有了演讲稿，我们可以更好地运用幽默和感情，编写通俗易懂的演讲稿可以使我们与听众建立更亲近和融洽的关系，28写作材料小编今天就为您带来了为谁而工作演讲稿参考8篇，相信一定会对你有所帮助。
为谁而工作演讲稿篇1
各位领导、各位评委、各位朋友：
大家好！我今天演讲的题目是《无影灯下的使命》。
无影灯，虽然它不是世界上最美丽的灯光，也没有耀眼闪烁的美丽，但不可否认，它是世界上最神圣和重要的灯光，它点燃了无数患者生命的希望，它就象人生旅途中的一盏指航灯，为面临惊涛骇浪的小舟指引方向，为生命垂危的患者带来光明。
在医校上学时，我就一直憧憬着无影灯下外科医生们全神贯注手术的情景；走上工作岗位初期，我依旧用火一样的热情和赤诚去描绘着自己喜欢的事业；然而，现实并不像伊甸园的菩提果那般完美和甜蜜。永远忙碌的脚步，分不清时间的分分秒秒，3个小时，6个小时，甚至10几个小时，腿酸了要站得住，肚子饿了要挺得住，眼睛困了要熬得住……当每天都可能面对着手术台上那一张张被病痛扭曲的面孔，听着患者那一声声长吁短叹，一阵阵抽泣呜咽……
多少个深夜，我们被急诊电话惊醒，不管是雷电交加还是风寒雨雪，也得从温暖的被窝中爬起来，冲入茫茫的'黑夜之中。紧张、劳累的工作，让我逐渐体会到了外科医生的平凡和艰辛，体会到了他们沉重的工作压力。我苦恼过、迷惘过；苦恼迷惘之后也曾动摇过、退却过。
但有一件事深深地触动了我，使我从迷惘中找回了自我，在退却时坚定了初衷。
那天已经是午夜12点，我们刚完成一个急诊手术，准备回家，忽然又来了一个病人，急需手术。当时的我已疲惫不堪，面对焦急无助的病人家属，我的表情甚至有些麻木。即使是面对主任斩钉截铁的手术医嘱，我心里依旧充满了不情愿。然而当我跟着主任走上手术台，看到那张被病痛扭曲的面孔和那双祈盼生命的眼睛，看到疲惫的主任流露出的对病人的无限同情和怜爱之情以及手术中一如既往地一丝不苟、精益求精，我也不由自主地全身心地投入到手术中。无影灯下，我们争分夺秒；无影灯下，我们与死神搏斗。最终，手术成功了，病人脱险了。当焦急万分的病人家属得知这一消息时，感动得热泪盈眶，紧握着我们的双手迟迟不肯松开。刹那间，一股从未有过的体验涌上心头。原来，我的岗位是如此的重要，它不仅维系着健康、快乐，甚至维系着一个人的生命。这一件事深深的震撼了我，它让我懂得了作为一名外科医生，敬业精神至关重要。敬业就是要忠于职守、热爱本职工作；就是要以病人为中心，全力为病人解除痛苦；就是要对工作精益求精，对患者极端负责；就是要关爱病人，甘于奉献。
我不是诗人，不能用漂亮的诗句讴歌我的职业；我不是学者，不能用深邃的思想思考我的价值；我不是歌手，不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。然而，我是一名救死扶伤的医生，我要感谢我的职业，是它让我知道怎样平等、善良、真诚地对待每一个生命！我要感谢我的职业，是它让我懂得奉献的价值和乐趣！
高尚的美德在于养成，良好的风气在于形成，明是非方能塑美德，知荣辱方能创和谐。我要高歌！我要赞美！医生——多么神圣的职业！在这平凡的岗位上，我决心以新的姿态，创造新的业绩，展示新的风貌，让青春在无影灯下焕发出绚丽的光彩！
谢谢大家。
为谁而工作演讲稿篇2
敬爱的各位老师，亲爱的同学们：
大家好!
