优秀的工作计划可以将工作顺利开展下去,工作计划如今已经成为职场中很是常见的,下面是28写作材料小编为您分享的手机店销售工作计划精选6篇,感谢您的参阅。
手机店销售工作计划篇1
现在接到一个公司新产品手机,我的口号是:不为失败找借口,只为成功找方法。我的下半年个人销售工作计划具体做法是:多跑多听多总结,多思多悟多解决,勤动脑,勤拜访,必须做到:“铜头铁嘴橡皮肚子飞毛腿”。做一名刚强的业务员。工作计划如下:
一、市场swot分析
(1)优势:企业规模大资金雄厚,价格低,产品质量有保证。
(2)劣势:产品正在导入期,各方面还不成熟,客户不稳定,条件有限。
总之老品牌占山为王,市场,客户稳定。要想在这片成熟,竞争非常激烈的手机战场上打出一片天地。我们必须比别人付出10倍的艰辛。
二、产品需求分析
1。年轻人追求时尚
2。中年人讲究实用
3。老年人需要声音大,字大
而我们的产品适合年轻人和中年人
三、个人工作计划如下
1。以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓手机市场
2。对老客户和固定客户,要经常保持联系,勤拜访,多和客户沟通,稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。
3。在拥有老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户。
4。加强业务和专业知识的学习,在和客户交流时,多听少说,准确掌握客户对产品的需求和要求,提出合理化建议方案。
5。多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近。
6。掌握客户类型,采用不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总结。
四、对自己工作要求如下
1。做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
2。见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作。
3。对所有的客户工作态度要端正,给客户一个好的印象,为公司树立形象。
4。客户遇到问题,不能置之不理,一定要尽全力帮助他们解决。把我们的服务带给客户让他们感到我们公司温暖。买者省心,用者放心。
5。要有健康的体魄,乐观的心情,积极的态度。对同事友好,对公司忠诚。
6。要和同事多沟通,业务多交流,多探讨。才能不断增强业务的技能和水准。
7。到第四季度,要有两至三个稳定的大客户。保证手机的业务量。
8。第三季度是个非常严峻的时期,业务刚刚开始,市场刚刚启动,对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个订单。
手机店销售工作计划篇2
随着手机销售市场的竞争日益激烈,手机零售也被称之为手机终端销售。随着手机渠道的进一步竞争,终端销售的利润空间也逐渐缩小。如何做好手机销售工作,便成了每个店员每个人必须重视的问题。以下是手机销售工作计划:
第一条为扩大销售,以低价位、高质量迅速占领市场,特制定本销售工作计划。
第二条以低价位、高质量为我公司今后的主要商品。
第三条我公司不特别重视单纯性的流行品或时代尖端的产品。但是,仍多少会推出这种类型的尖端流行产品。
第四条在选择销售据点时,以中型规模或中型以上规模的手机企业销售为目标。小规模的店面行销方式,除特殊情况外,原则上不予采用。
第五条关于前项的销售据点,在做选择、决定或交易条件的企划、事务处理时,都须确实慎重行事,这样才能巩固我公司的营业根基。
第六条与手机企业销售开始进行新的交易之前,须先提出检查,并依照规定做好调查、审议及条件的查核后才能决定进行交易。
第七条销售活动必须制度化,合理化,力争使各项事宜高质高效的完成。
第八条销售员个人工作计划要细分,并将任务落实到每一个人。在接受订货和收款工作时,不得参与相关的附带性事务处理工作,必须全身心投入销售事务。因此,在销售方面应另订计划及设置专科处理该事务。
第九条改善处理手续(步骤),设法增强与手机企业销售之间的联系及内部的联络,提高业务的整体管理及相关事务的效率。尤其须巧妙地运用各种账表(传单、日报)来提高效率。
第十条进货总额中的20%用于对公司的订货,其他则用于公司对外的转包工程。
