及时写好体会可以帮助我们总结经验教训，心得体会中，一定要将自己的感悟做好深刻的解读和剖析，以下是28写作材料小编精心为您推荐的以案说记个人心得体会参考5篇，供大家参考。
以案说记个人心得体会篇1
在东汉末年，各路英雄纷纷起兵争夺天下，在这天下大乱之际，人才们都在观察着，为自己寻找一个好的去处。在这些人才之中，具有代表性的人物要数诸葛亮了。
诸葛亮是汉朝司隶校尉诸葛丰的后代，他的父亲曾经出任郡丞，但是早逝了。诸葛亮很早就没了父亲，于是跟随自己的叔父一起去了荆州依附刘表。诸葛玄死后，诸葛亮便在田中亲自耕种（诸葛亮《出师表》：臣本布衣，躬耕于南阳。）。诸葛亮经常拿管仲乐毅自比，那时身旁的很多人都不认同他的说法，只有和他交好的徐庶等人认为他确实有那样的才能。
诸葛亮不仅仅在田地之中耕种着，他还关注着天下大势，在各路英雄之中寻找着适合自己的明主。后来好友徐庶跟随刘备，他向刘备推荐了诸葛亮：“诸葛孔明者，卧龙也。”于是刘备三顾茅庐，请到了诸葛亮，和他一起谈论天下大事。诸葛亮认为和刘备一起可以充分发挥自己的才能，于是给刘备分析了天下大势，也就是著名的“隆中对策”。刘备大喜，认定诸葛亮是天下不可多得的人才。后来，诸葛亮尽心尽力辅佐刘备平两川，定汉中，打下了蜀汉的基业，为刘备立下了汗马功劳。在刘备死后，他又辅佐刘禅治理蜀国，而且六出祁山，最终病死于军营之中，将自己的一生献给了蜀汉帝国，献给了光复汉室的事业。那么，诸葛亮究竟是一个怎样的人呢？
首先，他智谋过人。在《三国志》中虽然没有正面描写他的智谋过人，但是却从具体的事件中透漏着诸葛亮的智慧。在六出祁山的过程中，诸葛亮面对强敌而处理的游刃有余，几次三番打败魏军，迫使曹魏最出色的人才司马懿不敢出战。虽然有的时候有些过于稳重而丧失了很多战机，但是他的军事天才也是不可否认的。
其次，他是一位杰出的政治家。诸葛亮最擅长的就是治理国家，在他任丞相的时候，将蜀汉治理得井井有条，百姓安居乐业，国力蒸蒸日上，使蜀汉帝国的政局得到了充分的稳定，为以后北伐曹魏奠定了物质基础。
最后，他还是一个忠心耿耿的人。刘备去世的时候，曾经把阿斗托付给诸葛亮，告诉诸葛亮：“若嗣子可辅，辅之，如其不才，君可自取。”诸葛亮回答说：“臣敢竭股肱之力，效忠贞之节，继之以死。”刘备去世后，蜀汉朝政大权全部落到了诸葛亮的手中。然而诸葛亮却不像曹操一样将皇帝当做自己的玩物，在刘禅成年后，他就将权力交给了后主。最后，他为了北伐大计而死于军营之中，为蜀汉帝国献出了生命，他的忠诚是不可否认的。值得一提的是，《三国演义》中有这样一个故事：“在魏主临终的时候，也将大政交给了司马懿，告诉司马懿诸葛亮的做法，希望司马懿能够尽心尽力地辅佐魏主，使魏国得以延续下去。但是魏主死后，司马懿马上篡夺了朝政大权，后来，他的儿子取代了魏主，建立了晋国。两相对比，可以看出诸葛亮的做法是如何的难能可贵。
诸葛亮自古以来就被人们视为完人，他的事迹至今仍然广泛流传。陈寿这样评价他的一生：诸葛亮之为相国也，抚百姓，示仪轨，约官职，从权制，开诚心，布公道；尽忠益时者虽仇必赏，犯法怠慢者虽亲必罚，服罪输情者虽重必释，游辞巧饰者虽轻必戮；善无微而不赏，恶无纤而不贬；庶事精练，物理其本，循名责实，虚伪不齿；终于邦域之内，咸畏而爱之，刑政虽峻而无怨者，以其用心平而劝戒明也。可谓识治之良才，管、萧之亚匹矣。然连年动众，未能成功，盖应变将略，非其所长欤！
以案说记个人心得体会篇2
有人说,老师是蜡烛,燃烧自己,照亮别人;也有人说,老师是辛勤的园丁,渡人的小船;还有人说,老师是人类灵魂的工程师,他们在普天之下,与太阳争夺光辉……一句句美言, 一声声赞誉萦绕着我。以天心点燃烛光,引导人类走向光明更道出了为人师表的神圣和职责。老师们不倦的身影,深情的笑容离不开我的记忆,他们谆谆的教诲更是深深地印在我的脑海里,使我从小对老师这一职业产生了莫大的憧憬……