我演讲的题目是《生命赋》
伴随着"哇"的一声中，天使降落人间，一个新的生命便呱呱坠地。生命的航船由此启程。在生命的温柔之中，我们享受着它的美，它的甜，纵使其中也夹杂着许多痛与苦。但生命的可贵之处就在于我们能够体味着其中的酸甜苦辣，饱尝着世俗的人情冷暖，也正如此，我们的生命才会多姿多彩。美妙的生命之中，也有它自然的脆弱，我们若不能正确把握航船，偏离了原来的方向，就会像落地的玻璃无法再复原。在当今的社会之中，吸毒，凶杀……比比皆是，许多人落入了生命原有的陷阱，无法自拔。在他们短暂的一身中，留给我们的则是无穷的苦楚。
生命原本就是坚强之中略带稍微的迷惘，也许我们不能改变其固有的本质，但却可以正确的把握它。记得有这样一首诗"生命诚可贵，爱情价便高，若有自由顾，二者皆可抛。"试问，一个人连生命都没有了，他将到哪里去寻找自由呢是天堂还是地狱呢所以说生命才是这世上最宝贵的东西。上帝是公平的，他给予了我们生命，但对每个人的生命也仅仅只有一次，就那么一次。生命的诞生本生就是一件令人欣喜的事，更何况于我们的诞生便意味着崇高的人生之路的开始。在这条路上，我们会哭会笑，会退缩，会向前，试想，这将是一件多么美妙的事，我们为什么还要去草草了结生命呢
生命的光环照耀着我们的成长，我们也正拥抱着这宝贵的生命。纵使在我们前进的旅途之中，我们可能会丧失金钱，财富，地位，甚至会丧失勇气，丢掉继续生存的渴望，但请不要忘记，我们正享受着世间最宝贵的东西——生命。前面的阴霾密布丝毫不能遮掩它的光芒。所以我们不能畏惧，当生命之光重现辉煌时，给予我们的最强大，最宝贵的力量。那时，我们的生命将定格在那永恒的一瞬。
拥有生命，我们将会获得一切!
在一切之中，我们将绽放生命的无尽之美!
为谁而工作演讲稿篇3
各位领导，同志们：
大家好！在“三夏”来临之际，镇党委、政府高度重视，超前安排，扎实部署，积极备战，确保“三夏”生产的顺利进行。会议安排我村发言，既是对我村的信任，也是对我村的鞭策。我村共有7个小组，2435人，小麦种植面积3246亩，虢凤公路主要交通干道穿境而过，位置敏感而特殊，防火压力和责任更为重大。我们村两委一班人决心按照镇党委、镇政府的统一部署和要求，思想上同心、行动上同步、以“不冒一处烟，不着一把火”为目标，紧紧围绕小麦丰收、机械调配、防火防防汛以及秸杆禁烧开展工作，立足实际，提早安排，周密部署，扎实推进，确保圆满完成三夏安全生产的各项工作任务。在具体工作中，我们将做到以下几点：
一、成立领导组织，健全保障机制
打好这次三夏安全生产硬仗，是检验村干部自身执行力、领导力和战斗力的有利契机。我们要变压力为动力，以“_”重要思想和_为指导，以建设“平安陈仓”为总揽，以秸秆禁烧和防火防汛工作为重点，强化领导，明确责任，健全机制，严格督查，落实奖惩，成立以总支书记负总责的三夏安全生产领导小组，设立宣传、巡查和后勤三个行动组，分工负责，协调联动，为三夏安全生产提供强有力的组织保证。二、深入宣传发动，强化禁烧意识
我们将立即进行深入动员，大力开展防火安全教育，充分利用黑板、广播、标语、横幅、等多种形式，进行全方位、多渠道、大张旗鼓宣传，营造出门见标语，抬头见横幅，有人宣传，有人管的强大禁烧声势，向广大群众大张旗鼓地进行禁烧宣传，营造“人人防火、家家防火、场场防火”浓厚氛围，让每位群众都知晓焚烧秸秆的严重危害，让每一个人都知道焚烧秸秆的处罚措施，真正做到人人防火、家家防火、处处防火。与学校联合开展“小手拉大手”活动，发挥小学生宣传作用，让学生协助宣传秸杆禁烧规定。此外，给群众算好"三笔帐"：环保帐、经济帐和政治帐，让群众真正懂得焚烧秸杆的危害和由此带来的经济损失。
三、强化各项措施，严防火情发生