第十一条进货尽可能集中在某季节,有计划性地开展订货活动。要确保交易双方的权益。
第十二条进货时要设立交货促进制度,并按下列条件来进行计算;对于交货成绩优良的厂商,将采取退佣方式处理,其规定如下:
(1)进货数量。
(2)交货日期及交货数量。
(3)交货迟缓程度及数量。
第十三条为使进货业务能合理运作,我公司每月召集由各进货厂商、外包商及相关人员参加的会议,借此进行磋商、联络、协议。
第十四条他公司与我公司之间的交易(包括与该制造公司目前正式交易的三家公司),一概归与我公司作直接交易。
第十五条我公司拒绝接受传票,物品交入我公司就属于我公司的营业范围内。
第十六条负责进货人员应每天到各厂商去照会联络,并促使对方尽快着手。
第十七条处理对外订货事宜时应使用报表,记入材料名称、色调、产品样式、号码、尺寸、厂商号码,然后交给厂商(厂商的户头也应写入),各种表格的'填写必须详尽。
第十八条前项报表在发出订单时应一起附上,另外,还要贴在产品的箱子上,连同产品一起交给零售商和消费者。
手机店销售工作计划篇3
手机越来越成为人们生活中不可缺少的东西之一,各类品牌的手机冲击着市场。而xx是目前国内少有的低价高端手机,以其强大的功能和低廉的价格著称,受广大果粉和中低端收入人群所喜爱,其市场份额也是不可估量的,xx2的出现既是一种机遇,又是一种挑战。它将为国产手机创造出另一番天地,彻底改变人们对国产手机的偏见。
一、产品介绍
基本参数
上市日期:20xx年10月
手机类型:3g手机,智能手机,拍照手机,时尚手机外观设计:直板主屏尺寸:4、3英寸触摸屏:电容屏,多点触控主屏材质:ips
主屏分辨率:1280x720像素主屏色彩:1600万色网络类型:单卡双模网络模式:gsm,wcdma
数据业务:gprs,edge,hspa+,dc—hspa+支持频段:2g:90019003g:900/2100mhz
理论速率:上行:42mbpsdc—hspa+下行42mbpshspa+
操作系统:miuiv4+原生android(基于androidosv4、1)核心数:四核
cpu型号:高通骁龙snapdragonapq8064cpu频率:1536mhzgpu型号:高通adreno320ram容量:2gbrom容量:16gbsim卡类型:sim卡电池类型:可拆卸式电池电池容量:20xxmah理论通话时间:900分钟理论待机时间:450小时
其它使用时间:音乐播放时间:45小时游戏运作时间:6小时
键盘类型:虚拟qwerty键盘
机身颜色:白色,支持多彩后盖手机尺寸:126x62x10、2mm纠错
手机重量:
145g
二、市场分析
google委托第三方调查公司在全球范围内展开了抽样调查,旨在深入了解智能手机的消费者普及率和使用情况。该调查的目标人群是进行该调查的每个国家/地区中通过智能设备访问移动互联网的私人智能手机用户。
这份调查报告对中国、美国、德国、法国、英国以及日本,这些智能手机使用相对比较普及的国家进行了深入调查。在该报告中,涵盖了智能机操作系统比率、智能手机的用途、智能手机普及率诸多方面。
根据该报告中关于操作系统的相关数据,我们对比了目前最主流的几种操作系统,包括android、ios、blackberry等,可以看出以下几点:
1、android和ios的市场占有量明显要与其它的几种操作系统;
2、东方国家的智能手机市场中,android系统的占有量比较高;而在西方国家;
3、按照国内1亿智能手机用户量计算,目前我国android用户量大约在3千8百万左右,ios在1千5百万左右。
其次,根据该报告智能手机的用途调查数据,可以看出各国智能机用户主要使用智能机进行听音乐及浏览互联网这两项操作。而在中国,用户对玩游戏及读书这两项功能的使用频率也较高。
在该报告中,还涉及对各智能能手机使用相对比较普及;
1、总体来说,年轻用户的数量要远远多于老年用户;
2、法国、中国和德国用户更年轻化;
综上所述,根据该调查研究,并对以上结论进行总结:
1、android、ios操作系统是目前智能机市;国家android系统市场占有量高于西方国家;
2、用户对智能手机功能需求主要侧重于听音乐及浏览;户对游戏、看书这两项功能的。
在该报告中,还涉及对各智能能手机使用相对比较普及的地区智能手机普及率的调查研究报告调查数据,我们可以从中得到以下分析结果:
1、总体来说,年轻用户的数量要远远多于老年用户;
2、法国、中国和德国用户更年轻化;
