心得体会是在实践中不断发现和解决问题的过程,开门见山亮明自己的观点是写作必须做到的,写心得体会也是如此,下面是28写作材料小编为您分享的三服务心得体会优质6篇,感谢您的参阅。
三服务心得体会篇1
最近整个xx镇都在开展“假如我是服务对象大讨论”活动,在整个氛围的烘托下,在角色互换的思考中,我也在思考群众究竟需要一个什么样的村主任,一个村主任能为村的发展起到一个什么样的作用。
假如我是服务对象,我希望村主任能够,履行工作职责,做好全村的日常工作事务;假如我是服务对象,我希望村主任能够,发展壮大集体经济,改变村容村貌,提高生活质量;假如我是服务对象,我希望村主任能够及时调解纠纷,委会村里的稳定;假如我是服务对象,我希望村主任在支部书记的带领下,团结全体村干部干实事、干真事,促使全村经济社会实现又好又快发展。
在活动开展中,我就如何做好村主任,更好的为人民服务谈几点体会:
一、要珍惜岗位。
村主任的岗位是群众推选出来的, 群众之所以能选你,说明群众信任你、相信你。所以,我非常珍惜这个来之不易的机会,我将尽我所能,自足岗位,尽职尽责,切实履行为民服务、带领村群众致富的职责,随时接受群众监督,把群众所需放在心头,把群众利益摆在首位。
二、要履行村主任职责。
村主任处于农村工作的最前沿,既是指挥员,又是战斗员,既是组织领导者,又是一线工作者,承载着广大村民的信任和希望,是新农村建设的领头人。所以,当好一名村主任,就必须“头脑灵、思路清、讲民主、会处事、办好事”。具体要做到说话稳重 。“急事慢慢地说,大事想清楚再说,小事幽默地说,没把
握的事小心地说,做不到的事决不乱说,没有发生的事不要胡说,别人的事谨慎的说,伤人的事坚决不说,自己的事怎么想怎么说,现在的事做了再说,未来的事未来再说。” 办事干脆 。上面交办的事情要积极落实,不要讲价钱,不要打折扣,别人能做好的你自然也能做好,别人没有做好的领导不会只批评你。反正要做的事情就尽快把它做好,何必因讲价钱而得罪人呢?何必因行动慢而挨批评呢? 决策果断,不拖泥带水。凡事要公开公正公平,你才能叫群众服气,叫领导放心,自己晚上睡觉也踏实。 待人诚恳 。你能真心待人,别人就能真心待你,千万不要背后议论,千万不要施放冷箭,背后议论和施放冷箭,最后受到伤害的必定是你自己。因为要想人不知除非已莫为,你的地下活动被人揭穿后,其后果那是可想而知的。同事之间要多点理解,少点怨恨,多点宽容,少点计较,多点沟通,少点猜忌,多点合作,少点单干,多点补台,少点拆台,俗话说好人有好报,宽容者大度者都是好人,都是能够得到好报的。
三、创造新业绩。
在工作中要坚决克服等靠要的依赖思想、怕苦畏难的消极思想、小进即满的小农思想、因循守旧的保守思想,撬开了发展的大门、创新的大门、进步的大门。具体要抓住“四个关键” :一是带领群众致富奔小康 ,自己做双强带头人 ;二是重视信访稳定保平安 ,敢于面对矛盾,触及矛盾,解决矛盾;三是以人为本构建和谐新村 ,倡导社会主义文化 ;四是落实 计划生育基本国策 , 促进人的素质提高。
三服务心得体会篇2
临柜工作是最平凡的,曾经有许多人问过我是否后悔选择临柜工作,而每次我总是不假思索地回答:”不后悔”。都说干一行,爱一行。我想,既然我选择了临柜工作,我就要脚踏实地、一丝不苟地干好它,力争做一名优秀的临柜人员。因此,在临柜工作中,我以优质的服务、熟练的操作、团结敬业的精神赢得了客户和领导的好评
作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此,使我产生了强烈的职业荣誉感。在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对等客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象,吸取更多的存款。
客户总是形形色色的,而我总是以客户为中心,努力满足客户的合理需求,在维护银行利益的前提下,多为客户谋利益。比如办理定期存单取现时,我总是特别留意存单的到期日,若未到期,就看是否可以办理不提,能不提的,就尽量替客户办理不提;若存单快要到期,就及时提醒客户是否到期后再来支取,使客户存单利息损失降到最低点。
