培训部开展教师继续教育评查验收和即将开始的全区新课程师资培训等工作；协助科研部顺利召开全区第三届教育学会换届选举大会。完成了学校图书阅览室、档案室的装修改造工作，使之成为学校硬件设施中的亮点。
四、积极组织和开展对本部门教职工的培训，提高他们的专业技能
本期开展了行政部教职工电脑操作培训，支持和外派职工参加微软公司培训会、中国图书馆组织的图书机读目录分类管理培训和区档案局组织的档案管理培训，收效良好。
总之，一年来在学校各部门的支持和鞭策下，行政部教职工的服务意识明显增强，工作作风有了进一步的改进，行政部工作质量和效率也得到不断提高。当然行政部工作头绪多，比较繁杂，疏漏之处在所难免。在今后的工作中我们将努力改正不足，锐意进取，不断创新，为全校教职工提供更优质的服务，创设更优良的教育教学环境。
学校行政办述职报告篇7
各位领导、各位老师：大家好！
伴随着如梭的时间和匆匆的脚步，本学期的工作即将结束。 一路走来，深刻体验到了人事工作的纷繁琐碎和服务育人。庆幸得到校长、书记的倾力指导、行政部门的全力支持、全体教工的鼎力配合，使得本学期人事工作基本圆满完成，在此一并表示由衷的感谢。下面就本学期的工作情况作一简要汇报，希望各位领导、老师批评与指正。
主要成绩
1、做好绩效工资核算工作
三月初重新核算绩效工资，这是本学期人事重点工作之一。 72名教职工的工资调整无一人出错，事业局和党办的审核一次通过。
2、做好20xx年职称申报、推荐各项工作
20xx年，我校共推荐3名教师申报中级职称，4名教师申报高级职称。在准备申报材料的过程中，我尽力协助他们做好一切评职档案材料。 顺利地完成了相关工作。
3、做好教职工的年度考核工作
年度考核工作虽是一项常规工作，但关乎教职工的工作实绩与工作热情，因此，学校相当重视这项工作。20xx年度的考核工作，在校长的统筹部署下，在两处主任的精心组织下，在全体教工的积极配合下， 得以顺利完成 。
4、做好工资的管理工作
我深知工资关乎教职工的切身利益，不容半点疏忽、差错。因此，我认真地做好每月工资，仔细地做好相应的增减，确保工资的精准性。同时，做好相关的补发工资、教龄津贴和薪级工资的正常晋升、工资的季报、年报等相关工作。
5、其它方面工作
20xx年度的年检工作、 教师情况统计表、各季度的劳动情况报表、学校大事记的材料收集、文字输入工作。 人事信息的补充，修改，上报，一学期以来几十份各类报表的填写……方方面面的工作，纵然繁琐，我都尽心尽力一一完成。其间，得到了xxx、xxx、xx等老师的帮助及配合，借此机会一并表示真诚的感谢。
存在问题
1、学校的档案还没有全面进行整理，完善的档案管理制度还没有很好的落实，还有许多需要学习的地方，今后的勤学多问不能有丝毫的懈怠。
2、巧妙的处理好教学工作与管理理工作的关系，使二者能够协调发展，共同提高。
做事情追求完美但因为考虑得不周到总是事与愿违、性子急 ，这是我的个性特点。一学期以来，或者说到衡业中学的十年来，我一直在工作中反思自己的性格，也在慢慢地学习折中、沉稳，所谓“做中学、学中做”。但毋容置疑的是，无论是哪个岗位、哪种角色，我应当始终秉承“仰望星空，脚踏实地”的工作准则，在成事中成人，为学校的发展贡献自己应尽的责任。
谢谢大家！
学校行政办述职报告篇8
本人于20xx年x月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有喜悦，有探索，有突破。各级领导的帮助指导和同事们的支持下，自身素质和能力得到了较大提高，现将一年来工作情况汇报如下：
作为一名行政主管，我能够充分发挥承上启下、协调左右、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性。行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到学校的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成学校经济损失和产生负面影响。
一、注重学习，努力提升工作能力
坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。
二、立足本职，完成各项文书工作
完成学校年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好学校日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了学校正常的工作需要，树立了学校的良好形象。
三、热情细心，完成接听接待工作
耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%，尤其去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户出现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及时、耐心的为用户解答。接受、处理、反馈市建委服务平台，市消费者协会、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份。按照学校领导安排，较好完成了外地水司人员及上级部门的接待、安排和招待任务，一年来共接待来访53次。业务招待烟、酒、会务用品均按学校标准，严格做好登记、领用、报销工作。
四、积极主动，做好城市综合整治工作
根据上级工作部署，制订了学校环境和立体美化综合整治实施方案，分别于20xx年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委。
五、认真负责，加强行风
建设工作编写、制定了学校20xx年行风建设实施方案、学校行风建设汇报材料、20xx年度学校行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告。监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务。
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