曾几何时,我盼星星盼月亮,终于盼到师范学校的录取通知书,当我手握着录取通知书时,心里真是百感交集,为人师的愿望将如愿以尝了,我怎能不兴 奋呢?曾几何时,我为了上好第一堂课,我把 教案写了又写,改了又改,我对着自己讲了停,停了讲,带着一颗激动不安的心渡过几个日日夜夜。如今在步入工作岗位时,我背井离乡,独自面对陌生的异地他乡,尝试人生的第二起跑线,心里不免有些 害怕。
记得我刚参加工作的第一个双体日,同事们都纷纷回家过周末大团圆,我是多么的羡慕他们,望着他们回家的背影,心里总是酸溜溜的,不争气的泪水就象断线的珠子掉下来。傍晚,我站在走廊上望着回家的路,想着远方的亲人,泪水再次模糊我的视线,但我强忍着让它往心里流。有时到了夜深人静的时候,似乎老天爷偏偏和我作对,刮起大风,教室的门窗噼哩啪啦地响,再加上老鼠抓门的声音,把我吓坏了。我缩成一团躲进被窝,大气都不敢出。作为一校之长曾关切地问我:“一个人是否害怕。”我为了不让校长替我担心就强迫自己说谎,说自己的胆子是铁做,硬得很。其实我胆小如鼠,这些日子要说多难熬,就有多难熬。谁曾知道我多次以泪洗脸?但望着一张张童稚的孩儿时,听见他们的嬉笑声时,双手捧着硕果在与家长共享之乐时,我把孤独化为坚强的力量,重新迎接教育生活。
节假日,当人们在享受咖啡和香茶的浪漫时或在游山玩水时,我却独对墙在备课、批改作业,苦学大文化。当人们已经甜甜地进入梦乡,而我却还在灯光下凝神思索,奋笔疾书。我愿在教师行列中为教育事业,鞠躬尽瘁,无怨无悔,爱心永恒。虽然我将会忙碌一生,平凡一生。同时不免也会失去很多很多,但我觉得收获的却是任何东西都无法取代的人类灵魂的硕果。
俗话说:“ 初生牛犊不怕虎”,我就以极大的热忱投入教育教学实践中,在教育技术、教育手段、教育思想上努力探索,勇于实践,大胆开拓。记得上岗之前,很多人对我说过,教师给学生的第一印象最重要。如果第一天不给他们一个下马威,以后你的工作就会碰到许多意想不到的困难。我把它当作至理名言,在上课的第一周总是告诫自己应怎样做才算学生惧怕的“严师”。古人云“严 师出高徒”,我认为凭我摆的架势,学生一定会敬我为严师。谁知,当我摆着一张严肃的脸孔,对学生的课堂纪律提出严格的要求时,却拉开师生间的距离,学生一见到我就老鼠见猫似的,连上课都不敢大声回答问题。看来对低年级的.学生“严”不出什么来,可能还会适得其反。我只得改弦更张,轻声细语跟她们拉近距离,重新树立仁师的形象。揣摩中以微笑缩短师生间的距离,以眼传神,以儿童风趣的教学取代枯燥无味的单一式教学,这样课堂气氛活跃,课间笑声融融。
“热爱学生吧,这是当好一个老师的秘诀”,我能想象出这句话的份量,也能理解这句话中的道理:倾我所爱,播撒阳光。只有这样,你才能赢得一颗颗幼稚的童心,在教学实践中我特别注意保护每一颗受伤的心灵。我班啸林同学,他失去父母的关爱,他妈妈因飞机失事身亡,爸爸精神恍惚,撇开家庭不顾,对孩子的事很少过问,有时还动不动就拿孩子出气。他不但失去了母爱,还要受父亲的气。这样造成了他心理失衡, 经常逃学,上课时无精打采,放学又不想回家。为了让这只受伤的孤雁早日沐浴家庭的温暖,早日吮吸知识的甘露,我忍着喉炎的疼痛,在寒风腊月里冒着大雨到他家进行家访。先在他奶奶的配合之下,对其父亲进行苦口婆心的劝说。再对学生进行不厌其烦的教导。经过十次的来往奔波,这名落队的学生终于重返校园,并且脸上经常浮现出一种被爱的幸福笑容,学习也有了很大的进步。我那一刻心中的喜悦是无法用言语形容的。
当好一名老师,不仅要有脚踏实地的恒心和无私奉献的爱心,也要有随机应变的教育技巧。有一次,我刚喊完上课,一位学生就大声喊:“老师 ,小强同学说你爱剑辉。”一 听完这话,安静的教室就炸开了锅,有的同学纯真的脸上印着好奇的笑容;有的同学惊讶地瞪大眼睛;更多的同学站在老师这边,眼睛好像在说:“重重地罚他”。面对这种猝不及防难堪时,我先静了一下,随即一转话锋说:“刚才这位同学说得对,老师很爱剑辉同学,为什么呢?因为他学习好,守纪律,尊重老师和同学,我当然喜欢他了,如果你们每个同学都像他那样,老师也同样爱你们。”话刚一说完,教室马上安静下来,同学们的眼睛里闪烁着理解的光芒。刚才爱打小报告和那调皮的学生都不禁脸红低下了头。