说真的,以我们临柜人员的一份耐心,换来顾客的一份满足就是我最大的满足,下班后客户来存取款是常有的事,而我总是来者不拒,不敷衍或怠慢客户,总是耐心办好每一笔业务。
有一次,已过了下班时间,最后一扇大门即将拉上,我正准备轧帐。这时,一位客户急匆匆地走进来,询问是否还可以存款,见他走近我柜台,我忙起身招呼,并立即请他填好存款凭条,他向我们诉说他已经拿着现金跑过其他几家银行,对方都说已下班不能存,无奈之下,他只好拿着现金回家,但觉得始终不妥,于是抱着试试看的心情又跑到工行,没想到竟然还可以存。我从客户手里接过现金,快速地办理了存款业务,临走前,他由衷地说了一句:“这下我总算无后顾之忧,真是谢谢你们了”。
我听了也感到很高兴,其实,我只是做了一个临柜人员应该做的.工作。然而,在临柜工作中不仅需要一份耐心,而且还需要一份热心,想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,用行动诠释“竭尽我能,感动你心”的服务理念。创新服务,为特殊群体的银行卡激活、密码重置提供上门服务,让客户十分感动。整理客户的硬币6000多枚,为客户解决零币难存的忧愁,在平时的工作中,为揽存陪同客户去他行办理取款事宜,为办理挂失等特殊业务的老人提供热情、周到、便捷的服务等事例还有很多很多,早已将文明服务、规范化服务融入到了自己工作的每一天,融入到了自己服务的每一位客户身上!
三服务心得体会篇3
假期中经历了将近一周的大学生志愿社会实践,我感慨颇多,我们见到了社会的真实一面,实践生活中每一天遇到的情景还在我脑海里回旋,它给我们带来了意想不到的效果,社会实践活动给生活在都市象牙塔中的大学生们供给了广泛接触社会、了解社会的机会。
“千里之行,始于足下”,这短暂而又充实的实习,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮忙。向他人虚心求教,与人礼貌交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,大学的生活真的是那么的幸福。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自我这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,大学生志愿社会实践就是最好的教师,正所谓"三人行,必有我师",我们能够向大学生志愿社会实践学习很多知识、道理。实践是学生接触社会,了解社会,服务社会,运用所学知识实践自我的最好途径,亲身实践,而不是闭门造车,应证了邓小平的那句话:时间是检验真理的唯一标准。实现了从理论到实践再到理论的飞跃。增强了认识问题,分析问题,解决问题的本事。为认识社会,了解社会,步入社会打下了良好的基础。同时还需我们在以后的学习中用知识武装自我,用书本充实自我,为以后服务社会打下更坚固的基础!
经过这次的的社会实践活动,我们逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在社会实践活动中认清了自我的位置,发现了自我的不足,对自身价值能够进行客观评价。这在无形中使我们对自我的未来有一个正确的定位,增强了自身努力学习知识并将之与社会相结合的信心和毅力。对于即将走上社会的大学生们,更应当提早走进社会、认识社会、适应社会。大学生暑期社会实践是大学生磨练品格、增长才干、实现全面发展的重要舞台。在那里我们真正的锻炼了自我,为以后踏入社会做了更好的铺垫,以后如果有机会,我会更加进取的参加这样的活动。
在本次的社会实践中我运用我所学到的财会技术,并且也了解到家乡的一些维医药材用途。从中学到了很多书本上学不到的东西,汲取了丰富的营养,认识到脚踏实地的重要性,谦虚学习,将课本与行动联系起来。
这次实践活动,丰富了我们的实践经验,提高了我的主业实习本事,使我们经过这次实践更加了解社会,这次实践活动意义深远,对我们的帮忙享用一生。作为一个大学生,社会实践是引导我们走出校门、步入社会、并投身社会的良好形式;我们要抓住培养锻炼才干的好机会;提升我们的修身,树立服务社会的思想与意识,为祖国的发展贡献一份自我的力量。
三服务心得体会篇4