第一要不失时机做好小麦抢收工作。发挥机械化作业的优势，对全村农业机械进行科学调配，提前做好农机审检工作，确保机械安全运行；组织调度外地收割机，扩大机收面积，全村小麦机收面积达98%以上。要充分利用天气晴好的有利时机，积极引导群众立足一个早字，突出一个“抢”，做到熟一块收一块，抢收、抢运、抢晾晒、抢入库，加快收割进度确保颗粒归仓。
第二抓防火、抓安全、抓防汛。为确保三夏期间不发生火灾事故，我村专门成立专业防火巡逻队伍，昼夜值班，重点地块搭建防火蓬，安排专人蹲守。村干部分片承包地块，责任落实到人，坚决禁止焚烧秸秆，不冒一处烟，不着一处火，确保三夏期间不发生安全事故。三夏不能忘防汛，面对今年可能发生的洪水和内涝，我们做好了险工险段度汛工作，积极储备了抢险物资，以备应急抢险。
第三是及时清理秸秆，消除火情隐患。一方面设立堆放点，要求各组设置安全的集中堆放点，并派人专人24小时看管。另一方面及时清运，动员群众及时把秸秆清运到指定位置，严禁在村旁、门前、路旁、树旁、电线旁堆放，对不听从劝阻者，给予必要的经济处罚。
第四是严厉打击路上晒粮。每年夏天，农民把公路当作方便的晒粮场地，这一公路管理顽症多年来在我村相当普遍，过往车辆驾驶员和行人叫苦不迭，由此引发的交通、火灾事故接连不断，造成人身伤亡和财产损失代价惨重。严重影响了我村形象和投资环境。今年我村将积极配合警力，加大公路巡查频率，延长巡查时间，严厉打击路上打场晒粮，保障道路畅通无阻。
第五要充分利用好当前墒情好的有利时机，积极组织群众做好秋季作物播种工作。趁墒情早动手、早谋划、早准备，抢时间、抢速度种足种好秋季作物，全面提高夏播科技含量，为秋季粮食丰收打好坚实基础。
同志们，搞好三夏生产和防火防汛工作事关全镇经济社会发展大局，事关人民群众的切身利益，意义重大，任务艰巨。我们一定以这次会议为契机，树立大局意识、责任意识，进一步统一思想，团结一致，扎实苦干，努力夺取三夏生产和防汛工作的全面胜利，为促进全镇经济社会全面协调发展做出更大的贡献。
为谁而工作演讲稿篇4
各位领导、各位同仁：
大家好!
有一位著名的科学家曾经说过：给我一个支点，我可以撬起地球。那么，我们建设一个优化、优质、优良的税收服务环境，该用什么来做支点呢?
放眼我们一些税务机关的税务干部，对纳税或居高临下、动辄训斥;或面孔冷漠、言语生硬;或办事拖拉、故意刁难;或效率不高，责任不强。
同志们，要想彻底改变这种现状，切实拉近税收人员与纳税人之间的心理距离。就必须把情感融入我们的工作之中，让情感做我们工作的支点。
情感是润滑剂，可以促进征纳双方的心理沟通。重庆江津税务局在优化服务环境中，提出了一张笑脸相迎、一声暖心问候、一把椅子可坐、一杯清茶解渴、一个满意答复的五个一活动，与纳税人建立了一种亲切的服务关系。而有一些税务干部，内心缺乏一种对纳税人平等的感情，有一种高高在上的心态，自然不自然地当起了老爷，摆起了架子，工作中带有了衙门作风，拒人于千里之外。
去年9月，中央电视台《焦点访谈》栏目对南方某市税务局营业厅暗访中，实地拍摄到了四名税务人员一边唠嗑，一边漫不经心地给纳税人服务的场景，而时营业厅的墙上赫然挂着服务承诺制的具体规定。这种有令不行、有禁不止的行为，其根源就是缺乏一种对纳税人的真正情感啊!这必然防碍建立一种良好的纳税环境。辽宁省黑山县地税局针对这种情况，在200年秋征中推出了保证农民缴明白税、保证农民缴放心税、保证农民缴舒心税的三保措施，他们深入农户，上门为农民服务，让农民安心纳税，切实增进了税收干部与农民的感情，从根本上转变了农民的纳税态度。实践证明：只有真正把纳税人放在被服务的位置，带着情感做好服务，才能在征纳双方建立起一种平等、信赖的合作关系，形成相互配合、协调共处的工作环境。