综上所述,根据该调查研究,并对以上结论进行总结,可以得出以下结论:
1、android、ios操作系统是目前智能机市场上较主流的操作系统,在东方国家android系统市场占有量高于西方国家;
2、用户对智能手机功能需求主要侧重于听音乐及浏览互联网上,但我国用户对游戏、看书这两项功能的需求也较高;
3、年轻用户对智能机的需求量远多于老年用户,且我国智能机用户相较其他国家而言更显年轻化。
三、stp
(1)市场细分
xx的市场大致可分为大型城市、中小型城镇、乡村及其他地区。
(2)目标市场
首先,xx2是一款低价高端机。对于大城市来说,物美价廉是其一大优势,但由于大中型城市中手机品牌过于繁多,市场竞争激烈,比且相较苹果、三星等高端智能机而言,xx2对大城市中高收入人群的吸引力不是很大,故大中型城市不是本营销计划中主要目标市场。
其次,乡村和偏远地区的人讲究手机的实用性,讲究的是物美价廉而不是太多的关注手机功能。因此,乡村和偏远地区也不是本计划重点关注市场。
综上所述,本营销计划将xx2的主要销售市场定位为中小城市为主,大城市和乡镇地区为辅。
(3)市场定位
xx2的价格在1999元。对于高收入人群来说,价格偏低;对于普通人来说价格又太高;对于在校大学生,或是普通白领阶层,xx2绝对是选择。所以销售人群定位在以中等收入人群为主,高收入人群和低收入人群为辅。
四、优势、劣势、机会和威胁分析
1、手机自身优势:
1)、国内首款双核1、5g智能手机
其采用的是目前全球最快大的手机芯片——高通snapdragons3(即msm8260)。无论是系统的流畅性还是支持的高清功能(游戏和视频),都达到了双核手机的标准。
2)xx刷机—————ota升级
(每周五xx手机开发版会进行每周一次的例行更新,修复之前的bug,新增更实用的功能)。升级包本地升级(有时候没有无线网络,包月流量不够用,可以使用完整升级包在本地进行升级)。刷入其他系统(xx支持原生android,点心os,还有广大发烧友自己diy的rom)。
3)、重塑手机的“csp”
c即contacts(联系人);s即sms(泛指短信和彩信);p即是phone(打电话,语音通话)。近年随着iphone、android的发展,改变并普及了智能手机,各种应用、功能越发的丰富,“但却弱化了手机信号、电池等根本性能,背离了通讯工具的初衷。”而xx手机使用的是1930毫安的大电池,超出主流智能手机的电池容量近30%,可支持联网待机长达450小时,连续通话15小时。并且“无论怎么握,都不影响xx手机的信号”,形成了xx手机的有力优势。
4)高端做工和舒适的手感
xx手机的做工已经达到了摩托罗拉、三星等国际大厂的高水平。另外,机身也专门为国人的手型而设计,xx手机采用了4英寸,并不是它不能用更大的屏幕,而是4英寸的屏幕在保证了现实效果外更注重了手机的把握舒适感。
5)miui界面适合国人使用
miui更加适合中国人的使用,其中很多细节都是符合我们使用习惯的。
2、价格优势
1)、成本价定价的模式。
xx早早找到20xx元左右的主流价位,适应毛利率15%的生存,在这个价位把配置做到。对比市场同类产品,具有绝对优势。
3、销售渠道优势
1)“电商模式”
采用全线上售卖的方式,节约成本。充分利用了网购的时尚性。
2)支付方式及购买方式
xx公司宣布目前仅支持在xx网线上购买,支持在线支付、货到付款两种方式,货到付款,目前仅支持现金支付,随后会开通pos机刷卡服务。
另外,在线支付方式,订单金额大于200元,将免除运费。
3)货物配送规则
不仅是凡客的如风达可以选择,其他合作伙伴包括顺丰、宅急送、ems等都支持xx手机配送,另外先期还开通上门自提服务,仅限北京地区,其他城市陆续开通。
4、售后服务保障政策
对于购买xx手机的用户,将会得到由xx公司提供的三包服务。即:“包修、
包换、包退(简称“三包”)。xx公司承诺:产品售出(以实际收货日期为准)起7日内可以根据三包服务细则退货,15日内可以根据三包服务细则换货。另外,xx还提供上门自提,退换货、维修、软硬件等售后服务。
5、独特的宣传战略:
1)高调发布会宣传
xx手机的创始人——雷军凭借其自身的名声号召力,自称自己是乔布斯的超级粉丝,一场酷似苹果的xx手机发布会于8月16日在中国北京召开。如此发布国产手机的企业,xx是第一个。不可否认,xx手机这招高调宣传发布会取得了众媒体与手机发烧友的关注
2)利用网络广告促??