随着此次“执政为民、服务发展”整改活动学习思潮的掀起,我镇也积极的响应和贯彻市委市政府、区委区政府的会议精神,通过电视电话会议等方式,大力开展动员大会学习,将会议精神与我区的具体实际有机结合起来,切切实实的把开展“执政为民、服务发展”的等多项整改方案落实到实处。
一、在加强物质文化建设的同时,不放松精神文化建设
深刻理解动员大会中“大办强化五种观念,切实解决五大问题” 即:大力强化以人为本的观念,着力解决公仆意识、服务意识淡薄的问题;大力强化发展是第一要务的观念,着力解决部门利益、单位利益至上的问题;大力强化实事求是的观念,着力解决教条主义、本本主义严重的问题;大力强化对外开放的观念,着力解决视野不宽、开放思维欠缺的问题;大力强化改革创新的观念,着力解决管理体制、工作机制不活的问题。
俗话说:“科学技术是第一生产力。”加强精神文化建设,要求我们坚持以科学的理论武装人,来指导我们的实践,推动工作的展开。引导全体干部树立正确的价值取向,把个人的价值实现与社会的发展目标紧密相结合,为社会事业的发展作出贡献。牢固树立马克思主义的人生观、世界观、价值观,经受住腐蚀与反腐蚀斗争的严峻考验。注重团队建设,加强团结,工作上密切配合,形成工作和心力,增强以大局为重的意识,时刻以党和人民的事业为重,推进各项工作协调发展。现代社会是知识社会,这就要求我们要不断加强学习,及时充电,适应现代社会的需要。通过这一系列的精神文化建设,从而树立“执政为民、服务发展”为理念,对内构建健康和谐的政协团队,促进整体工作质量和水平有新升华,促进五种观念的强化和五大问题的切实解决;对外增强机关干部的辐射效应,促进我镇经济快速稳定的发展。
客观的分析,认清我镇经济发展的实际形势,目前我镇部分机关干部还存在一定的问题与不足,如对工作不积极、精神状态与快速发展的形势要求合不上节拍、对工作缺乏应有的热情,缺乏求真务实、耐心细致的实干精神等问题。针对我镇所存在的一系列问题,制定措施和整改办法,采取行之有效的措施,广泛进行思想发动,积极动员社会各界和广大人民群众也参与到活动中来,扎实抓好整改落实,力争在学习整改活动的实际工作中取得实效。
二、取之于民,服务于民
树立正确的权力观,是坚持执政为民,始终保持同人民群众的血肉联系的思想基础。为此,要树立五种意识:树立受托意识。在我们国家,人民是国家的主人,一切权力来自于人民。领导干部只是作为人民的代表,受人民委托掌握和行国家权力。人民把权力交给领导干部,是让领导干部代表人民的利益,诚心诚意地为人民办事。
为了更好地服务于我镇社会经济发展的大局,作为机关干部我们要 “心里装着人民,工作依靠人民”,全心全意的为人民服务,经常与人民进行沟通与交流。凡是政策法规没有明令禁止的,且有利于经济发展,我们都要大胆地探索和试行,千方百计用足用活政策,形成政策“洼地”,与人民群众一道积极探索和开拓发展我区经济的新道路,为我镇经济的协调发展,创造良好的环境。
三服务心得体会篇5
在上大二的时候,我选择了酒店业,决意要在酒店这个服务行业中创造与实现自己的人生价值,希望有朝一日能在酒店大堂以管理者的身份接待我的客人,我的vip。刚开始的时候,我还是挺犹豫不决的,但最终我还是坚持了下来,并且在这两年里陆续实践着我的酒店梦。
任何给过你机会成长的人或事物,你都应该感激他(它),所以,我现在很感激聚龙湾,让我成为客房部其中一员,为我搭建了展现技能与素养的一个平台。在几个同班同学选择餐饮的时候,我毅然选择了客房,当时很多人不理解,做客房很累,又孤独,而且刷杯子,洗马桶、拖地板这些琐事一个大学生怎么能吃得消?的确,很多人都不愿意去做客房,而对于我来说,这早己不稀奇,我把这一切当作自己学习的过程,是为我实现自己梦想的一步棋子,正所谓:三十六行,行行出状元,在酒店里,只要你用心学好技能,任何一个岗位都有实现你理想的机会,也同样值得为自己喝彩,在前段时间来度假村巡回演示的全国旅游饭店服务技术能手,两位客房服务员出色的做床表演博得了阵阵欢呼,这不也正说明了做客房也可以大有作为的吗?做客房的确很累,但是做酒店这一行业哪有不累的呢?每个岗位都会“累”,只有我们摆正心态才能在岗位中做得开心,做得成功。