情感是创建良好服务质量的基础，可以孵化出优质的服务模式。作为国家税务干部，有责任、有义务为纳税人提供满意、优质的服务，这也是一名合格的税务干部的标准，而要达到优质的服务质量，对纳税人有情感是前提。山东省烟台经济开发区税务局在建设优质服务工程中，建立了提醒制，设立的20个提醒服务，受到了纳税人的一致好评。我们有对纳税人的情感，才有全心全意服务的主观意愿，才能转化成为工作中的热情。全国各地税务机关实行的首问责任制、办税承诺制、绿色通道、一站式服务、全程服务等等，哪一个不是从为纳税人服务、方便纳税人的情感出发，来不断探索改进服务方式，优化服务质量。这种工作方式，如果没有对纳税人的丰富情感做支撑，没有把方便留给别人，把麻烦留给自己的思想，是不可能真正得到落实、收到效果。
同志们，这里我强调带着情感，实行优化服务，并不是淡化管理，弱化执法刚性。管理和服务是辩证的统一关系，是一个事物的两个方面。二者只有相辅相成，共同发挥作用，才能创建出一个公平、公正、公开的纳税环境。
我相信，只要我们的每一位税收工作人员，让情感做我们工作的支点，带着感情去与纳税人打交道，真心真意地为纳税人服务，许许多多意料之中的、意料之外的问题便会像雪花遇暖春一样，瞬间融化。
为谁而工作演讲稿篇5
今天是今年毕业生第一批入职的新员工签订合同的日子，很高兴我们公司又拥有了一批新的人员，我代表公司全体员工对你们的加入表示欢迎! 今天也是我们公司第一批员工入股签订股东协议的日子，三年来的所有努力成为我们今天八位新股东重生的日子，我作为股东之一对新股东的加入表示欢迎和接受!
无论是新员工还是新股东，借今天这样一个机会和大家交流三个内容：
一、 你们是幸运的要珍惜机会，走好未来职业发展之路：面对毕业=失业的社会局面，你们无疑是幸运的，能在拿到毕业证的同时就拥有一份劳动合同和稳定的工作，一方面是你们在校期间是努力用心的，另一方面是公司的培养机制对你们的成长是有帮助的，所以才让你们走出校门的同时能拥有这样一个合适的成长、发展的机会。今天走出这个楼，外面就是无数拿着自己的简历在面试、在参加招聘会的你的同学和你的同龄人，他们焦急躁动的脸上写满了无奈，当你们能拥有一个稳定的工作时希望你们能珍惜机会，不要轻言放弃。前几天看董道奎的日志，里面有一篇文章《毕业第五年的时候再看成功与否》，里面有几点我很认同：
1、人需要有一个正确的方向，向着这个正确的方向努力一定有机会达成目标;
2、成功的人不是赢在起点而是赢在转折点，当你面对很多不确定因素的时候，能够把握自己、清楚定位，知道自己的梦想和目标在那里，面对每一次转折与变迁都能准确应对，最后赢的一定是你!
3、不能活在别人的眼里和嘴里，把命运掌握在自己的手里，很多人愿意随大溜儿，别人跳槽他也沉不住气，别人骂这个老板不是东西他寻思寻思也真的不是玩意，这样的人不可能拥有自己正确的观点和正确的做法，而是始终生活在无比痛苦的抉择之中，所以毕业后
5年的迷茫就会带来2019年的恐慌20年的挣扎和一辈子的平庸，我想这不应该成为你们的追求。你们需要做的是把梦想和现实有效的结合起来，让自己稳的住、走的正、长的快，这才是你们脱颖而出的最佳捷径!
二、 向公司老员工学习，敬业爱岗、踏实前行;三年来随着公司的不断发展沉淀下一批很优秀的员工，他们看到了公司经历的每一步艰难，熬过了公司最痛苦的发展初期，他们不仅仅为公司的发展做出了非常大的贡献，也在这个过程中得到了很好的历练，当他们拥有职务、股份、待遇的时候，我想那是他们应得的。作为新员工要懂得只要你付出同样的努力，你也会在不远的将来得到你能够得到的一切，公司在机制的设置上对所有员工都是相同的。咱们公司有个非常好的文化，就是大家彼此之间真诚相待，互帮互爱，我们是个和睦的大家庭，任何人有困难大家都能伸出友爱之手，不会让你感觉很孤单，不会让你无依无靠，这是几年来这帮老员工对公司的巨大贡献，所以新员工也要敬业爱岗，也要帮助自己的伙伴一起成长!