在人生的十字路口,我不会忘记自己对教育事业的承诺,不会忘记家长、社会对我的托付与期望。我愿像一个园丁,辛勤培育着祖国的幼苗,让它们在阳光的哺育正茁壮成长;我愿像一支蜡烛,用自己的光和热指引学生前进,因为只有这样才无愧于我的选择,无愧于教育事业!
以案说记个人心得体会篇3
一、实习岗位与内容
1、餐前准备：每天开工前都要确保头发、着装的整洁，并保持个人卫生;在进店上岗后检查相关的餐具数量是否备齐，相关设备是否正常使用，保持一整天的营业正常。
2、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在营业时间前站在岗位上迎接客人的到来。当客人来到时，以诚挚和亲切的态度主动与顾客打招呼。
3、呈递菜单并点单：热情、礼貌地帮助顾客点菜。根据点单情况向客人做建议性销售，并适当复单，以防下错单，然后尽快完成电脑下单。下单结束后应简洁地介绍店内的一些自动服务，并提醒顾客保管好随身物品;最后将客人所点的菜品别开在点菜单上，每份一式二联，一联拿至电脑下单，一联用以上菜、结账及留底备查。
4、餐间服务：随时留意顾客用餐情况和台面情况，如加水、换骨碟、加菜等;留意顾客所点菜式是否上齐，并为顾客提供帮助。
5、出餐服务：根据电脑单核对菜品，并检查菜品的品质，做到分量不够不取、颜色不对不取、温度不够不取、配料不齐不取、餐具不洁不取、出品有异物不取。上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，每次要将菜品上桌后报菜名，报菜名后整齐地摆放在散架或台面上，当所有菜品全部出完后，要向客人说明：您的菜已经全部上齐了，请慢用!出菜品的顺序应是汤、肉类、菜类，最后是主食。
6、结帐：核对账单金额，并向顾客报出消费金额多谢您的消费是x元，收取相应金额，与顾客确认大钞后四位数字，及时找回剩余金额，如顾客需要发票，提醒顾客带同电脑小票至收银台拿取。
7、送客：客人起身要离开时，应提醒客人留意随身携带的物品，并主动欢送顾客谢谢光临，请慢走，欢迎下次光临!，然后以最快的速度检查一遍是否有客人落下的物品。
8、餐后整理工作：归整坐椅，清洁地面卫生，然后安全、迅速的收拾干净台面，并摆好餐位，迎接下批客人。
9、上岗责任：应严格遵守清洁的要求，随手清洁，彻底清洁所有设备和表面，如有问题应及时向部长、主管或经理汇报任何有关产品和设备方面的问题。并在离开岗位时通知当更管理人员，当身着制服出现在大堂时，应保持微笑，做到提高品质的服务，给顾客留下深刻的印象。
二、实习收获与体会
工作是一种美丽，也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑，听到客人的道谢;当我们的服务获得客人对餐厅的赞许和称道;当我以诚挚和亲切的态度主动送客时，客人露出满意的微笑……我的内心仿佛吹过春天的和风，温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业，在工作中收获快乐，在微笑中赢得尊重，在实习中体验生活。
(一)实习收获
1、服务意识的提高
对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象，通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客，更明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高
经过了几个月的餐饮店工作，使我们对餐饮业的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，餐饮业更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，寻求其他解决方法。