做客房,很多时间都是单岗,所以,会有点孤独,即使比较闷,令人难以忍受,可对于我来说,这刚好是一种锻炼,做客房让人学会忍耐,学会独立处理一些事情,应对一些突发情况,忍耐,这不单是一种职业能力更是一种人生态度,忍耐叫人慢慢去等待,不要急功近利,当你每天都不停地做房,很累的时候,依然能坚持自己的信念,心平气和去做平凡,在别人看来根本不起眼工作,这不是每个人都能做到的,这需要时间去磨练,做客房让我从中得到实际的锻炼与成长,并从中找到真正的快乐,我根本不需要自怨自艾。
整天刷杯子、洗马桶和拖地板对于一个大学生来说,在别人看来,是大材小用,从而变得不可思议,记得度假村刘总监曾说过:“你刚来,我可以给你一个部长或主管的位置让你做,可是你能做得来吗?的确,万事总是有开头,一步一个脚印是有必要的,而我觉得,如果一个人被社会称之为天之骄子的大学生,能够不介怀外界的说法放下成见,可以默默地从刷杯子、洗马桶等这些小事做起,这令人钦佩,再说,在酒店的岗位上,每个员工都是一样的本质,那就是服务员,顾客真诚的朋友。
在聚龙湾的这段日子里,我认识了很多人,并从中虚心向他们学习,使自身的技能与服务意识得到进一步的提高,可我还年轻,我的酒店路还很长,需要付出别人更多的汗水与努力,而在这些努力与汗水当中,更希望能丰富自己的人生阅历与经验,活到老、学到老。
三服务心得体会篇6
时间过得真快,转眼间,我来始兴县标准微型马达厂已有将近三月了,然而,在这短短的三个月工作中,其中的所观、所做都让我感触颇深。
对于我来说,这是我第一次走进工厂,也是我第一次真正体验一份工作和感受企业文化。我们是4月29日到厂的,下午经过人事部一位培训员的简短培训后,第二天我们就在检查员、班长、组长与相关负责人对工作操作手法的指导下,便开始了紧张忙碌的工作。刚开始,我是做换向器工作,但由于自己手经常出汗,会影响换向器上铜片的质量,就被调到了dv焊接,起初,我本以为这对于电信专业的学生来说,焊接是一个最平常不过的事,然而,事实却并非如此,在通过检查员的操作讲解后,我才知道,虽然两者都是焊接,但是操作手法和对焊点的要求都是有差别的.。
现在,随着时间的推移,厂方对我们实习生的要求也在逐步提高,一个月以后就要达到老员工产量的百分之八十,说来惭愧,我完成起来还是有点困难,可能是自己以前缺少锻炼,动手速度较慢,再加上自己操作技艺上的缘故,自己的产量也只能勉强达到百分之六十,不过,自己也一直在努力,不断提高和摸索。
看似简单的工作,要做到又快又好却并非易事,所以说,把简单的事做好,就是不简单,把平凡的事做好,就是不平凡。对于即将步入社会,真正走上工作岗位的我们来说,我们应该充分利用好这次实习的机会,调整好心态,把看似简单的事,做得不简单,这将成为我们真正步入社会之前一笔最大的财富。
在香港标准微型马达厂实习将近三个月了,每天的生活很平凡也很简单,车间、食堂、宿舍三点一线。看到员工们为了这份工作,每天都在努力,终于体会到了社会是很现实的,适者生存,而且他们的工作态度:对工作的严谨、对工作的求益求精是我们每个实习生都应该学习的。
我的工作是做换向器,程序很简单:三个铜片、一个胶芯、一个胶圈,用冲压机一压一个完美的换向器就诞生了。但是在这个过程中,你的手法是影响你产量的根本,态度却是决定了一切。刚来的时候,太多的不习惯,太多的抱怨,最初的940到3700,而这也只是标准产量的80%。为什么别人能够做到标准产量,而自己却总是在80%之间徘徊呢?想了很久,发现自己的心态都没有摆正,别人是为了生计而工作,而我们却是为了学校安排的任务而工作。自己一直在找借口,在逃避,怕吃苦,说自己不适合这份工作。现在想想,发现自己是那么的不成熟。我总是在找各种理由然后期望自己能受到特别的待遇,但是,我错了,社会是很现实也很残酷的,上帝不会偏爱任何一个人,不会满足每个人的每项需求,只有自己学会适应,学会面对,学会接受。所以,尽管此项工作是一个精细活,但也绝对不会像自己所想像的那么困难。
想想车间里那些忙碌的检查员和组长们,尽管他们的学历不高,甚至有的连初中都没毕业,但是他们谋到了一个职位,从他们身上,让我知道了如何去对待工作:脚踏实地,一步一个脚印。我想。作为一名普通员工,只有靠你的产量、你的态度、你的创新去吸引别人。
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