三、 潜心学习、多多积累、厚积薄发;原来曾经和大家交流过这样的观点：1-2年你们需要解决吃饭、活着的问题，技能在这个阶段是重要的，能干活是必须的，否则就会消失掉;2-3年你们需要解决定位、职位问题，这个阶段学习积累提升自己是重要的;5年内解决机会、积累、发展、创造更多价值是重要的。这个思路在一批又一批的人员中得到验证。也就是说，你5年要上升5个台阶，顺利渡过这几个台阶可以在机会条件都成熟的情况下做更大的事情。但现实是5年中大部分人还处于解决温饱问题上，咱们身边的例子就很多，工作十多年了还挣扎在怎么活着的边缘。有的人5年迈出五大步，有的人5年上升三台阶，有的人5年还徘徊在解决吃饭的问题上，你准备怎么办?所以在目标明确的前提下，潜心学习是无论发生什么状况都要坚持做的，向前辈学习可以让你少走弯路迅速成长，用心积累可以使你拥有良好的经验和思想，一旦机会合适、条件成熟，你一定能成就一番自己的事业!
最后，祝愿新员工顺利成长，能为公司的发展壮大做出自己的贡献!祝愿新股东快快长大，公司的发展需要你们的努力，未来也需要通过你们带领新生代去共同创造美好的明天!
谢谢大家!
为谁而工作演讲稿篇6
尊敬的老师：
世界上有许多科学家，但我最敬佩的只有一位，那就是爱迪生。
爱迪生为人们发明了不可计数的、好的、有用的东西。他发明了一样极其有用的，甚至是改变全世界的物品。没有它，全世界都将进入黑暗的世界。它就是世界之光————电灯。
爱迪生发明电灯的起因是很偶然的。有一天晚上，他妈妈得了急性阑尾炎，爸爸请来了医生。医生诊断后说要马上手术，并同意在家里开刀。但光线太暗了，爱迪生说：“要不多点几盏油灯？”医生说：“不行，油飘到肚子里就麻烦了。”爱迪生想了想，就叫很多小伙伴拿着镜子来到他家。在屋外点上油灯，然后用镜子把光反射进房屋。屋里顿时明亮起来，手术进行的很成功。之后，爱迪生就开始琢磨发明电灯，当他用了一百种材料时，有人开始取笑他，说：“爱迪生，你都失败一百次了，也该好好休息了，放弃吧。”爱迪生却说：“这位大哥，我不是失败了一百次，而是成功了一百次，因为我知道了这一百种材料都不能做电灯了。”慢慢的在爱迪生实验了六千多种材料后，终于成功了。
当然，爱迪生的发明远远不止这些，还有许多许多…………当知道这些时，我相信，你也会敬佩他的。
为谁而工作演讲稿篇7
尊敬的各位领导、员工同志们：
大家好！首先要感谢领导和员工同志们对我的关心和支持，使我有机会在这里发表演讲，今天，我的演讲题目是“用心沟通，天地广阔”。
我叫xx，20xx年加入移动公司，曾在客服中心从事过客服代表、投诉处理、信息报送等工作，20xx年4月份到分公司专职从事投诉处理工作。分公司的投诉处理工作与客服中心有所不同，在分公司处理投诉涉及营业前台服务、品牌资费、网络等有关问题，要通过电话沟通，面对面沟通，借助法律等方式，把投诉问题处理好，获得客户的满意。在分公司接近两年的时间里的，我工作业绩一直名列前茅，本人多次被市公司评为先进员工、服务明星、优秀投诉处理员。现在，我把自己从事投诉处理工作总结的一点感想和认识，向大家作简要的汇报，目的是与大家一起交流、互相探讨，共同勉励，进一步提高服务水平，促进我们移动公司健康、持续、快速发展。
要做好投诉处理工作是不容易的，相信很多处理投诉的同事都深有同感。但是，投诉处理工作是公司的一项重要工作，我们要正确认识投诉处理工作的意义。投诉给我们增加了工作量，有些投诉确实很难处理。但是，反过来说，投诉是“坏事”也是好事，正是有客户的投诉，使我们看到了工作中存在的不足，采取措施改进工作，提高服务水平，促进了业务的发展。所以，我们对客户投诉要用心沟通，真诚服务，这样，不但能解决客户投诉，让客户感到满意，还能让我们感受自身价值，做好客户投诉工作，就是在促进企业发展，投诉处理工作真是天地广阔，大有作为。
投诉处理工作牵涉面广，作为投诉处理人员要向市公司市场部、客服中心汇报，要与公司内部相关部门沟通，要做好客户的思想工作。那么，如何做好投诉处理工作呢？我把它归结为“接诉、沟通、处理、回访、总结”五部曲。