3)利用社会化媒体的模式
用口碑营销,把营销成本降到最低,这样使产品能够足够的便宜。
4)优秀技术团队支持
xx优秀技术团队成员有原谷歌中国研究院副院长林斌担任公司总裁,原微软中国工程院开发总监黄江吉、原谷歌中国产品经理洪锋、原金山词霸总经理黎万强、原摩托罗拉北京研究中心高级总监周光平、原北京科技大学工业设计系主任刘德担任副总裁。用雷军自己的话说,这是一支他一开始觉得“优秀得以至于不知道该拿来干什么”的豪华团队。以优秀的技术团队作为支撑,是xx公司的在人才力量上的优势。
2、劣势(weakness)
硬件方面存在诸多问题
1、屏幕翘脚问题
2、手机掉漆问题
3、后盖缝隙闭合不严密问题
4、机身晃动有响声问题
5、原装配件中没有耳机
在xx论坛,发现里面的问题反馈多达近5000条,包括了发货速度慢、掉漆、相机无法拍照、频繁死机、无法开机、通话破音严重等十几个问题,还有部分用户申请退换机。
3、机遇(opportunity)
1)竞争对手削弱
苹果公司面临巨大挑战,乔布斯去世,在一定程度削弱了苹果公司的竞争力。
2)手机电脑化趋势
即手机将取代pc。因此市场对于智能手机的需求以及要求也会更高。仅仅在中国有78家做rmcpu,价钱会直线性下跌,促进了整个智能手机的计算能力,和成本的优化。这是整个手机行业的非常大的驱动力。
3)互联网化
4)未来移动终端的发展。
随着终端搭台、应用唱戏的潮流席卷而来,国内3g市场迎来新格局。作为3g智能手机的xx的诞生无疑是利用了这个极其有利的因素。
4、威胁(threat)
1)智能手机市场竞争激烈
在全球经济形势陷入低迷困境之际,移动互联网市场却是风景独好。在移动终端领域,苹果、三星占据高端市场,联想、中兴、华为等国内厂商则与运营商联手推出千元级智能手机,xx科技等互联网企业也加入战局,不断升级的竞争风暴奠定了智能手机市场多极化格局的形成。
xx品牌成立一年,虽然业绩不菲,但是仍有许多不成熟的地方,市场占有率也不大。在激烈的智能手机市场竞争中仍处于弱势。
2)自主产权不高
xx的硬件应用互联化,除高通外,xx手机的其它合作厂商也都是的元配件供应商,包括夏普、三星、tpk、wintek和德赛等。雷军打造“终端+内容+服务”的移动互联网布局也轮廓初具。在各供应商的支持下,国产手机xx也显现出了自主产权不高的一个缺陷,这无疑使xx手机的未来发展的一个重大威胁。
3)x压力挑战
米黑试图要利用、编造各种各样的负面消息来毁灭xx手机的形象。此外,由于xx手机自身缺陷以及用户对其售后服务的质疑,推动媒体以及广大群众对xx手机热烈讨论,社会x对xx手机未来发展产生巨大压力。
五、目标与问题
对于刚刚开始进入市场的第一年和第二年,我们决定以对市场的占领份额为目标,在手机市场中与自己的一个受人尊重的品牌以及一个有意义的.市场定位。
第一年的目标
在xx2进入市场的第一年,我们要实现市场份额的3%。让更多的人知道这个品牌,想要进一步了解这个品牌。
第二年的目标
实现市场份额的6%,让人们信任这个品牌,对品牌产生感情,依赖我们的产品。
问题
我们必须测量测量品牌知名度和市场反应,从而对应的调整我们的营销努力。将大量的投资以创建一个突出创新、品质和价值的难忘的且不同的品牌形象。
六、营销方案
1)同国内主要电信运营商合作,推出“存话费,送手机”或者优惠购机活动;
2)不定期在企业官网举行活动,赠送相关附件或者提供折扣购机活动;
3)同国内知名卖场或手机连锁卖场合作,扩大企业影响力,增加产品销售范围。
手机店销售工作计划篇4
俗话说“活到老,学到老”,这话一点不错。即使已经参加工作了,我们也不应该放弃对知识的学习。相反,作为企业的员工,在繁忙的工作之余,读一些开阔心智的书籍,吸取别人的成功经验,大有好处。聪明的人,总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。下面,是我这一年工作的总结,希望与朋友们共享,也希望大家能提出宝贵的建议。
一、销售计划
销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、客户关系管理
对客户管理有方,客户就会有销售热情,会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销售热情,也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在。
三、信息反馈