(二)实习体会
1、餐饮服务业是社会文明的窗口
随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高，酒店行业获得飞速发展。虽然餐饮业的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐，但从近几年餐饮行业发展状况和经济效益来看，餐饮业的档次越高、服务质量越好，其经营效益也就越高。因为随着经济的发展，人们的道德素质、精神文明也不断提高，同时，对这个行业的需求和要求也越来越高，因此，越是高档次的餐饮店，越是宾客盈门。这反映出餐饮服务业已成为社会文明的一个重要窗口。
2、服务质量是酒店管理的核心
餐饮业的服务质量是餐饮店日常管理的中心工作，全体员工都要有质量意识，管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。
3、酒店文化是酒店经营的灵魂
酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的客人来到店内都会对餐店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。客人在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。还有一种称之为解困文化，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。
短短几个月的时间眨眼间过去，很快就结束了我的工作历程，回首竟有些留恋，经理的教诲指导，主管温和的微笑，那些和我们一起服务过的服务员，都让我牵挂难忘。这为我以后步入社会奠定基础，它是我从学校向社会跨越的一个平台，因为有他们的指导，才使得我顺利完成了这次工作。经历此次工作，我学会了细心认真地去生活学习，学会了如何待人接物，在生活的道路上，不经风雨怎见彩虹，今后我将珍惜每一次机会，勇敢地挑战自我，完善自我，让自己成熟起来。
以案说记个人心得体会篇4
从xx回到熟悉的xx，回想起来，五天紧张而又充实的培训真的像场梦一样。晚上，打开五天来相聚留念的瞬间，那些曾经陌生到熟悉亲切的面孔，那些一起欢呼尖叫的疯狂场面，那些课堂上大师的人生真谛，那些兄弟姐妹的工作经验分享，以及他们对工作的执着，对生命的热爱，对事业的追求，对朋友的真诚，无不烙印在我的心间。
第一天是我们的拓展训练。拓展训练中的每一个项目，几乎都给我们留下了深深的思考。比如叠纸游戏，为什么在教练给我们同样的指令，我们每一个人叠的结果都不一样，这让我明白在做任何事情的时候，不要盲目，只按照自己所谓的想当然做事，结果却与教练想要得答案大相径庭，而我们需要的是在自己不是特别清楚如何做的时候，多问几个为什么，让事情更具体，方向更唯一，这样我们的努力才会事半功倍。翻越毕业墙的成功让我们明白了团队力量的伟大，当你在站在4.2米高溜光垂直的墙前时，让你翻过去，脑海里只有一个答案不可能，而在我们团队的共同努力下成为了可能，在这过程当中，由我们总指挥的统筹安排下，有人做了人梯，有人做了保护，有人做了接应，最后我们成功了，让不可能成为了可能。在工作当中，你遇到了靠自己一个人的力量不可能解决的困难时，一定要想到你不是一个人在战斗，你背后还有我们强大的后盾，一滴水只有回归大海才不会干涸，团队的力量是无穷的，任何困难在我们团队面前都是纸老虎。
接下来的四天，我们开始了紧张而又充实的集中学习，我就学习的一些心得跟大家分享。
也许每个人都在抱怨现在的生活压力大，要结婚、要买房、要养孩子，一系列的压力都堆在我们面前，而面对这些压力，我们又不能逃避，只能勇敢地面对，没有压力，就没有动力，这样的人会成为行尸走肉，从而失去了人生的意义，在众多的压力面前，华总的压力情绪管理课程给了我们如何调整心态的一些方法，使其变成动力，使我们生活的更健康更阳光。