一是接诉。在接诉中，我们要做到文明礼貌，以严于律己、宽以待人的态度，热情接待客户投诉，耐心细致地倾听客户投诉。要把握好两点，一是要了解客户投诉的事情与原因，这是处理好投诉的关键；二是给客户做些解释说明工作，让客户明白我们是在真心为他解决问题，我们是能够帮助他解决问题的。这样，在接诉中为做好投诉处理工作起了一个良好的开端。我接到过这么一个投诉：一位客户到一个小代理商那里交话费，交完话费离开了，已有好远的路，小代理商打电话给他，说他交话费的钱是假币，要他再返回去。客户觉得是无理取闹，为什么不当面验清，事后说钱是假的，凭什么认定我交的钱是假币。客户没有返回去，一会手机来短信，说缴费的钱被扣除了，客户非常生气随即拨打10086投诉，话自然很难听。我首先安抚客户，说：“您先不要生气，不要着急，慢慢说，您的心情我们完全可以理解，换成是我们，也会和您一样。”客户在我的安抚下，心情和缓下来，我给客户提供解决的办法，并告诉他随时可以与我联系，一定把他的问题解决好，客户很感激表示要谢谢我，我说不用感谢，这是我们应该做的。最终这个投诉以代理商道歉，客户无责任而结单。所以，文明礼貌、热情真诚是是做好投诉处理工作的基础。
二是沟通。在沟通中，首先要耐心听取客户的投诉，认真记录投诉的要点。待客户诉述完后，再向客户重复一遍他所投诉的要点，并取得客户的确认。其次要有诚意，向客户表达歉意，说明产生问题的一些客观原因，取得客户的谅解。三是要向客户说明，我们对客户的投诉十分重视，会想尽办法帮助客户把问题解决好，会让客户满意。通过沟通，使客户明白，有些问题是属于我们工作欠缺造成的，能够把问题解决；有些问题是属于客观原因难以避免，但我们可以通过改进工作，把问题解决好。这样，让客户感到我们移动公司是有真心实意的，是会采取措施把问题解决好，使客户的心平静下来，接受我们解决问题。比如前几天一个客户投诉说：“为什么把17951储存在电话本上拨打长途不享受优惠，而是需要17951+手机号码的拨号方式输入屏幕中才可以，这样拨打长途太麻烦了”。我们可以“笑语”解释：“确实手机终端的识别问题给你带来了不便，每次操作要拨一组至少16位的阿拉伯数字，但是您想想啊，这种ip只是一般长途费用的二分之一呢，尽管稍麻烦一点，可是能省下不少电话费呢”。客户的投诉自然而然消失了。
三是处理。要做到快速判断处理，经过判断分析，找到问题所在后，要干脆利落地给予解决，能当场解决的当场解决，不能当场解决的，告诉客户将会怎样处理，或向上级反映后会怎样处理。这样就取得了客户的理解与支持，让客户感觉到我们移动公司解决投诉问题的工作效率是高的，增强了对我们移动公司的信心，对今后减少重复投诉十分有利。例如今年6月6日接到几个客户投诉：客户参与我公司预存话费活动赠送的华为、三星手机，从6月6日下午开始出现无法正常开机的情况。接诉后通过了解，问题属实，集体投诉更反映出问题的严重性。我第一时间反馈到市公司查明具体原因：快讯软件与手机终端冲突，导致无法正常开机，并协调渠道部等相关部门制定了解决方案，6日晚上即为客户解决，有效地减少了连环投诉。
四是回访。及时回访可以加强我们与客户的合作，了解客户对我们投诉处理工作的认可与满意情况，促进我们提高投诉处理工作的质量。所以投诉处理完毕后，要及时回访客户，听取客户对投诉处理的意见，力争今后把投诉处理工作做得更好。回访是建立信任、弥补失误、检查工作质量，与客户沟通，搞好关系的最好机会。
五是总结。投诉处理工作完毕后一定要认真总结，要总结发生这次投诉的原因，应该汲取哪些经验教训，今后怎样才能避免类似情况的发生，起到“防患于未然”的作用。例如近期出现的一例投诉：客户建议我公司签署的通话费协议消费到期后应该自动取消或者提前一个月通知客户取消，否则会造成话费损失。这给了我很大提醒，目前吉祥号码协议消费到期后均自动取消，但是我公司在20xx年12月参与预存话费赠购物卡活动，办理时签订最低消费80元共18个月，有效期截止到20xx年7月，此协议消费到期后系统无截止时间，若到期后系统不自动取消，可能后期客户投诉量较大。为此，我公司提前一个月提取参与活动的客户明细，逐个电话回访告知客户，确保客户利益不受损失，也减少了客户投诉。