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线,最了解市场动向,消费者的需求特点、竞争对手的变化等等,这些信息及时地反馈给公司,对决策有着重要的意义,另一方面,销售活动中存在的问题,也要迅速及时地反馈给公司,以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面:一是销售额,二是市场信息。对企业的发展而言,更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的,是已经实现的,已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息,它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
四、销售当中无小事
“管理当中无小事”,一位出色的经理同时也是一位细心的。同样,“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎,去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
手机店销售工作计划篇5
手机促销手段直接影响着手机促销活动的好坏,影响着人们对于手机促销活动的注意程度,因此,如何选择合适的手机促销手段成了手机促销活动前商家们最重要的一件事性。在20xx年的工作当中,我要做如下计划,来指导我的工作:
一、降价促销
降价也是最常见的一种促销方式,也是体现促销力度大小的一个衡量标准,可以有效吸引顾客的注意力,提高消费动力。降价是消费者觉得最实在的让利方式。但一定要掌握降价的频率和幅度,否则,一方面会缩短产品的利润期,另一方面,降价幅度过大也会让消费者感觉“不踏实”,购买了的消费者会心痛,回来寻“价差”,持币代购的消费者则认为“降这么多,肯定还会再降”的观念,对购买产生疑虑。
二、送赠品或者抽奖
在购买产品时赠送物品和购买产品时可以参加店铺举办的抽奖活动,赢取奖品。
三、特价机供应
就是在将部分产品价格降到很低,以低于成本价或者稍高于成本价出售,起到吸引顾客,带旺人气的作用。特价机都是限量限时的,这是特价机和降价这两种促销方式的区别所在。特价机的主要作用有三个:一是带旺人气,二是帮助清理库存,三是帮助销售完成销售量和销售额。特价机是利润很低的销售,有时甚至是赔本的买卖,因此要合理运用,否则会造成价格的混乱,影响整体的销售。
四、新款展示
展示是举办产品的展示活动,促进销售的一种方式。展示要充分配合促销活动主题,要有新意,要对市场做出科学的预测。同时,展示涉及的面比较广,要事先联系好售场,做好准备工作,否则会造成物资的浪费,使促销效果大打折扣。
五、人员促销
利用促销人员的能动性进行人员促销,用高提成提高促销人员的积极性。
当然促销的活动还有很多种,只要用心去做,一定会做好,我将继续为年度目标的达成而努力。
手机店销售工作计划篇6
一、市场现状分析
(一)用户分析
我公司的主要顾客来源于大学生和追逐时尚的青年,对手机的时尚功能和个性要求较高;而且他们比较容易接受中低档产品,偏好于进口的品牌机和质量好的国产机;一般的使用寿命为两年,但很多人中途因为各种原因而更换手机;主要购买地:专卖店,大卖场和网上;手机信息获取来源:电视广告,网络,宣传单以及同学,同事之间的交流。
(二)竞争情况分析
目前在海南手机市场的国内品牌有:联想,步步高,oppo,htc,波导,tcl,夏新,中兴,康佳等;国外品牌有:诺基亚,摩托罗拉,三星,索爱,苹果等。这些手机中市场上比较受欢迎,占市场比例较大的品牌主要是:诺基亚,步步高,摩托罗拉,三星,联想。而其实,国外品牌还是占主流地位,尤其是诺基亚,在年轻人心中有较高期望。
(三)市场机会与问题分析
1、竞争优势与潜力:
(1)产品自主研发逐渐形成主流,并形成了几个稳定的开发平台,提供了成本及性价比较优的产品,有了比较优势竞争的保障;
(2)建立了自己的产品研发中心,为产品的后续发展提供了强有力支持和保障。
(3)本公司的品牌虽说进入海南市场市场时间虽不长,但在人们心目中已有一定的份量,对本品牌质量和性能已有了一定的认可,形成了相对固定的客户群;产品的市场占有率较高,已经建立相对完善的销售网络,固有的门店和专柜数量接近30家,专业销售人员有70人。
(4)随着手机的逐步普及与推广,以及人们对时尚潮流的追赶,手机的购买与换机愈加频繁,
2、竞争劣势与威胁:
(1)由于近两年,销售网络建设过于迅速,而出现了产品销售人员的专业素质和服务能力不强,自我管理意识较差;