生活中的大多人都想成功，都想拥有自己的事业，而现在摆在我们面前只有工作，我们该如何的选择呢，其实就像马总说的一样，把工作当作事业来干的人很容易成功，工作是生存的来源，事业是自身奋斗目标和进取之心的集成，是愿为之付出毕生精力的一种“工作”，是个人的价值所在，不扫一屋何以扫天下，小事都做不好，如何把大事做好，自己想要成功就要先把自己的工作做好。
销售是一门学问，是多门学科和能力的综合，需要不断的系统化，在这几天的培训学习中，蒋博的销售技巧、邵总的大客户管理、谢博有效沟通、吴总的问题解决力等培训，让我工作上的`学习和成长都受益匪浅。但最重要的就是把这些东西如何应用到工作中去，确定目标，制定计划，加大执行力度，执行力强的人才是把握自己人生的人;其次把自己100%的热情投入到工作生活当中，99度的水也不能称作开水，就差那么1度你的人生就没有沸腾，所以面对生活我们必须有100%的热情和付出。八小时的工作只是生存，八小时之外的努力才是发展，把自己打造为一个精英，需要更多的努力和付出，自己是个不甘于平庸的人，那就要更加努力的改变自我，把自己从心智模式中解脱出来。
这次培训得到最重要就是思想的改变，别人很难改变，环境很难改变，唯一能够改变的就是自己，只有自己变得强大了，周围的一切也会随着你的改变而改变。
以案说记个人心得体会篇5
时间就这样悄无声息的从我们身边流逝，但这段美好的时光将永远铭刻在我们每个人心中，新的学期意味着新的开始，但大学却意味着我们人生道路的一次转折。我们来自五湖四海，为了一个共同的目标而相约在此，一个对我们来说陌生的校园。每一张面孔都未曾相识，每一种声音都各有特色，我们对校园的一切和彼此之间都充满了新奇，因为我们未曾了解对方。我感谢学校给我们一次锻炼自己考验自己的机会，也给我们新生之间相互了解的环境。
军训虽说只有短短的_天，但这_天似乎如同一年，因为在这_天里我们感受到冬天那刺骨的寒风，也体味到那秋雨的凉意，也挑战了夏日里火红火红的太阳，也迎接了春日的清晨训练时的教官像老师一样严格要求我们的每一个动作，只有细心的教导没有严厉的指责。休息时却像一位姐姐关心我们每一个人。告述我们“天冷了！多穿些衣服。预防感冒。”
最让我们铭刻在心的却是教官那句“我穿上这身衣服我是你们的教官，脱下来我就是你们的学姐，以后有什么事可以来找我。”简单的话语却让我们每次想起来心中都会有振振暖流。雨我们都会怨恨雨下的太小，当细雨浸透我们的衣衫一振振寒风吹来时，我们又渴望太阳冲破乌云，但当烈日真的高挂晴空时，我们却又开始讨厌太阳的火热，反而喜欢那乌云密布的阴雨天来，最起码我们会想不可能像现在这样晒的很黑。
总而言之这_天来我们的心情如同天气一样反复无常，也是在埋怨中渡过的。但我们的教官不也是和我们一样经历着考验吗？但却未曾听到过一句怨言，每当训练时我们总会以教官为榜样，在心中暗暗对自己说；“教官和我们一样都是学生为什么我们不能做好呢？有时也希望自己来年军训的时候还会出现我们的身影，但不是学员，而要做教官。
军训的生活是丰富多彩的，我们不仅仅学会了关于站立和行走的知识，我们还懂得了如何让我们的内务更加整洁。也学会了许多军歌，让我们更加体会到军人的气息，嘹亮歌声展现了军人豪放的气魄，每当会唱军歌时就会从心底涌出一种力量。因此我认为在世界上唯有军歌不需任何乐器的演奏而听起来却是那样自然纯正，军训不仅让我们懂得了如何去遵守规则制度，而且也增进了同学之间的相互认识，也培养了团结互助的精神。
我们是一个集体，集体中的没一个成员都是不可缺少的，只有互相配合相互照顾我们的方队从整体上是齐的。即便是一个做的不好，他也无法代替这个集体。无论是今后的学习，生活还是工作之中，我们都应该发扬集体主义精神，认真负责的做好没一件事情。
大学的'军训，让我学会了许多。
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