以上是我对做好投诉处理工作的一点感想和认识，应该说是非常粗浅和不成熟的，希望大家提出宝贵意见，共同做好投诉处理工作，提高工作效率与工作质量。我这些年来做投诉处理工作，虽然完成了任务，取得了一定成绩，提升了管理水平，客户满意度较高，但是离真正做好投诉处理工作，还是存在一定的差距。为此，我要进一步加强学习，努力实践，争取百尺竿头再上一步，把投诉处理工作做得更好，为移动公司又好又快发展，作出自己应有的努力与贡献。
谢谢大家！
为谁而工作演讲稿篇8
亲爱的领导、同事们：
大家好！
今天我怀着无比激动的心情，参加这次岗位竞聘，不管是否成功，我觉得都是我最大的幸运和机遇，这充分表明了公司及各位领导对我的期望、支持和关心，这种机会对我来说是第一次也许是最后一次，我会通过我的努力为公司创造更高的价值！
我有一颗忠于销售事业激情燃烧的心，鼓舞着我始终保持奋发有为的精神状态，多年来，我一直从事着团队管理工作，无论是在任何地方，我都能以高度的事业心和责任感来严格要求自己，本分做人，踏实做事，服从于工作、服从于全局，在不同的工作岗位上都做出了自己应有的贡献。任职以来，公司无论从管理还是到业务发展，年年都有新高，结构调整非常合理，几年来综合竞争实力都在全省前列。
我在工作后仍然坚持学习，积极参加各类学习和培训，不断提高自己的管理水平和专业水平。长期的学习养成了我较强的自学能力，并能把学到的东西灵活运用于日常管理工作之中，真正做到了学用结合。在抓好个人学习的同时，我以实际行动及带领全体员工参加各类学习、培训，即使工作再忙，只要是公司组织的培训，我都要求员工参加。
长期工作在销售一线，对销售工作有较深的了解和管理经验，并能处理好各种实际问题，同时本着“以制度约束人，以思想激励人”的宗旨，公司制定了一系列规章制度。任职几年来，未发生任何违规和责任事故。不管是内部或外部出现的各种问题都能很快的得到解决并有很好的结果，公关协调能力较强，与其他部门和卖场之间的关系密切。几年来，我个人负责区域销售业绩都排在公司前列，每年都能不折不扣的完成公司下达的业绩和利润目标。
如果这次我未能竞聘成功，说明我在某些方面还没有达到公司和领导的要求，但我将继续为公司发展做出自己应有的贡献。如果我能竞聘成功，不仅是我人身追求、自我提高的体现，也是我有机会进一步奉献公司销售事业，为员工提供各方面需求。
我的具体工作设想是：认真学习，努力工作，快速适应新的岗位。走上新的工作岗位，首先开展部门各项业务，结合目前部门现状，迅速开展工作，要想当好一位领导，首先是要学会先做人后做事，虚心向公司有工作经验的同事学习，打开工作局面，提高工作的准确性，减少盲目性。
摆正位置，当好大家的助手，积极推进观念创新和机制创新，从方方面面想细做细，关心下属员工的疾苦，帮助他们解决工作问题和生活问题，做到经常交心、谈心，促进他们全身心的投入工作。
当前在公司内部，要积极推进观念创新和机制创新，树立“以人为本”的管理思想和“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念。作为来自销售一线的负责人，更要充分认识到人才的重要性，要提请总经理室关注员工的合理要求，为员工设计职业生涯，能让员工根据自身特点选择发展道路，要引导员工树立正确的市场观念和竞争观念，有市场才有繁荣，有竞争才有进步，但市场不相信眼泪，竞争不同情弱者。
要将以产品为中心的推销观念转变到以客户为中心的营销观念上来，充分满足客户需求。要积极建立高效有序的运作机制、规范严格的监督约束机制和符合公司发展的激励机制，提高公司运行效率，降低公司运营成本。
关注员工，严格要求自己。在新的工作岗位上，我要不断加强学习，牢固树立正确的人生观、价值观和权利观，依靠团队，尽职尽力，视权利为责任，视职位为服务，将公司的各项工作不断推向前进。
谢谢大家！
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