(2)店面的覆盖面和产能不够,店面控制力度不强,终端资源利用分散,还没将终端资源提升到整合利用的高度。销售网点分布不均匀,造成资源的浪费,有些地区过于集中,以致形成内部竞争,而有些新兴发展地区网点很少或几乎没有等问题;
(3)品牌定位不清晰集中,拉动力弱、认知率和指名率低,特别是高端机型销售渠道少;
(4)售后服务的滞后性及售后机制制定的不合理性已经严重影响了业务的发展,售后人员管理、技术培训和设施投入不足,并且销售与售后服务脱节严重。
二、营销思路
1、树立全员营销观念,真正体现”营销生活化,生活营销化”。
2、实施深度分销,树立决战在终端的思想,有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。
3、综合利用产品、价格、通路、促销、传播、服务等营销组合策略,形成强大的营销合力。
三、销售目标
销售额比上年度提高20%,达到500万人民币,销售网点达到60家,让____手机成为海南人人皆知的品牌
四、营销策略
首先将海南市场分为一下三类:战略核心型市场:____
重点发展型市场:______
培育型市场:________
总的营销方式:专营店直销和代理商销售
1、产品策略:
坚持差异化,突出公司不同手机的功能特色,走特色发展之路;定位”高科技、时尚、尊贵”的产品内涵,走高端品质发展之路。
2、价格策略:
在产品运作中应该采取灵活的市场价格政策,紧跟市场行情变动,可以对产品进行适当的归类,那些产品是树立形象的、那些产品是获取利润的,那些产品是抢占市场份额的等等,制定一系列的价格体系,而不是采取价格政策一刀切的策略,没有侧重点,从而丧失了大量的市场机会。
3、通路策略:
根据不同的机型定位,以及不同的人群的消费口味与习惯,侧重在不同的场所进行宣传,如学校,社区以及乡镇地区。
4、促销策略:
在不同的节日或大型活动期间,在各大卖场,专营店,推出各种各样的主题促销活动,在一定程度上设立打折,抽奖等优惠措施,刺激消费者的购买欲望。在平时,也可开展手机以旧换新,手机免费体验,买手机送话费等促销活动,既宣传产品,有促进销售。
5、广告策略:
(1)对终端销售人员和网点、店面进行统一形象设计管理,使消费者对本手机品牌产生较深的印象,有利于品牌的传播与推广。
(2)拓宽宣传渠道,加大报纸、网络及电视,电台等方面宣传力度,充分利用新媒体的力量,比如,在节假日前,将促销活动信息发布在海口等地的公交车站广告牌,公交读物和海口广播电台上,让更多的市民不经意间了解到本手机品牌及活动;此外,在进行产品宣传时要制作相对于别的品牌更加精制,富有爆炸性的宣传说明书、海报及宣传单,
五、销售团队管理
1、人员规划,销售人员主要集中在____、____和______,并且在现有的专业销售人员基础上,在销售旺季临时招聘一些促销人员,负责产品的宣传工作。
2、规范管理,健全和完善规章制度,根据企业的规章条例和销售的实际情况制定营销管理制度。比如,制定《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员”三个一”日监控制度》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等等,规范员工工作的次序和步骤,提醒员工应注意的问题,保证整个工作系统的有序衔接和交流,进一步增强团队的组织纪律性。
3、员工培训,提升团队整体素质和战斗力。制定全年的培训计划给有能力,业绩突出的销售员进修培训的机会。
4、严格奖惩,建立良好的激励考核机制。通过定期晋升、破格提拔、鼓励竞争上岗、评选营销标兵等形式,激发营销人员的内在活力和热情,更好的服务客户。旨在通过这一系列的团队整合,目地是强化团队合力,真正打造一支具有凝聚力、向心力、战斗力、爆发力、威慑力的营销强队,为公司取得更大的经济效益。
六、费用预算(略)
七、售后服务:
当今社会,消费者成为最重要的企业生存决定者,而售后服务是决定消费者是否满意的重要因素。因此,在产品逐渐趋向无差异化的情形下,最能显现优势的做法就是提供优质,便捷的售后服务。
为此,____手机的售后服务系统应符合以下要求:
(1)在客户确定购机之前,我们将派专门销售人员讲解有关本机型的注意事项和使用方法,使得对一般故障做到预防和处理。
(2)为客户建立维修电子档案,并在维修后,对客户进行产品的维修后使用情况进行追踪服务。把客户的故障问题提交至总公司,便于在以后生产过程中解决这些问题。
(3)售后服务技术人员定期派遣到总部进行技术培训
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